企業(yè)人力資源管理制度品讀選集

制度模板1：?jiǎn)T工建議管理制度第一條本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見，借以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本辦法。第二條本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)意見，均得向人力資源部索取建議書，將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳細(xì)填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可洽請(qǐng)人力資源部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目3.1建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。3.2原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前，原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應(yīng)改進(jìn)意見的原因。3.3改進(jìn)意見或辦法：詳細(xì)說(shuō)明建議改善之具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。3.4預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開支等項(xiàng)目。3.5建議書填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經(jīng)理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內(nèi)容針對(duì)本公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍具有建設(shè)性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產(chǎn)程序、銷售方法、行政效率等的改善；②有關(guān)機(jī)器設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)的改善；③有關(guān)提高原料的使用效率，改用替代品原料，節(jié)約能源等；④新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝及新市場(chǎng)的開發(fā)等；⑤廢料、廢棄能源的回收利用；⑥促進(jìn)作業(yè)安全，預(yù)防災(zāi)害發(fā)生等。4.2建議內(nèi)容如屬于下列各項(xiàng)范圍，為不適當(dāng)建議，不予受理。①攻擊團(tuán)體或個(gè)人提案；②訴苦或要求改善待遇者；③與曾被提出或被采用過(guò)的建議內(nèi)容相同者；④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件，設(shè)置員工建議審議委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱審委會(huì)），由各部門經(jīng)理為審議委員，人力資源部經(jīng)理得為召集人。第六條審委會(huì)的職責(zé)如下：6.1關(guān)于員工建議案件的審議事項(xiàng)。6.2關(guān)于員工建議案件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。6.3關(guān)于建議案件獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。6.4關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。6.5其他有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。第七條人力資源部收集建議書后，應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)成員，提交審委會(huì)審議。如果情況特殊，得由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參與。前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者得延長(zhǎng)至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。第八條本公司員工所提建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)。8.1對(duì)于公司組織提出調(diào)整建議，能收到精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功效者。8.2對(duì)于公司商品銷售，提出具體改進(jìn)方案，具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。8.3對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。8.4對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者。8.5對(duì)于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等，提供改進(jìn)意見，具有降低成本、簡(jiǎn)化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。第九條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)根據(jù)員工建議案評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。等級(jí)獎(jiǎng)金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為不宜采納施行者，應(yīng)交由人力資源部經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經(jīng)審委會(huì)審定認(rèn)為可以采納并施行于本公司者，應(yīng)由人力資源部經(jīng)理于審委會(huì)審定后三日內(nèi)，以書面詳細(xì)注明建議人姓名、建議案內(nèi)容以及該建議案施行后對(duì)公司的可能貢獻(xiàn)，核定等級(jí)及獎(jiǎng)金數(shù)額與理由，連同審委會(huì)各委員的評(píng)核表，一并報(bào)請(qǐng)審委會(huì)會(huì)議復(fù)議后由總經(jīng)理核定。經(jīng)審委會(huì)定其等級(jí)在第四等以下者，得由審委會(huì)決議立即按等級(jí)發(fā)給獎(jiǎng)金。會(huì)議復(fù)議后認(rèn)為可列為十等及以上，應(yīng)呈請(qǐng)董事長(zhǎng)核定。第十二條為避免審委會(huì)各委員對(duì)建議人的主觀印象，影響評(píng)核結(jié)果的公平起見，人力資源部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會(huì)評(píng)定前，對(duì)建議人的姓名應(yīng)予保密，不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎(jiǎng)金按人數(shù)平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者，不得申請(qǐng)?jiān)摢?jiǎng)。14.1各級(jí)主管人員對(duì)其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進(jìn)或工作方法、程序、表報(bào)的改善或簡(jiǎn)化等作業(yè)，而獲致的改進(jìn)建議者。14.4同一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難，需求解決或改進(jìn)時(shí)，經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后得公開向員工征求意見，所得建議的審議與獎(jiǎng)勵(lì)，依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形，應(yīng)由人力資源部通知原建議人，員工所提建議，不論采納與否均應(yīng)有人事部負(fù)責(zé)歸檔。第十七條建議內(nèi)容如涉及國(guó)家專利法者，其權(quán)益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板2：庫(kù)房管理制度為保障公司正常辦公及業(yè)務(wù)的連續(xù)性和秩序，使庫(kù)房管理作業(yè)合理化，減少庫(kù)存資金占用，特制定本制度。第一條公司實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定點(diǎn)管理體制。各類單證、物資均由辦公室保管。第二條辦公室應(yīng)保證滿足公司辦公及業(yè)務(wù)開展所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫(kù)存物資、采購(gòu)成本的總資金費(fèi)用最小化。第三條辦公室應(yīng)對(duì)各類物資進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別以重點(diǎn)、次要和一般性級(jí)別管理。第四條辦公室應(yīng)根據(jù)辦公、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)對(duì)物資進(jìn)行發(fā)放。第五條辦公室以適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地之原則供應(yīng)所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。第六條辦公室會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)使用記錄與計(jì)劃等制定最優(yōu)訂貨量、安全庫(kù)存等標(biāo)準(zhǔn)。第七條辦公室對(duì)采購(gòu)物資品種進(jìn)行控制，實(shí)際庫(kù)存量降到訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)，即可提出補(bǔ)充采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)。第八條所有物料，無(wú)論是新購(gòu)入、退貨、領(lǐng)后收回，均應(yīng)由辦公室檢驗(yàn)后方準(zhǔn)物品入庫(kù)。第九條辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，庫(kù)房管理員應(yīng)對(duì)照物品與訂購(gòu)單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、型號(hào)或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)人員處理。第十條庫(kù)房管理員應(yīng)對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入賬、造冊(cè)登記。第十一條凡持有經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字、總經(jīng)理室成員簽批的領(lǐng)用單、領(lǐng)料單經(jīng)確認(rèn)后，方可領(lǐng)料出庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有出庫(kù)物品及時(shí)入賬。第十二條領(lǐng)料人對(duì)物料出庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，未及時(shí)當(dāng)場(chǎng)處理的，該物料視為合格。第十三條物料出庫(kù)提運(yùn)過(guò)程中，禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部場(chǎng)所，對(duì)不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報(bào)其主管。第十四條堅(jiān)持原則，不徇私情，嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放物品。倉(cāng)庫(kù)管理員態(tài)度和藹，熱情主動(dòng)服務(wù)。第十五條庫(kù)房管理員對(duì)各類物料的儲(chǔ)存要項(xiàng)：1、按品種、規(guī)格、體積、重量等特征決定堆碼方式及區(qū)位；2、倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；3、儲(chǔ)物空間分區(qū)及編號(hào)，標(biāo)示醒目、朝外，便于盤存和領(lǐng)?。?、對(duì)危險(xiǎn)物品隔離管制；5、通道不得亂堆放物品；6、保持適當(dāng)?shù)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明等條件。第十六條倉(cāng)儲(chǔ)物資入、出庫(kù)按先進(jìn)先出原則堆放和提取。第十七條庫(kù)房管理員加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生．定期實(shí)施安全檢查。第十八條庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，非庫(kù)房人員，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)入內(nèi)。第十九條庫(kù)房應(yīng)建立庫(kù)存物資臺(tái)賬、總賬、明細(xì)賬、庫(kù)存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實(shí)相符、賬賬相符。及時(shí)做好日常賬簿登記、整理、保管工作。第二十條物資的價(jià)格及物資數(shù)量的年初、年底數(shù)，未經(jīng)財(cái)務(wù)稽核人員同意，不得隨意修改。第二十一條倉(cāng)庫(kù)盤存規(guī)定。1、小盤點(diǎn)，每月底一次。主要查核是否帳實(shí)相符及呆滯物料增減情況。2、中盤點(diǎn)，每半年一次。各類庫(kù)房查核是否帳實(shí)相符，并協(xié)助財(cái)務(wù)稽核人員矯正成本。3、大盤點(diǎn)，每年一次。對(duì)中支資產(chǎn)全面盤存。每年年終，辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)進(jìn)行總盤存。對(duì)盤點(diǎn)情況，填寫庫(kù)存物資統(tǒng)計(jì)表，各方在清冊(cè)上簽名。對(duì)盤點(diǎn)出的過(guò)期、變質(zhì)、損壞等不能使用物品及時(shí)處理。對(duì)盤盈、盤虧情況，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)后調(diào)整賬目；涉及庫(kù)房管理員責(zé)任短缺的，由其賠償。第二十一條庫(kù)房管理員崗位調(diào)動(dòng)的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊(cè)移交及必要的實(shí)物清點(diǎn)工作。第二十一條庫(kù)房管理員會(huì)同財(cái)務(wù)人員分解庫(kù)存費(fèi)用，努力減少庫(kù)存消耗，降低庫(kù)存成本，提出建議，改進(jìn)庫(kù)房管理。第二十二條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。制度模板3：人力資源調(diào)配管理制度第一章總則第一條為適應(yīng)XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司）及員工個(gè)人的發(fā)展需要，合理調(diào)配公司內(nèi)部人力資源，特制定本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為公司人力資源調(diào)配的歸口管理部門。第二章調(diào)配范疇第四條員工調(diào)配包括公司各部門之間、公司與所屬公司之間以及各公司之間的人員調(diào)配。第五條公司基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可在公司范圍內(nèi)適時(shí)調(diào)整員工的工作崗位和工作地點(diǎn)。第六條員工根據(jù)自身發(fā)展定位，可主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)職、調(diào)崗或參加公司組織的公開競(jìng)聘。第七條外派人員是指與公司簽訂勞動(dòng)合同但派駐項(xiàng)目公司工作的人員，其中財(cái)務(wù)、成本、材料管理崗位人員為垂直管理人員，其他外派人員為一般外派人員。但除財(cái)務(wù)、成本、材料管理崗位及部門經(jīng)理以上層面人員外，其他崗位人員原則上均不實(shí)行外派。第三章審批及實(shí)施第八條集團(tuán)公司各部門之間的員工調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1．公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理助理及以上人員的調(diào)配，報(bào)公司董事長(zhǎng)(或其授權(quán)人)審批；2．其它人員由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批。第九條項(xiàng)目公司內(nèi)部的人員調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1、部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）及以上人員的調(diào)配，報(bào)集團(tuán)公司審批；2、部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下人員的調(diào)配，由所在公司總經(jīng)理審批。第十條集團(tuán)公司與項(xiàng)目公司之間、項(xiàng)目公司與項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配，按以下權(quán)限規(guī)定報(bào)批：1．集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理及以上人員、項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員的調(diào)配，集團(tuán)公司總經(jīng)理審核后報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)（或其授權(quán)人）審批；2．其它人員由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理審批。第十一條集團(tuán)公司內(nèi)部的人員調(diào)配，以及集團(tuán)公司向項(xiàng)目公司外派人員或從項(xiàng)目公司調(diào)入人員，由綜合管理部根據(jù)用人單位（部門）的人員需求或員工本人申請(qǐng)，會(huì)同有關(guān)單位（部門）進(jìn)行協(xié)調(diào)和考察后，填寫《員工調(diào)動(dòng)審批表》，并辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。第十二條項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配，原則上由調(diào)出單位與調(diào)入單位協(xié)商一致后，由調(diào)入單位通知公司綜合管理部填寫《員工調(diào)動(dòng)審批表》，并辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。項(xiàng)目公司之間的人員調(diào)配原則上應(yīng)將人事關(guān)系及薪酬福利等一并轉(zhuǎn)移，特殊情況需要在原單位保留人事關(guān)系和待遇并作為外派的，須說(shuō)明原由，并經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十三條調(diào)動(dòng)審批獲得批準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司綜合管理部負(fù)責(zé)向調(diào)出單位（部門）、調(diào)入單位（部門）及員工本人發(fā)送《員工調(diào)配通知書》，調(diào)出單位（部門）和員工本人應(yīng)按照《員工調(diào)配通知書》的時(shí)間要求，及時(shí)辦妥移交手續(xù)，到調(diào)入單位報(bào)到。第四章薪酬福利及相關(guān)費(fèi)用管理第十四條調(diào)動(dòng)人員的薪酬福利按新職級(jí)套靠調(diào)入單位的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十五條因人員調(diào)動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，如差旅費(fèi)、檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，由調(diào)入單位按財(cái)務(wù)規(guī)定列支。第六章附則第十六條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十七條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板4：?jiǎn)T工檔案管理制度第一章總則第一條目的：規(guī)范員工檔案管理，提高公司人事管理的工作效率，使人事管理逐步程序化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本制度。第二條適用范圍：公司所有在冊(cè)員工。第二章員工檔案內(nèi)容第三條員工入職資料：1、入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、彩色一寸免冠近照4張；2、試崗期協(xié)議：3、學(xué)歷證、學(xué)位證復(fù)印件各1份；4、身份證或戶口簿復(fù)印件2份；專業(yè)技術(shù)職稱資格證復(fù)印件；5、試用期勞務(wù)協(xié)議；6、新員工試崗反饋單；第四條員工異動(dòng)資料1、勞動(dòng)合同；2、員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表；3、新員工試用期轉(zhuǎn)正考核表；4、保密協(xié)議；5、辭職報(bào)告，離職物品點(diǎn)算單；6、離任審計(jì)報(bào)告(部分崗位)；第五條培訓(xùn)系列檔案；第六條其它需要存檔的資料；第三章檔案保管第七條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)全面、及時(shí)地收集到人事負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管；第八條每月5日前（駐外機(jī)構(gòu)順延三個(gè)工作日）各中心將上月新入職的檔案資料、上月員工檔案異動(dòng)資料及明細(xì)清單交人事管理負(fù)責(zé)人。第九條人事負(fù)責(zé)人對(duì)收集的歸檔資料分單位、部門進(jìn)行匯編、裝訂，并做好日常檔案清潔、防蛀、防潮及防火等工作。第十條每季末清理離職員工檔案，對(duì)離職期限達(dá)兩年的員工檔案由人事負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀，銷毀時(shí)應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，并在處理清單上簽字；第十一條經(jīng)理級(jí)以上員工因工作需要按要求可辦理員工個(gè)人檔案借閱手續(xù)（僅限于分管范圍內(nèi)的員工），原則上其他人員無(wú)權(quán)借閱員工檔案，檔案借出時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)工作日，檔案借閱者對(duì)檔案負(fù)有保密及保管責(zé)任。第四章附則第十二條該制度由人事部負(fù)責(zé)解釋，第十三條自公布之日起施行。制度模板5：招聘工作制度一、招聘目標(biāo)1、通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。B人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。C各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司（部門）顧問，行政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3)招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。4)招聘步驟A材料收集渠道B內(nèi)部的調(diào)整、推薦C人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦D參加招聘會(huì)E報(bào)紙雜志刊登招聘廣告F網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。A人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。B擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。C對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。D人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí).E臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)，填寫“錄用決定”（附錄），經(jīng)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。1)人員錄用審批權(quán)限A公司正式員工錄用由公司總經(jīng)理審批；B公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C所有員工的錄入均需人力資源部存檔備查。2)聘用步驟A擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司或者勞動(dòng)管理部門認(rèn)可的人才交流中心。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。C迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和聯(lián)系號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。B如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。C如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。制度模板6：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理制度第一章總則第一條為實(shí)現(xiàn)XX有限有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）與員工的共同發(fā)展，合理開發(fā)人力資源，特制訂本制度。第二條公司遵循“人盡其才、才盡其用、共同發(fā)展”的原則進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司第四條綜合管理部為公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的歸口管理部門。第二章方法與程序第四條綜合管理部通過(guò)定期和不定期的統(tǒng)計(jì)、座談和個(gè)別面談等方式，全面了解員工的技能特長(zhǎng)、工作狀況、思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展愿望等信息。第五條各部門負(fù)責(zé)人每年應(yīng)不少于1次與所屬員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展方面的面談溝通，以了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后應(yīng)填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝罚?bào)送公司綜合管理部備案。第六條綜合管理部每年應(yīng)不少于1次與骨干員工、部門經(jīng)理及以下職級(jí)的管理人員進(jìn)行面談溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后應(yīng)填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝凡浒?。第七條公司經(jīng)營(yíng)班子成員由直接領(lǐng)導(dǎo)每年不少于1次進(jìn)行面談溝通，了解其職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助其分析自身特點(diǎn)，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。面談后填寫《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝凡?bào)送綜合管理部備案。第八條各級(jí)管理人員應(yīng)幫助員工制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展需求，并及時(shí)與綜合管理部溝通。第九條綜合管理部應(yīng)對(duì)《員工職業(yè)發(fā)展面談?dòng)涗洝愤M(jìn)行整理和分析，對(duì)于主管及以上等骨干員工應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。第三章實(shí)現(xiàn)與修正第十條員工的職業(yè)發(fā)展需求可通過(guò)橫向調(diào)配、縱向晉升、自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。第十一條綜合管理部及各級(jí)管理人員，應(yīng)切實(shí)關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展需求，及時(shí)提供咨詢、指導(dǎo)和建議。對(duì)于公司骨干人員，綜合管理部及各級(jí)管理人員應(yīng)有針對(duì)性地給予建議和幫助，對(duì)其職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。第十二條綜合管理部負(fù)責(zé)有關(guān)崗位職位變動(dòng)、空缺及新設(shè)崗位、任職條件的咨詢，通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)及其他合適的形式及時(shí)將以上信息向員工發(fā)布。第十三條員工可隨時(shí)與綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面談，主動(dòng)匯報(bào)自己的工作、思想狀態(tài)，以及自身職業(yè)發(fā)展的需求和設(shè)想。第十四條為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，綜合管理部應(yīng)不斷完善公司培訓(xùn)開發(fā)、考核激勵(lì)及員工選拔機(jī)制，并鼓勵(lì)員工積極參加公司組織的公開競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗。第十五條員工應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展需求及自身的特點(diǎn)，主動(dòng)調(diào)整和改進(jìn)自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并與直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部保持經(jīng)常性的溝通。第四章附則第十六條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第十七條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板7：人員物品管理制度1、辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買。2、每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。制度模板8：招聘管理制度（一）招聘目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。（二）招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。（三）招聘工作流程1、招聘程序：用人單位提出用人需求→尋找人選→面試→確定人選→到崗試用。2、招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)A、各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出員工需求的申請(qǐng)。填寫《人力需求單》，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核；B、招聘申請(qǐng)審批權(quán)限：人員的招聘申請(qǐng)均須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；C、面試步驟：（1）人力部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。（2）擬選人員一般經(jīng)過(guò)三次面談：人力部初試→用人單位復(fù)試→總經(jīng)理面談→通知確定人員體檢→體檢合格通知報(bào)到。3、內(nèi)部招聘體系遵循“內(nèi)部晉升優(yōu)先制”原則：（1）職位空缺不能由本部門其他人員來(lái)補(bǔ)充時(shí)方可采用此辦法；（2）必須取得本部門主管與用人部門主管的同意。二、新員工入職及轉(zhuǎn)正工作程序（一）工作目標(biāo)：將新員工順利引入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。（二）人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫《員工檔案登記表》（附錄）。2、與新員工簽訂《勞動(dòng)合同》。3、帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。4、更新員工通訊錄。（三）入職培訓(xùn)1、入職培訓(xùn)由人力資源部和各用人部門共同完成，時(shí)間為1-2天，據(jù)崗位不同而不同。2、新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、人資制度、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等。3、不定期舉行企業(yè)文化、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)結(jié)束由培訓(xùn)部做考核評(píng)估，考核合格轉(zhuǎn)相關(guān)部門。（四）轉(zhuǎn)正評(píng)估1、新員工試用期滿時(shí)，由人力資源部提前兩周安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。2、員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。（五）轉(zhuǎn)正考核：轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估，也是公司內(nèi)部?jī)?yōu)化的重要組成部分。轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提升。一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。員工試用期一般為1-3個(gè)月。員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異、突出，可由部門經(jīng)理提出提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核報(bào)總經(jīng)理審批。員工在試用期滿工作表現(xiàn)較差，需要延長(zhǎng)試用期限。制度模板9：?jiǎn)T工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。2.1.5主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財(cái)物均要自覺愛（維）護(hù)，不得損壞。2.1.8今日事今日畢，對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個(gè)人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來(lái)公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話，熱情回答對(duì)方的提問，積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。2.2.7說(shuō)話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話，應(yīng)主動(dòng)回避。2.3勞動(dòng)紀(jì)律2.3.1按時(shí)上、下班，不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗，打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示，碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。2.3.9工作要勤懇、扎實(shí)，杜絕出勤不出力。2.4基本常識(shí)2.4.1重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所，在升降國(guó)旗時(shí)要聽唱國(guó)歌，肅立注目敬禮。同時(shí)，遇到企業(yè)有重大活動(dòng)，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。2.4.3對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘，以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處，保持清潔。2.6.5離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時(shí)清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。2.7.5員工長(zhǎng)時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷，水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。2.8.3女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中，不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過(guò)期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1）在接聽或打電話時(shí)電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候，分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡(jiǎn)明，聲音清晰，聲音不宜太高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語(yǔ)詞。4）對(duì)方與通話之人不在場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語(yǔ)言1）日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2）不論是否認(rèn)識(shí)，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好，見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1）介紹相識(shí)，先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1）參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。3）不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1）對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。2.10.3呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說(shuō)“謝謝”，不要隨便亂放。2.11宴請(qǐng)禮儀2.11.1請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1）請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請(qǐng)?zhí)瑧?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時(shí)參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時(shí)參加。2.11.2席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。2）尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板10：休假管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）休假管理，確保員工權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為公司員工休假的歸口管理部門。第二章類別與審批第四條公休日每周六和周日兩天為公休日(因與法定節(jié)假日相連而調(diào)整需要上班的，以及因工程管理等特殊情況需要值班和上班的除外)。第五條法定節(jié)假日公司所有員工按國(guó)家規(guī)定每年享受元旦(1月1日)、春節(jié)(正月初一至初三)、勞動(dòng)節(jié)(5月1日至3日)、國(guó)慶節(jié)(10月1日至3日)、三八婦女節(jié)（半天）等法定帶薪節(jié)假日。第六條年休假1．在公司服務(wù)滿1年的正式員工，享有一年一次的帶薪年休假，年休假限于一年內(nèi)使用，不能跨年度延用或累計(jì)使用。原則上年休假應(yīng)一次性休完，需要多次休假的，時(shí)間間隔應(yīng)不少于6個(gè)月。根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限，年休假分為3個(gè)檔次：（1）服務(wù)滿1年以上（含1年），未滿3年者，可享受7天；（2）服務(wù)滿3年以上（含3年），未滿5年者，可享受10天；（3）服務(wù)滿5年以上（含5年），可享受14天。2．有下列情況之一者，不再享受當(dāng)年年休假：（1）當(dāng)年參加公司組織的各類國(guó)內(nèi)或出國(guó)考察、旅游的；（2）當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)20天的；（3）當(dāng)年請(qǐng)病假或療養(yǎng)累計(jì)超過(guò)30天的；（4）當(dāng)年病假、事假相加超過(guò)45天的；（5）當(dāng)年享受產(chǎn)假的（產(chǎn)假跨年度的只沖減一年的休假）。3．當(dāng)年享受年休假后，因工作需要又參加公司組織的國(guó)內(nèi)或出國(guó)考察的，視同享受當(dāng)年年休假，不影響次年年休假。4．員工在年休假期間須安排好份內(nèi)的工作，不得影響工作。年休假期內(nèi)含公休日，不含法定節(jié)假日。5．審批程序與權(quán)限：職級(jí)審核與審批權(quán)限備注集團(tuán)公司總經(jīng)理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批1．單次休假超過(guò)3天（含）的，須于休假前一周填報(bào)《休假申請(qǐng)表》；不超過(guò)3天的，須提前3個(gè)工作日填報(bào)《休假申請(qǐng)表》。2．經(jīng)審批后的《休假申請(qǐng)表》由綜合管理部備案。項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司總經(jīng)理助理至常務(wù)副總經(jīng)理職級(jí)所在公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下職級(jí)人員由部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。第七條病假1．病假須附有醫(yī)院有效病假證明，部門負(fù)責(zé)人可批準(zhǔn)2天（含）以內(nèi)無(wú)醫(yī)院有效證明的病假；2．特殊情況不能事先辦理手續(xù)的，須口頭報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并獲許可，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)同意不上班，事后又未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，作曠工處理；3．病假期包括公休日及法定節(jié)假日；4．審批程序與權(quán)限：職級(jí)休假期限審核與審批權(quán)限備注集團(tuán)公司總經(jīng)理7天(含)以內(nèi)綜合管理部備案1．單次休假超過(guò)3天（含）的，須于休假前一周填報(bào)《休假申請(qǐng)表》；不超過(guò)3天的，須提前3個(gè)工作日填報(bào)《休假申請(qǐng)表》。2．經(jīng)審批后的《休假申請(qǐng)表》由綜合管理部備案。7天以上集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批項(xiàng)目公司總經(jīng)理7天(含)以內(nèi)綜合管理部備案7天以上集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司總經(jīng)理助理至常務(wù)副總經(jīng)理職級(jí)15天(含)以內(nèi)所在公司總經(jīng)理審批15天以上集團(tuán)公司人員報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批，項(xiàng)目公司人員報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）7天(含)以內(nèi)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批7天以上經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下職級(jí)人員7天(含)以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。7天以上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批第八條事假1．因個(gè)人事務(wù)需請(qǐng)事假的，須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況不能事先辦理手續(xù)的，須口頭報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并獲許可，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)同意不上班，事后又未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，作曠工處理；2．事假期包括公休日及法定節(jié)假日；3．審批程序與權(quán)限：職級(jí)休假期限審核與審批權(quán)限備注集團(tuán)公司總經(jīng)理2天(含)以內(nèi)集團(tuán)公司綜合管理部備案1．單次休假超過(guò)3天（含）的，須于休假前一周填報(bào)《休假申請(qǐng)表》；不超過(guò)3天的，須提前3個(gè)工作日填報(bào)《休假申請(qǐng)表》。2．經(jīng)審批后的《休假申請(qǐng)表》由綜合管理部備案。2天以上集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批項(xiàng)目公司總經(jīng)理2天(含)以內(nèi)所在公司綜合管理部備案2天以上集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司總經(jīng)理助理至常務(wù)副總經(jīng)理職級(jí)7天(含)以內(nèi)所在公司總經(jīng)理審批7天以上集團(tuán)公司人員報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批，項(xiàng)目公司人員報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）3天(含)以內(nèi)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批3天以上經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下職級(jí)人員3天(含)以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3天以上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批第九條病假、事假以半天為計(jì)，每月累計(jì)滿1天的，按1天計(jì)扣薪資；不滿1天的，計(jì)入下月考勤，每年12月31日統(tǒng)一核計(jì)，不滿1天的病假、事假不計(jì)扣薪資。第十條工傷假1．員工因工負(fù)傷、患職業(yè)病的，憑二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的證明，辦理休假手續(xù)，工傷醫(yī)療期原則上以勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的鑒定意見為準(zhǔn)。2．工傷假包括公休日及法定節(jié)假日。3．審批程序與權(quán)限：

職級(jí)休假期限審核與審批權(quán)限備注集團(tuán)公司總經(jīng)理7天(含)以內(nèi)綜合管理部備案1．單次休假超過(guò)3天（含）的，須于休假前一周填報(bào)《休假申請(qǐng)表》；不超過(guò)3天的，須提前3個(gè)工作日填報(bào)《休假申請(qǐng)表》。2．經(jīng)審批后的《休假申請(qǐng)表》由綜合管理部備案。7天以上集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批項(xiàng)目公司總經(jīng)理7天(含)以內(nèi)綜合管理部備案7天以上集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司總經(jīng)理助理至常務(wù)副總經(jīng)理職級(jí)15天(含)以內(nèi)所在公司總經(jīng)理審批15天以上集團(tuán)公司人員報(bào)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審批，項(xiàng)目公司人員報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）7天(含)以內(nèi)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批7天以上經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下職級(jí)人員7天(含)以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。7天以上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)所在公司總經(jīng)理審批第十一條