2024版食堂客戶滿意度調(diào)查合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版食堂客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查內(nèi)容4.1滿意度調(diào)查內(nèi)容4.2問卷設(shè)計要求5.調(diào)查實施時間與進度安排5.1調(diào)查實施時間5.2進度安排6.調(diào)查樣本選擇與抽樣方法6.1樣本選擇6.2抽樣方法7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方式7.2數(shù)據(jù)處理方法8.調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用8.1調(diào)查結(jié)果分析方法8.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)用9.報告提交與審核9.1報告提交9.2報告審核10.合同費用及支付方式10.1調(diào)查費用10.2支付方式11.合同期限與終止11.1合同期限11.2合同終止12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[食堂名稱]（2）乙方：[調(diào)查機構(gòu)名稱]1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.調(diào)查目的與范圍2.1調(diào)查目的（1）了解食堂服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度（2）為食堂改進服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)2.2調(diào)查范圍（1）食堂內(nèi)部顧客滿意度（2）食堂周邊顧客滿意度3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法（1）問卷調(diào)查（2）訪談3.2調(diào)查工具（1）問卷調(diào)查表（2）訪談提綱4.調(diào)查內(nèi)容4.1滿意度調(diào)查內(nèi)容（1）食堂環(huán)境（2）食品安全（3）菜品質(zhì)量（4）服務(wù)質(zhì)量（5）價格滿意度4.2問卷設(shè)計要求（1）問卷內(nèi)容應(yīng)客觀、真實、全面（2）問卷問題應(yīng)簡潔明了，易于理解（3）問卷設(shè)計應(yīng)符合調(diào)查目的5.調(diào)查實施時間與進度安排5.1調(diào)查實施時間（1）調(diào)查開始時間：[調(diào)查開始日期]（2）調(diào)查結(jié)束時間：[調(diào)查結(jié)束日期]5.2進度安排（1）前期準備：[前期準備時間]（2）問卷發(fā)放：[問卷發(fā)放時間]（3）問卷回收：[問卷回收時間]（4）數(shù)據(jù)整理與分析：[數(shù)據(jù)整理與分析時間]6.調(diào)查樣本選擇與抽樣方法6.1樣本選擇（1）食堂內(nèi)部顧客（2）食堂周邊顧客6.2抽樣方法（1）隨機抽樣（2）分層抽樣7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方式（1）現(xiàn)場發(fā)放問卷（2）線上問卷填寫7.2數(shù)據(jù)處理方法（1）數(shù)據(jù)錄入（2）數(shù)據(jù)清洗（3）數(shù)據(jù)分析8.調(diào)查結(jié)果分析與應(yīng)用8.1調(diào)查結(jié)果分析方法（1）統(tǒng)計分析（2）交叉分析（3）內(nèi)容分析8.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)用（1）為食堂管理層提供改進建議（2）為食堂制定后續(xù)服務(wù)策略提供依據(jù)（3）為食堂宣傳推廣提供數(shù)據(jù)支持9.報告提交與審核9.1報告提交（1）乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后[提交報告時間]內(nèi)提交調(diào)查報告（2）報告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議9.2報告審核（1）甲方應(yīng)在收到報告后[審核時間]內(nèi)進行審核（2）如甲方對報告內(nèi)容有異議，應(yīng)在[異議反饋時間]內(nèi)提出10.合同費用及支付方式10.1調(diào)查費用（1）調(diào)查費用總額為：[調(diào)查費用金額]10.2支付方式（1）支付方式為：[支付方式，如轉(zhuǎn)賬、支票等]（2）甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付時間]內(nèi)支付乙方50%的預(yù)付款（3）乙方完成調(diào)查并提交報告后，甲方應(yīng)在[支付時間]內(nèi)支付剩余50%的尾款11.合同期限與終止11.1合同期限（1）合同期限為：[合同期限，如1年]（2）合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止（1）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同（2）合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同12.違約責(zé)任12.1違約行為（1）乙方未按時提交調(diào)查報告（2）甲方未按時支付合同費用（3）任何一方違反合同其他條款12.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失13.爭議解決13.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議（2）協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁13.2爭議解決機構(gòu)（1）仲裁機構(gòu)應(yīng)按照[仲裁規(guī)則名稱]進行仲裁（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力14.其他約定事項14.1保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]14.2合同份數(shù)（1）本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力14.3合同生效（1）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效14.4合同附件（1）本合同附件包括但不限于：調(diào)查問卷、訪談提綱、費用明細等14.5通知（1）任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進行（2）通知送達地址為：[雙方地址]14.6合同變更（1）本合同的任何變更，必須以書面形式進行（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何口頭或書面變更均無效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)本合同的約定，介入甲乙雙方合同關(guān)系的外部實體或個人，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方等。15.2第三方介入原因（1）協(xié)助合同履行（2）提供專業(yè)意見或服務(wù)（3）解決合同爭議15.3第三方介入方式（1）由甲乙雙方共同邀請（2）由一方提議并經(jīng)另一方同意（3）根據(jù)合同約定自動介入16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備完成合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，保護合同內(nèi)容不被泄露（3）甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中遵守本合同約定（2）乙方應(yīng)向第三方支付必要的費用，包括但不限于服務(wù)費、咨詢費等（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍（1）第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤`約責(zé)任17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任不得超過本合同總金額的[百分比]（2）第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任以第三方實際獲得的報酬為限（3）第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任不包括因第三方故意或重大過失造成的損失18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方與甲方之間為委托代理關(guān)系（2）第三方在合同履行過程中的行為視為甲方行為（3）甲方對第三方在合同履行過程中的行為承擔(dān)連帶責(zé)任18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方與乙方之間為服務(wù)提供關(guān)系（2）乙方對第三方在合同履行過程中的行為有監(jiān)督權(quán)（3）乙方對第三方在合同履行過程中的行為不承擔(dān)直接責(zé)任19.第三方介入程序19.1第三方介入申請（1）甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾垼?）申請應(yīng)包括第三方的基本信息、介入原因和預(yù)期效果19.2第三方介入審核（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后[審核時間]內(nèi)進行審核（2）審核通過后，甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補充協(xié)議19.3第三方介入終止（1）如第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙雙方可共同決定終止第三方介入（2）如第三方介入導(dǎo)致合同履行無法繼續(xù)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜20.第三方介入費用20.1第三方介入費用承擔(dān)（1）第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定（2）第三方介入費用可包含在合同總金額中，也可單獨計算20.2第三方介入費用支付（1）甲方應(yīng)按合同約定支付第三方介入費用（2）乙方應(yīng)向第三方支付第三方介入費用21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議（2）協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁21.2爭議解決機構(gòu)（1）仲裁機構(gòu)應(yīng)按照[仲裁規(guī)則名稱]進行仲裁（2）仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方和第三方具有約束力第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方對合同內(nèi)容和第三方信息的保密義務(wù)，以及違反保密義務(wù)的后果。說明：保密協(xié)議應(yīng)包括保密期限、保密信息范圍、保密措施等。2.調(diào)查問卷要求：問卷內(nèi)容應(yīng)客觀、真實、全面，問題簡潔明了，易于理解。說明：問卷應(yīng)包含滿意度調(diào)查內(nèi)容、問卷設(shè)計要求等。3.訪談提綱要求：訪談提綱應(yīng)涵蓋調(diào)查內(nèi)容，問題設(shè)計應(yīng)有助于收集有效信息。說明：訪談提綱應(yīng)包括訪談目的、訪談對象、訪談方式等。4.調(diào)查報告要求：報告應(yīng)包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。說明：報告應(yīng)格式規(guī)范，內(nèi)容詳實，便于甲方審核和應(yīng)用。5.費用明細要求：費用明細應(yīng)詳細列出調(diào)查過程中產(chǎn)生的各項費用。6.合同變更協(xié)議要求：合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：合同變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.爭議解決協(xié)議要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)等。說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等可選方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時支付合同費用未按合同約定提供必要資料和協(xié)助乙方違約行為：未按時提交調(diào)查報告未按合同約定提供專業(yè)意見或服務(wù)未遵守保密協(xié)議，泄露合同內(nèi)容第三方違約行為：未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行故意或重大過失造成甲乙雙方損失2.責(zé)任認定標準甲方違約責(zé)任：按合同約定支付違約金賠償乙方因此遭受的損失乙方違約責(zé)任：按合同約定支付違約金賠償甲方因此遭受的損失第三方違約責(zé)任：按合同約定支付違約金賠償甲乙雙方因此遭受的損失責(zé)任限額按第17.2條執(zhí)行3.違約示例說明甲方未按時支付合同費用：甲方應(yīng)按合同約定支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的利息損失。乙方未按時提交調(diào)查報告：乙方應(yīng)按合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，如因延遲導(dǎo)致的機會成本等。第三方未履行合同義務(wù)：第三方應(yīng)按合同約定支付違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失，如因第三方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯誤、報告不完整等。全文完。2024版食堂客戶滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查范圍3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具4.調(diào)查實施時間與地點4.1調(diào)查實施時間4.2調(diào)查地點5.調(diào)查樣本選擇與數(shù)量5.1樣本選擇方法5.2樣本數(shù)量6.調(diào)查內(nèi)容與問題設(shè)計6.1調(diào)查內(nèi)容6.2問題設(shè)計7.調(diào)查實施與數(shù)據(jù)收集7.1調(diào)查實施流程7.2數(shù)據(jù)收集方式8.數(shù)據(jù)處理與分析8.1數(shù)據(jù)清洗8.2數(shù)據(jù)分析9.2報告提交時間10.合同費用與支付10.1調(diào)查費用10.2支付方式10.3支付時間11.保密條款11.1保密范圍11.2保密期限12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1法律適用14.2爭議解決方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：學(xué)校乙方：市場調(diào)查公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)街道號乙方：市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：張先生甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：李女士乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.調(diào)查目的和范圍2.1調(diào)查目的本次調(diào)查旨在全面了解并評估甲方食堂在2024年度的服務(wù)質(zhì)量、菜品滿意度、衛(wèi)生環(huán)境等方面，為甲方提供改進方向和策略建議。2.2調(diào)查范圍調(diào)查范圍包括甲方食堂內(nèi)的所有學(xué)生和教職工，以及食堂周邊的餐飲服務(wù)設(shè)施。3.調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，通過線上線下相結(jié)合的方式收集數(shù)據(jù)。3.2調(diào)查工具調(diào)查工具為自主研發(fā)的電子問卷，包含選擇題、填空題、評分題等類型。4.調(diào)查實施時間與地點4.1調(diào)查實施時間調(diào)查時間為2024年3月1日至2024年3月31日。4.2調(diào)查地點調(diào)查地點為甲方食堂內(nèi)部以及食堂周邊區(qū)域。5.調(diào)查樣本選擇與數(shù)量5.1樣本選擇方法采用隨機抽樣的方式，確保樣本的代表性。5.2樣本數(shù)量本次調(diào)查共需收集有效問卷1000份。6.調(diào)查內(nèi)容與問題設(shè)計6.1調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括食堂環(huán)境、衛(wèi)生、菜品口味、服務(wù)質(zhì)量、價格滿意度等方面。6.2問題設(shè)計問題設(shè)計遵循客觀、準確、簡潔的原則，確保調(diào)查結(jié)果的可靠性。7.調(diào)查實施與數(shù)據(jù)收集7.1調(diào)查實施流程1）制定調(diào)查方案；2）設(shè)計調(diào)查問卷；3）開展線上線下宣傳；4）發(fā)放問卷；5）回收問卷；6）數(shù)據(jù)整理與分析。7.2數(shù)據(jù)收集方式數(shù)據(jù)收集方式包括線上問卷、線下問卷兩種。線上問卷通過甲方官方網(wǎng)站、公眾號等渠道進行；線下問卷在食堂門口、教室、宿舍等地發(fā)放。8.數(shù)據(jù)處理與分析8.1數(shù)據(jù)清洗乙方將對收集到的數(shù)據(jù)進行初步篩選，去除無效問卷，確保數(shù)據(jù)的準確性。8.2數(shù)據(jù)分析乙方將采用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進行深入分析，包括描述性統(tǒng)計、交叉分析、相關(guān)性分析等。9.2報告提交時間10.合同費用與支付10.1調(diào)查費用本次調(diào)查費用總計為人民幣萬元整。10.2支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在乙方提交最終調(diào)查報告并經(jīng)甲方審核無誤后5個工作日內(nèi)支付。10.3支付時間預(yù)付款支付時間：合同簽訂后第5個工作日。尾款支付時間：報告提交并審核無誤后第5個工作日。11.保密條款11.1保密范圍本合同中涉及到的甲方食堂運營數(shù)據(jù)、客戶信息、調(diào)查結(jié)果等均屬于保密信息。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。12.違約責(zé)任12.1違約情形任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。13.合同解除與終止13.1合同解除條件任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形1）調(diào)查過程中，需要對特定問題進行專業(yè)評估或?qū)徲嫞?）合同履行過程中，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；3）合同履行完畢后，需要對調(diào)查結(jié)果進行審核或認證。15.3第三方選擇1）第三方由甲方或乙方共同協(xié)商確定；2）如無法達成一致，由甲方或乙方根據(jù)實際情況單方面選擇。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍1）遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范；2）保證其提供的評估、審計、調(diào)解或仲裁結(jié)果公正、客觀、準確；3）保守合同中的商業(yè)秘密和客戶隱私。16.2責(zé)任限額1）第三方在本合同中的責(zé)任限額為人民幣萬元整；2）超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方共同承擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方配合其進行評估、審計、調(diào)解或仲裁工作。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1與甲方的關(guān)系第三方在介入本合同過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，確保調(diào)查工作的順利進行。18.2與乙方的關(guān)系第三方在介入本合同過程中，應(yīng)與乙方保持合作態(tài)度，共同完成合同約定的任務(wù)。18.3與其他第三方的關(guān)系如涉及多個第三方介入，各第三方之間應(yīng)保持溝通，避免利益沖突。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。19.2合同變更的生效補充協(xié)議經(jīng)三方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲方和乙方根據(jù)實際情況按比例分擔(dān)。20.2費用支付第三方介入費用支付方式與原合同費用支付方式一致。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除條件第三方介入過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，任何一方均有權(quán)解除合同。21.2合同解除程序解除合同應(yīng)書面通知其他各方，并按照本合同的約定履行解除程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調(diào)查問卷詳細要求：問卷內(nèi)容應(yīng)包含調(diào)查目