導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)2

第四節(jié)貨幣、保險(xiǎn)與財(cái)務(wù)結(jié)算知識(shí)一、貨幣知識(shí)（一）外匯外匯是以外幣表示的可用于國際結(jié)算的一種支付手段，它包括外國貨幣、外幣有價(jià)證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。中國對(duì)外匯實(shí)行由國家集中管理、統(tǒng)一經(jīng)營的方針。在中國境內(nèi)，禁止外匯流通、使用、質(zhì)押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進(jìn)行套匯、逃匯。海外旅游者來華攜入的外幣和票據(jù)金額沒有限制，但入境時(shí)必須如實(shí)申報(bào)。在中國境內(nèi)，目前有18個(gè)國家和地區(qū)的現(xiàn)鈔可以兌換成人民幣。（二）旅行支票旅行支票是銀行或旅行支票公司為方便旅行者，在旅行者交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定的、沒有指定的付款人和付款地點(diǎn)的定額票據(jù)。購買旅行支票后，旅游者可隨身攜帶，在預(yù)先約定的銀行或旅行社的分支機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)憑票取款，比現(xiàn)金旅行要安全便利。中國銀行在收兌旅行支配時(shí)收取7.5‰的貼息。（三）信用卡

信用卡是指銀行或信用卡公司為提供消費(fèi)信用而發(fā)給客戶在指定地點(diǎn)支取現(xiàn)金、購買貨物或支付勞務(wù)費(fèi)用的信用憑證，實(shí)際上是一種分期付款的消費(fèi)者信貸。信用卡上印有持卡人姓名、持卡人帳號(hào)及每筆賒購的限額、簽字有效期和防偽標(biāo)記等內(nèi)容。我國目前受理的外國信用卡主要有萬事達(dá)卡、維薩卡、運(yùn)通卡、大菜卡、JCB卡、百萬卡和發(fā)達(dá)卡等七種。二、保險(xiǎn)知識(shí)保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，即個(gè)人或企業(yè)通過保險(xiǎn)將一些難以確定的事故轉(zhuǎn)移給別人去負(fù)擔(dān)，以付出一筆已知的保險(xiǎn)費(fèi)為代價(jià)，將損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司來承擔(dān)。（一）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)按規(guī)定，從2001年9月1日起，凡在中國境內(nèi)從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的旅行社都必須按照國家旅游局頒的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國家旅游局1997年5月13日發(fā)布的《旅行社辦理意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的定義

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。

2.投保范圍旅行社對(duì)旅行社依法承擔(dān)下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)：1.旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；2.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi)賠償責(zé)任；3.旅游者死亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；4.旅游者必要的施救費(fèi)用；5.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；6.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用；7.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。3.投保期限和保險(xiǎn)金額旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。旅行社辦理旅行社責(zé)任的保險(xiǎn)金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：1.國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬元；2.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣100萬元，國際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額人民幣200萬元。4.投保和索賠1.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，必須在境內(nèi)經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保；2.旅行社應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容，與承保保險(xiǎn)公司辦理書面合同；3.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取年度投保方式向保險(xiǎn)公司投保；4.旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)示賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅；5.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；6.由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用；7.旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。（二）旅游者個(gè)人保險(xiǎn)目前，國內(nèi)旅游者個(gè)人保險(xiǎn)有四種，即旅游救助保險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)和住宿游客人身保險(xiǎn)。1.旅游救助保險(xiǎn)

旅游救助保險(xiǎn)是國內(nèi)保險(xiǎn)公司普遍開辦的險(xiǎn)種，是保險(xiǎn)公司與國際救援中心聯(lián)合推出的，旅游者無論在國內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情，都可撥打電話獲得無償救助。2.旅游者意外傷害保險(xiǎn)

旅游者意外傷害保險(xiǎn)主要為旅游者在乘坐交通工具出行時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù)，旅游者所購買的車票和船票金額中的5%是用于保險(xiǎn)的，每份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為2萬元，其中意外醫(yī)療事故金1萬元，保險(xiǎn)期限從檢票進(jìn)站或中途上車上船開始，一直到旅游者檢票出站或中途下車下船。3.旅游人身意外傷害保險(xiǎn)

旅游人身意外傷害保險(xiǎn)每份保險(xiǎn)費(fèi)為1元，保險(xiǎn)金額最高可達(dá)1萬元，每位旅游者最多可買10份保險(xiǎn)。保險(xiǎn)期限從旅游者購買保險(xiǎn)進(jìn)入旅游景點(diǎn)和景區(qū)時(shí)起，直至旅游者離開景點(diǎn)和景區(qū)。4.住宿旅游者人身保險(xiǎn)

住宿旅游者人身保險(xiǎn)每份1元，從住宿之日零時(shí)起算，保險(xiǎn)期限15天，期滿后可以續(xù)保，每位旅游者可以購買多份，這類保險(xiǎn)提供的保障主要有住宿旅游者保險(xiǎn)金5000元，住宿旅游者見義勇為保險(xiǎn)金1萬元，為旅游者隨身物品遭意外損壞或被盜、被搶、丟失的補(bǔ)償金200元。三、財(cái)務(wù)結(jié)算（一）團(tuán)隊(duì)結(jié)算1.對(duì)客戶的清帳2.組團(tuán)社與接團(tuán)社間的結(jié)算和撥款三、財(cái)務(wù)結(jié)算組團(tuán)完畢，旅游計(jì)劃實(shí)施后，要進(jìn)行清帳結(jié)算

1.對(duì)客戶的清帳

2.組團(tuán)社與接團(tuán)社間的結(jié)算和撥款（二）付款方式1.信匯和電匯2.旅行支票3.轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票4.信用證和信用卡謝謝，再見贈(zèng)送精美圖標(biāo)1、字體安裝與設(shè)置如果您對(duì)PPT模板中的字體風(fēng)格不滿意，可進(jìn)行批量替換，一次性更改各頁面字體。在“開始”選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊“替換”按鈕右側(cè)箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖）在圖“替換”下拉列表中選擇要更改字體。（如下圖）在“替換為”下拉列表中選擇替換字體。點(diǎn)擊“替換”按鈕，完成。212、替換模板中的圖片模板中的圖片展示頁面，您可以根據(jù)需要替換這些圖片，下面介紹兩種替換方法。方法一：更改圖片選中模版中的圖片（有些圖片與其他對(duì)象進(jìn)行了組合，選擇時(shí)一定要選中圖片本身，而不是組合）。單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改圖片”，選擇要替換的圖片。（如下圖）注意：為防止替換圖片發(fā)生變形，請(qǐng)使用與原圖長寬比例相同的圖片。21PPT放映設(shè)置PPT放映場(chǎng)合不同，放映