快餐外賣協(xié)議范本

快餐外賣協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議各方聲明第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)解釋2.2協(xié)議2.3附錄第三章快餐外賣服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間3.4服務(wù)地點(diǎn)第四章訂單與預(yù)訂4.1訂單提交4.2預(yù)訂流程4.3訂單變更與取消4.4訂單查詢與跟蹤第五章支付方式與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3費(fèi)用結(jié)算5.4發(fā)票開(kāi)具第六章品質(zhì)保障與售后服務(wù)6.1食品質(zhì)量保障6.2食品安全與衛(wèi)生6.3售后服務(wù)流程6.4投訴與處理第七章價(jià)格與優(yōu)惠7.1價(jià)格政策7.2優(yōu)惠活動(dòng)7.3優(yōu)惠券使用7.4價(jià)格調(diào)整第八章信息安全與隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理8.3信息安全措施8.4隱私權(quán)保護(hù)第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3免責(zé)條款9.4爭(zhēng)議解決第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3訴訟管轄10.4法律援助第十一章協(xié)議變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止11.3終止后事項(xiàng)處理11.4終止原因消除第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知時(shí)效12.4語(yǔ)言及版本第十三章其他條款13.1合作推廣13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3保密條款13.4第三方受益人第十四章附則14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議終止日期14.3附件14.4簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)：快餐外賣協(xié)議范本第一章總則1.1協(xié)議背景甲方為快餐外賣服務(wù)提供商，乙方為快餐外賣訂購(gòu)方，雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議目的明確快餐外賣服務(wù)的提供及訂購(gòu)雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供給乙方的快餐外賣服務(wù)。1.4協(xié)議各方聲明甲乙雙方保證所提供的信息真實(shí)有效，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)解釋快餐外賣服務(wù)：甲方為乙方提供快捷、便利的外賣送餐服務(wù)。2.2協(xié)議本協(xié)議的包括甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等內(nèi)容。2.3附錄附錄包括本協(xié)議的附件、相關(guān)法律法規(guī)、甲方菜單等。第三章快餐外賣服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目甲方提供中式、西式、甜點(diǎn)等快餐外賣服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方訂單要求提供相應(yīng)品質(zhì)的快餐外賣服務(wù)。3.3服務(wù)時(shí)間甲方在乙方下單后，按照約定的時(shí)間范圍內(nèi)送達(dá)快餐。3.4服務(wù)地點(diǎn)甲方按照乙方提供的地址進(jìn)行快餐送達(dá)。第四章訂單與預(yù)訂4.1訂單提交乙方通過(guò)甲方提供的平臺(tái)提交訂單。4.2預(yù)訂流程4.3訂單變更與取消乙方在約定的時(shí)間內(nèi)可以變更或取消訂單，超出時(shí)間則無(wú)法變更或取消。4.4訂單查詢與跟蹤乙方可以通過(guò)甲方平臺(tái)查詢訂單狀態(tài)，甲方及時(shí)更新訂單信息。第五章支付方式與結(jié)算5.1支付方式乙方可以選擇在線支付、貨到付款等支付方式。5.2支付時(shí)間乙方在訂單提交時(shí)進(jìn)行支付，甲方提供發(fā)票。5.3費(fèi)用結(jié)算甲乙雙方按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。5.4發(fā)票開(kāi)具甲方根據(jù)乙方需求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第六章品質(zhì)保障與售后服務(wù)6.1食品質(zhì)量保障甲方保證提供的快餐符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2食品安全與衛(wèi)生甲方按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行食品生產(chǎn)和配送，確保食品安全衛(wèi)生。6.3售后服務(wù)流程乙方如對(duì)甲方的服務(wù)有任何不滿，可以通過(guò)甲方提供的渠道進(jìn)行投訴和反饋。6.4投訴與處理甲方收到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。第八章信息安全與隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)甲方嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理甲方妥善保管乙方的訂單信息，僅用于本次服務(wù)及售后保障。8.3信息安全措施甲方采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、損毀或不當(dāng)使用。8.4隱私權(quán)保護(hù)未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于其他目的。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2賠償責(zé)任因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3免責(zé)條款甲方不承擔(dān)不可抗力因素導(dǎo)致的違約責(zé)任。9.4爭(zhēng)議解決甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方同意提交協(xié)議簽訂地人民法院解決爭(zhēng)議。10.3訴訟管轄協(xié)議簽訂地人民法院具有本協(xié)議爭(zhēng)議的管轄權(quán)。10.4法律援助甲乙雙方可依法尋求法律援助。第十一章協(xié)議變更與終止11.1協(xié)議變更甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。11.2協(xié)議終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。11.3終止后事項(xiàng)處理協(xié)議終止后，甲乙雙方按照約定處理未了事項(xiàng)。11.4終止原因消除協(xié)議終止原因消除后，甲乙雙方可協(xié)商恢復(fù)協(xié)議。第十二章其他條款12.1合作推廣甲乙雙方可相互推薦對(duì)方的服務(wù)，互惠互利。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3保密條款甲乙雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容及商業(yè)秘密予以保密。12.4第三方受益人本協(xié)議第三方受益人不得主張本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利。第十三章附則13.1協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議終止日期本協(xié)議終止日期由甲乙雙方協(xié)商確定。13.3附件本協(xié)議附件包括菜單、價(jià)格表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.4簽字蓋章頁(yè)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章具有同等法律效力。甲方簽字：________________日期：____年__月__日乙方簽字：________________日期：____年__月__日（簽字欄下方留白，供簽字蓋章使用）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方專營(yíng)權(quán)條款甲方擁有在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供快餐外賣服務(wù)的權(quán)利。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的快餐外賣服務(wù)。2.質(zhì)量保障條款甲方應(yīng)保證其提供的食品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保食品質(zhì)量。如乙方在食用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.送餐時(shí)間保障條款甲方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成送餐服務(wù)。如因甲方原因?qū)е滤筒统瑫r(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.價(jià)格調(diào)整條款甲方應(yīng)在價(jià)格調(diào)整前通知乙方，并給予乙方一定期限的適應(yīng)期。adaptionperiod.5.促銷活動(dòng)條款甲方在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并保證乙方的訂單在促銷活動(dòng)期間有效。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.訂單提交期限條款乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提交訂單，超過(guò)期限的訂單視為無(wú)效。2.訂單變更與取消條款乙方在訂單提交后，可在約定的時(shí)間內(nèi)變更或取消訂單，超出時(shí)間的訂單變更或取消視為無(wú)效。3.食品安全反饋條款乙方如發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在食用完畢后一定時(shí)間內(nèi)向甲方反饋，超出時(shí)間的反饋視為無(wú)效。4.投訴與處理?xiàng)l款乙方在投訴甲方服務(wù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，否則甲方有權(quán)拒絕處理。5.信息提供條款乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的用戶信息，如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的服務(wù)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)條款甲乙雙方同意將本協(xié)議的履行交由第三方中介進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以確保協(xié)議的順利執(zhí)行。2.第三方中介費(fèi)用條款甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由甲乙雙方與第三方中介協(xié)商確定。3.第三方中介責(zé)任條款第三方中介應(yīng)保證其協(xié)調(diào)和監(jiān)督的服務(wù)質(zhì)量，如因第三方中介原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.第三方中介變更條款甲乙雙方同意，如需變更第三方中介，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的第三方中介。5.第三方中介退出條款甲乙雙方同意，如第三方中介因故退出服務(wù)，應(yīng)協(xié)商確定新的第三方中介或采取其他措施以確保協(xié)議的履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.快餐菜單2.價(jià)格表3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程4.食品安全與衛(wèi)生證書5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本6.乙方身份證復(fù)印件7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.促銷活動(dòng)方案9.訂單模板10.投訴與反饋流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未能按照約定時(shí)間完成送餐服務(wù)提供的食品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)乙方同意調(diào)整價(jià)格未履行促銷活動(dòng)承諾2.乙方違約行為未能在約定時(shí)間內(nèi)提交訂單未按照約定支付訂單金額未履行訂單變更或取消手續(xù)未按照約定時(shí)間反饋食品安全問(wèn)題3.第三方中介違約行為未能保證協(xié)議順利執(zhí)行未按照約定協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議未履行費(fèi)用支付義務(wù)未提供合格的服務(wù)質(zhì)量三、法律名詞及解釋：1.快餐外賣服務(wù)：指甲方提供給乙方的快捷、便利的外賣送餐服務(wù)。2.個(gè)人信息保護(hù)：指甲乙雙方對(duì)用戶信息的保密，防止泄露給第三方。3.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的食物安全要求。4.違約行為：指未能履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送餐超時(shí)解決方案：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施加快送餐速度。2.食品質(zhì)量問(wèn)題解決方案：甲方應(yīng)