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文檔簡介
居家護工看護服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的定義與關(guān)系1.3合同的生效、變更與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家護工的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間與頻率2.3服務(wù)對象的詳細(xì)情況第三章護工的職責(zé)與義務(wù)3.1護工的職責(zé)3.2護工的義務(wù)3.3護工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第四章客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的權(quán)利4.2客戶的義務(wù)4.3客戶對護工的尊重與支持第五章服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的確定5.2服務(wù)費用的支付方式5.3費用調(diào)整與退還政策第六章合同的履行與監(jiān)督6.1雙方合同履行的監(jiān)督6.2合同履行中問題的處理6.3合同履行情況的評估與反饋第七章保密條款7.1雙方信息的保密7.2保密信息的范圍與期限7.3保密條款的違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容8.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.2仲裁或訴訟的地點與適用法律9.3爭議解決的時效規(guī)定第十章附則10.1合同的附件10.2合同的修改與補充10.3合同的完整性與法律效力第十一章服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十二章雙方聲明與承諾12.1雙方對合同內(nèi)容的確認(rèn)12.2雙方對合同履行的承諾12.3雙方對合同爭議的解決態(tài)度第十三章特殊條款13.1特殊情況下的服務(wù)處理13.2特殊情況的定義與范圍13.3特殊條款的執(zhí)行與監(jiān)督第十四章最終條款14.1合同的完整性與不可分割性14.2合同的簽字蓋章效力14.3合同的送達(dá)與接收合同編號:_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的定義與關(guān)系1.3合同的生效、變更與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1居家護工的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間與頻率2.3服務(wù)對象的詳細(xì)情況第三章護工的職責(zé)與義務(wù)3.1護工的職責(zé)3.2護工的義務(wù)3.3護工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第四章客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的權(quán)利4.2客戶的義務(wù)4.3客戶對護工的尊重與支持第五章服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用的確定5.2服務(wù)費用的支付方式5.3費用調(diào)整與退還政策第六章合同的履行與監(jiān)督6.1雙方合同履行的監(jiān)督6.2合同履行中問題的處理6.3合同履行情況的評估與反饋第七章保密條款7.1雙方信息的保密7.2保密信息的范圍與期限7.3保密條款的違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容8.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.2仲裁或訴訟的地點與適用法律9.3爭議解決的時效規(guī)定第十章附則10.1合同的附件10.2合同的修改與補充10.3合同的完整性與法律效力第十一章服務(wù)變更與終止11.1服務(wù)變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十二章雙方聲明與承諾12.1雙方對合同內(nèi)容的確認(rèn)12.2雙方對合同履行的承諾12.3雙方對合同爭議的解決態(tài)度第十三章特殊條款13.1特殊情況下的服務(wù)處理13.2特殊情況的定義與范圍13.3特殊條款的執(zhí)行與監(jiān)督第十四章最終條款14.1合同的完整性與不可分割性14.2合同的簽字蓋章效力14.3合同的送達(dá)與接收簽字部分:甲方:(簽字)日期:____年__月__日乙方:(簽字)日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)內(nèi)容的附加條款甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,在合同期間內(nèi)向乙方提出新的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)要求變更。乙方應(yīng)在收到甲方提出的服務(wù)內(nèi)容變更請求后,及時評估并提出可行性方案。若變更導(dǎo)致服務(wù)費用的增減,雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用。2.甲方對乙方服務(wù)人員的選擇權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和乙方的推薦,選擇居家護工。若甲方對乙方推薦的服務(wù)人員不滿意,甲方有權(quán)要求乙方重新推薦,直至甲方滿意為止。3.甲方對服務(wù)時間的調(diào)整權(quán)甲方如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間,應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后,盡快評估并反饋甲方的調(diào)整請求是否可行。若調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費用的增減,雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障的附加條款乙方應(yīng)確保提供的居家護工具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗,能夠勝任甲方所需的服務(wù)。若甲方對乙方提供的居家護工不滿意,乙方應(yīng)在收到甲方反饋后,及時采取措施解決問題,如重新安排居家護工。2.乙方對服務(wù)人員的管理責(zé)任乙方應(yīng)對居家護工進行定期培訓(xùn),確保其服務(wù)質(zhì)量。同時,乙方應(yīng)對居家護工的行為進行監(jiān)督,確保其遵守法律法規(guī)和甲方的生活習(xí)慣。3.乙方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)解決。如護工在工作中出現(xiàn)失誤,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并根據(jù)甲方的損失進行賠償。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同,并提供相關(guān)的支持服務(wù)。中介費用由甲方承擔(dān),并在合同中明確費用金額。2.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保障第三方中介應(yīng)確保提供的居家護工具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗,能夠勝任甲方所需的服務(wù)。若甲方對乙方提供的居家護工不滿意,中介應(yīng)在收到甲方反饋后,及時采取措施解決問題,如重新安排居家護工。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的相關(guān)信息保密,不得泄露給任何無關(guān)第三方。中介違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.居家護工資質(zhì)證明2.甲方家庭成員健康狀況報告3.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.服務(wù)費用明細(xì)表5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.保密協(xié)議7.服務(wù)質(zhì)量評估表8.突發(fā)事件處理指南二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按時支付服務(wù)費用2.乙方未按照約定提供服務(wù)3.乙方服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)5.第三方中介泄露甲方和乙方信息6.合同雙方未履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.居家護工:指在甲方家中提供看護服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):指乙方提供的居家護工應(yīng)達(dá)到的服務(wù)水平和質(zhì)量要求。3.違約行為:指合同雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任:指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.保密義務(wù):指合同雙方對合同內(nèi)容和雙方信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方家庭成員對乙方服務(wù)人員不滿意解決辦法:乙方應(yīng)在收到反饋后,及時更換服務(wù)人員。2.問題:服務(wù)費用爭議解決辦法:雙方可協(xié)商調(diào)整費用,必要時可請求第三方中介調(diào)解。3.問題:乙方服務(wù)人員未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:乙方應(yīng)加強培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)人員符合質(zhì)量要求。4.問題:第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)解決辦
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