管理決策管理制度

管理決策管理制度一、背景與目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)管理決策過(guò)程，提高決策質(zhì)量和效率，確保決策的科學(xué)性、合理性和可執(zhí)行性，推動(dòng)企業(yè)連續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)全部的管理決策活動(dòng)，包含戰(zhàn)略決策、運(yùn)營(yíng)決策、人力資源決策等各類(lèi)決策。三、決策流程3.1決策發(fā)起決策可以由企業(yè)管理層、部門(mén)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)起。在發(fā)起決策前，發(fā)起人應(yīng)明確決策的目的、背景和預(yù)期效果，并提出明確的問(wèn)題或任務(wù)。3.2決策準(zhǔn)備在決策準(zhǔn)備階段，發(fā)起人應(yīng)收集與決策相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)和資料，并進(jìn)行初步分析。同時(shí)，發(fā)起人還應(yīng)明確決策的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、決策影響的范圍和相關(guān)的管束條件。3.3決策分析決策分析是決策的核心環(huán)節(jié)，需要全面、準(zhǔn)確地評(píng)估各種因素的影響和權(quán)衡。在決策分析階段，涉及的方法和工具包含但不限于：SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)濟(jì)效益分析決策樹(shù)分析評(píng)估模型等3.4決策方案訂立在決策方案訂立階段，依據(jù)決策分析的結(jié)果，訂立出可行的決策方案。方案中應(yīng)包含決策目標(biāo)、具體措施、實(shí)施計(jì)劃、資源需求和風(fēng)險(xiǎn)掌控等內(nèi)容。同時(shí)，發(fā)起人還應(yīng)考慮各方利益，確保方案的公正公平。3.5決策方案評(píng)審決策方案評(píng)審應(yīng)由決策發(fā)起人組織，參加評(píng)審的人員應(yīng)包含相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士。評(píng)審的目的是對(duì)決策方案進(jìn)行全面的審查和討論，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和改進(jìn)空間，并確保方案的可行性和有效性。3.6決策方案批準(zhǔn)決策方案的批準(zhǔn)權(quán)限依據(jù)決策的緊要性和影響范圍進(jìn)行劃分，確保決策的權(quán)威性和可靠性。批準(zhǔn)人應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行認(rèn)真審查，并在必需時(shí)提出修改看法或建議。批準(zhǔn)后的決策方案將被視為正式生效。3.7決策方案實(shí)施決策方案的實(shí)施由相關(guān)部門(mén)或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，實(shí)施過(guò)程中需要嚴(yán)格依照方案的要求進(jìn)行操作和管理，并及時(shí)跟蹤和反饋實(shí)施結(jié)果。3.8決策效果評(píng)估決策方案實(shí)施后，應(yīng)進(jìn)行后期效果評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)可以包含企業(yè)績(jī)效、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向管理層匯報(bào)，并用于決策改進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。四、決策的責(zé)任與權(quán)限4.1決策發(fā)起人責(zé)任與權(quán)限決策發(fā)起人負(fù)責(zé)明確決策目標(biāo)、提出決策問(wèn)題、收集決策信息和訂立初步方案等，可依據(jù)需求和權(quán)限自行決策或組織相關(guān)人員進(jìn)行決策。4.2決策方案訂立責(zé)任與權(quán)限決策方案訂立由發(fā)起人或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)，在方案訂立過(guò)程中，需要與相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，確保方案的可行性和執(zhí)行力。4.3決策方案評(píng)審責(zé)任與權(quán)限決策方案評(píng)審由決策發(fā)起人組織，參加評(píng)審的人員應(yīng)對(duì)方案的合理性和可行性進(jìn)行評(píng)估和審查，并提出看法和建議。4.4決策方案批準(zhǔn)責(zé)任與權(quán)限決策方案批準(zhǔn)權(quán)限依據(jù)決策的緊要性和影響范圍進(jìn)行劃分，一般由管理層或高級(jí)決策機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。4.5決策方案實(shí)施責(zé)任與權(quán)限決策方案的實(shí)施由具體部門(mén)或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保方案的順利實(shí)施。4.6決策效果評(píng)估責(zé)任與權(quán)限決策效果評(píng)估由相關(guān)部門(mén)或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，評(píng)估結(jié)果應(yīng)向管理層匯報(bào)，負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)看法和建議。五、決策信息管理5.1決策信息的收集與管理決策信息的收集涉及各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研等，應(yīng)由專人或特地部門(mén)進(jìn)行管理和更新，確保決策信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.2決策信息的傳遞與溝通決策信息應(yīng)及時(shí)傳遞給相關(guān)人員，確保決策過(guò)程的透亮和參加度。決策溝通可以通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、郵件等方式進(jìn)行，應(yīng)依據(jù)需求和緊急程度進(jìn)行敏捷調(diào)整。六、監(jiān)督和改進(jìn)6.1監(jiān)督與評(píng)估企業(yè)管理層應(yīng)對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，建立健全的監(jiān)督機(jī)制，確保決策的合規(guī)性和效果。6.2決策改進(jìn)在決策實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)可以包含流程優(yōu)化、決策方法創(chuàng)新等方面。七、附