光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)

光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章光纖互聯(lián)網(wǎng)接入3.1接入方式3.2接入速率3.3接入穩(wěn)定性3.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.2付費方式4.3付費周期4.4費用調(diào)整第五章技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護責(zé)任5.3故障處理5.4技術(shù)更新第六章信息安全6.1數(shù)據(jù)保護6.2網(wǎng)絡(luò)防護6.3用戶隱私6.4法律法規(guī)遵守第七章違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2用戶違約7.3違約處理7.4違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議方式8.2協(xié)商解決8.3調(diào)解解決8.4法律途徑第九章附則9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除9.4合同生效第十章服務(wù)條款10.1服務(wù)提供商義務(wù)10.2用戶義務(wù)10.3服務(wù)提供商權(quán)利10.4用戶權(quán)利第十一章特殊事項11.1不可抗力11.2政策法規(guī)變化11.3網(wǎng)絡(luò)升級11.4合同續(xù)簽第十二章其他條款12.1保密條款12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.3法律法規(guī)遵守12.4雙方約定第十三章附件13.1服務(wù)設(shè)備清單13.2服務(wù)提供商資質(zhì)證明13.3用戶資料清單13.4其他相關(guān)文件第十四章簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署14.2用戶簽署14.3見證單位簽署14.4簽署日期合同編號：FiberInternetAccessService第一章總則1.1合同主體甲方：（用戶名稱）乙方：（服務(wù)提供商名稱）1.2合同目的本合同旨在明確雙方在光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。1.3合同效力本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4合同解釋本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方為甲方提供光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保甲方在合同有效期內(nèi)享有穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)接入。2.2服務(wù)范圍乙方提供的光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)范圍包括：為甲方提供光纖網(wǎng)絡(luò)接入、技術(shù)支持、維護保障等服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證甲方接入的光纖網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高速，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。具體速率、穩(wěn)定性等標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.4服務(wù)期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第三章光纖互聯(lián)網(wǎng)接入3.1接入方式乙方通過光纖線路為甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入，具體接入方式詳見附件。3.2接入速率乙方保證甲方接入的光纖網(wǎng)絡(luò)速率不低于____Mbps，具體速率標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3接入穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保甲方接入的光纖網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)在____小時內(nèi)修復(fù)。3.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備乙方提供的光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：光貓、交換機等。設(shè)備品牌、型號及數(shù)量詳見附件。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按合同約定支付乙方光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2付費方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3付費周期甲方按月向乙方支付服務(wù)費用。4.4費用調(diào)整如遇市場行情變化、政策調(diào)整等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后生效。第五章技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍乙方為甲方提供光纖互聯(lián)網(wǎng)接入相關(guān)的技術(shù)支持，包括：網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、故障排查、技術(shù)咨詢等。5.2維護責(zé)任乙方負責(zé)光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。5.3故障處理如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)修復(fù)。5.4技術(shù)更新乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，定期為甲方提供技術(shù)更新，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第六章信息安全6.1數(shù)據(jù)保護乙方應(yīng)采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。6.2網(wǎng)絡(luò)防護乙方應(yīng)確保光纖網(wǎng)絡(luò)的安全防護，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等安全隱患。6.3用戶隱私乙方尊重甲方用戶隱私，不得泄露甲方用戶信息。6.4法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保光纖互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的合法性。第七章違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2用戶違約如甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.3違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。違約金不足以彌補損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2協(xié)商解決雙方應(yīng)立即采取行動，友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.3調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，任何一方均可向第三方申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律途徑如上述解決方式無法解決爭議，任何一方均有權(quán)按照我國法律通過訴訟解決。第九章附則9.1合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認。9.2合同終止在合同有效期內(nèi)，除非合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面終止合同。9.3合同解除合同的解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認。9.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章服務(wù)條款10.1服務(wù)提供商義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。10.2用戶義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并遵守乙方的服務(wù)規(guī)定。10.3服務(wù)提供商權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，并有權(quán)在甲方違約時暫停或終止服務(wù)。10.4用戶權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并有權(quán)在乙方違約時要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章特殊事項11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2政策法規(guī)變化如因政策法規(guī)變化導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。11.3網(wǎng)絡(luò)升級11.4合同續(xù)簽合同期滿前，甲乙雙方均有權(quán)提出續(xù)簽申請。雙方應(yīng)就續(xù)簽后的合同條款進行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二章其他條款12.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性。12.4雙方約定雙方的其他約定事項。第十三章附件13.1服務(wù)設(shè)備清單13.2服務(wù)提供商資質(zhì)證明13.3用戶資料清單13.4其他相關(guān)文件第十四章簽署頁14.1服務(wù)提供商簽署（服務(wù)提供商名稱）授權(quán)代表：________日期：____年____月____日14.2用戶簽署（用戶名稱）授權(quán)代表：________日期：____年____月____日14.3見證單位簽署（見證單位名稱）授權(quán)代表：________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊要求1.甲方要求乙方在合同期內(nèi)提供7×24小時在線客戶支持，確保在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，包括但不限于服務(wù)速率、穩(wěn)定性等，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進行相應(yīng)的調(diào)整。3.甲方要求乙方定期提供網(wǎng)絡(luò)使用情況報告，包括網(wǎng)絡(luò)運行狀況、故障處理情況等，以便甲方了解網(wǎng)絡(luò)使用情況。4.甲方要求乙方在合同期內(nèi)保持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的良好運行狀態(tài)，并定期對設(shè)備進行升級和維護，以保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊要求1.乙方應(yīng)保證光纖網(wǎng)絡(luò)的接入速率不低于甲方業(yè)務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)，如因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)原因?qū)е陆尤胨俾实陀跇?biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方應(yīng)在合同期內(nèi)提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。對于重大故障，乙方應(yīng)在接到通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在12小時內(nèi)修復(fù)。3.乙方要求甲方在合同期內(nèi)按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用，甲方不得無故拖延或拒付。4.乙方應(yīng)按照甲方的需求提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并保證設(shè)備的質(zhì)量與性能。如設(shè)備存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)更換或維修。附加條款三：第三方中介時的特殊要求1.第三方中介在合同履行過程中應(yīng)起到協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用，確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障。2.第三方中介應(yīng)負責(zé)處理合同履行過程中的爭議和糾紛，如協(xié)商不成，應(yīng)提交給有管轄權(quán)的人民法院解決。3.第三方中介應(yīng)定期對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并有權(quán)要求甲方和乙方進行改進。4.第三方中介應(yīng)按照合同約定收取中介費用，并保證費用的合理性和透明性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)設(shè)備清單2.服務(wù)提供商資質(zhì)證明3.用戶資料清單4.光纖網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.網(wǎng)絡(luò)使用情況報告模板6.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級和維護計劃7.第三方中介資質(zhì)證明8.中介費用明細表二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費用未遵守乙方服務(wù)規(guī)定故意拖延或拒付服務(wù)費用2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)未按時修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障未提供或不及時提供技術(shù)支持3.第三方中介違約行為未履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)未處理爭議和糾紛或處理不當(dāng)未按約定收取中介費用三、法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利，如專利權(quán)、著作權(quán)等。3.違約金指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)支付給對方一定數(shù)額的金錢。4.合同解除指合同當(dāng)事人依法或者按照合同約定終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)故障及時通知乙方乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)及時反饋給乙方乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進行調(diào)整