體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研方法與實(shí)踐考核試卷_第1頁(yè)
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體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研方法與實(shí)踐考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在通過調(diào)研方法與實(shí)踐,檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)體育器材租賃市場(chǎng)的理解與應(yīng)用能力,包括市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及實(shí)踐操作的準(zhǔn)確性。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研的第一步通常是什么?()

A.數(shù)據(jù)收集與分析

B.確定調(diào)研目標(biāo)和范圍

C.制定調(diào)研方案

D.編制調(diào)研問卷

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的目的?()

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估自身產(chǎn)品

D.決定公司發(fā)展方向

3.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

4.以下哪種統(tǒng)計(jì)方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的用戶滿意度?()

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.頻數(shù)分析

D.因子分析

5.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是什么?()

A.產(chǎn)品類型

B.用戶年齡

C.用戶收入

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常見的調(diào)研方法?()

A.實(shí)地考察

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.投票

7.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何確保問卷的信度和效度?()

A.采用隨機(jī)抽樣

B.使用封閉式問題

C.提高問卷的清晰度

D.以上都是

8.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何處理數(shù)據(jù)缺失問題?()

A.刪除缺失數(shù)據(jù)

B.使用均值或中位數(shù)填補(bǔ)

C.使用回歸分析

D.以上都是

9.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

10.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何選擇合適的樣本量?()

A.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的深度

B.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的廣度

C.根據(jù)預(yù)算

D.以上都是

11.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?()

A.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.分析用戶需求

D.以上都是

12.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的市場(chǎng)容量?()

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.比較法

C.趨勢(shì)外推法

D.以上都是

13.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何評(píng)估調(diào)研結(jié)果的有效性?()

A.與預(yù)期目標(biāo)對(duì)比

B.與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比

C.與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比

D.以上都是

14.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪種方法最適合收集用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

15.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)?()

A.實(shí)地考察

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.投票

16.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局?()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.以上都是

17.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何確定調(diào)研的優(yōu)先級(jí)?()

A.根據(jù)市場(chǎng)的重要性

B.根據(jù)產(chǎn)品的生命周期

C.根據(jù)預(yù)算

D.以上都是

18.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的用戶畫像?()

A.數(shù)據(jù)分析

B.案例研究

C.專家訪談

D.以上都是

19.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)?()

A.實(shí)地考察

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.投票

20.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)?()

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.比較法

C.趨勢(shì)外推法

D.以上都是

21.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何確保調(diào)研結(jié)果的客觀性?()

A.采用隨機(jī)抽樣

B.使用封閉式問題

C.提高問卷的清晰度

D.以上都是

22.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的用戶購(gòu)買行為?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

23.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)?()

A.實(shí)地考察

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.投票

24.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)潛力數(shù)據(jù)?()

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.比較法

C.趨勢(shì)外推法

D.以上都是

25.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何處理調(diào)研中的偏差?()

A.采用隨機(jī)抽樣

B.使用封閉式問題

C.提高問卷的清晰度

D.以上都是

26.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的產(chǎn)品生命周期?()

A.產(chǎn)品生命周期模型

B.市場(chǎng)需求分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.以上都是

27.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)滲透率數(shù)據(jù)?()

A.實(shí)地考察

B.電話調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.投票

28.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪種方法最適合收集市場(chǎng)集中度數(shù)據(jù)?()

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.比較法

C.趨勢(shì)外推法

D.以上都是

29.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,如何確保調(diào)研結(jié)果的可信度?()

A.采用隨機(jī)抽樣

B.使用封閉式問題

C.提高問卷的清晰度

D.以上都是

30.以下哪種方法最適合分析體育器材租賃市場(chǎng)的用戶忠誠(chéng)度?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是調(diào)研方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素?()

A.調(diào)研目標(biāo)

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研對(duì)象

D.調(diào)研時(shí)間

E.預(yù)算

2.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些方法可以用來收集定量數(shù)據(jù)?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢

E.文獻(xiàn)研究

3.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是影響市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素?()

A.用戶需求

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)容量

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

E.地理位置分布

4.在設(shè)計(jì)體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研問卷時(shí),以下哪些原則應(yīng)該遵循?()

A.清晰簡(jiǎn)潔

B.邏輯性

C.靈活性

D.客觀性

E.可操作性

5.以下哪些是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常見的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)?()

A.年齡

B.收入水平

C.使用頻率

D.地域

E.性別

6.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些方法可以用來分析市場(chǎng)趨勢(shì)?()

A.歷史數(shù)據(jù)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.用戶行為分析

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型

E.行業(yè)報(bào)告

7.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是評(píng)估調(diào)研結(jié)果有效性的標(biāo)準(zhǔn)?()

A.目標(biāo)相關(guān)性

B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

C.結(jié)果一致性

D.結(jié)論可靠性

E.信息完整性

8.以下哪些是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法?()

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.主成分分析

E.聚類分析

9.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是影響用戶購(gòu)買決策的因素?()

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.用戶體驗(yàn)

D.品牌形象

E.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

10.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些方法可以用來收集定性數(shù)據(jù)?()

A.訪談

B.小組討論

C.觀察法

D.案例研究

E.文獻(xiàn)分析

11.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略?()

A.最大市場(chǎng)策略

B.最有利市場(chǎng)策略

C.最可能成功市場(chǎng)策略

D.多元化市場(chǎng)策略

E.聚焦市場(chǎng)策略

12.以下哪些是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常見的調(diào)研工具?()

A.問卷

B.訪談?dòng)涗?/p>

C.觀察記錄

D.數(shù)據(jù)庫(kù)

E.行業(yè)報(bào)告

13.在設(shè)計(jì)體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研問卷時(shí),以下哪些問題類型應(yīng)該避免?()

A.引導(dǎo)性問題

B.雙面性問題

C.超出范圍的問題

D.難以回答的問題

E.情感傾向性問題

14.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是市場(chǎng)進(jìn)入策略的選擇因素?()

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)程度

C.投資回報(bào)率

D.法規(guī)政策

E.企業(yè)資源

15.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是影響市場(chǎng)調(diào)研成本的因素?()

A.調(diào)研方法

B.樣本量

C.數(shù)據(jù)收集與分析工具

D.調(diào)研時(shí)間

E.調(diào)研人員

16.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容?()

A.調(diào)研背景與目的

B.調(diào)研方法與過程

C.數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

D.結(jié)論與建議

E.參考文獻(xiàn)

17.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的風(fēng)險(xiǎn)因素?()

A.數(shù)據(jù)偏差

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取困難

C.調(diào)研成本超出預(yù)算

D.市場(chǎng)環(huán)境變化

E.調(diào)研人員能力不足

18.以下哪些是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法?()

A.專家意見法

B.時(shí)間序列分析法

C.回歸分析法

D.模糊綜合評(píng)價(jià)法

E.案例分析法

19.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的倫理問題?()

A.保護(hù)受訪者隱私

B.確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

C.公平對(duì)待所有受訪者

D.遵守相關(guān)法律法規(guī)

E.誠(chéng)信報(bào)告調(diào)研結(jié)果

20.以下哪些是體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中常用的市場(chǎng)調(diào)研工具?()

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)庫(kù)

E.行業(yè)報(bào)告

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研的第一步是______。

2.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了更好地______。

3.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括:______、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、______。

4.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),常用的數(shù)據(jù)收集方法有______、訪談、觀察法等。

5.市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)______、使用頻率等因素,將市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。

6.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,定量數(shù)據(jù)通常通過______、問卷調(diào)查等方法收集。

7.定性數(shù)據(jù)通常通過______、焦點(diǎn)小組等方法收集。

8.在設(shè)計(jì)體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研問卷時(shí),問題的類型應(yīng)包括______和______。

9.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,信度是指測(cè)量結(jié)果的一致性,效度是指測(cè)量結(jié)果的______。

10.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,常用的統(tǒng)計(jì)方法包括______、推斷性統(tǒng)計(jì)等。

11.市場(chǎng)容量是指在一定時(shí)期內(nèi),市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的最大需求量。

12.市場(chǎng)占有率是指一個(gè)品牌或產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占的______。

13.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容包括______、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)份額等。

14.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)趨勢(shì)分析的方法有______、比較法等。

15.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)細(xì)分有助于______。

16.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,確定調(diào)研范圍時(shí)需要考慮______、時(shí)間等因素。

17.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,數(shù)據(jù)缺失的處理方法包括______、插值法等。

18.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式通常包括封面、摘要、引言、______、結(jié)論和建議、附錄。

19.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的倫理問題包括______、保護(hù)受訪者隱私等。

20.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的成本主要包括______、人力成本等。

21.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的風(fēng)險(xiǎn)包括______、數(shù)據(jù)偏差等。

22.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法包括______、時(shí)間序列分析法等。

23.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了幫助決策者_(dá)_____。

24.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)______。

25.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論和建議應(yīng)基于______。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。()

2.市場(chǎng)調(diào)研中,定量數(shù)據(jù)只能通過問卷調(diào)查收集。()

3.市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似特征的子市場(chǎng)。()

4.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,信度和效度是評(píng)價(jià)問卷質(zhì)量的重要指標(biāo)。()

5.在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),樣本量越大越好。()

6.市場(chǎng)調(diào)研中,定性數(shù)據(jù)無法量化分析。()

7.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況。()

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論應(yīng)基于調(diào)研數(shù)據(jù),而非主觀判斷。()

9.市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型可以完全準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。()

10.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解用戶需求。()

11.市場(chǎng)調(diào)研中,數(shù)據(jù)收集完成后即可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。()

12.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)容量是指當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際銷售量。()

13.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的摘要部分應(yīng)包含調(diào)研的背景、目的和主要結(jié)論。()

14.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的倫理問題可以忽略不計(jì)。()

15.市場(chǎng)調(diào)研中,信度是指測(cè)量結(jié)果的一致性,而效度是指測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。()

16.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)選擇合適的市場(chǎng)進(jìn)入策略。()

17.市場(chǎng)調(diào)研中,數(shù)據(jù)收集的方法包括問卷調(diào)查、訪談和實(shí)地考察。()

18.在體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的成本主要包括數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫等。()

19.市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型通?;跉v史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)。()

20.體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中,市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)管理者做出更明智的決策。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.五、簡(jiǎn)述體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研的步驟及其在每個(gè)步驟中應(yīng)注意的問題。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研中可能遇到的數(shù)據(jù)偏差及其解決方法。

3.闡述如何利用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來優(yōu)化體育器材租賃企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

4.設(shè)計(jì)一套針對(duì)體育器材租賃市場(chǎng)的調(diào)研問卷,并說明問卷設(shè)計(jì)的原則和注意事項(xiàng)。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:某體育器材租賃公司計(jì)劃推出一款新型健身器材,公司希望通過市場(chǎng)調(diào)研了解目標(biāo)用戶對(duì)這款產(chǎn)品的接受程度。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析方法等內(nèi)容。

2.案例題:某城市正在籌備一場(chǎng)大型戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng),活動(dòng)組織者希望通過租賃體育器材來滿足參與者的需求。請(qǐng)分析該活動(dòng)組織者在進(jìn)行體育器材租賃市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵因素以及如何選擇合適的體育器材租賃供應(yīng)商。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.A

16.C

17.D

18.D

19.A

20.D

21.D

22.C

23.A

24.B

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.確定調(diào)研目標(biāo)和范圍

2.了解市場(chǎng)情況

3.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析

4.問卷調(diào)查、訪談

5.用戶需求、產(chǎn)品特性

6.問卷調(diào)查

7.訪談、觀察法

8.開放式問題、封閉式問題

9.準(zhǔn)確性

10.描述性統(tǒng)計(jì)

11.最大需求量

12.市場(chǎng)份額

13.產(chǎn)品特性、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)份額

14.歷史數(shù)據(jù)分析、比較法

15.了解用戶需求

16.調(diào)研范圍、時(shí)間

17.刪

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