緊急事件與危機響應管理制度

緊急事件與危機響應管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了有效應對突發(fā)緊急事件及危機，最大限度地降低負面影響并保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部管理需求，訂立本緊急事件與危機響應管理制度。第二條適用范圍本制度適用于全部公司員工、供應商、合作伙伴以及與公司有業(yè)務往來的其他相關(guān)方。第二章緊急事件與危機的定義第三條緊急事件定義緊急事件是指可能對公司員工、資產(chǎn)、設備、環(huán)境、聲譽及長期利益產(chǎn)生嚴重威逼的突發(fā)事件，包含但不限于自然禍害、意外事故、公共衛(wèi)生事件等。第四條危機定義危機是指可能對公司的正常經(jīng)營、市場形象、社會信譽及各類利益造成重點影響的事件，包含但不限于法律訴訟、行業(yè)變革、商業(yè)競爭等。第三章緊急事件與危機響應機制第五條響應機構(gòu)公司設立緊急事件與危機響應領(lǐng)導小組，由公司高級管理層成員構(gòu)成。該領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)、引導和監(jiān)督公司在緊急事件和危機發(fā)生時的應急工作。第六條響應流程6.1緊急事件和危機發(fā)生一旦發(fā)生緊急事件或危機，任何員工都有責任及時向上級主管報告。上級主管接到報告后，應立刻通知緊急事件與危機響應領(lǐng)導小組，并啟動相應的應急流程。6.2危機評估與應對策略緊急事件與危機響應領(lǐng)導小組將立刻進行危機評估，確定危機的性質(zhì)、規(guī)模和可能的影響。依據(jù)評估結(jié)果，訂立適應性的應對策略，并由指定的責任人負責實施。6.3信息發(fā)布與傳播在緊急事件或危機發(fā)生后，公司將及時向內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)方發(fā)布必需的信息，保持透亮度，并遵守法律法規(guī)的要求。公司要預先訂立好信息發(fā)布的內(nèi)容、渠道和頻率，并由指定的責任人負責信息的準確傳遞和發(fā)布。6.4應急演習與培訓公司應定期組織緊急事件與危機的應急演習與培訓，提高員工的應急響應本領(lǐng)和危機處理本領(lǐng)。演習和培訓目的是使員工了解緊急事件與危機響應流程、熟識應急工作崗位、掌握應急處理技能。6.5影響評估與事后處理緊急事件或危機解除后，公司應組織專業(yè)人員進行影響評估，深入分析事發(fā)原因，并及時采取措施，避開仿佛事件再次發(fā)生。同時，對事后處理情況進行總結(jié)和反思，不絕完善公司的危機響應機制。第四章人員責任第七條緊急事件與危機響應領(lǐng)導小組緊急事件與危機響應領(lǐng)導小組的職責包含：訂立緊急事件與危機響應管理制度并定期更新；組織訂立并完善相關(guān)應急預案；負責危機評估和應對策略的訂立；監(jiān)督緊急事件與危機響應工作的執(zhí)行；組織應急演習與培訓；審核并發(fā)布緊急事件與危機的信息。第八條指定責任人公司在訂立相關(guān)應急預案時，應指定特地的責任人負責實施預案中的具體事項，并明確其職責和權(quán)力。第九條員工義務公司員工有以下義務：依照公司規(guī)定，全面負責、樂觀參加應急預案的執(zhí)行；在發(fā)生緊急事件或危機后及時上報，并樂觀搭配處理；參加公司組織的應急演習和培訓，提高應急處理本領(lǐng)；遵守公司的相關(guān)規(guī)定和政策，保護公司的聲譽和利益。第五章監(jiān)督與評估第十條監(jiān)督機制公司設立內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)，對緊急事件與危機響應工作進行監(jiān)督，確保制度的有效實施。監(jiān)督機構(gòu)可進行定期檢查、抽查和評估，并通過內(nèi)部紀律處分或嘉獎制度進行激勵和懲戒。第十一條評估與改進公司應定期對緊急事件與危機響應管理制度進行評估，依據(jù)評估結(jié)果進行改進和完善，以提高應對本領(lǐng)和危機處理效果。第六章附則第十二條具體措施公司將結(jié)合實際情況，依據(jù)本制度訂立具體的緊急事件與危機響應措施，包含但不限于應急預案、應急資源準備、應急設施建設等。第十三條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于公司管理層，如有必需，公司可依據(jù)實際情況對本制度進行修訂，并及時通知相關(guān)人員。第十四條生效日期本