企業(yè)人力資源管理制度范例匯編

制度模板1：公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。制度模板2：勞動合同管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司人事管理，保障公司享有充分用人自主權(quán)，保護公司員工的合法權(quán)益及其擇業(yè)權(quán)，根據(jù)《勞動法》和配套法規(guī)及省市有關規(guī)定，結(jié)合我公司實際，制定本規(guī)定。第二條勞動合同是勞動者與公司確立勞動關系，明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。訂立和變更勞動合同應當遵循平等自愿，協(xié)商一致的原則。依法訂立的勞動合同具有法律約束力，一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行。第三條公司所有員工（以下簡稱員工）均應訂立勞動合同。集團公司分公司總經(jīng)理、高級管理崗位應有董事會聘書。第四條簽訂勞動合同的員工，享有同等的勞動、工作、學習、參加民主管理的權(quán)利，有獲得勞動報酬、政治榮譽、物質(zhì)鼓勵的權(quán)利；有享受勞動保險和各項福利待遇的權(quán)利；有提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他權(quán)利。有承擔、履行國家法律、法規(guī)的義務；有維護公司利益和信譽、保守公司商業(yè)秘密的義務；有服從公司分配、完成崗位工作任務和臨時工作任務的義務；有遵守公司各項規(guī)章制度的義務。第五條本規(guī)定作為本公司已執(zhí)行的“勞動合同實施細則”、《勞動合同》、《保密協(xié)議》、《培訓合同》的補充條款。第二章簽訂、主要內(nèi)容、期限第六條勞動合同的簽訂：1、勞動合同均以書面形式訂立；員工與公司簽訂，應由員工本人和公司法定代表人或其委托代理人簽字蓋章。《勞動合同》一式二份，員工和公司各保存一份。第七條勞動合同的主要內(nèi)容有：1、必備條款：合同期限、試用期限；生產(chǎn)工作任務、工作崗位；勞動保護和勞動條件；勞動報酬、勞動保險和福利待遇；勞動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責任。2、根據(jù)需要經(jīng)雙方協(xié)商可約定其他內(nèi)容。3、公司各部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益，按照公司“薪酬體系”在合同中確定員工的工資分配方式和工資水平。簽訂勞動合同的在職員工有獲得調(diào)整工資、晉級獎勵的權(quán)利并享受國家規(guī)定的各種津貼待遇。具體內(nèi)容見公司《勞動合同》模版。第八條公司符合國家有關法律法規(guī)規(guī)章制度，未宣布廢止時依然有效，員工必須遵守。第九條本公司員工合同分為《勞動合同》與《保密協(xié)議》、《培訓合同》三種。不同類別，不同級別人員根據(jù)公司規(guī)定，簽訂不同形式及年限的合同。第十條公司原有員工續(xù)簽勞動合同不實行試用期，其他新進公司的員工均實行試用期。第三章終止、變更和解除第十一條勞動合同期滿，勞動合同即終止。因工作需要續(xù)簽或解除勞動合同的，需提前一個月通知員工本人，協(xié)商一致同意的，可續(xù)訂合同，并下達員工本人《續(xù)簽合同通知單》，在一周內(nèi)辦理續(xù)簽手續(xù)。協(xié)商不一致的，應在勞動合同期滿前（30）日下達員工《合同終止單》，可終止勞動合同，在勞動合同期滿后一周內(nèi)辦理離職手續(xù)。第十二條簽訂勞動合同后，公司因工作需要，經(jīng)營發(fā)生變化、內(nèi)部改革等情況需調(diào)整員工工作崗位時（除經(jīng)勞動鑒定不能從事者外），員工必須服從，按規(guī)定辦理有關“異動”手續(xù)，員工要求調(diào)換工作崗位時，按規(guī)定程序經(jīng)公司同意后辦理有關手續(xù)。公司應與員工協(xié)商變更勞動合同，協(xié)商不成的，可解除勞動合同，但需給予經(jīng)濟補償金。第十三條在合同的有效期內(nèi)，按國家省市和公司的有關規(guī)定，對不履行或無法履行勞動合同義務的員工，公司可以解除勞動合同。第十四條在合同的有效期內(nèi)，公司違反國家規(guī)定，侵害員工的合法權(quán)益以及法律規(guī)定的其他情況下，員工可與公司解除勞動合同。第十五條除國家規(guī)定的可隨時解除勞動合同外，任何一方在合同有效期內(nèi)解除勞動合同的，必須提前三十日以書面形式通知對方（試用期員工提前七天，試用期滿后提前一個月），或與對方協(xié)商，凡屬應協(xié)商解除的，雙方在三十日內(nèi)做出同意與否的答復。辭職申請書必須用人單位或職能部門第一負責人批準后，方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)。第四章經(jīng)濟補償及違約責任第十六條終止和解除勞動合同時，公司應給予員工一次性經(jīng)濟補償?shù)?，按國家勞動法相關規(guī)定執(zhí)行。第十七條由于勞動關系一方過錯，造成勞動合同不能履行或不能完全履行，由過錯一方承擔違約責任，如屬雙方過錯，由雙方分別承擔各自應負的違約責任。第十八條因不可抗拒的原因造成不能履行勞動合同，或一方造成損失的，可不承擔違反勞動合同的責任。第十九條員工除勞動合同規(guī)定可隨時解除合同的情形外，未經(jīng)公司同意擅自單方解除勞動合同的員工，必須依據(jù)《勞動合同》之相關條款向公司支付違約金。第二十條根據(jù)國家《勞動法》和《勞動合同》的有關規(guī)定，對違反勞動合同的員工將視情節(jié)進行處理。如員工嚴重違紀或違反公司《員工手冊》中之開除條款，公司可予以開除。第二十一條培訓賠償1、凡參加公司組織的培訓的員工，如欲辭職應按所接受的培訓的價值交清培訓費用和違約金。按照《培訓合同》之違約條款進行執(zhí)行。2、辭退及被開除的員工，公司視具體情況決定是否收取培訓費用和違約金。3、培訓價值由公司根據(jù)員工所接受的每項課程的價值及課程數(shù)目而確定。第二十二條離職賠償1、對辭職未經(jīng)批準而擅自離職（含未按規(guī)定的離職日起離職）的員工，需按《勞動合同》之違約責任條款進行支付違約金。2、對批準離職員工（含辭職，辭退，開除）和合同期滿終止的員工，應于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)。第二十三條因員工本人原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司按規(guī)定要求其賠償時，可從員工本人的工資中逐月扣除。第二十四條既往有關制度中如有與本制度沖突之處，以本制度為準。第二十五條本規(guī)定的修正權(quán)及解釋權(quán)歸人事部。第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。制度模板3：任職資格評審制度一、目的與原則1）崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度，提升各崗位員工的任職能力，保證公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。2）公司對員工的任職資格評定遵循以下原則：公正性原則：公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質(zhì)與崗位所需素質(zhì)的做出評定，評定不受任何非客觀因素的影響；公開性原則：任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進行；公平性原則：任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進行，而非與其他被評定人對比進行?？陀^性原則：用事實說話，切忌主觀武斷，缺乏事實依據(jù)二、評定者與組織者1）任職資格評定者新應聘者、轉(zhuǎn)正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成；基層員工由其直接業(yè)務主管或部門經(jīng)理進行資格評定；業(yè)務主管任職資格由部門經(jīng)理進行資格評定；部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進行評定；總經(jīng)理任職資格由董事會進行評定。2）任職資格評定的組織者為公司人力資源部三、崗位任職資格評審標準1）新聘員工任職資格標準參見《招聘管理規(guī)定》參見《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》2）正式員工任職資格標準公司規(guī)定的工作業(yè)績指標和態(tài)度考評指標、能力考評指標標準四、任職資格定期評定程序1）公司員工任職資格年度評定程序人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進行年度評定。人力資源部在每年12月30號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理；任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎進行（工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊》）；各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評定；評定人在完成評定后，將評定結(jié)果交于被評定人確認，如有部門內(nèi)不能解決的問題提交人力資源部進入復議程序；崗位任職資格的評定在次年2月10號前完成并提交人力資源部；人力資源部對各部門提交的評定進行整理；人力資源部將調(diào)研其間接上級、同部門員工、業(yè)務關聯(lián)部門以及評定人對評定結(jié)果進行重新審核；重新審核的結(jié)果如與初次評定結(jié)果不符者交由公司考核委員會處理；整個復議過程將在2周內(nèi)結(jié)束。各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎上制定；各部門制定的任職資格標準在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎上確定五、任職資格不定期評定程序1）新聘員工的資格評定程序在新進員工的招聘過程中，由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應聘人員的資格能力進行審核測試，參見《招聘管理規(guī)定》。2）轉(zhuǎn)正員工的資格評定程序在試用期（公司規(guī)定為2月）結(jié)束的前1周，部門主管或經(jīng)理與申請轉(zhuǎn)正人進行談話，部門經(jīng)理填寫試用期評定，申請人填寫轉(zhuǎn)正申請并提交轉(zhuǎn)正報告。參見員工《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》。制度模板4：公司員工形象管理制度1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。制度模板5：人員保密工作管理制度1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。制度模板6：新員工輔導員管理制度第一章總則第一條為促進（以下簡稱集團公司或公司）員工隊伍建設，幫助新員工熟悉和了解公司經(jīng)營管理理念和企業(yè)文化，促進新員工盡快融入公司團隊氛圍，特制訂本辦法。第二條本辦法適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為新員工輔導的歸口管理部門。第二章資格認定第四條所有新進公司的員工，原則上均實行為期三個月的輔導期。第五條所在單位（部門）須在新員工入職報到后一周內(nèi)確定新員工輔導員。輔導員原則上由所在單位（部門）經(jīng)驗較為豐富、熟悉公司情況的老員工擔任，特殊情況下，新員工輔導員也可跨單位（部門）選定。第六條新員工輔導員須由各單位（部門）負責人推薦，若無合適人選，原則上由員工所在單位（部門）負責人擔任輔導員。推薦新員工輔導員須由單位（部門）填寫《新員工輔導員資格審批表》，經(jīng)綜合管理部審核后，由綜管分管領導審批確認。第三章責任與義務第七條新員工輔導員的主要職責為：1．負責向新員工介紹本單位（部門）基本情況，以及新員工所在崗位的職責職能、工作要求、工作標準及工作流程等；2．輔導和幫助新員工盡快熟悉和掌握公司經(jīng)營管理理念、企業(yè)文化和有關制度和規(guī)程；3．負責新員工在試用期內(nèi)有關事宜的咨詢、反饋及落實,關注新員工的工作、生活及思想動態(tài)，及時幫助新員工解決在工作和生活中遇到的各種問題；4．參與新員工的日常評估及轉(zhuǎn)正考評工作。第八條新員工輔導員每月應不少于2次與新員工進行面談溝通，面談時應肯定成績、指出不足并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題或困難要及時解決，如有必要須向單位（部門）領導或綜合管理部反映，并負責落實解決。第九條新員工輔導員在輔導新員工期間，須認真填寫《新員工輔導手冊》，記錄輔導內(nèi)容和評價等。第十條新員工輔導員應盡職盡責做好“傳、幫、帶”，在新員工未轉(zhuǎn)正前，原則上不得中途更換輔導員，特殊情況確需更換的，須報綜合管理部審核，經(jīng)單位（部門）領導同意并落實新的輔導員后方可更換。第十一條新員工在試用期滿后，會同綜合管理部、新員工所在單位（部門）負責人、該崗位的直接管理者，共同對新員工進行綜合考評。符合轉(zhuǎn)正條件的，綜合管理部將予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；不符合轉(zhuǎn)正條件的，將根據(jù)具體情況延長試用期或中止（終止）試用合同。第三章獎勵第十二條新員工轉(zhuǎn)正后，公司根據(jù)新員工輔導員的輔導表現(xiàn)，以及被輔導的新員工學習和進步情況，由綜合管理部提出獎勵方案，報綜管分管領導審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行，原則上可按以下標準給予輔導員獎勵：1、輔導部門經(jīng)理及以上職級新員工的，一次性獎勵1500元；2、輔導部門主管至副經(jīng)理職級新員工的，一次性獎勵1200元；3、輔導部門主管以下員工的，一次性獎勵800元。第十三條各單位(部門)在績效考核中，應將新員工輔導工作納入對新員工輔導員的工作考核范圍，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的新員工輔導員，公司應在薪資晉級和干部任用等方面予以優(yōu)先考慮。第四章附則第十四條本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第十五條本辦法自印發(fā)之日起施行。制度模板7：供暖維修人員崗位工作制度1、在科室主任的領導下，做好為全院供暖系統(tǒng)檢修、維護等工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2、按照醫(yī)院的工作安排，確保全院供暖設備的安全運行。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。3、工作時確保安全作業(yè)，經(jīng)常觀察設備運行情況，及時消除不安全隱患。違反此項制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。4、及時完成檢修、搶修和維護設備的任務，避免影響醫(yī)院整體工作的運行。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。5、做好分擔的其它各項工作。違反此制度，醫(yī)院有權(quán)按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。制度模板8：員工薪資管理制度一、薪酬支付原則1、員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。2、基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3、職級工資—根據(jù)員工的職位高低，確定相應的級別。4、績效工資—根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。5、年功工資—員工工齡，以年為單位，按工資級別、職別的不同，年功工資也不相同。二、薪酬管理1、公司分類管理根據(jù)機構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標準及權(quán)限。2、薪酬預算管理根據(jù)公司分類管理標準及組織架構(gòu)設置要求，按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資。三、薪資體系結(jié)構(gòu)1、公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬。2、薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、職級工資、績效工資、交通通信補助、年功工資等組成間接工資由員工福利組成。3、工資結(jié)構(gòu)1）用工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效工資。2）共同資源和兩核系列人員基本工資與績效工資比例：初創(chuàng)期基本工資與績效工資的比例為7：3；成長期基本工資與績效工資的比例為5：5；成熟期基本工資與績效工資的比例為3：7；3）基本工資為固定工資，績效獎金為浮動工資4）薪資增長A每年三月公司進行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：a公司業(yè)務增長水平b勞動力市場價格c居民消費品價格指數(shù)d績效評估結(jié)果B薪資增長程序a根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正工資晉級晉升通道。b根據(jù)新的晉級晉升通道調(diào)整工資表。c根據(jù)新的工資表進行薪資增長。C個人年度薪資調(diào)整a共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定。5）工資發(fā)放a公司規(guī)定每月1日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日適當提前。b公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。制度模板9：招聘管理制度（一）面試制度1、總則（1）本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務，特制定應聘面試管理制度。（2）有關應聘員工面試事項，均依本制度處理。2、面試考官應具備的條件（1）公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗，讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來。（2）面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務，絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。（3）不論應聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設法去尊重應聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。（4）面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應對應聘者隨時提出問題。（5）面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。3、從面試中應獲得的資料（1）觀察應聘者的穩(wěn)定性：應聘者是否無端常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由，假如應聘者剛從學校畢業(yè)，則要了解應聘者在學校中參加了哪些社團，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩(wěn)定性。（2）研究應聘者以往的成就：研究應聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。（3）應付困難的能力：應聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。（二）招聘制度1、公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。2、計劃內(nèi)招聘須經(jīng)用人部門的上一級領導批準，人力資源部依據(jù)人員編制計劃實行控制。3、計劃外招聘由董事長審批。4、公司戰(zhàn)略性招聘實行專項報批，由總經(jīng)理提出申請，報經(jīng)董事長審批。5、計劃內(nèi)招聘程序（1）用人部門填寫《員工招聘計劃書》及《職務說明書》，并提供筆試考卷（針對需要考試的招聘），報上一級領導審批通過后，在招聘開始前3日，送人力資源部。（2）人力資源部決定招聘方式，并發(fā)布招聘信息。（3）用人部門依據(jù)求職者提供的資料進行篩選，確定面試人員名單。（4）用人部門主持進行面試，人力資源部或公司領導視需要情況參加。（5）用人部門和人力資源部共同組織筆試。（6）面試后3日內(nèi)（需筆試的為筆試后3日內(nèi)），用人部門應向人力資源部提交面試評價表或筆試結(jié)論。人力資源部收到后，實施終審，終審有權(quán)否決。（7）人力資源部向終審合格的員工發(fā)出錄用通知書。（8）員工報到入職。（9）員工背景調(diào)查。制度模板10：員工檔案管理制度1、保守檔案機密。現(xiàn)代公司競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機密便是公司機密的一部分。對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。2、維護人事檔案