上海外國語大學《市場營銷學前沿專題》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業(yè)獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性2、關于品牌個性的塑造，以下哪種方式能夠使品牌具有獨特的人格特征，與消費者建立情感共鳴？（）A.賦予品牌特定的形象代言人B.設計獨特的品牌故事C.確定品牌的價值觀和文化內(nèi)涵D.以上方式均可3、在客戶關系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)的重要目標。以下哪種方法最有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個性化的產(chǎn)品和服務C.舉辦會員專屬活動D.以上都是4、在市場調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法5、在市場細分的基礎上，企業(yè)需要選擇目標市場。以下哪種目標市場選擇模式風險最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進入6、對于品牌延伸的策略，以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗，損害原品牌的形象和聲譽？（）A.新延伸產(chǎn)品與原品牌形象不符B.延伸產(chǎn)品的質(zhì)量不過關C.市場推廣策略不當D.以上情況均可能7、在分析消費者行為時，需要考慮消費者的決策過程。以下哪個階段是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策8、關于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務B.開展會員制度和積分獎勵C.加強品牌與消費者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運用9、在營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關于內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說法是正確的？（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù)，營銷情報系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營銷調(diào)研系統(tǒng)進行專項調(diào)研，營銷決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營銷決策提供支持B.營銷信息系統(tǒng)的各個部分相互獨立，沒有關聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營銷信息系統(tǒng)的建設成本高、效益低，中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營銷信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿足企業(yè)所有的營銷信息需求，無需更新和完善10、對于市場競爭策略，以下關于企業(yè)在不同競爭環(huán)境下的應對策略，哪一個是正確的？（）A.在完全競爭市場和壟斷競爭市場中，企業(yè)無需關注競爭對手，只需專注于自身產(chǎn)品和服務的改進B.在寡頭壟斷市場和完全壟斷市場中，企業(yè)具有絕對的市場控制權，可以隨意制定價格和營銷策略C.企業(yè)應根據(jù)市場競爭的激烈程度和自身的競爭地位，選擇差異化、成本領先或集中化等競爭策略，以獲取競爭優(yōu)勢D.市場競爭策略是一成不變的，企業(yè)一旦確定就無需調(diào)整11、消費者行為研究對于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中，以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策12、關于市場營銷中的消費者心理洞察，以下對于消費者的動機、感知、學習和記憶等心理過程在購買行為中的作用，理解不正確的是（）A.動機驅(qū)動購買行為B.感知影響產(chǎn)品選擇C.學習改變消費習慣D.記憶對購買決策沒有影響13、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場需求的調(diào)研和分析至關重要。對于一款計劃開發(fā)的智能健身設備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點小組討論C.分析行業(yè)報告D.觀察競爭對手的產(chǎn)品14、在市場營銷的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點。對于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門的工作？（）A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織15、在國際市場營銷中，文化差異對于企業(yè)的營銷策略有著重要的影響。當企業(yè)進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪個方面需要特別關注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標簽B.廣告的內(nèi)容和風格C.產(chǎn)品的定價策略D.銷售渠道的選擇二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）價格策略與企業(yè)利潤之間的關系是怎樣的？請分析企業(yè)在制定價格策略時應如何平衡利潤和市場份額。2、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與市場定位的關系及方法，如何進行準確的品牌定位以贏得市場競爭。3、（本題5分）請全面論述營銷中的品牌個性塑造，包括如何確定品牌個性特征、通過傳播手段強化品牌個性以及品牌個性與消費者自我認同的關系。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討定價策略中的成本加成法和價值定價法，分析企業(yè)在不同市場環(huán)境下應如何選擇合適的定價方法。2、（本題5分）在智能家居市場，消費者的購買決策受到多種因素的影響。請詳細論述企業(yè)如何了解消費者需求，提供個性化的解決方案，并通過有效的營銷溝通促進銷售。3、（本題5分）在教育培訓市場，競爭激烈，消費者對教學效果和服務質(zhì)量有較高期望。請深入論述教育培訓機構(gòu)如何通過品牌定位、師資建設和口碑營銷來樹立競爭優(yōu)勢。4、（本題5分）價格策略是企業(yè)營銷組合中的關鍵因素之一。論述企業(yè)在制定價格策略時需要考慮的因素，如成本、需求、競爭和市場定位等，并探討常見的價格策略及其應用。5、（本題5分）在市場細分的基礎上，目標市場選擇和市場定位是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心。請深入論述企業(yè)如何進行準確的目標市場選擇和差異化的市場定位。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家食品企業(yè)推出了一款針對老年人的營養(yǎng)食品，分析該產(chǎn)品應如何進行市場定位和營銷傳播，以滿足老年人的特殊需求和購買習慣。2、（本題10分）某服裝品牌針對中老年市場推出了一系列舒適、時尚的服裝，但市場反響不佳。分析其在產(chǎn)