大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)合同

大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同定義1.4合同文件的優(yōu)先順序1.5法律的適用1.6合同的生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表2.4服務(wù)支持的方式第三章技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組成3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2數(shù)據(jù)備份4.3隱私保護(hù)4.4數(shù)據(jù)的使用和共享第五章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六章服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的定義6.2服務(wù)期限的延長6.3服務(wù)期限的終止第七章違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的處理第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點(diǎn)8.3爭議解決的時(shí)效第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承的條件10.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露處理第十二章法律和行政條款12.1遵守法律法規(guī)12.2合同的強(qiáng)制性12.3合同的完整性和獨(dú)立性第十三章其他條款13.1通知和通信13.2合同的副本13.3合同的修訂第十四章附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明14.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.3術(shù)語表合同編號_________第一章總則1.1合同雙方甲方向乙方提供大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)，甲方為技術(shù)支持服務(wù)提供方，乙方為技術(shù)支持服務(wù)接受方。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3合同定義（1）大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)：甲方根據(jù)乙方的需求，提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)結(jié)束之日止。（3）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：甲方指派的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)。1.4合同文件的優(yōu)先順序本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議和修改文件，以及甲乙雙方簽署的其他文件，為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。1.5法律的適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.6合同的生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供包括但不限于大數(shù)據(jù)技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。2.2服務(wù)目標(biāo)甲方應(yīng)確保乙方的信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高乙方的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力。2.3服務(wù)時(shí)間表甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間表，確保服務(wù)進(jìn)度符合雙方約定。2.4服務(wù)支持的方式甲方通過電話、郵件、現(xiàn)場支持等方式，為乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第三章技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組成甲方應(yīng)組建具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供服務(wù)。3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)按照甲方的規(guī)定和乙方的需求，完成相關(guān)的技術(shù)支持工作。3.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。4.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期為乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。4.3隱私保護(hù)甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。4.4數(shù)據(jù)的使用和共享甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，如需使用或共享乙方數(shù)據(jù)，應(yīng)事先取得乙方的書面同意。第五章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際需求和甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的定義服務(wù)期限自合同生效之日起至合同約定服務(wù)結(jié)束之日止。6.2服務(wù)期限的延長甲乙雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.3服務(wù)期限的終止在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，除非甲乙雙方另有約定，否則雙方不得單方面終止合同。第七章違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第八章爭議解決8.1爭議解決的方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)本合同爭議的訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。8.3爭議解決的時(shí)效甲乙雙方應(yīng)在本合同爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，逾期則喪失訴訟權(quán)。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.2合同解除的條件合同解除應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)議解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承的條件合同的繼承應(yīng)符合《中華人民共和國繼承法》的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方可以約定合同的繼承條件。10.2合同轉(zhuǎn)讓的條件甲乙雙方同意，合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十一章保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中甲乙雙方相互披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限甲乙雙方對保密信息的保護(hù)期限應(yīng)根據(jù)具體情況約定，但不得少于3年。11.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十二章法律和行政條款12.1遵守法律法規(guī)甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法性。12.2合同的強(qiáng)制性本合同的條款具有強(qiáng)制性，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三章其他條款13.1通知和通信甲乙雙方應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式，進(jìn)行與合同有關(guān)的通知和通信。13.2合同的副本甲乙雙方應(yīng)各自保留本合同的正本副本，以備不時(shí)之需。13.3合同的修訂合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，并書面簽署。第十四章附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明14.2服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.3術(shù)語表甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方專有技術(shù)保護(hù)甲方同意向乙方提供特定的技術(shù)支持服務(wù)，其中包括甲方擁有的專有技術(shù)。甲方應(yīng)確保其提供的專有技術(shù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循甲方的技術(shù)操作規(guī)范，不得將甲方專有技術(shù)泄露給未授權(quán)的第三方。2.甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)甲方應(yīng)保證其技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足乙方的技術(shù)需求。甲方應(yīng)提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)介紹，包括其教育背景、工作經(jīng)歷和專業(yè)技能等。3.甲方對乙方數(shù)據(jù)的安全保障甲方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方提供的數(shù)據(jù)安全可靠。甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)存儲和處理系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，以防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或其他安全問題。4.甲方對乙方業(yè)務(wù)影響的承諾甲方承諾在提供技術(shù)支持服務(wù)的過程中，將盡最大努力減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。甲方應(yīng)按照乙方的業(yè)務(wù)需求和時(shí)間表，合理安排技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間和方式。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方對甲方專有技術(shù)的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的專有技術(shù)予以保密，不得向任何未授權(quán)的第三方泄露或轉(zhuǎn)讓。乙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時(shí)間為五年。2.乙方的技術(shù)需求和配合義務(wù)乙方應(yīng)向甲方明確其技術(shù)需求，并提供完整的技術(shù)需求文檔。乙方應(yīng)按照甲方的建議和指導(dǎo)，配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施。3.乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)承擔(dān)安全和隱私保護(hù)的義務(wù)。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何未授權(quán)的第三方，也不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何與本合同無關(guān)的目的。4.乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)確保其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的過程中，如出現(xiàn)緊急情況或故障，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和中介，負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方之間的溝通暢通，并協(xié)助解決可能出現(xiàn)的爭議。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用，以覆蓋其提供的中介服務(wù)成本。第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確規(guī)定。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和專有技術(shù)予以保密，不得向任何未授權(quán)的第三方泄露或轉(zhuǎn)讓。4.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介賠償因其違約而造成的直接損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.術(shù)語表4.甲方專有技術(shù)文檔5.乙方技術(shù)需求文檔6.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策7.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和應(yīng)急響應(yīng)流程8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.甲方未能保證數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或損壞。3.甲方未能履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或?qū)Ｓ屑夹g(shù)。4.乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未能提供完整的技術(shù)需求文檔。6.乙方未能配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)施。7.第三方中介未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.專有技術(shù)：不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)。4.保密義務(wù)：對合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和專有技術(shù)予以保密。5.服務(wù)費(fèi)用：甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的費(fèi)用。6.數(shù)據(jù)安全：保護(hù)乙方數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或損壞。7.隱私保護(hù)：保護(hù)乙方提供的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問或泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合乙方需求：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)需求文檔，