小程序物流服務合同

小程序物流服務合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律適用1.4合同生效第二章服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務方式2.4服務時間第三章服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用退還3.4費用調整第四章服務質量與保障4.1服務質量標準4.2服務安全保障4.3客戶權益保障4.4隱私保護第五章技術支持與維護5.1技術支持5.2系統(tǒng)維護5.3故障處理5.4技術更新第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任認定6.3違約賠償6.4違約解除合同第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構7.3訴訟管轄7.4保密義務第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務8.4合同解除第九章附則9.1合同附件9.2合同修改9.3合同解除9.4合同終止第十章權利與義務10.1權利聲明10.2知識產(chǎn)權保護10.3保密義務10.4信息使用限制第十一章用戶行為規(guī)范11.1用戶注冊與認證11.2用戶使用規(guī)范11.3用戶信息安全11.4用戶隱私保護第十二章物流配送12.1配送范圍12.2配送時效12.3配送費用12.4配送退換貨政策第十三章支付與結算13.1支付方式13.2支付時效13.3結算周期13.4發(fā)票開具第十四章其他條款14.1通知與送達14.2法律適用與爭議解決14.3合同解除與終止14.4附則與附件合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方（服務提供方）名稱：_________1.1.2乙方（服務接受方）名稱：_________1.2合同宗旨1.3法律適用1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.4.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算第二章服務內容2.1服務概述2.1.1甲方同意為乙方提供小程序物流服務2.2服務范圍2.2.1甲方應確保小程序的物流服務包括但不限于：_________2.3服務方式2.3.1甲方通過小程序提供物流服務，乙方通過小程序使用物流服務2.4服務時間2.4.1甲方應保證小程序物流服務的正常運行時間為：_________第三章服務費用3.1費用計算3.1.1甲方向乙方提供的物流服務費用計算方式為：_________3.2費用支付3.2.1乙方應按照本合同約定的費用計算方式，向甲方支付物流服務費用3.3費用退還3.4費用調整3.4.1甲方應根據(jù)實際情況，合理調整物流服務費用，并提前通知乙方第四章服務質量與保障4.1服務質量標準4.2服務安全保障4.2.1甲方應采取必要的安全措施，保障乙方的物流信息的安全4.3客戶權益保障4.3.1甲方應對乙方的客戶權益給予充分保障，包括但不限于：_________4.4隱私保護4.4.1甲方應嚴格保護乙方的隱私信息，不得泄露給任何第三方第五章技術支持與維護5.1技術支持5.1.1甲方應對乙方在使用小程序物流服務過程中遇到的技術問題提供支持5.2系統(tǒng)維護5.2.1甲方應定期對小程序物流服務系統(tǒng)進行維護和升級5.3故障處理5.3.1甲方應在發(fā)生服務故障時，及時進行修復，確保服務的正常運行5.4技術更新5.4.1甲方應不斷更新技術，提升小程序物流服務的質量和效率第六章違約責任6.1違約行為6.1.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任6.2違約責任認定6.2.1甲乙雙方對違約行為的認定和違約責任的承擔，應參照本合同的約定和相關法律法規(guī)6.3違約賠償6.3.1甲乙雙方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任6.4違約解除合同6.4.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同第八章合同的變更與終止8.1合同變更8.1.1甲乙雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方確認8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務8.3.1合同終止后，甲乙雙方的權利義務即時終止，但本合同終止前的事宜仍需履行8.4合同解除8.4.1甲乙雙方同意，合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認第九章附則9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于：_________9.2合同修改9.2.1甲乙雙方同意，本合同的修改應書面簽署，并經(jīng)雙方確認9.3合同解除9.3.1甲乙雙方同意，合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認9.4合同終止9.4.1甲乙雙方同意，合同終止應書面簽署，并經(jīng)雙方確認第十章權利與義務10.1權利聲明10.1.1甲乙雙方聲明，對本合同項下的權利和義務有充分了解，并同意遵守10.2知識產(chǎn)權保護10.2.1甲乙雙方同意，本合同項下的知識產(chǎn)權保護，應遵守相關法律法規(guī)10.3保密義務10.3.1甲乙雙方同意，對合同過程中的商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務10.4信息使用限制10.4.1甲乙雙方同意，對合同過程中的個人信息和敏感信息進行限制使用第十一章用戶行為規(guī)范11.1用戶注冊與認證11.1.1用戶應按照小程序的要求進行注冊和認證11.2用戶使用規(guī)范11.2.1用戶應遵守小程序的使用規(guī)范，不得進行違法和違規(guī)行為11.3用戶信息安全11.3.1用戶應保護自己的賬戶信息安全，不得泄露給他人11.4用戶隱私保護11.4.1用戶同意，小程序將保護用戶的隱私信息，不得泄露給第三方第十二章物流配送12.1配送范圍12.1.1物流服務的配送范圍應符合甲乙雙方的共同約定12.2配送時效12.2.1物流服務的配送時效應符合甲乙雙方的共同約定12.3配送費用12.3.1物流服務的配送費用應符合甲乙雙方的共同約定12.4配送退換貨政策12.4.1物流服務的退換貨政策應符合甲乙雙方的共同約定第十三章支付與結算13.1支付方式13.1.1支付方式應符合甲乙雙方的共同約定13.2支付時效13.2.1支付時效應符合甲乙雙方的共同約定13.3結算周期13.3.1結算周期應符合甲乙雙方的共同約定13.4發(fā)票開具13.4.1發(fā)票開具應符合甲乙雙方的共同約定第十四章其他條款14.1通知與送達14.1.1甲乙雙方之間的通知與送達，應采用書面形式，并經(jīng)對方確認14.2法律適用與爭議解決14.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律14.3合同解除與終止14.3.1合同解除與終止應符合本合同的相關約定14.4附則與附件14.4.1合同附件應為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定物流服務1.1.1甲方有權根據(jù)實際業(yè)務需求，指定具體的物流服務提供商1.2甲方物流服務要求1.2.1甲方對物流服務的要求包括但不限于：時效性、安全性、準確性1.2.2甲方應提供詳細的服務要求，以便乙方進行準確的服務安排1.3甲方服務監(jiān)督與評估1.3.1甲方有權對乙方提供的物流服務進行監(jiān)督和評估1.3.2甲方應定期向乙方提供服務評估報告，并提出改進建議附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方物流服務承諾2.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的物流服務要求，提供滿意的服務2.1.2乙方應確保物流服務的時效性、安全性、準確性2.2乙方服務調度與優(yōu)化2.2.1乙方有權根據(jù)實際情況，對物流服務進行調度和優(yōu)化2.2.2乙方應確保調度和優(yōu)化措施不影響甲方的物流服務要求2.3乙方服務反饋與溝通2.3.1乙方應積極聽取甲方的服務反饋，并及時與甲方進行溝通2.3.2乙方應定期向甲方提供服務運行報告，并與甲方分享服務改進成果附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色與責任3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的服務協(xié)調者，負責雙方的溝通與協(xié)作3.1.2第三方中介應確保甲乙雙方的服務要求得到準確傳達和執(zhí)行3.2第三方中介的服務費用的處理3.2.1第三方中介應向甲方收取約定的服務費用3.2.2第三方中介應向乙方支付約定的服務費用3.3第三方中介的服務監(jiān)督與評估3.3.1第三方中介有權對乙方提供的物流服務進行監(jiān)督和評估3.3.2第三方中介應定期向甲方提供服務評估報告，并提出改進建議3.4第三方中介的違約責任3.4.1如果第三方中介未能履行其職責，導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的違約責任3.4.2第三方中介的違約責任應符合本合同的相關約定附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.第三方中介營業(yè)執(zhí)照復印件4.物流服務提供商資質證明5.物流服務要求詳細說明6.服務費用計算公式7.服務費用支付證明8.服務運行報告模板9.服務評估報告模板10.合同履行過程中的溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供物流服務3.乙方提供的物流服務不符合甲方要求4.第三方中介未能履行協(xié)調職責5.第三方中介未按約定時間支付服務費用6.合同雙方在履行合同過程中，出現(xiàn)違反法律法規(guī)的行為7.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.合同主體：指合同雙方及第三方中介2.物流服務提供商：指提供物流服務的企業(yè)或個人3.服務費用：指雙方在合同中約定的物流服務費用4.違約行為：指違反合同約定的行為5.違約責任：指違約方應承擔的法律責任6.仲裁：指通過仲裁機構解決合同爭議的方式7.訴訟：指通過法院解決合同爭議的方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物流服務提供商服務質量不高解決辦法：甲方有權要求乙方更換服務質量更高的物流服務提供商2.物流服務過程中出現(xiàn)延誤解決辦法：乙方應立即通知甲方，并采取措施加快物流速度3.物流服務過程中出現(xiàn)損壞解決辦法：乙方應負責賠償甲方因此而產(chǎn)生的損失4.第三方中介未能履行協(xié)調職責解決辦法：甲方有權要求乙方更換第三方中介，或要求第三方中介履行