軟件服務合同協(xié)議書正規(guī)樣本

軟件服務合同協(xié)議書正規(guī)樣本合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同生效與終止第二章：軟件服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務費用第三章：技術支持和維護3.1技術支持3.2系統(tǒng)維護3.3故障處理第四章：軟件升級與更新4.1升級與更新內(nèi)容4.2升級與更新時間4.3升級與更新費用第五章：知識產(chǎn)權5.1軟件版權5.2商標權5.3專利權5.4保密義務第六章：數(shù)據(jù)安全與保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3數(shù)據(jù)保護第七章：違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償?shù)诎苏拢籂幾h解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用第九章：合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的通知第十章：附則10.1合同的簽訂地與履行地10.2合同的附件10.3合同的生效日期第十一章：權利與義務11.1雙方的權利與義務11.2對第三方的責任第十二章：保密條款12.1保密信息12.2保密義務的期限12.3泄密的責任第十三章：法律法規(guī)13.1合同遵守的法律13.2合同的合法性第十四章：其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的繼承14.3合同的補充條款合同編號：_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同主體1.4合同生效與終止第二章：軟件服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務費用第三章：技術支持和維護3.1技術支持3.2系統(tǒng)維護3.3故障處理第四章：軟件升級與更新4.1升級與更新內(nèi)容4.2升級與更新時間4.3升級與更新費用第五章：知識產(chǎn)權5.1軟件版權5.2商標權5.3專利權5.4保密義務第六章：數(shù)據(jù)安全與保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3數(shù)據(jù)保護第七章：違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償?shù)诎苏拢籂幾h解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用第九章：合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3變更與解除的通知第十章：附則10.1合同的簽訂地與履行地10.2合同的附件10.3合同的生效日期第十一章：權利與義務11.1雙方的權利與義務11.2對第三方的責任第十二章：保密條款12.1保密信息12.2保密義務的期限12.3泄密的責任第十三章：法律法規(guī)13.1合同遵守的法律13.2合同的合法性第十四章：其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的繼承14.3合同的補充條款甲方簽字：_______________________日期：_________________________乙方簽字：_______________________日期：_________________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專有技術使用權1.1甲方同意向乙方提供專有技術，用于軟件開發(fā)和服務提供。1.2乙方應按照甲方的要求，合理使用專有技術，不得擅自轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。1.3乙方在使用專有技術時，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。附加條款二：額外服務范圍2.1甲方同意在合同期限內(nèi)，為乙方提供額外的服務，包括但不限于軟件定制、功能擴展等。2.2甲方應在收到乙方請求后，及時響應并提供相應的服務。2.3額外的服務費用雙方另行協(xié)商確定。附加條款三：優(yōu)先購買權3.1若有第三方表示愿意購買甲方的軟件產(chǎn)品或相關業(yè)務，甲方應優(yōu)先通知乙方，并給予乙方優(yōu)先購買權。3.2乙方在收到甲方通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)決定是否行使優(yōu)先購買權。3.3若乙方?jīng)Q定行使優(yōu)先購買權，甲方應按照雙方協(xié)商確定的價格和條件，將軟件產(chǎn)品或相關業(yè)務轉(zhuǎn)讓給乙方。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：技術培訓與指導1.1乙方應在合同期限內(nèi)，為甲方提供技術培訓和指導，確保甲方能夠正確使用和維護軟件。1.2技術培訓和指導的內(nèi)容、時間和地點由雙方協(xié)商確定。1.3乙方應提供培訓資料和師資力量，確保培訓質(zhì)量。附加條款二：軟件定制和功能升級2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，進行軟件定制和功能升級。2.2乙方應在收到甲方需求后，及時提供定制方案和升級計劃。2.3軟件定制和功能升級的費用雙方另行協(xié)商確定。附加條款三：售后服務承諾3.1乙方應對甲方提供持續(xù)的售后服務，確保軟件的正常運行和維護。3.2乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并提供相應的技術支持。3.3乙方應設立售后服務，方便甲方咨詢和解決問題。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介費用1.1若合同的簽訂和履行涉及第三方中介，中介費用由甲方承擔。1.2甲方應在合同生效后，及時支付中介費用。1.3第三方中介應提供正規(guī)的發(fā)票和支付憑證。附加條款二：中介的職責和義務2.1第三方中介應協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供相關的咨詢服務。2.2第三方中介應保密合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關方。2.3第三方中介應公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。附加條款三：中介的賠償責任3.1若第三方中介的行為導致甲方和乙方遭受損失，中介應承擔相應的賠償責任。3.2賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介應在賠償責任確定后，及時履行賠償義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.軟件服務合同協(xié)議書正式樣本2.軟件產(chǎn)品說明書3.技術培訓資料4.定制方案和升級計劃5.售后服務政策6.中介服務協(xié)議7.知識產(chǎn)權證明文件8.數(shù)據(jù)安全與保護措施文檔9.保密協(xié)議10.法律法規(guī)和相關標準文檔二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供軟件產(chǎn)品或服務2.甲方提供的軟件產(chǎn)品或服務不符合約定的質(zhì)量標準3.甲方未按約定提供技術支持或維護4.甲方未按約定進行軟件升級或更新5.甲方違反知識產(chǎn)權保護義務6.乙方未按約定支付服務費用7.乙方未按約定使用和維護軟件產(chǎn)品8.乙方未按約定提供技術培訓或指導9.乙方未按約定提供售后服務10.第三方中介未按約定協(xié)助合同履行三、法律名詞及解釋：1.軟件服務合同：指甲方提供軟件產(chǎn)品或服務，乙方支付相應費用的合同。2.知識產(chǎn)權：指軟件產(chǎn)品的版權、商標權、專利權等法律保護的權利。3.技術支持：指甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的使用、維護和解決問題的服務。4.售后服務：指甲方在合同期限內(nèi)為乙方提供軟件產(chǎn)品的技術支持、維護和升級等服務。5.中介：指在合同簽訂和履行過程中，協(xié)助甲方和乙方溝通、協(xié)商的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與甲方溝通，要求甲方修復或提供替代方案。2.服務延期：與甲方協(xié)商，根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行期限。3.技術支持不足：要求甲方增加技術支持人員或提供遠程協(xié)助。4.軟件升級不及時：與甲方協(xié)商，要求甲方及時提供軟件升級服務。5.違約行為：根據(jù)合同約定，要求違約方承擔相應的違約責任。6.