服務(wù)保證措施

服務(wù)保證措施1服務(wù)承諾1.1現(xiàn)場設(shè)計(jì)人員到位保證措施、服務(wù)保證措施，各階段完成周期及進(jìn)度保證措施我院奉行“品味、知識、激情、嚴(yán)謹(jǐn)”的精神，不斷建立和完善各項(xiàng)管理規(guī)定和制度，集多年涉及管理經(jīng)驗(yàn)，形成了以工程設(shè)計(jì)質(zhì)量為中心的質(zhì)量保證體系，對設(shè)計(jì)各工序進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保工程設(shè)計(jì)質(zhì)量，為用戶提供滿意的服務(wù)。我院將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范提供設(shè)計(jì)文件。并對其質(zhì)量負(fù)責(zé)；技術(shù)方案進(jìn)行多方案比較，選擇最優(yōu)方案、最佳設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并對其經(jīng)濟(jì)合理性負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)進(jìn)度保證措施高水平的項(xiàng)目設(shè)計(jì)隊(duì)伍，項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，確保業(yè)主要求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期。豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理制度，先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計(jì)工期保證的基本要素。我院廣泛應(yīng)用CAD計(jì)算機(jī)繪圖，建立了院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各專業(yè)均使用了大量的專業(yè)基礎(chǔ)圖庫及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)中，大幅度提高工作效率，為確保設(shè)計(jì)工期提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。項(xiàng)目對各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制內(nèi)。向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。后期服務(wù)措施及承諾認(rèn)真及時(shí)將業(yè)主提出的各項(xiàng)成熟可靠的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)用于設(shè)計(jì)和施工建設(shè)中。成立由各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目后期服務(wù)組，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展的需求，及時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場處理有關(guān)技術(shù)問題。協(xié)助業(yè)主編制設(shè)備采購、土建、安裝招標(biāo)文件，配合業(yè)主作好招投標(biāo)工作。在施工過程中提供保姆式服務(wù)，切實(shí)做好施工交底，密切配合工程施工，充分采納合理化建議，根據(jù)實(shí)際情況做好設(shè)計(jì)變更工作，參與工程各項(xiàng)主要驗(yàn)收工作，進(jìn)一步完善建設(shè)質(zhì)量。在工程施工完成后，積極配合業(yè)主和有關(guān)部門做好工程的竣工工程，以便工程按進(jìn)度投入使用。1.2后期跟蹤服務(wù)、工程驗(yàn)收配合、圖紙批報(bào)過程中的配合及其他服務(wù)承諾后期施工階段設(shè)計(jì)服務(wù)承諾圖紙?zhí)峤粯I(yè)主后，積極配合業(yè)主進(jìn)行施工圖審查和送審工作，并根據(jù)審查意見單及時(shí)高質(zhì)的完成意見回復(fù)，配合業(yè)主最快時(shí)間通過圖紙審查。工程施工前，積極參與業(yè)主組織的各專業(yè)圖紙會審，安排各專業(yè)負(fù)責(zé)人聽取業(yè)主、監(jiān)理和其他專業(yè)的圖紙意見，認(rèn)真及時(shí)的將業(yè)主及其他專業(yè)提出的各項(xiàng)成熟可靠的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化到設(shè)計(jì)和施工建設(shè)中。工程施工前，按照施工圖紙內(nèi)容對項(xiàng)目部及施工隊(duì)進(jìn)行工程施工設(shè)計(jì)交底；工程施工時(shí)，深入施工現(xiàn)場檢查、修正施工圖紙中存在的設(shè)計(jì)問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)問題，辦理相關(guān)的設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)。成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組建的項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)小組，在平常時(shí)期承諾在接到業(yè)主電話后6小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理工程設(shè)計(jì)問題，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展需要，在必要時(shí)派出現(xiàn)場技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場，處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題。深入施工現(xiàn)場掌握現(xiàn)場實(shí)際情況和施工進(jìn)度，對工程施工過程中出現(xiàn)的方案調(diào)整變動(dòng)及時(shí)出圖，辦理與甲方、監(jiān)理、原設(shè)計(jì)單位的方案設(shè)計(jì)調(diào)整手續(xù)；深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計(jì)圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)指導(dǎo)。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行材料考察和必要材料的性能檢測。協(xié)助業(yè)主編制材料采購、安裝招標(biāo)文件，協(xié)助業(yè)主做好招投標(biāo)工作。積極參與并配合業(yè)主做好項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對項(xiàng)目存在的問題及時(shí)提醒業(yè)主，并做好記錄；配合業(yè)主和項(xiàng)目施工方做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，并及時(shí)對項(xiàng)目竣工驗(yàn)收報(bào)告簽字確認(rèn)。其他承諾我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)中標(biāo)后，將按招標(biāo)文件設(shè)計(jì)任務(wù)書要求完成設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滿足業(yè)主要求。我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)成果保證通過相關(guān)主管部門審批。我方鄭重承諾我方所有圖紙