汽修廠專(zhuān)業(yè)正規(guī)保修服務(wù)保證書(shū)

汽修廠專(zhuān)業(yè)正規(guī)保修服務(wù)保證書(shū)合同目錄第一章總則1.1本保證書(shū)的簽訂主體1.2本保證書(shū)的目的與適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解釋與修訂第二章保修服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目2.2保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3保修服務(wù)期限2.4保修服務(wù)范圍第三章保修服務(wù)流程3.1保修服務(wù)申請(qǐng)3.2保修服務(wù)審核3.3保修服務(wù)實(shí)施3.4保修服務(wù)跟蹤與反饋第四章保修服務(wù)費(fèi)用4.1保修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2保修服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3保修服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償4.4保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五章保修服務(wù)承諾5.1保修服務(wù)的真實(shí)性5.2保修服務(wù)的合法性5.3保修服務(wù)的有效性5.4保修服務(wù)的保密性第六章保修服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1汽修廠的責(zé)任與義務(wù)6.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)6.3第三方責(zé)任與義務(wù)第七章保修服務(wù)爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2協(xié)商與調(diào)解7.3仲裁與訴訟7.4法律適用與法院管轄第八章保修服務(wù)變更與終止8.1保修服務(wù)變更的條件與程序8.2保修服務(wù)終止的條件與程序8.3保修服務(wù)變更與終止的法律后果第九章保修服務(wù)違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算9.3違約責(zé)任的免除9.4違約責(zé)任的追究與維權(quán)第十章保修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示與告知10.1風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容與方式10.2客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)10.3風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施第十一章保修服務(wù)合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同解除與終止的法律后果第十二章保修服務(wù)合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件與程序12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的法律后果第十三章保修服務(wù)合同的附則13.1合同的生效條件與時(shí)間13.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.3合同的廢止與注銷(xiāo)第十四章合同附件14.1保修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2保修服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式與標(biāo)準(zhǔn)14.3保修服務(wù)流程圖14.4客戶(hù)投訴與建議渠道合同編號(hào)_________第一章總則1.1本保證書(shū)的簽訂主體第一條款汽修廠的基本信息第二條款客戶(hù)的基本信息1.2本保證書(shū)的目的與適用范圍第一條款保證書(shū)的目的第二條款保證書(shū)的適用范圍1.3法律法規(guī)的適用第一條款適用的法律法規(guī)第二條款法律法規(guī)的補(bǔ)充與調(diào)整1.4合同的解釋與修訂第一條款合同的解釋第二條款合同的修訂第二章保修服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目第一條款保修服務(wù)的基本項(xiàng)目第二條款保修服務(wù)的附加項(xiàng)目2.2保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第一條款保修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第二條款保修服務(wù)的要求2.3保修服務(wù)期限第一條款保修服務(wù)的期限規(guī)定第二條款保修服務(wù)的期限計(jì)算2.4保修服務(wù)范圍第一條款保修服務(wù)的范圍界定第二條款保修服務(wù)的范圍調(diào)整第三章保修服務(wù)流程3.1保修服務(wù)申請(qǐng)第一條款保修服務(wù)的申請(qǐng)條件第二條款保修服務(wù)的申請(qǐng)程序3.2保修服務(wù)審核第一條款保修服務(wù)的審核標(biāo)準(zhǔn)第二條款保修服務(wù)的審核程序3.3保修服務(wù)實(shí)施第一條款保修服務(wù)的實(shí)施步驟第二條款保修服務(wù)的實(shí)施要求3.4保修服務(wù)跟蹤與反饋第一條款保修服務(wù)的跟蹤方式第二條款保修服務(wù)的反饋渠道第四章保修服務(wù)費(fèi)用4.1保修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算第一條款保修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)第二條款保修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法4.2保修服務(wù)費(fèi)用的支付方式第一條款保修服務(wù)費(fèi)用的支付途徑第二條款保修服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3保修服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谝粭l款保修服務(wù)費(fèi)用的退還條件第二條款保修服務(wù)費(fèi)用的賠償規(guī)定4.4保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第一條款保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件第二條款保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整程序第五章保修服務(wù)承諾5.1保修服務(wù)的真實(shí)性第一條款保修服務(wù)的真實(shí)性保障第二條款保修服務(wù)的真實(shí)性證明5.2保修服務(wù)的合法性第一條款保修服務(wù)的合法性要求第二條款保修服務(wù)的合法性維護(hù)5.3保修服務(wù)的有效性第一條款保修服務(wù)的有效性保障第二條款保修服務(wù)的有效性確認(rèn)5.4保修服務(wù)的保密性第一條款保修服務(wù)信息的保密義務(wù)第二條款保修服務(wù)信息的保密措施第六章保修服務(wù)責(zé)任與義務(wù)6.1汽修廠的責(zé)任與義務(wù)第一條款汽修廠的保修服務(wù)責(zé)任第二條款汽修廠的保修服務(wù)義務(wù)6.2客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)第一條款客戶(hù)的權(quán)利第二條款客戶(hù)的義務(wù)6.3第三方責(zé)任與義務(wù)第一條款第三方責(zé)任第二條款第三方義務(wù)第八章保修服務(wù)變更與終止8.1保修服務(wù)變更的條件與程序第一條款保修服務(wù)變更的條件第二條款保修服務(wù)變更的程序8.2保修服務(wù)終止的條件與程序第一條款保修服務(wù)終止的條件第二條款保修服務(wù)終止的程序8.3保修服務(wù)變更與終止的法律后果第一條款保修服務(wù)變更的法律后果第二條款保修服務(wù)終止的法律后果第九章保修服務(wù)違約責(zé)任9.1違約行為的界定第一條款違約行為的界定標(biāo)準(zhǔn)第二條款違約行為的界定程序9.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算第一條款違約責(zé)任的形式第二條款違約責(zé)任的計(jì)算方法9.3違約責(zé)任的免除第一條款違約責(zé)任免除的條件第二條款違約責(zé)任免除的程序9.4違約責(zé)任的追究與維權(quán)第一條款違約責(zé)任的追究方式第二條款違約責(zé)任的維權(quán)途徑第十章保修服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示與告知10.1風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容與方式第一條款風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容第二條款風(fēng)險(xiǎn)提示的方式10.2客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)第一條款客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)第二條款客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)告知程序10.3風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施第一條款風(fēng)險(xiǎn)防范措施第二條款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施第十一章保修服務(wù)合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序第一條款合同解除的條件第二條款合同解除的程序11.2合同終止的條件與程序第一條款合同終止的條件第二條款合同終止的程序11.3合同解除與終止的法律后果第一條款合同解除的法律后果第二條款合同終止的法律后果第十二章保修服務(wù)合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件與程序第一條款合同繼承的條件第二條款合同繼承的程序12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序第一條款合同轉(zhuǎn)讓的條件第二條款合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的法律后果第一條款繼承的法律后果第二條款轉(zhuǎn)讓的法律后果第十三章保修服務(wù)合同的附則13.1合同的生效條件與時(shí)間第一條款合同生效的條件第二條款合同生效的時(shí)間13.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)第一條款合同續(xù)簽的條件第二條款合同延長(zhǎng)的程序13.3合同的廢止與注銷(xiāo)第一條款合同廢止的條件第二條款合同注銷(xiāo)的程序第十四章合同附件14.1保修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2保修服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式與標(biāo)準(zhǔn)14.3保修服務(wù)流程圖14.4客戶(hù)投訴與建議渠道（合同方簽字）____________________（合同方簽字）____________________（日期）____________________（日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定保修服務(wù)提供商第一條款甲方有權(quán)指定保修服務(wù)提供商第二條款甲方指定服務(wù)提供商的程序1.2甲方對(duì)保修服務(wù)的監(jiān)督權(quán)第一條款甲方對(duì)保修服務(wù)的監(jiān)督權(quán)第二條款甲方監(jiān)督保修服務(wù)的途徑1.3甲方對(duì)保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)第一條款甲方對(duì)保修服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)第二條款甲方調(diào)整保修服務(wù)費(fèi)用的程序附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方提供保修服務(wù)的義務(wù)第一條款乙方提供保修服務(wù)的義務(wù)第二條款乙方提供保修服務(wù)的要求2.2乙方對(duì)保修服務(wù)質(zhì)量的保證第一條款乙方對(duì)保修服務(wù)質(zhì)量的保證第二條款乙方保證保修服務(wù)質(zhì)量的證明2.3乙方對(duì)保修服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)第一條款乙方對(duì)保修服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)第二條款乙方承擔(dān)保修服務(wù)費(fèi)用的條件附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色與職責(zé)第一條款第三方中介的角色第二條款第三方中介的職責(zé)3.2第三方中介的公正性保障第一條款第三方中介的公正性保障第二條款第三方中介公正性保障的實(shí)施3.3第三方中介的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第一條款第三方中介的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第二條款第三方中介服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的程序3.4第三方中介的違約責(zé)任第一條款第三方中介的違約責(zé)任第二條款第三方中介違約責(zé)任的追究與維權(quán)附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保修服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.保修服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式與標(biāo)準(zhǔn)3.保修服務(wù)流程圖4.客戶(hù)投訴與建議渠道說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為的界定標(biāo)準(zhǔn)2.違約行為的界定程序3.違約責(zé)任的計(jì)算方法4.違約責(zé)任免除的條件與程序5.違約責(zé)任的追究與維權(quán)方式三、法律名詞及解釋?zhuān)?.汽修廠：指提供汽車(chē)維修服務(wù)的商家。2.保修服務(wù)：指在一定期限內(nèi)，對(duì)售出的汽車(chē)進(jìn)行的免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。3.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。4.違約責(zé)任：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保修服務(wù)范圍和費(fèi)用的問(wèn)題：明確保修服務(wù)范圍和費(fèi)用的計(jì)算方式，避免糾紛。2.服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度的監(jiān)控：定