網(wǎng)絡(luò)誠信從我做起

網(wǎng)絡(luò)誠信從我做起合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4違約責(zé)任第二章網(wǎng)絡(luò)誠信基本原則2.1誠信守約2.2信息真實(shí)2.3公平交易2.4保護(hù)隱私第三章網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范3.1用戶注冊與認(rèn)證3.2信息發(fā)布與傳播3.3數(shù)據(jù)保護(hù)與安全3.4禁止行為第四章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商責(zé)任4.1服務(wù)品質(zhì)4.2信息安全4.3用戶權(quán)益保護(hù)4.4違規(guī)行為處理第五章用戶權(quán)益保障5.1知情權(quán)5.2選擇權(quán)5.3公平使用權(quán)5.4投訴與救濟(jì)第六章網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系6.1評價(jià)指標(biāo)6.2評價(jià)方法6.3評價(jià)結(jié)果運(yùn)用6.4評價(jià)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第七章網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳與教育7.1宣傳內(nèi)容7.2宣傳方式7.3教育培訓(xùn)7.4社會(huì)參與第八章網(wǎng)絡(luò)誠信激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)8.1激勵(lì)機(jī)制8.2獎(jiǎng)勵(lì)措施8.3榮譽(yù)授予8.4激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施第九章網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作9.1國際合作原則9.2合作領(lǐng)域9.3合作機(jī)制9.4跨國爭議解決第十章網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)處理10.1違規(guī)行為認(rèn)定10.2處理措施10.3申訴與復(fù)審10.4違規(guī)記錄與公示第十一章網(wǎng)絡(luò)誠信義務(wù)與責(zé)任11.1誠信義務(wù)11.2法律責(zé)任11.3民事責(zé)任11.4刑事責(zé)任第十二章網(wǎng)絡(luò)誠信爭議解決12.1爭議類型12.2協(xié)商解決12.3調(diào)解與仲裁12.4司法途徑第十三章附則13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除13.4爭議解釋第十四章完整性與保密性14.1合同完整性14.2合同保密性14.3合同保管14.4合同傳承合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋本合同所稱“網(wǎng)絡(luò)誠信從我做起”，是指在網(wǎng)絡(luò)空間中，各方主體以誠信為本，遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好秩序。1.2適用范圍本合同適用于在我國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的所有個(gè)人、法人和其他組織。1.3法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。1.4違約責(zé)任各方主體違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給其他方造成的損失。第二章網(wǎng)絡(luò)誠信基本原則2.1誠信守約各方主體在網(wǎng)絡(luò)空間中應(yīng)堅(jiān)守誠信，履行承諾，不得有任何欺詐、虛假陳述等行為。2.2信息真實(shí)各方主體應(yīng)確保發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)性信息或隱瞞重要信息。2.3公平交易各方主體在網(wǎng)絡(luò)交易中應(yīng)遵循公平原則，不得從事不正當(dāng)競爭、壟斷等違法行為。2.4保護(hù)隱私各方主體應(yīng)尊重和保護(hù)他人隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露他人個(gè)人信息。第三章網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范3.1用戶注冊與認(rèn)證用戶在注冊賬號(hào)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并按照網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的要求進(jìn)行身份認(rèn)證。3.2信息發(fā)布與傳播用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息、不良信息。3.3數(shù)據(jù)保護(hù)與安全各方主體應(yīng)采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。3.4禁止行為第四章網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商責(zé)任4.1服務(wù)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益。4.2信息安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保用戶信息安全，防止信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3用戶權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)建立健全用戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴、舉報(bào)，維護(hù)用戶合法權(quán)益。4.4違規(guī)行為處理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)采取措施予以制止，并根據(jù)實(shí)際情況對違規(guī)主體進(jìn)行處理。第五章用戶權(quán)益保障5.1知情權(quán)用戶有權(quán)知悉網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商收集、使用其個(gè)人信息的目的、方式和范圍。5.2選擇權(quán)用戶有權(quán)選擇是否同意網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商收集、使用其個(gè)人信息。5.3公平使用權(quán)用戶有權(quán)公平使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)。5.4投訴與救濟(jì)用戶在網(wǎng)絡(luò)空間中遭受侵害的，可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商投訴、舉報(bào)，或者依法向有關(guān)部門尋求救濟(jì)。第六章網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系6.1評價(jià)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系應(yīng)包括個(gè)人信息真實(shí)性、行為規(guī)范性、服務(wù)品質(zhì)、信息安全等方面。6.2評價(jià)方法采用積分制、信用等級(jí)制等方法，對各方主體的網(wǎng)絡(luò)誠信情況進(jìn)行評價(jià)。6.3評價(jià)結(jié)果運(yùn)用評價(jià)結(jié)果作為各方主體在網(wǎng)絡(luò)空間中享受優(yōu)惠、獲得信任等方面的依據(jù)。6.4評價(jià)機(jī)構(gòu)與職責(zé)由有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等共同組成網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)工作。第七章網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳與教育7.1宣傳內(nèi)容宣傳網(wǎng)絡(luò)誠信的重要性，普及網(wǎng)絡(luò)誠信知識(shí)，提高公眾的網(wǎng)絡(luò)誠信意識(shí)。7.2宣傳方式通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、教育培訓(xùn)等途徑，開展網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳活動(dòng)。7.3教育培訓(xùn)將網(wǎng)絡(luò)誠信教育納入國民教育體系，加強(qiáng)對公民的網(wǎng)絡(luò)誠信教育。7.4社會(huì)參與第八章網(wǎng)絡(luò)誠信激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)8.1激勵(lì)機(jī)制對于在網(wǎng)絡(luò)空間中表現(xiàn)出色、積極推廣網(wǎng)絡(luò)誠信的個(gè)體或組織，應(yīng)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如授予榮譽(yù)稱號(hào)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。8.2獎(jiǎng)勵(lì)措施對于在網(wǎng)絡(luò)誠信方面做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)體或組織，應(yīng)給予一定的政策優(yōu)惠、資金支持等獎(jiǎng)勵(lì)措施。8.3榮譽(yù)授予定期評選并授予網(wǎng)絡(luò)誠信優(yōu)秀個(gè)人、網(wǎng)絡(luò)誠信示范單位等榮譽(yù)稱號(hào)，以示表彰和鼓勵(lì)。8.4激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)工作應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，確保公開、公平、公正。第九章網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作9.1國際合作原則網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作應(yīng)遵循平等互利、合作共贏的原則，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)誠信領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。9.2合作領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作主要包括信息共享、政策法規(guī)交流、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪等方面。9.3合作機(jī)制建立網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作機(jī)制，定期召開網(wǎng)絡(luò)誠信國際會(huì)議，推動(dòng)合作項(xiàng)目落地實(shí)施。9.4跨國爭議解決對于網(wǎng)絡(luò)誠信方面的跨國爭議，可通過外交途徑、國際組織調(diào)解等方法進(jìn)行解決。第十章網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)處理10.1違規(guī)行為認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為包括但不限于：發(fā)布虛假信息、侵犯他人隱私、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。10.2處理措施對網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為，應(yīng)采取警告、暫停服務(wù)、封禁賬號(hào)等處理措施。10.3申訴與復(fù)審當(dāng)事人對處理決定有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，由網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審。10.4違規(guī)記錄與公示將網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為記錄納入個(gè)人或組織信用檔案，并在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行公示。第十一章網(wǎng)絡(luò)誠信義務(wù)與責(zé)任11.1誠信義務(wù)各方主體在網(wǎng)絡(luò)空間中應(yīng)履行誠信義務(wù)，不得損害他人合法權(quán)益。11.2法律責(zé)任違反網(wǎng)絡(luò)誠信義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括民事責(zé)任、行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任。11.3民事責(zé)任對于侵害他人合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，如賠償損失、消除影響等。11.4刑事責(zé)任對于涉嫌犯罪的網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。第十二章網(wǎng)絡(luò)誠信爭議解決12.1爭議類型網(wǎng)絡(luò)誠信爭議主要包括個(gè)人信息保護(hù)爭議、網(wǎng)絡(luò)欺詐爭議等。12.2協(xié)商解決當(dāng)事人可通過協(xié)商方式解決網(wǎng)絡(luò)誠信爭議，達(dá)成一致意見。12.3調(diào)解與仲裁當(dāng)事人可選擇第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)解決網(wǎng)絡(luò)誠信爭議。12.4司法途徑對于無法協(xié)商、調(diào)解或仲裁的網(wǎng)絡(luò)誠信爭議，可依法向人民法院提起訴訟。第十三章附則13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同解除合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.4爭議解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四章完整性與保密性14.1合同完整性雙方應(yīng)確保本合同的完整性，不得擅自修改或刪除合同內(nèi)容。14.2合同保密性雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。14.3合同保管雙方各自妥善保管本合同副本，以備不時(shí)之需。14.4合同傳承本合同對雙方的繼承人、受讓人等具有約束力。合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)行為的合法性、合規(guī)性，不得利用其主導(dǎo)地位從事不正當(dāng)競爭、壟斷等違法行為。1.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)對其員工、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其網(wǎng)絡(luò)行為符合本合同的約定。1.3甲方權(quán)益保護(hù)甲方有權(quán)對違反本合同約定、損害其合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)，并要求乙方采取措施予以制止。1.4甲方信息安全甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)其網(wǎng)絡(luò)安全，防止其個(gè)人信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障甲方合法權(quán)益，不得利用其主導(dǎo)地位從事不正當(dāng)競爭、壟斷等違法行為。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)對其用戶、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其網(wǎng)絡(luò)行為符合本合同的約定。2.3乙方權(quán)益保護(hù)乙方有權(quán)對違反本合同約定、損害其合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)，并要求甲方采取措施予以制止。2.4乙方信息安全乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)安全，防止甲方個(gè)人信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、公平地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方，確保合同的順利履行。3.2第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保其服務(wù)符合本合同的約定，并對因其原因?qū)е碌暮贤男姓系K承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方中介權(quán)益保護(hù)第三方中介有權(quán)對違反本合同約定、損害其合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)，并要求甲方、乙方采取措施予以制止。3.4第三方中介信息安全第三方中介應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方、乙方網(wǎng)絡(luò)安全，防止甲方、乙方個(gè)人信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)誠信從我做起合同2.甲方網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范說明3.乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商責(zé)任說明4.用戶權(quán)益保障實(shí)施細(xì)節(jié)5.網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系操作手冊6.網(wǎng)絡(luò)誠信激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)方案7.網(wǎng)絡(luò)誠信國際合作協(xié)議8.網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)處理流程9.網(wǎng)絡(luò)誠信爭議解決辦法10.合同履行監(jiān)督與評估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.發(fā)布虛假信息2.侵犯他人隱私3.網(wǎng)絡(luò)欺詐行為4.未履行信息披露義務(wù)5.未按約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)6.未采取必要的安全保護(hù)措施7.未遵守合同約定的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范8.未履行合同約定的義務(wù)9.違反法律法規(guī)的行為三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)誠信：指在網(wǎng)絡(luò)空間中，各方主體以誠信為本，遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良好秩序。2.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或組合識(shí)別特定自然人身份的信息，包括姓名、身份證號(hào)、住址、電話號(hào)碼等。3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商：指提供網(wǎng)絡(luò)接入、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營者。4.網(wǎng)絡(luò)行為：指在網(wǎng)絡(luò)空間中，自然人、法人和其他組織進(jìn)行的各種活動(dòng)。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)誠信違規(guī)行為難以界定解決辦法：明確網(wǎng)絡(luò)誠信評價(jià)體系，完善違規(guī)行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。2.信息安全事件頻發(fā)解決辦法：加強(qiáng)安全防