哈爾濱物業(yè)服務合同范本格式

哈爾濱物業(yè)服務合同范本格式合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2法律法規(guī)適用1.3合同簽訂原則1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項目2.2物業(yè)服務項目及標準2.3物業(yè)服務特殊事項第三章物業(yè)服務方義務3.1物業(yè)服務方的基本義務3.2物業(yè)服務方的安全保衛(wèi)義務3.3物業(yè)服務方的維修養(yǎng)護義務3.4物業(yè)服務方的其他義務第四章物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的收取4.2物業(yè)服務費的調(diào)整4.3物業(yè)服務費的繳納與欠費處理第五章業(yè)主義務與權(quán)利5.1業(yè)主的基本義務5.2業(yè)主的權(quán)利與責任5.3業(yè)主的投訴與建議第六章物業(yè)服務方的權(quán)利與責任6.1物業(yè)服務方的權(quán)利6.2物業(yè)服務方的責任第七章合同的履行與變更7.1合同履行的基本要求7.2合同的變更與解除第八章違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的承擔方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁與訴訟第十章附則10.1合同的附件10.2合同的修改與補充10.3合同解除與終止第十一章其他約定11.1雙方約定的其他事項11.2補充協(xié)議第十二章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利的轉(zhuǎn)讓12.2義務的轉(zhuǎn)讓第十三章保密條款13.1保密信息的范圍與界定13.2保密信息的保護與期限第十四章簽署14.1合同的簽署14.2簽署人的資格與授權(quán)合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)服務方）就物業(yè)服務內(nèi)容、費用、權(quán)利義務等事項達成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的物業(yè)是指位于哈爾濱市____區(qū)的____棟建筑物及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。1.1.3本合同中的甲方是指擁有物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主。1.1.4本合同中的乙方是指承擔物業(yè)服務職責的公司或個人。1.2法律法規(guī)適用1.2.1本合同的簽訂、履行、變更和解除等行為應遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。1.2.2本合同未涉及的事項，應參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1.3合同簽訂原則1.3.1本合同的簽訂應遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3.2雙方在簽訂合同時，應充分協(xié)商，確保合同內(nèi)容的明確和合理。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同；1.4.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除本合同；1.4.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項目2.1.1物業(yè)服務范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。2.1.2物業(yè)服務項目包括：2.1.2.1物業(yè)綜合管理服務；2.1.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護服務；2.1.2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護服務；2.1.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生服務；2.1.2.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)服務；2.1.2.6其他物業(yè)服務事項。2.2物業(yè)服務項目及標準2.2.1物業(yè)綜合管理服務：負責物業(yè)的日常管理工作，維護物業(yè)的正常秩序。2.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護服務：負責物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和養(yǎng)護。2.2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護服務：負責綠化區(qū)域的養(yǎng)護和管理。2.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生服務：負責物業(yè)的清潔和衛(wèi)生工作。2.2.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)服務：負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.2.6其他物業(yè)服務事項：根據(jù)甲方需求提供其他物業(yè)服務。2.3物業(yè)服務特殊事項2.3.1乙方在提供物業(yè)服務過程中，如遇特殊情況，應及時與甲方溝通，并采取相應措施。2.3.2乙方在處理物業(yè)服務事項時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方權(quán)益不受損害。第三章物業(yè)服務方義務3.1物業(yè)服務方的基本義務3.1.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.1.2乙方應建立健全物業(yè)服務管理制度，提高服務效率和水平。3.2物業(yè)服務方的安全保衛(wèi)義務3.2.1乙方應制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)制度，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.2.2乙方應配備合格的安全保衛(wèi)人員，加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全巡查和監(jiān)控。3.3物業(yè)服務方的維修養(yǎng)護義務3.3.1乙方應定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和養(yǎng)護。3.3.2乙方應在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時，及時進行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.4物業(yè)服務方的其他義務3.4.1乙方應遵守國家環(huán)保法規(guī)，確保物業(yè)服務過程中的環(huán)保要求得到滿足。3.4.2乙方應尊重甲方權(quán)益，不得擅自變更物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。第四章物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費的收取4.1.1物業(yè)服務費按照建筑面積、物業(yè)類型和服務內(nèi)容等因素確定。4.1.2乙方應按照合同約定的收費標準和方式收取物業(yè)服務費。4.2物業(yè)服務費的調(diào)整4.2.1乙方應根據(jù)物業(yè)服務實際情況，合理調(diào)整物業(yè)服務費。4.2.2物業(yè)服務費的調(diào)整應經(jīng)過甲方同意，并簽訂補充協(xié)議。4.3物業(yè)服務費的繳納與欠費處理第八章違約責任8.1雙方違約的情形8.1.1甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。8.1.2乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。8.2違約責任的承擔方式8.2.1違約方應承擔違約責任，包括賠償對方因此所遭受的損失。8.2.2違約方應按照合同約定支付違約金。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁與訴訟9.2.1雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。9.2.2任何一方在爭議解決過程中均應遵守仲裁裁決或法院判決。第十章附則10.1合同的附件10.1.1本合同附件包括物業(yè)服務項目明細、物業(yè)服務費收費標準等。10.1.2附件與本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改與補充10.2.1合同的修改與補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2.2修改與補充的內(nèi)容與本合同沖突的，以修改與補充的內(nèi)容為準。10.3合同解除與終止10.3.1合同解除或終止后，乙方應按照合同約定履行相關(guān)義務。10.3.2合同解除或終止不影響雙方的其他權(quán)利和責任。第十一章其他約定11.1雙方約定的其他事項11.1.1雙方同意，本合同以外的其他事項，按照雙方的其他約定執(zhí)行。11.1.2雙方的其他約定應以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議11.2.1雙方可以在必要時簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行補充。11.2.2補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。第十二章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利的轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利。12.1.2權(quán)利的轉(zhuǎn)讓應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并報對方備案。12.2義務的轉(zhuǎn)讓12.2.1乙方的義務不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2乙方向第三方轉(zhuǎn)讓義務的，應取得甲方的書面同意。第十三章保密條款13.1保密信息的范圍與界定13.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息。13.1.2保密信息的具體內(nèi)容由雙方在保密協(xié)議中明確。13.2保密信息的保護與期限13.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.2.2保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。第十四章簽署14.1合同的簽署14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署人的資格與授權(quán)14.2.1雙方簽字人應具有簽訂本合同的法定資格。14.2.2簽字人代表對方簽署本合同，并承擔相應的法律責任。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方有權(quán)對物業(yè)服務內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應根據(jù)甲方的要求及時做出相應的調(diào)整。說明：甲方作為物業(yè)的擁有者，有權(quán)根據(jù)自身的實際需求對物業(yè)服務內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應積極響應甲方的要求，確保物業(yè)服務的質(zhì)量和效率。1.2甲方有權(quán)對物業(yè)服務費用進行審查，乙方應提供相關(guān)費用明細，接受甲方的監(jiān)督。說明：甲方作為物業(yè)的擁有者，有權(quán)對物業(yè)服務費用進行審查，以確保費用的合理性。乙方應提供詳細的服務費用明細，接受甲方的監(jiān)督。1.3甲方有權(quán)對物業(yè)服務方的管理和服務進行評價，乙方應積極改進，提升服務質(zhì)量。說明：甲方作為物業(yè)的擁有者，有權(quán)對物業(yè)服務方的管理和服務進行評價。乙方應根據(jù)甲方的評價，積極改進和提升服務質(zhì)量，以滿足甲方的需求。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務，并保證服務質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。說明：乙方作為物業(yè)服務提供方，應按照合同約定提供物業(yè)服務，并保證服務質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以履行合同義務。2.2乙方應建立健全物業(yè)服務管理制度，提高服務效率和水平，確保物業(yè)服務的正常運行。說明：乙方作為物業(yè)服務提供方，應建立健全物業(yè)服務管理制度，提高服務效率和水平，確保物業(yè)服務的正常運行，以提供優(yōu)質(zhì)的服務。2.3乙方應定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。說明：乙方作為物業(yè)服務提供方，應定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，以保障甲方的利益。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定3.1第三方中介應公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，維護雙方的合法權(quán)益。說明：第三方中介在合同履行過程中應保持公正、中立的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，維護雙方的合法權(quán)益，以確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介應提供專業(yè)化的服務，包括但不限于合同咨詢、爭議調(diào)解、信息披露等。說明：第三方中介作為專業(yè)機構(gòu)，應提供專業(yè)化的服務，包括但不限于合同咨詢、爭議調(diào)解、信息披露等，以幫助甲乙雙方更好地履行合同義務，解決合同履行過程中的問題。3.3第三方中介應保密甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關(guān)方。說明：第三方中介在參與合同履行過程中，應嚴格保密甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關(guān)方，以保護甲乙雙方的權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務項目明細2.物業(yè)服務費收費標準3.物業(yè)服務內(nèi)容補充協(xié)議4.保密協(xié)議5.物業(yè)服務管理制度6.設(shè)施設(shè)備檢查、維修和養(yǎng)護記錄7.安全保衛(wèi)制度8.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，包括但不限于未按時支付物業(yè)服務費、未履行合同約定的義務等。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務，包括但不限于服務質(zhì)量不符合標準、未按時履行維修養(yǎng)護義務等。3.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方與乙方就物業(yè)服務內(nèi)容、費用、權(quán)利義務等事項達成的一致協(xié)議。3.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的法律責任，包括賠償損失、支付違約金等。4.第三方中介：指在物業(yè)服務合同履行過程中，協(xié)助甲方和乙方協(xié)調(diào)關(guān)系、提供專業(yè)服務的機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務費用爭議：雙方可參照附件中的收費標準進行協(xié)商解決，如有必要，可尋求第三方中介的調(diào)解。2.服務