職業(yè)經(jīng)理人的108項(xiàng)管理信條

PAGEPAGE6職業(yè)經(jīng)理人的108項(xiàng)管理信條作者：李澤堯第1部分來自《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計(jì)劃叢書PMTP》(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、商戰(zhàn)力、創(chuàng)造力)：知識是因，能力是果；能力是因，金錢是果。金錢和職位是能力的副產(chǎn)品，能力和水平是知識的副產(chǎn)品！不種因而求果，求而不得；先種因而后求果，水到渠成！財(cái)富向能力加速度流動(dòng)，只有能力能夠擁抱未來。工作回報(bào)＝工資＋能力成長。沒有知識的寬度，就不可能有事業(yè)的高度。老板的成功從投資企業(yè)開始，職業(yè)經(jīng)理人的成功從投資自我開始。知識是時(shí)間的函數(shù)，即：知識=F(時(shí)間)＝at；能力是知識的函數(shù)，即：能力=F(知識)＝bt2；財(cái)富是能力的函數(shù)，即：財(cái)富=F(能力)＝ct3。不要問管理是什么，而要問管理做什么——達(dá)成目標(biāo)才是硬道理。不要因手段而模糊了目標(biāo),這是“白貓黑貓抓住老鼠就是好貓”的本意!管理者必須是目標(biāo)堅(jiān)持者。對上負(fù)責(zé)是目標(biāo)，對下負(fù)責(zé)是手段——這種觀念聽起來很殘酷，但是對于接受著市場淘汰的公司來講是可以提升效率的。對感性者而言，花錢是快樂的；對憂慮者而言，掙錢是幸福的?；蛟S手段和過程是殘酷的，但是目標(biāo)則一定要是人性的。做好了有什么好處？做壞了有什么壞處？固定工資是惰性之源：拿固定工資的人才需要做思想工作！固定工資為零的時(shí)候，就是創(chuàng)業(yè)、為自己打工了。一旦業(yè)績變成硬道理，管理就簡單化了。管理精細(xì)化的刀尖和本質(zhì)是責(zé)任和利益的精細(xì)化。企業(yè)以人為本，管理以利為本。管理者不主動(dòng)談錢，員工就會被動(dòng)談錢。出租車的表跳，我的心跟著跳；炊事員的手抖，我的心也在抖。獎(jiǎng)金不會讓人心動(dòng)，扣款才會讓人心痛。有那么幾次心痛，他就會真正關(guān)心，進(jìn)而用心！扣款代表“我承諾”、“我打賭”，獎(jiǎng)金代表“我盡量”、“我盡力而為”。企業(yè)文化和公司業(yè)績是管理手段的副產(chǎn)品，價(jià)值觀要通過管理手段才能發(fā)生作用。說法和想法要通過做法才產(chǎn)生作用力！這是很多老板厚道、心地善良而其企業(yè)文化和業(yè)績卻很差的原因。少談?dòng)^念，多談手段。不要談安全意識，而要談安全行為規(guī)范；不要談服務(wù)意識，而要談服務(wù)行為準(zhǔn)則。意識（觀念）能對自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對別人產(chǎn)生作用力——尤其當(dāng)它與利益無關(guān)或相違背的時(shí)候。社會道德是國家法律的副產(chǎn)品，企業(yè)文化是公司制度的副產(chǎn)品。道德不是宣傳出來的，文化不是宣講出來的。公司做法決定員工心態(tài)。沒有責(zé)任，哪來責(zé)任心？天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度！錢可能是外在的，但是需要卻是內(nèi)在的。榮譽(yù)可以是一張遠(yuǎn)期支票，但不可以是一張空頭支票?？冃?愿力X能力——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事。能力只代表有做好事情的可能性，愿力則需要有做好事情的必要性。對個(gè)人而言，能力是硬道理；對員工而言，業(yè)績是硬道理。用人一技之長雙方最合算。公司是成長的平臺，工作是事業(yè)的起點(diǎn)。沒有管理能力，就不會有企業(yè)駕馭能力——高級管理者也要學(xué)習(xí)執(zhí)行力！無論風(fēng)箏飛到多高、多遠(yuǎn)，如果你把拽住風(fēng)箏的那根線捆在電線桿上，你就一定會發(fā)現(xiàn)，風(fēng)箏會很快跌落地上——這，就是企業(yè)動(dòng)力學(xué)原理：無論制度、組織怎樣完善，但作為最高管理者的你，都不可能一勞永逸！主動(dòng)是贏家，被動(dòng)是屈辱。毛澤東說過：槍桿子里面出政權(quán)，那是在政治掛帥、武裝斗爭時(shí)代；李澤堯說過：選擇=權(quán)力，這是在經(jīng)濟(jì)掛帥、市場競爭時(shí)代。行業(yè)是河流，市場是大海；專業(yè)是河流，管理是大海；個(gè)性是河流，人性是大海。你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。人類因?yàn)樗枷攵鴤ゴ螅拍钍撬枷氲妮d體。沒有概念，思想便沒有落腳點(diǎn)，一陣風(fēng)過去就煙消云散了。按邏輯思考，循規(guī)則行事。管理=自理+代理：代理少的時(shí)候，自理就多；代理不出去的時(shí)候，就只好自理！談錢有兩種談法：一種是“做多少事拿多少錢”，另一種是“拿多少錢做多少事”。政策代表管理主體的愿望、出發(fā)點(diǎn)、訴求，制度則是對客體（被管理者、約束對象）的約束力。年輕的時(shí)候我們以為他很笨，那么簡單的制度都訂不好，老來才知道他很精明——原來他內(nèi)心里不希望把制度訂好。第2部分來自《中國式管理操作板》《打造強(qiáng)勢部門經(jīng)理》1、復(fù)雜問題簡單化是技術(shù)，簡單問題復(fù)雜化是藝術(shù)！2、管事抓接口，管人抓責(zé)任。節(jié)點(diǎn)內(nèi)是技術(shù)，節(jié)點(diǎn)間是責(zé)任。3、因?yàn)槲覀兪遣∝?，所以別人把我們當(dāng)病貓對待；如果我們不是病貓，誰又敢把我們當(dāng)病貓對待？！4、對別人的不配合負(fù)責(zé)。別人怎樣對待我們，那是因?yàn)槲覀兘虝怂鯓訉Υ覀儭?、凡事從自己身上找原因——“從我做起”不是道德說教與號召，而是生命存在的體現(xiàn)和證明！6、對別人的不配合負(fù)責(zé)：“我做，故我在！”——我行動(dòng)了，所以世界感受到了我的存在。7、你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？此處不留爺，自有留爺處。8、所謂緣分，乃上天賜予、不勞而獲、你我省心，是非成敗不擔(dān)責(zé)任！唯所謂“事在人為”“創(chuàng)造”，卻“機(jī)關(guān)算盡”、“自作自受”，好壞都得自己承受。9、要請示的是領(lǐng)導(dǎo)的判斷，需匯報(bào)的是你看到的事實(shí)。10、搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。什么是藝術(shù)？把人搞暈就是藝術(shù)——談判是藝術(shù)，把對手搞暈，戀愛是藝術(shù)，把對象搞暈，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)，把部下搞暈。復(fù)雜問題簡單化是技術(shù)，簡單問題復(fù)雜化是藝術(shù)！11、管事抓接口，管人抓責(zé)任。節(jié)點(diǎn)內(nèi)是技術(shù)，節(jié)點(diǎn)間是責(zé)任，管理從目標(biāo)和責(zé)任開始。結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過程有規(guī)范、管人有制度，制度要跟利益有關(guān)！過程不一定要說清楚，結(jié)果則一定要說清楚。管不了的過程可以考慮不管，不放心的過程才要管。所謂不放心，包括技術(shù)和人品、能力和愿力。12、感情只能被戲弄、不能被管理，人情才可以被管理——被管理的感情已經(jīng)不是真感情。何況，對“超社會人”而言，你的精神激勵(lì)他“看得懂”！感情管理涉嫌邪教。企業(yè)不是政黨、更不是宗教、企業(yè)要走“工商文明”之路。13、“以身作則”有用嗎？澤堯告訴你：亂來的部分比較有用，不亂來的部分比較沒用。管理，重要的不是你自己怎么做，而是你對他怎么做！14、一方面，我們把基本工資無條件給他，另一方面，又去尋找“不要成本的激勵(lì)員工的方法”，這是悖論。說法和想法要通過做法才能落地：工作要有標(biāo)準(zhǔn)——基本工資由基本工作決定！15、“態(tài)度決定一切”、“心態(tài)決定一切”只是做人——“小乘教”、獨(dú)善其身、自我修煉的信念而已；“做法決定一切”、“手段決定一切”才是管人——“大乘教”、普渡眾生、管理企業(yè)的不二法門！16、績效等于結(jié)果除以目標(biāo)，分母不能為零，所以“管理必須有目標(biāo)、有計(jì)劃”——澤堯建議你：把戀愛當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來做！誰說“緣分很美好”？澤堯說：緣分是不勞而獲、瞎貓碰到死耗子、狗屎運(yùn)。17、因?yàn)槲覀兪遣∝?，所以別人把我們當(dāng)病貓對待；如果我們不是病貓，誰又敢把我們當(dāng)病貓對待？！別人怎樣對待我們，那是因?yàn)槲覀兘虝怂鯓訉Υ覀儭?8、對別人的不配合負(fù)責(zé)：凡事從自己身上找原因——“我做，故我在！”——我行動(dòng)了，所以世界感受到了我的存在?！皬奈易銎稹辈皇堑赖抡f教與號召，而是生命存在的體現(xiàn)和證明！19、判斷不等于事實(shí)——請示領(lǐng)導(dǎo)的判斷，匯報(bào)你看到的事實(shí)。20、你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？此處不留爺，自有留爺處。第3部分來自《有效管理十八項(xiàng)技能白金版》1、你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海。2、做人要做君子，管人要管小人。3、態(tài)度只能被判斷，卻不能被考核。4、不懂得說假話而不說假話，那只是一種憨厚；懂得說假話而不說假話，這才是高尚。5、人事考評好似相對象，可以單方面品頭論足；績效考核是一種勞動(dòng)合同，標(biāo)準(zhǔn)要雙向溝通、兌現(xiàn)須基于事實(shí)。6、如果犯罪不合算，誰還要犯呢！只是，執(zhí)法者會失業(yè)，怎辦？7、關(guān)于制度：彈性的空間有多大，亂來的空間就有多大。8、道德用以自律是一種高尚，拿去要求于人則涉嫌愚民；儒家思想主要用于個(gè)人修身，法家手段方可以治理國家、管理企業(yè)。9、通常來講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得已的時(shí)候才會用到非管理手段——這里所講的“強(qiáng)勢管理”其實(shí)正是一種“非管理”手段。10、不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良。11、“成功心態(tài)打造成功，強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者”。12、“有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光；有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界；你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界。于是，每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！”13、你可以說大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？14、聰明只是自然屬性，精明才具有人性的色彩！15、“經(jīng)驗(yàn)必須升華才能成為閱歷”。16、“你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？”第4部分來自《創(chuàng)造力》、《中國人生存謀略》1、競爭需要實(shí)力，實(shí)力來自積累；積累需要速度，速度來自悟性——人類超邏輯因子為你打開悟性的窗口！2、鍛煉身體好；修煉大腦好3、請求并不等于冒犯，拒絕也不等于傷害。請求是請求者的權(quán)利，拒絕是拒絕者的權(quán)利。4、選擇等于人格——人格在選擇之處。5、人生的第一項(xiàng)修煉是學(xué)習(xí)——面對世界、認(rèn)識世界，它是知識的量的積累；而人類真正的、本質(zhì)的進(jìn)步是從面對自我、認(rèn)識自我開始的,這就是人生的第二項(xiàng)修煉，它是智慧的質(zhì)的飛躍。第5部分來自《中國式績效考核》、《制度改變結(jié)果-中國式績效考核實(shí)施方略》、《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》、《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)例》1、女人的一生可能只對男人做三次人事考評，但是績效考核卻天天在做！要把某個(gè)男人提拔為戀人、老公、乃至孩子他爹，做決定確實(shí)很難——因?yàn)?，判斷有風(fēng)險(xiǎn)！這是人事考評、換崗時(shí)用。2、戀愛期間男人不好就不理他，結(jié)婚之后男人不好就不讓他上床。這是績效考核，目的在于迫使他改進(jìn)工作。3、第1只羊是黑的、第2只羊是黑的、第99只羊是黑的，你就可以說羊是黑的嗎？男人過去對你好、最近對你好、現(xiàn)在對你好，你就可以說他以后靠得住、對你好嗎？4、態(tài)度只能被判斷、不能被考核；能力只能被推斷、不能被考核。5、工資是公司對員工的承諾，工作標(biāo)準(zhǔn)是員工對公司的承諾，兩個(gè)承諾放在一起，就是勞動(dòng)合同。6、基本工作沒完成、基本工資就打折——乙方?jīng)]有履行自己的承諾，甲方也就收回自己的承諾。所以，“扣錢”不叫“扣”，而應(yīng)該是“收回”——你收回了對工作的承諾，我就收回對工資的承諾。7、資格老、工資高的人不做事？其本身的邏輯就有問題：資格老而后工資就高——你的錢本來就是要拿給資格的呀！其實(shí)，資格應(yīng)該不是“拿工資的理由”，只有“工作的過程和結(jié)果”才是。8、績效等于結(jié)果除以目標(biāo)：事前有標(biāo)準(zhǔn)，事后才有考核，否則只能被叫做總結(jié)。第6部分來自《中國式制度管理》1、企業(yè)文化和公司業(yè)績是管理手段的副產(chǎn)品，價(jià)值觀要通過管理手段才能發(fā)生作用。2、說法和想法要通過做法才產(chǎn)生作用力！3、這是很多老板厚道、心地善良而其企業(yè)文化和業(yè)績卻很差的原因。4、少談?dòng)^念，多談手段。5、不要談安全意識，而要談安全行為規(guī)范；不要談服務(wù)意識，而要談服務(wù)行為準(zhǔn)則。意識（觀念）能對自己產(chǎn)生作用力，卻未必能對別人產(chǎn)生作用力——尤其當(dāng)它與利益無關(guān)或相違背的時(shí)候。6、社會道德是國家法律的副產(chǎn)品，企業(yè)文化是公司制度的副產(chǎn)品。7、道德不是宣傳出來的，文化不是宣講出來的。8、公司做法決定員工心態(tài)。沒有責(zé)任，哪來責(zé)任心？9、天下所有的制度，如果不跟錢（利益）掛鉤就不叫制度！10、錢可能是外在的，但是需要卻是內(nèi)在的。11、榮譽(yù)可以是一張遠(yuǎn)期支票，但不可以是一張空頭支票。第7部分來自《企業(yè)自診自查》1、職業(yè)經(jīng)理人，必須要有“問題意識”！2、抓住他的短板，這是問題的關(guān)鍵；一點(diǎn)一點(diǎn)提升、改善、固化。3、有的企業(yè)會死掉，這是不得已的事情。4、某些思想、某些觀點(diǎn)、某些課程可以提升老板，那是一定的。老板們也在賽跑——這正是：八仙過海各顯神通！5、瀕臨死亡的企業(yè)你把他救活，確實(shí)需要更高的功夫，以及更苛刻的邊界條件！6、何謂阿彌陀佛？存在就是合理。遇到任何問題，問五個(gè)為什么。第8部分來自《跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》1、工作就是尚方寶劍，看誰敢擋我的路。2、把工作當(dāng)做考試3、沒有懷才不遇。如果你懷才不遇，那是因?yàn)槟闳鄙倌骋环N才！4、結(jié)果有人負(fù)責(zé)、過程有人主導(dǎo)。5、讀書期間可以99分，工作崗位必須100分。6、我做，故我在。7、不要領(lǐng)導(dǎo)賞識，而要自我推銷。8、對別人的不配合負(fù)責(zé)。第9部分來自《跟單員工作手冊》、《跟單員培訓(xùn)經(jīng)典》企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。想學(xué)管理，最好從跟單員開始。要做老板先做業(yè)務(wù)員；要做總經(jīng)理先做跟單員。對管理者而言，達(dá)成目標(biāo)才是硬道理！管理等于自理加代理——自理靠心力，代理靠法