軟件開發(fā)及外包服務(wù)

軟件開發(fā)及外包服務(wù)合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)要求2.3技術(shù)支持2.4軟件交付第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目計(jì)劃3.2項(xiàng)目進(jìn)度3.3項(xiàng)目變更3.4項(xiàng)目驗(yàn)收第四章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量4.2性能要求4.3安全要求4.4兼容性要求第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4違約金第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任6.4保密期限第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3免責(zé)條款7.4爭議解決第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十章一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的生效10.3不可抗力10.4合同的轉(zhuǎn)讓第十一章附加條款11.1技術(shù)培訓(xùn)11.2技術(shù)升級(jí)11.3售后服務(wù)11.4其他特殊約定第十二章雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽字日期第十三章附件13.1技術(shù)需求說明書13.2軟件開發(fā)方案13.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃13.4費(fèi)用明細(xì)表第十四章合同的份數(shù)14.1合同正本14.2合同副本14.3合同的保管合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義1.2合同主體甲方是指具備完全民事行為能力的個(gè)人或法人，乙方是指具備承接軟件開發(fā)及外包服務(wù)能力的個(gè)人或法人。1.3合同目的甲乙雙方通過簽訂本合同，明確雙方在軟件開發(fā)及外包服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，提供軟件開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)等服務(wù)。2.2服務(wù)要求乙方應(yīng)按照甲方的需求文檔和項(xiàng)目計(jì)劃提供服務(wù)，確保軟件質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3技術(shù)支持乙方在合同有效期內(nèi)提供必要的技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、故障排查和解決等。2.4軟件交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并將軟件及相關(guān)資料交付給甲方。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目階段、里程碑及交付時(shí)間表。3.2項(xiàng)目進(jìn)度乙方按照項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。3.3項(xiàng)目變更如遇特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度或范圍變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決。3.4項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目完成后，甲方對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的軟件質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。4.2性能要求乙方確保軟件的性能指標(biāo)達(dá)到約定的性能要求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。4.3安全要求乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保軟件在開發(fā)、部署和使用過程中的安全性。4.4兼容性要求乙方保證軟件與其他系統(tǒng)、平臺(tái)或設(shè)備的兼容性，確保軟件能夠正常運(yùn)行。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方根據(jù)項(xiàng)目需求、工作量和時(shí)間安排等因素，向甲方報(bào)價(jià)并提供費(fèi)用明細(xì)。5.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如因項(xiàng)目范圍變更、項(xiàng)目延期等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生增減，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.4違約金一方違約的，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額和計(jì)算方式由雙方約定。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方開發(fā)的軟件和相關(guān)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.3侵權(quán)責(zé)任乙方如侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.4保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式雙方另有約定的，從其約定。8.3免責(zé)條款因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。8.4爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2合同解除任何一方未能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.3合同終止本合同在履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致的情況下終止。9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)第十章一般條款10.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.4合同的轉(zhuǎn)讓本合同不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一章附加條款11.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。11.2技術(shù)升級(jí)乙方應(yīng)定期提供軟件升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。11.3售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用軟件過程中遇到的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。11.4其他特殊約定雙方就本合同項(xiàng)下其他事項(xiàng)達(dá)成的共識(shí)，作為本合同的附件。第十二章雙方簽字12.1甲方簽字甲方授權(quán)代表簽字：_________12.2乙方簽字乙方授權(quán)代表簽字：_________12.3簽字日期本合同簽訂日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款如下：附加條款一：定制化需求甲方要求乙方根據(jù)其特定業(yè)務(wù)需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)。乙方應(yīng)充分理解并滿足甲方的需求，確保軟件功能和性能符合甲方的期望。附加條款二：項(xiàng)目進(jìn)度管理甲方有權(quán)對(duì)乙方的項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和控制。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。附加條款三：所有權(quán)甲方要求在合同結(jié)束后擁有軟件的所有權(quán)。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將完整的交付給甲方。附加條款四：技術(shù)支持和維護(hù)乙方應(yīng)提供至少一年的免費(fèi)技術(shù)支持和軟件維護(hù)服務(wù)。在免費(fèi)服務(wù)期結(jié)束后，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)費(fèi)。附加條款五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款如下：附加條款一：技術(shù)支持和培訓(xùn)乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)支持和操作培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用軟件。附加條款二：軟件升級(jí)和維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)和維護(hù)工作，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和性能優(yōu)化。附加條款三：質(zhì)量保證乙方保證提供的軟件質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。附加條款四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。附加條款五：違約責(zé)任如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。當(dāng)有第三方中介時(shí)，附加條款如下：附加條款一：中介費(fèi)用雙方同意支付給第三方中介一定的費(fèi)用，作為中介服務(wù)的報(bào)酬。附加條款二：中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。中介不得干預(yù)甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)操作。附加條款三：保密協(xié)議第三方中介應(yīng)與甲乙雙方簽訂保密協(xié)議，確保在合同履行過程中獲知的商業(yè)秘密和機(jī)密信息得到保護(hù)。附加條款四：爭議解決如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附加條款五：合同終止合同終止后，第三方中介應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成與甲乙雙方的相關(guān)手續(xù)，確保合同順利終止。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.技術(shù)需求說明書2.軟件開發(fā)方案3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.費(fèi)用明細(xì)表5.軟件操作培訓(xùn)材料6.軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)計(jì)劃7.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.保密協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或未達(dá)到約定的軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方視為違約。4.乙方未提供約定的技術(shù)支持或培訓(xùn)視為違約。5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或干預(yù)甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)操作視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：指根據(jù)客戶需求，通過編程、測試、部署等活動(dòng)，制作出滿足特定功能的軟件產(chǎn)品。2.外包服務(wù)：指企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)或職能委托給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行管理和運(yùn)營。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方因違約行為而應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等與知識(shí)相關(guān)的法律權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件開發(fā)進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)采取措施加快進(jìn)度，如無法按時(shí)交付，應(yīng)與甲方協(xié)商延期或提供臨時(shí)解決方案。2.軟件質(zhì)量問題：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，如無法修復(fù)，應(yīng)提供替代方案或退款。3.數(shù)據(jù)安全和隱私泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。4.技術(shù)支持不足：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提供更加及時(shí)和專業(yè)的服務(wù)。5.合同爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可依法向法院提起訴訟。五、