機場服務管理辦法：清潔與維護

機場服務管理辦法：清潔與維護合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為機場的運營與管理方，乙方為專業(yè)從事機場清潔與維護服務的提供商，雙方為共同確保機場環(huán)境整潔、設施完好，達到優(yōu)質服務標準，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條服務內容1.1乙方負責甲方機場范圍內的清潔與維護工作，包括但不僅限于：（1）機場航站樓、候機樓、行李提取區(qū)、安檢區(qū)等公共區(qū)域的清潔；（2）機場跑道、滑行道、停機位的清掃；（3）機場衛(wèi)生間、洗手間、男女更衣室的清潔；（4）機場垃圾的收集、分類、運輸及處理；（5）機場綠化帶、廣場、停車場等室外區(qū)域的清潔；（6）甲方指定的其他清潔與維護工作。1.2乙方應按照甲方的要求，確保服務質量，做到清潔工作全面、細致、高效。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務質量與標準3.1乙方應嚴格按照國家及地方衛(wèi)生標準、甲方要求及行業(yè)規(guī)范，提供清潔與維護服務。3.2乙方應保證服務過程中所用清潔劑、設備、工具等符合環(huán)保要求，不得對機場環(huán)境造成污染。3.3乙方應定期對清潔設備、工具進行維護、保養(yǎng)，確保其處于良好工作狀態(tài)。3.4乙方應建立健全服務質量控制體系，定期對服務質量進行自檢、互檢、他檢，確保服務質量符合約定標準。第四條費用與支付4.1乙方向甲方提供的清潔與維護服務，甲方應按照約定的價格支付服務費用。具體收費標準、支付方式等詳見附件。4.2甲方應在每月一個工作日前，支付乙方當月服務費用。4.3乙方提供的服務不符合約定標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并根據(jù)實際情況扣減服務費用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起計算，為期____年。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。6.2乙方未按照約定標準提供服務，甲方有權要求乙方整改，并有權扣減服務費用。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.清潔與維護服務費用收費標準2.服務費用支付方式說明3.乙方清潔設備、工具維護保養(yǎng)計劃4.服務質量控制體系自檢、互檢、他檢記錄表5.商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)保密協(xié)議6.機場清潔與維護服務標準規(guī)范7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定標準提供清潔與維護服務，或服務質量不符合甲方要求。2.乙方未按照約定時間完成清潔與維護工作。3.乙方服務過程中造成甲方機場設施損壞或人員傷亡。4.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。5.甲方未按照約定時間支付服務費用。6.甲方未按照約定標準支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.清潔與維護服務：指乙方為甲方提供機場范圍內的清潔與維護工作，確保機場環(huán)境整潔、設施完好。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息。4.運營數(shù)據(jù)：指甲方機場運營過程中產生的各類數(shù)據(jù)，包括航班信息、旅客信息、貨物信息等。5.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方清潔設備、工具故障，影響服務進度。解決辦法：乙方應及時維修設備、工具，或租賃臨時設備、工具以確保服務正常進行。2.甲方支付服務費用不及時，影響乙方正常運營。解決辦法：甲方應按照約定時間支付服務費用，如需延遲支付，應與乙方協(xié)商一致。3.乙方服務質量不符合約定標準，甲方提出整改要求。解決辦法：乙方應按照甲方要求整改，直至服務質量符合約定標準。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。解決辦法：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并采取措施防止信息進一步泄露。五、所有應用場景：1.機場航站樓、候機樓、行李提取區(qū)、安檢區(qū)等公共區(qū)域的清潔。2