2024年電力營銷管理人員知識競賽題庫(農(nóng)電管理)

PAGE2024年電力營銷管理人員知識競賽題庫(農(nóng)電管理)1.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,通過三年時間,到“十四五”末,縣公司農(nóng)村戶均容量達到()千伏安。()A.2.51B.2.61C.2.71D.2.81正確答案：B2.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,開展()大攻堅行動,全面提升縣公司隊伍技能水平、管理水平和工作作風。()A.四B.五C.六D.七正確答案：C3.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,選取典型供電所開展()定量核定,結合基層實際按崗位類別、業(yè)務類型科學核定勞動定員,精準分解至班組站所。()A.工作量B.業(yè)務量C.勞動量D.服務量正確答案：C4.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,進一步理順市縣兩級農(nóng)電服務公司功能定位和職責界面,()歸口管理農(nóng)電服務公司,對相關業(yè)務進行專業(yè)管理和指導,對相關工作開展情況進行評價。()A.營銷部門B.生產(chǎn)部門C.人資部門D.財務部門正確答案：A5.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,實施精準補員,重點充實一線隊伍,每年將市州公司主業(yè)長期職工補員人數(shù)的()補充至縣公司,其中生產(chǎn)崗位占比不低于(),優(yōu)先補足變電、輸電專業(yè)。()A.60%、60%B.70%、70%C.80%、80%D.90%、90%正確答案：B6.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,原則上縣郊供電所和城區(qū)支公司供電所不直接分配新進供服職工,缺員崗位實施公開競聘。每年從供服職工補員計劃中,按不低于()的比例制定偏遠供電所專項補員計劃。()A.10%B.20%C.30%D.40%正確答案：A7.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,優(yōu)化供服職工“屬地招聘+()”補員模式,屬地考生優(yōu)先招錄;優(yōu)化招生條件,提前約定就業(yè)供電所、服務年限和技能要求,適當擴大偏遠或經(jīng)濟落后地區(qū)考生招錄范圍。()A.專項培養(yǎng)B.定制培養(yǎng)C.精準培養(yǎng)D.定向培養(yǎng)正確答案：D8.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,適應業(yè)務轉型需要,大力推進營銷人員轉崗至生產(chǎn)崗位,2023年末供電所生產(chǎn)人員占比達到()以上。A.50%B.60%C.70%D.80%正確答案：B9.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,推進()人員有序流動機制建設,從嚴控制()人員向管理崗位流動,管理崗位補員必須有空缺編制且實施崗位競聘。()A.班組、班組B.生產(chǎn)、生產(chǎn)C.營銷、營銷D.一線、一線正確答案：D10.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,剛性執(zhí)行公司解除勞動合同()條,堅決清退違反紅線條款人員,營造風清氣正、勤勉敬業(yè)、積極進取的工作氛圍。A.80B.90C.100D.110正確答案：C11.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,加大縣公司技能實訓比例,確?？h公司技能類培訓計劃占比不低于(),各類培教經(jīng)費中不低于()用于技能類培訓。()A.60%、60%B.60%、70%C.70%、70%D.70%、60%正確答案：C12.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,轉崗人員設置()的適崗期,適崗期滿由本單位人力資源管理部門會同專業(yè)部門對轉崗人員組織實施“人人過關”考評,根據(jù)考評結果定崗定級,考核合格后方可辦理上崗手續(xù),考核不合格的納入待崗管理。()A.3個月B.6個月C.9個月D.一年正確答案：D13.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,轉崗人員設置()的適崗期,適崗期滿由本單位人力資源管理部門會同專業(yè)部門對轉崗人員組織實施“人人過關”考評,根據(jù)考評結果定崗定級,考核合格后方可辦理上崗手續(xù),考核不合格的納入待崗管理。()A.3個月B.6個月C.9個月D.一年正確答案：D14.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,持續(xù)優(yōu)化縣公司領導班子結構,原則上黨政正職應任滿()一個任期。()A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：C15.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,強化績效評定與結果應用,根據(jù)縣公司指標排名情況分檔劃定()級員工強制比例,提高員工績效與個人能力水平的掛鉤力度。()A.ABB.BCC.ACD.CD正確答案：C16.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,加強頂層設計,統(tǒng)籌優(yōu)化縣公司業(yè)績考核體系,堅持“增人不增資、減人不減資”的原則,將薪酬分配與承包人數(shù)、業(yè)績考核、效率效益等緊密掛鉤,()年底實現(xiàn)縣公司定額承包全覆蓋。A.2023B.2024C.2025D.2026正確答案：B17.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,全面推行標準化作業(yè),堅決做到(),壓實工作負責人現(xiàn)場安全第一責任,確?，F(xiàn)場安全萬無一失。A.三個管住B.四個管住C.五個管住D.六個管住正確答案：B18.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,做好做實縣域目標網(wǎng)架規(guī)劃和城區(qū)網(wǎng)格化規(guī)劃,常態(tài)化開展配電網(wǎng)問題診斷和項目需求提報,按照()原則綜合施策解決問題。()A.先實施、后招標B.先運維、后搶修C.先基建、后運維D.先運維、后基建正確答案：D19.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,全面深化新型配電網(wǎng)管理。實施()鞏固提升工程,加大老舊設備改造力度,著力解決頻繁停電、低電壓問題。()A.城網(wǎng)B.農(nóng)網(wǎng)C.配網(wǎng)D.主網(wǎng)正確答案：B20.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,深化“()”項目投資管理體系,依托項目中臺、數(shù)據(jù)中臺開展評價,并將評價結果應用至投資安排。建立配網(wǎng)精益運檢模式和全過程評價體系,持續(xù)深化以“可靠性”為龍頭的配網(wǎng)管理體系。()A.33588B.33558C.35588D.35358正確答案：B21.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,推動公司配網(wǎng)2025年全面完成轉型升級目標,建成()個配網(wǎng)機械化作業(yè)班組,每個縣至少培育1支核心施工隊伍。()A.300B.400C.500D.600正確答案：C22.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,加強技術監(jiān)督管理,加強班組核心業(yè)務能力建設,2025年實現(xiàn)以()配網(wǎng)技術中心班全覆蓋。()A.三星及以上B.四星級及上C.五星級及上D.六星級及上正確答案：B23.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,總結推廣公司縣所數(shù)字化綜合示范成果經(jīng)驗,結合PMS3.0、營銷2.0等各專業(yè)系統(tǒng)建設,統(tǒng)籌推進縣公司、供電所全業(yè)務、全流程(),實現(xiàn)“專業(yè)全貫通、數(shù)據(jù)全融合、業(yè)務全在線”。()A.規(guī)范化、便捷化B.線上化、自動化C.快速化、統(tǒng)一化D.規(guī)范化、自動化正確答案：B24.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,抓好縣所黨建提質(zhì)()項機制和()項重點任務落實,加強黨員教育管理監(jiān)督。()A.10、11B.11、12C.12、13D.13、14正確答案：B25.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,深化()企業(yè)文化落地,依托東方紅共產(chǎn)黨員服務隊,深化新時代文明實踐,總結推廣“黨建引領·村網(wǎng)共建”經(jīng)驗,打造黨建與鄉(xiāng)村治理相結合的“國網(wǎng)典范”。()A.五位一體B.一體四翼C.四化一體D.一強三優(yōu)正確答案：C26.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,全面推廣“村網(wǎng)共建”,()年創(chuàng)建一批示范點,()年底實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全覆蓋。()A.2023、2024B.2024、2025C.2023、2025D.2024、2024正確答案：C27.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于持續(xù)深化改革盤活人力資源全面推進縣公司管理提升的指導意見》中,多渠道推進消費幫扶,助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。深入實施()電力勵志工程,落實國家()就業(yè)促進行動,助力鄉(xiāng)村人才振興。()A.教育+就業(yè)、雨露計劃+B.定向+培養(yǎng)、雨露計劃+C.教育+就業(yè)、春風行動+D.定向+培養(yǎng)、春風行動+正確答案：A28.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,到2025年,實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)供電可靠性不低于(),95598客戶服務滿意率達到()以上。()A.99.887%、99%B.99.888%、98%C.99.887%、98%D.99.886%、98%正確答案：C29.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,各級()負責供電所綜合協(xié)調(diào)管理,各級專業(yè)部門履行專業(yè)職責并承擔相應管理責任。各專業(yè)部門按照供電所管理責任清單,確保橫向到邊、縱向到底、不留空白。()A.農(nóng)服公司B.營銷部門C.人資部門D.辦公室正確答案：B30.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,嚴格按照要求宣傳()熱線,各單位要全面開展自查,邊查邊改,對不符合要求的宣傳方式,2023年9月底前完成整改。()A.12345、95598B.12398、95598C.12345、12398D.95598正確答案：B31.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,重點圍繞頻繁停電臺區(qū)、老舊配電室,實施低壓側線路及()綜合整治,建立突出問題銷號制,持續(xù)提升配網(wǎng)供電可靠性。()A.燒表B.表箱C.進戶線D.接戶線正確答案：B32.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,積極參與配電網(wǎng)規(guī)劃。落實“()”規(guī)劃職責,收集、整理配電網(wǎng)規(guī)劃所需的設備運行、業(yè)擴報裝、用戶發(fā)展等相關基礎資料,提出10千伏及以下配電網(wǎng)規(guī)劃項目需求和建設方案。()A.三級規(guī)劃、三級參與B.三級規(guī)劃、四級參與C.四級規(guī)劃、四級參與D.四級規(guī)劃、五級參與正確答案：D33.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,聚焦供電所倉儲物資領用管理不嚴、各類臺賬資料整理繁瑣等問題,結合數(shù)字化供電所建設,運用()實現(xiàn)倉儲物資管理便捷化,提高賬卡物一致性和管理效率,減少物料領用差錯率。()A.線上化標簽B.數(shù)字化標簽C.數(shù)字化標牌D.線上化標牌正確答案：B34.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,落實(),規(guī)范數(shù)據(jù)源頭管理,實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)單軌運行,做到業(yè)務數(shù)據(jù)一處錄入、多處使用,杜絕雙軌制、多頭錄入。()A.數(shù)據(jù)責任制B.數(shù)據(jù)主人制C.數(shù)據(jù)單軌制D.數(shù)據(jù)多軌制正確答案：B35.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加快數(shù)字化供電所應用推廣,整合營銷、設備、物資、安監(jiān)等各專業(yè)系統(tǒng)后臺,打造“工單中心”、“數(shù)字化供電所平臺”和“移動作業(yè)”產(chǎn)品集群,對供電所高頻業(yè)務場景進行重構,年底前實現(xiàn)()數(shù)字化供電所全覆蓋。()A.基礎型B.標準型C.示范型D.規(guī)范型正確答案：A36.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,()公司加快超年限運行網(wǎng)絡設備替換改造工作,滿足數(shù)字化應用和轉型需求。()A.省市B.市縣C.市D.縣正確答案：B37.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理人員培養(yǎng)。選優(yōu)配強供電所(),建強供電所核心骨干隊伍。()A.所長B.副所長C.班組長D.工單調(diào)度員正確答案：C38.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,進一步完善供電所綜合評價體系,優(yōu)化對標管理,根據(jù)供電所()等特征,分類實施供電所業(yè)績對標,將對標評價結果作為星級供電所和示范供電所創(chuàng)建的重要依據(jù)。()A.運維電壓等級和規(guī)模B.運維電壓等級和區(qū)域面積C.運維用戶數(shù)量和規(guī)模D.運維用戶數(shù)量和區(qū)域面積正確答案：A39.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,()定期召開供電所管理協(xié)調(diào)會,加強溝通,群策群力,及時解決供電所生產(chǎn)生活中的痛點、堵點和難點問題,提升供電所管理質(zhì)效。()A.省公司B.市公司C.縣公司D.分級正確答案：D40.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,落實公司黨支部標準化建設要求,及時調(diào)整優(yōu)化供電所黨支部設置,用好(),持續(xù)提升黨支部標準化水平,實現(xiàn)黨的組織和工作有效覆蓋。()A.三本四盒一證B.三本五盒一證C.三本六盒一證D.三本七盒一證正確答案：C41.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理責任清單中,哪個部門負責歸口管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所生產(chǎn)車輛、辦公電腦等資產(chǎn)的購置()。A.營銷部B.農(nóng)服公司C.發(fā)展策劃部D.物資部正確答案：C42.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理責任清單中,下面哪項不是營銷部的工作職責()A.負責建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理綜合協(xié)調(diào)機制B.負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所量、價、費、損等營銷業(yè)務管理C.負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所設施設備的配置和管理D.負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷專業(yè)數(shù)字化轉型建設正確答案：C43.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理責任清單中,供電所車輛配置管理是哪個部門負責()A.營銷部B.設備部C.后勤部D.發(fā)展策劃部正確答案：B44.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理責任清單中,牽頭推進“五小”供電所建設是哪個部門負責()A.營銷部B.農(nóng)服公司C.后勤部D.工會正確答案：D45.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強供電所管理責任清單中,負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所行政交換設備和視頻會議系統(tǒng)的建設和運維是哪個部門負責()A.信通公司B.科數(shù)部C.電力調(diào)度控制中心D.農(nóng)服公司正確答案：C46.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,各專業(yè)要加強供電所業(yè)務外包管理,嚴格按照負面清單確定業(yè)務外包范圍,強化自營激勵,推進全業(yè)務核心班組建設,切實抓好工作計劃、過程管控、考核監(jiān)督等關鍵環(huán)節(jié),提升外包業(yè)務管控水平責任部門是。()A.設備部B.營銷部C.人資部D.各部門正確答案：D47.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,落實數(shù)據(jù)主人制,規(guī)范數(shù)據(jù)源頭管理,實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)單軌運行,做到業(yè)務數(shù)據(jù)一處錄入、多處使用,杜絕雙軌制、多頭錄入。責任部門是。()A.設備部、營銷部B.營銷部、科數(shù)部C.人資部、設備部D.各部門正確答案：B48.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,開展基礎設施改善提升行動,摸底老舊損壞房屋、給排水、制冷采暖和電氣等基礎設施運行狀況,開展維修工作并建立相應保障機制。責任部門是。()A.設備部B.營銷部C.后勤部D.農(nóng)服公司正確答案：C49.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,開展信息網(wǎng)絡設備、接口、線纜專項排查和問題治理,統(tǒng)計分析信息網(wǎng)絡存在問題,拓寬基層網(wǎng)絡帶寬,提升網(wǎng)絡設備可靠性。責任部門是。()A.設備部B.營銷部C.科數(shù)部D.農(nóng)服公司正確答案：C50.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,落實市縣農(nóng)電服務公司支撐供電所綜合管理的職能職責,優(yōu)化內(nèi)部機構和崗位設置,全力支撐本單位供電所基礎管理工作。責任部門是。()A.設備部B.營銷部C.科數(shù)部D.人資部正確答案：D51.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于印發(fā)推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基礎管理提升”專項工程工作方案的通知》中,加強法規(guī)、制度學習宣貫,強化合規(guī)履職和風險防范意識,將合規(guī)要求貫穿業(yè)務執(zhí)行全過程。責任部門是。()A.法律部B.營銷部C.辦公室D.人資部正確答案：A52.（單選題）國網(wǎng)湖南省電力有限公司全面推進“村網(wǎng)共建”電力便民服務助力鄉(xiāng)村振興三年行動計劃(2023-2025年)的工作目標:拓展延伸鄉(xiāng)村供電服務范圍和渠道,因地制宜與地方政府共建“村級電力便民服務點”,打造(()),構建網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦、幫你辦的“村網(wǎng)共建”電力便民服務體系。A.鄉(xiāng)村供電服務新模式B.全域鄉(xiāng)村同質(zhì)化供電服務C.農(nóng)村供電服務新場景D.全面鄉(xiāng)村振興重點工作正確答案：A53.（單選題）拓展延伸鄉(xiāng)村供電服務范圍和渠道,因地制宜與地方政府共建“村級電力便民服務點”,打造鄉(xiāng)村供電服務(()),構建網(wǎng)上辦、就近辦的“村網(wǎng)共建”電力便民服務體系。A.新場景B.新形式C.新模式D.新機制正確答案：C54.（單選題）國網(wǎng)湖南省電力有限公司全面推進“村網(wǎng)共建”電力便民服務助力鄉(xiāng)村振興三年行動計劃(2023-2025年)的工作原則:堅持(()),共建共管。堅持緊扣需求,便捷便利。堅持制度保障,服務規(guī)范。A.政企聯(lián)動B.政企聯(lián)合C.政企互動D.政企協(xié)同正確答案：D55.（單選題）加強與縣區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委政府溝通匯報,以政府主導、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動方式,開展“村網(wǎng)共建”,推動將電力便民服務納入(()),擴展網(wǎng)格服務內(nèi)涵,協(xié)同管控服務品質(zhì),不斷提升客戶滿意度和獲得感。A.鄉(xiāng)村管理體系B.農(nóng)村治理體系C.鄉(xiāng)村治理體系D.農(nóng)村管理體系正確答案：C56.（單選題）聚焦農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點、農(nóng)村發(fā)展新形勢、農(nóng)民用電新需求,以更加貼近客戶和快速響應訴求為目標,將公司供電服務渠道延伸至(()),提升供電服務快速響應能力,為客戶提供便捷辦電服務。A.便民服務網(wǎng)點B.村級便民服務網(wǎng)點C.村級便民辦事網(wǎng)點D.村級供電服務網(wǎng)點正確答案：B57.（單選題）建立健全“村網(wǎng)共建”電力便民服務規(guī)范化服務體系,建立(())。定期組織業(yè)務技能、制度培訓和工作考核,確保共建服務政府認可、客戶滿意。A.工作制度、職責、流程與激勵辦法B.工作制度、標準、職責、流程與激勵辦法C.工作制度、標準、職責、流程D.工作制度、標準、流程與激勵辦法正確答案：B58.（單選題）推動地方黨委抓工作統(tǒng)籌,爭取地方黨委政府將“村網(wǎng)共建”電力便民服務作為支撐鄉(xiāng)村振興、建設現(xiàn)代化治理體系的重要舉措和示范工程,將“村網(wǎng)共建”成效納入基層鄉(xiāng)村振興考核范疇。供電公司黨組織抓攻堅落地,實現(xiàn)(())工作深度融合,打造黨建與鄉(xiāng)村供電服務相結合的典型示范。A.黨建與業(yè)務B.黨建與專業(yè)C.村網(wǎng)共建D.政企協(xié)同正確答案：A59.（單選題）依法依規(guī)將供電服務業(yè)務納入屬地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))綜合服務范疇,構建公司基層供電組織與村級組織協(xié)同共享的“村網(wǎng)共建”(())。A.供電服務體系B.電力便民辦事體系C.電力便民協(xié)同體系D.電力便民服務體系正確答案：D60.（單選題）推動村網(wǎng)對接融合,縣公司對接鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委政府,供電所對接村(社區(qū))兩委,建立聯(lián)動工作機制。完善農(nóng)村基層網(wǎng)絡,明確村(社區(qū))黨支部成員兼任電力聯(lián)絡員,供電所網(wǎng)格經(jīng)理兼任電力網(wǎng)格員,兩者“(())”協(xié)同解決村務治理和供電服務問題。A.一對多B.依次C.一對一D.匹配正確答案：C61.（單選題）將村網(wǎng)共建工作與供電所綜合協(xié)調(diào)機制、“新站所”工單驅動相融合,建立“治理類”“需求類”事項“(())”制度,以計劃為源頭驅動“治理類”事項,以工單為源頭驅動“需求類”事項。A.源頭驅動B.雙源頭推動C.雙源頭帶動D.雙源頭驅動正確答案：D62.（單選題）將(())納入“治理類”事項,將“治理類”事項清單轉化為工作任務計劃,運用日早會、周(月)例會實施閉環(huán)管控。將用電報裝、更名過戶、電量電費、政策咨詢、故障報修、桿線遷移等納入“需求類”事項,建立標準化工單(清單)庫,規(guī)范業(yè)務開展、促進需求閉環(huán)。對于供電所層面無法解決的事項,應提交上級層面,必要時啟動農(nóng)電綜合協(xié)調(diào)機制予以解決。A.砍青協(xié)調(diào)、山火防治、隱患防控、電力設施保護、選址選線、阻工協(xié)調(diào)等B.砍青協(xié)調(diào)、山火防治、電力設施保護、選址選線、阻工協(xié)調(diào)等C.砍青協(xié)調(diào)、山火防治、隱患防控、選址選線、阻工協(xié)調(diào)等D.砍青協(xié)調(diào)、山火防治、隱患防控、電力設施保護、阻工協(xié)調(diào)等正確答案：A63.（單選題）原則上在現(xiàn)有村(社區(qū))綜合服務中心基礎上,以合署辦公方式建設“村網(wǎng)共建”電力便民服務點。完善電力便民服務點設施設備配置,做到(()),可根據(jù)工作需要差異化配置發(fā)票打印、智能服務終端等必要的硬件設施。A.有標識、有設備、有職責、有制度、有記錄B.有標識、有坐席、有設備、有職責、有制度、有記錄C.有標識、有坐席、有職責、有制度、有記錄D.有標識、有坐席、有設備、有職責、有制度正確答案：B64.（單選題）電力網(wǎng)格員(())定期入駐電力便民服務點,開展便民服務工作,對電力聯(lián)絡員進行電力便民服務基本業(yè)務培訓,協(xié)同開展業(yè)務代辦、政策宣傳等供電服務工作。A.按周或按月B.按周C.按月D.按月或按季正確答案：D65.（單選題）為客戶提供新裝、增容、變更等辦電服務,村(社區(qū))電力聯(lián)絡員通過(())APP幫助客戶直接受理申請。A.“網(wǎng)上國網(wǎng)”B.“i國網(wǎng)”C.微信小程序D.“智慧國網(wǎng)”正確答案：A66.（單選題）落實首問負責制,為客戶提供用電咨詢、查詢、電費繳納、票據(jù)領用、停復電通知等服務,認真做好客戶(())的收集和反饋。A.投訴B.建議C.投訴、建議D.投訴、意見正確答案：C67.（單選題）對無法第一時間解決的用電需求,村(社區(qū))電力聯(lián)絡員應做好客戶業(yè)務或訴求的(()),及時反饋到屬地供電所,協(xié)助落實閉環(huán)處理。A.受理B.登記C.受理和登記D.受理和記錄正確答案：C68.（單選題）(())收集鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電需求,建立鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)項目清單及其業(yè)擴配套需求,為綠色賦能項目開辟“綠色通道”。A.每月B.定期C.每季度D.不定期正確答案：B69.（單選題）村(社區(qū))通過便民服務點登記低電壓及頻繁停電等居民用電問題,供電所協(xié)同村(社區(qū))通過走訪調(diào)研等方式定期收集問題,建立(())庫,共同制定解決方案。村(社區(qū))組織落實建設條件后,供電所根據(jù)輕重緩急統(tǒng)籌項目儲備和申報,并組織實施。A.居民用電白名單B.居民用電意見庫C.居民用電投訴庫D.居民用電問題庫正確答案：D70.（單選題）通過政策宣講、入戶宣傳等方式,(())開展電網(wǎng)建設惠民工程政策宣貫。A.政企聯(lián)動B.政企聯(lián)合C.政企互動D.政企協(xié)同正確答案：B71.（單選題）村(社區(qū))參與當?shù)仉娏ΜF(xiàn)場查勘,與屬地供電所共同商定預留配電變壓器、電力走廊等電力設施位置和用地,組織村民簽訂(()),并組織向供電所申請項目立項;主動協(xié)調(diào)處理電網(wǎng)建設阻工的問題,保障電網(wǎng)建設項目順利推進。A.選址意向書B.供電同意書C.供用電合同D.供用電協(xié)議正確答案：C72.（單選題）村(社區(qū))協(xié)同(()),做好電力設施安全距離不足、傾斜、塌方、占道等電力隱患信息收集傳遞,配合做好治理過程中相關協(xié)調(diào)工作。A.居民B.屬地供電所C.客戶D.政府正確答案：B73.（單選題）強化政企行動聯(lián)合,遇雨、雪、冰凍等自然災害,村(社區(qū))通過信息平臺、村村響廣播等方式,向村民及時發(fā)布(()),組織群眾配合供電所開展災損情況排查和收集、樹竹砍伐、人工破冰和材料物資搬運等配合工作。A.用戶信息B.電網(wǎng)停電信息C.電網(wǎng)信息D.停電時長正確答案：B74.（單選題）常態(tài)防山火災害,村(社區(qū))在春節(jié)、清明、中元節(jié)等特殊時段,通過村村響廣播、微信等方式進行重點宣傳。加強山火防治聯(lián)動,村(社區(qū))值班人員負責收集、告知火情信息,組織開展山火撲救。供電所評估山火對電力設備的影響,配合做好相關(())工作。A.保護設備B.山火防治C.山火救援D.設備停運正確答案：D75.（單選題）完善建設安全審批,村(社區(qū))將供電所電力(())作為審批住宅、廠房、村道等項目建設的前置條件,不滿足要求且存在潛在隱患的不允許建設。A.用戶意見B.專業(yè)意見C.安全意見D.安全要求正確答案：C76.（單選題）對于有危害電力設施、觸電危險的施工現(xiàn)場由村(社區(qū))督促整改;對村(社區(qū))內(nèi)大棚種植區(qū)、垃圾處理場等漂浮物聚集區(qū),由村(社區(qū))協(xié)助供電所,加強(()),協(xié)助督促責任主體完成整改。A.風險隱患排查B.風險點位巡視C.隱患點位巡查D.風險點位辨識正確答案：B77.（單選題）供電所(())完成電力通道巡視,建立并更新樹竹點位臺賬。定期交辦樹線矛盾突出點位整治清單至村(社區(qū)),由村(社區(qū))組織開展砍青阻工點位協(xié)調(diào),鼓勵舉報并制止在電力通道種植超高樹種等惡劣行為。A.每月B.按期C.每周D.每季正確答案：D78.（單選題）強化科學用電宣傳,供電所聯(lián)合村(社區(qū))開展家用漏電保護器安裝情況排查和推廣,引導用戶完善安全用電裝置;結合(())和用電特征,開展安全用電“進學?！薄斑M集市”“進萬家”宣傳活動,提高安全用電水平。A.季節(jié)特性B.季節(jié)特征C.氣溫特性D.天氣特性正確答案：A79.（單選題）引導錯峰用電,供電所建立村(社區(qū))(())并滾動更新,協(xié)同村(社區(qū))在迎峰度夏、迎峰度冬、春節(jié)等用電高峰前期,開展線上線下宣傳疏導,引導大用戶和大功率設備錯峰用電。A.重要客戶臺帳B.高線損臺區(qū)臺帳C.敏感客戶臺帳D.重過載臺區(qū)臺帳正確答案：D80.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點創(chuàng)建工作思路:通過開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點創(chuàng)建,主動將供電服務網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格,延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道,推動形成一批可復制、可推廣的鄉(xiāng)村供電服務與政務服務共建共治共享的典型示范,推動解決農(nóng)村供電服務最后一百米問題,提升人民群眾用電(())。A.滿意度、便利度B.滿意度、簡便度C.滿意度、便捷性D.滿意度、便利性正確答案：C81.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點創(chuàng)建工作目標:按照“一區(qū)縣一示范、一所一重點”原則打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點,形成可復制可推廣的(())。A.典型經(jīng)驗B.創(chuàng)新示范C.典型模范D.創(chuàng)新典范正確答案：A82.（單選題）建立“政府主導、電網(wǎng)主動、(())”的“村網(wǎng)共建”體系。電網(wǎng)企業(yè)與地方政府簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議,明確雙方工作內(nèi)容、工作機制、責任分工、聯(lián)動協(xié)調(diào)工作等內(nèi)容。A.政企聯(lián)合B.政企互動C.政企協(xié)同D.政企聯(lián)動正確答案：D83.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)體系建設中聯(lián)動機制是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村級組織分別與縣公司、供電所建立常態(tài)聯(lián)絡和聯(lián)動推進機制,(())開展會商、推進、協(xié)調(diào)、聯(lián)動工作。A.按期B.不定期C.每周D.每月正確答案：A84.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)體系建設中培訓機制是指制定(()),定期組織村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡員、電力網(wǎng)格員開展業(yè)務技能、制度學習等培訓。A.聯(lián)動機制B.監(jiān)督機制C.培訓計劃D.進駐機制正確答案：C85.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)體系建設中績效機制是指縣公司、供電所分別將“村網(wǎng)共建”工作納入對供電所、臺區(qū)經(jīng)理的(())。A.績效激勵B.績效考核C.績效問責D.工作考核正確答案：B86.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)服務質(zhì)效中要求電力網(wǎng)格員及時對接村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡員,收集并積極解決客戶用電訴求、用電問題,負責登記(()),同時做好客戶訴求、建議的收集、分析、跟蹤和反饋。A.《客戶意見臺賬》B.《客戶投訴登記本》C.《客戶意見登記本》D.《客戶問題登記本》正確答案：C87.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)服務質(zhì)效中要求電力網(wǎng)格員協(xié)同村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡員(())開展安全用電宣傳工作。A.不定期B.按周C.按月D.按季度正確答案：D88.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)服務質(zhì)效中要求電網(wǎng)企業(yè)對收集的隱患信息建立排查治理清單,開展隱患治理工作,電力網(wǎng)格員定期向(())反饋相關工作進展。A.供電所B.政府C.村鎮(zhèn)D.居民正確答案：C89.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)服務質(zhì)效中對低碳節(jié)能要求電力網(wǎng)格員協(xié)同村鎮(zhèn)電力聯(lián)絡員在迎峰度夏、迎峰度冬、春節(jié)、春耕春灌等用電高峰時期引導客戶(())。A.錯避峰用電、節(jié)約用電B.錯避峰用電C.節(jié)約用電D.綠色低碳生活正確答案：A90.（單選題）“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)監(jiān)督考核中對監(jiān)督檢查的工作要求:縣公司對“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點創(chuàng)建工作(())開展工作督導督查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題督辦解決。A.按周B.按月C.按周或按月D.不定期正確答案：B91.（單選題）電力聯(lián)絡員負責收集村民用電需求、問題建議,(())與電力網(wǎng)格員工作會商,協(xié)同向村委、供電所提交問題清單。A.每周B.每月C.定期D.及時正確答案：C92.（單選題）電力聯(lián)絡員負責協(xié)同開展供電服務十項承諾、電價政策、光伏并網(wǎng)服務、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務、線上渠道推廣、安全用電、節(jié)約用電、科學用電等相關用電政策宣傳和(())。A.敏感客戶收集B.重要客戶收集C.風險隱患收集D.業(yè)務需求收集正確答案：D93.（單選題）電力網(wǎng)格員工作職責:實行“首問責任制”,負責處理客戶的(())訴求。A.來訪B.來訪、來電C.來電D.投訴正確答案：B94.（單選題）電力網(wǎng)格員在工作范圍能直接答復或處理的問題,(())要求和規(guī)范進行答復和處理,并記錄在案。A.及時B.按時限C.每周D.不定期正確答案：B95.（單選題）對超出權限范圍或需其他電力專業(yè)協(xié)助的工作,形成(()),及時傳遞至供電所協(xié)調(diào)處理,并全程跟進督辦,落實閉環(huán)。A.工作臺賬B.工作催辦單C.業(yè)務聯(lián)系單D.工作聯(lián)系單正確答案：D96.（單選題）電力網(wǎng)格員負責定期在電力便民服務點(()),接待來訪村民,開展電力便民服務,實現(xiàn)村(社區(qū))電力業(yè)務“就近辦、幫著辦)”。A.輪值B.溝通C.值班D.協(xié)調(diào)正確答案：C97.（單選題）電力網(wǎng)格員負責聯(lián)合電力聯(lián)絡員收集村民用電需求、問題建議,排查供電服務風險,定期與電力聯(lián)絡員開展(()),協(xié)同向村委、供電所提交問題清單。A.工作溝通B.工作聯(lián)動C.專業(yè)會商D.工作會商正確答案：D98.（單選題）電力網(wǎng)格員負責收集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和用戶用電需求,收集配網(wǎng)設備運行數(shù)據(jù),參與當?shù)?()),及時將電網(wǎng)建設項目計劃安排告知村(社區(qū))委員會和電力聯(lián)絡員。A.電力規(guī)劃B.電網(wǎng)規(guī)劃C.電力計劃D.供電計劃正確答案：A99.（單選題）電力網(wǎng)格員負責收集電力隱患信息,按規(guī)定進行(());制止違章違規(guī)用電、掛鉤取電、電力設備附近燃放煙花等危險行為,指導電力用戶使用家用漏保裝置;開展電力設施保護區(qū)內(nèi)防山火巡視、外破防范和電力廊道治理;自然災害時,參與搶修復電工作。A.隱患消除B.隱患整改C.隱患排查D.隱患治理正確答案：D100.（單選題）電力網(wǎng)格員負責供電服務十項承諾、電價政策、光伏并網(wǎng)服務、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務、線上渠道推廣、安全用電、節(jié)約用電、科學用電等相關用電政策宣傳和(())。A.業(yè)務受理B.專業(yè)管理C.業(yè)務辦理D.工作辦理正確答案：C101.（單選題）電力網(wǎng)格員負責對轄區(qū)電力用戶走訪、上門服務、安全用電檢查、用電政策解讀、電話號碼收集等工作,聯(lián)合(())對特殊群體開展關懷服務、紓難解困等電力相關延伸服務。A.村級綜合便民服務中心B.供電公司C.村(社區(qū))委員會D.政府正確答案：A102.（單選題）為全面貫徹國家電網(wǎng)公司工作要求,夯實縣公司改革發(fā)展基礎,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所踐行公司“四個一流”和服務(())能力,進一步完善制定供電所幫扶機制。A.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展C.用電客戶D.“村網(wǎng)共建”正確答案：A103.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作的意見》中,幫扶落后供電所的方式有幾種?()A.3種B.5種C.4種D.6種正確答案：C104.（單選題）開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶工作要“聚力”、“聚智”,久久為功,精準幫扶落后供電所有效提升(())。A.業(yè)績指標B.管理水平C.隊伍素質(zhì)D.技能水平正確答案：B105.（單選題）《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作的意見》中,工作目標是堅持()導向、()導向,找準定位,創(chuàng)新幫扶舉措。()A.問題目標B.問題結果C.結果目標D.思想成效正確答案：A106.（單選題）國網(wǎng)湖南省電力有限公司制定《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作的意見》是為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所踐行公司(())和服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興戰(zhàn)略能力。A.一體四翼B.四個一流C.四個管住D.發(fā)展理念正確答案：B107.（單選題）下列不屬《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作的意見》中,幫扶落后供電所的方式的是(())A.領導干部聯(lián)點幫扶B.部門負責人定點幫扶C.優(yōu)秀員工駐點幫扶D.先進供電所結對幫扶正確答案：B108.（單選題）開展(())幫扶,依托“黨建+”工程、“聯(lián)學聯(lián)創(chuàng)”等活動,充分發(fā)揮各級黨組織政治優(yōu)勢,對幫扶供電所開展思想幫扶。A.黨建B.管理C.作風D.政治正確答案：C109.（單選題）下列不屬《國網(wǎng)湖南省電力有限公司關于進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作的意見》中,實現(xiàn)幫扶供電所工作目標的是(())。A.管理提升B.隊伍建強C.質(zhì)效提高D.指標向優(yōu)正確答案：C110.（單選題）開展作風幫扶,著力提升員工職業(yè)操守、為民服務意識、(())意識和創(chuàng)先爭優(yōu)意識。A.開拓進取B.敢為人先C.服務大局D.責任擔當正確答案：D111.（單選題）開展(())幫扶,通過全面分析梳理,精準判定幫扶供電所管理提升的關鍵因素,開展現(xiàn)場指導、督辦及整改。A.黨建B.管理C.作風D.技能正確答案：B112.（單選題）開展管理幫扶,著力提高供電所安全管理、運維搶修、市場營銷、(())等專業(yè)管理水平。A.優(yōu)質(zhì)服務B.計量采集C.新興業(yè)務D.電網(wǎng)基建正確答案：A113.（單選題）開展(())幫扶,結合縣公司“精準滴灌”培訓機制建設,完善幫扶供電所實訓場地和實訓設施配置,開展分專業(yè)送培上門、遠程培訓、現(xiàn)場培訓、集中培訓等,著力提升員工業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。A.黨建B.管理C.作風D.技能正確答案：D114.（單選題）開展技能幫扶,結合縣公司“精準滴灌”培訓機制建設,完善幫扶供電所實訓場地和實訓設施配置,開展分專業(yè)送培上門、遠程培訓、現(xiàn)場培訓、集中培訓等,著力提升員工(())和綜合素質(zhì)。A.制度理解B.業(yè)務技能C.工作認識D.動手能力正確答案：B115.（單選題）開展(())幫扶,選優(yōu)配強幫扶供電所負責人和班組長,開展和先進供電所間人員短期互派交流,選派優(yōu)秀員工駐所幫扶,優(yōu)先分配新進員工,優(yōu)化人力資源配置,著力激發(fā)幫扶供電所內(nèi)生動力。A.人才B.管理C.作風D.技能正確答案：A116.（單選題）開展人才幫扶,選優(yōu)配強幫扶供電所負責人和班組長,開展和先進供電所間人員短期互派交流,選派優(yōu)秀員工駐所幫扶,優(yōu)先分配新進員工,優(yōu)化人力資源配置,著力激發(fā)幫扶供電所(())。A.責任擔當B.內(nèi)生動力C.管理提升D.技能水平正確答案：B117.（單選題）市或縣公司領導班子成員根據(jù)本單位幫扶方案選擇聯(lián)點對象,每年深入幫扶供電所現(xiàn)場調(diào)研督導至少(())次,每季度至少聽取1次幫扶供電所工作匯報。A.1B.2C.3D.4正確答案：B118.（單選題）市或縣公司專業(yè)部門根據(jù)本單位幫扶方案對定點供電所開展管理幫扶。每(())對幫扶供電所專業(yè)業(yè)績評價指標進行分析,提出指標提升管控措施。A.月度B.季度C.半年度D.年度正確答案：B119.（單選題）市、縣公司結合“深根工程”實施,因地制宜選派(())到幫扶供電所開展駐點幫扶,推動公司工作要求及時有效貫徹落實,幫助解決供電所發(fā)展難題。A.業(yè)務專家B.后備人才C.優(yōu)秀青年骨干D.職員工匠正確答案：C120.（單選題）按照(())原則,選取優(yōu)秀供電所與相對落后供電所開展結對幫扶。將優(yōu)秀供電所先進管理經(jīng)驗推廣至相關供電所,通過管理經(jīng)驗輸出、工作交流、人員幫扶等,推動幫扶供電所提升管理水平。A.先進帶后進B.先出帶后進C.示范所引領D.樹立標桿目標正確答案：A121.（單選題）市、縣公司要常態(tài)跟蹤供電所幫扶工作開展情況,定期組織分析供電所幫扶提升的質(zhì)效,需要上級研究解決的問題應及時逐級反饋。定期報送(()),省公司將適時開展督導。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶工作臺賬B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶機制工作成效統(tǒng)計表C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶情況統(tǒng)計表D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶問題統(tǒng)計表正確答案：A122.（單選題）市、縣公司結合(())實施,因地制宜選派優(yōu)秀青年骨干到幫扶供電所開展駐點幫扶,推動公司工作要求及時有效貫徹落實,幫助解決供電所發(fā)展難題。A.雨露工程B.希望工程C.深根工程D.掛點項目正確答案：C123.（單選題）市或縣公司領導班子成員根據(jù)本單位幫扶方案選擇聯(lián)點對象,每年深入幫扶供電所現(xiàn)場調(diào)研督導至少2次,每季度至少聽取(())次幫扶供電所工作匯報。A.1B.2C.3D.4正確答案：A124.（單選題）市或縣公司領導班子成員根據(jù)本單位幫扶方案選擇聯(lián)點對象,每年深入幫扶供電所現(xiàn)場調(diào)研督導至少2次,每季度至少聽取1次幫扶供電所工作匯報,協(xié)調(diào)解決幫扶供電所(())等資源支撐問題。A.人員不足、隊伍不穩(wěn)定B.設施設備陳舊、人員缺乏C.人、財、物D.人員、設備、資金正確答案：C125.（單選題）市或縣公司專業(yè)部門根據(jù)本單位幫扶方案對定點供電所開展管理幫扶。每季度對幫扶供電所專業(yè)業(yè)績評價指標進行分析,提出指標提升管控措施。幫助幫扶供電所解決員工思想動態(tài)、隊伍建設、業(yè)績指標管理等方面的問題,推進(())。A.人員隊伍持續(xù)向好B.基層管理快速提升C.制度執(zhí)行到位D.管理穿透力建設正確答案：D126.（單選題）市、縣公司要常態(tài)跟蹤供電所幫扶工作開展情況,定期組織分析供電所幫扶提升的質(zhì)效,需要上級研究解決的問題應及時(())反饋。A.持續(xù)B.立即C.逐級D.統(tǒng)一正確答案：C127.（單選題）鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所幫扶工作成效統(tǒng)計表中的典型經(jīng)驗反饋時間為(())。A.每月初B.每月底C.每季度末D.每半年度正確答案：C128.（單選題）關于進一步開展農(nóng)田機井通電問題排查治理,全面排查公司供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)田機井投資、建設、運維主體及通電情況。重點排查符合國家政策、但建成后(())機井問題。A.頻繁欠費停電B.長期未通電C.非季節(jié)性時段使用D.用電量大的正確答案：B129.（單選題）關于進一步開展農(nóng)田機井通電問題排查治理,涉農(nóng)電價執(zhí)行情況。國網(wǎng)公司投資并運維、政府或村委等其它投資主體自行運維或委托(())運維的農(nóng)田機井轉供電及加價情況和存在的輿情風險。A.供電所B.社會電工C.設備廠家D.國網(wǎng)公司正確答案：D130.（單選題）供電公司產(chǎn)權的問題要責任到人、立行立改;非供電公司產(chǎn)權的問題要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,主動服務,推動問題落實整改。各單位每(())要將農(nóng)田機井管理臺賬、問題整改和向政府報備情況報送國網(wǎng)營銷部。A.一年B.季度C.半年D.月正確答案：C131.（單選題）2023年秋糧生產(chǎn)供電保障的工作方案重點任務,強化配網(wǎng)設備運行管控。嚴控設備檢修計劃和改造停電計劃,堅持“能帶不?！薄?())”,大力開展不停電作業(yè)和綜合檢修,利用好中低壓電源車,縮短檢修和改造停電時長。A.計劃統(tǒng)籌B.有序停電C.一停多用D.統(tǒng)籌管控正確答案：C132.（單選題）2023年秋糧生產(chǎn)供電保障的工作方案重點任務,強化隱患缺陷排查治理。開展保障秋糧生產(chǎn)的供電線路和臺區(qū)隱患缺陷排查治理,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時消缺閉環(huán),防止設備(())。A.故障出門B.故障停機C.可靠運行D.帶病運行正確答案：D133.（單選題）2023年秋糧生產(chǎn)供電保障的工作方案重點任務,全面推廣線上辦電,強化“(())”能力。主動提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務,選擇最優(yōu)地點安裝掃碼用電裝置。規(guī)范排灌電價執(zhí)行,配合地方政府做好監(jiān)督工作,切實維護農(nóng)民權益。A.前端受理B.一網(wǎng)通辦C.一證辦理D.優(yōu)質(zhì)服務正確答案：B134.（單選題）2023年秋糧生產(chǎn)供電保障的工作方案重點任務,強化供電保障統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。主動對接縣鄉(xiāng)政府和農(nóng)業(yè)、水利、氣象等部門,及時掌握秋糧生產(chǎn)工作安排,結合地區(qū)農(nóng)業(yè)特點、氣象特征,做好負荷預測,合理安排電網(wǎng)運行方式,精準保障(())。A.秋糧生產(chǎn)B.政策執(zhí)行C.用電需求D.加工銷售正確答案：C135.（單選題）按照“(())”原則處理秋糧生產(chǎn)供電和排澇抗旱設施故障搶修,利用供電服務指揮系統(tǒng)密切跟蹤涉及秋糧生產(chǎn)的供電和排澇抗旱類搶修工單,及時響應農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電需求。A.先復電、后搶修B.先轉供、后搶修C.計劃搶修D.應急搶修正確答案：A136.（單選題）《國家電網(wǎng)有限公司關于切實糾正一線員工違規(guī)承攬非公司產(chǎn)權農(nóng)田機井電力設施運維業(yè)務問題的通知》中,深化認識,全面組織問題排查。要深刻認識到一線員工私自承攬非公司產(chǎn)權農(nóng)田機井電力設施運維,本質(zhì)上是借職務便利牟取個人利益,違反國家和公司有關規(guī)定,影響服務工作正常開展,損害公司利益和(())。A.企業(yè)核心價值B.公司正常運營C.企業(yè)品牌形象D.擾亂工作秩序正確答案：C137.（單選題）根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》(國辦函〔2020〕129號)要求,按照“(())”、“誰受益、誰付費”原則,明確投資、建設、運營、維護、使用、監(jiān)管等主體責任,引導公用事業(yè)屬性合理定位和成本合理分擔。A.誰建設、誰運營B.誰運營、誰負責C.誰投資、誰負責D.誰使用,誰負責正確答案：B138.（單選題）《國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認定指引》(國能發(fā)監(jiān)管〔2020〕65號)規(guī)定,施工單位包括承裝(修、試)電力設施單位和(())單位。A.工程監(jiān)理B.工程服務C.工程設計D.工程供貨正確答案：A139.（單選題）開展技能幫扶,結合縣公司“(())”培訓機制建設,完善幫扶供電所實訓場地和實訓設施配置,開展分專業(yè)送培上專業(yè)送培上門、遠程培訓、現(xiàn)場培訓、集中培訓等,著力提升員工業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。A.精準施教B.因材施教C.精細管理D.精準滴灌正確答案：D140.（單選題）根據(jù)《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》的要求,2022年底前,實現(xiàn)全國范圍(())及以下的小微企業(yè)用電報裝“零投資”。A.120kWB.160kWC.150kWD.180kW正確答案：B141.（單選題）根據(jù)《關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見》要求:深化供水供電供氣供暖行業(yè)市場化改革,區(qū)分網(wǎng)絡型自然壟斷環(huán)節(jié)和競爭性環(huán)節(jié),明確屬性定位,合理界定政府、企業(yè)、用戶的權利義務,進一步深化公用事業(yè)領域(())改革。A.放管服B.屬地規(guī)范C.屬地服務D.政策措施正確答案：A142.（單選題）《一線員工服務行為》規(guī)定,辦理收費業(yè)務時間一般每件不超過()分鐘,辦理用電業(yè)務時間一般每件不超過()分鐘。()A.5,10B.5,20C.10,15D.10,15正確答案：B143.（單選題）到達現(xiàn)場后恢復供電時間一般不超過:城區(qū)范圍()小時,農(nóng)村地區(qū)()小時。()A.1,2B.2,4C.2,3D.3,4正確答案：D144.（單選題）《國家電網(wǎng)有限公司供電服務質(zhì)量事件與服務過錯認定辦法》中規(guī)定,給客戶或企業(yè)造成20萬元及以上50萬元以下直接經(jīng)濟損失的被認定為(())供電服務質(zhì)量事件。A.特別重大B.重大C.較大D.一般正確答案：C145.（單選題）《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備或啟用供電企業(yè)封存的電力設備的,屬于兩部制電價的用戶,應補交擅自使用或啟用封存設備容量和使用月數(shù)的基本電費,并承擔(())補交基本電費的違約使用電費。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍正確答案：B146.（單選題）反竊電工作需落實“查處分離”要求,竊電現(xiàn)場檢查時不得少于(())。A.1人B.2人C.3人D.4人正確答案：B147.（單選題）供電企業(yè)對查獲的竊電者,應予制止,并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費,并承擔(())違約使用電費。A.2倍B.3倍C.4倍D.1.5倍正確答案：B148.（單選題）根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》,受理客戶計費電能表校驗申請后,(())個工作日內(nèi)出具檢測結果。A.5B.10C.15D.20正確答案：A149.（單選題）根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司供電服務“十項承諾”》,低壓客戶平均接電時間:居民客戶()個工作日,非居民客戶()個工作日。()A.3,7B.5,7C.5,15D.5,7正確答案：C150.（單選題）根據(jù)《國家電網(wǎng)有限公司供電服務“十項承諾”》,城市電網(wǎng)平均供電可靠率達到(),農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達到()。()A.99.9%,99.8%B.98.5%,97.5%C.99.9%,97.5%D.99.9%,98.5%正確答案：A151.（單選題）《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,在用戶受電裝置上作業(yè)的電工,應經(jīng)過電工專業(yè)技能的培訓,必須取得電力管理部門頒發(fā)的(()),方準上崗作業(yè)。A.《電工證》B.《特種作業(yè)證》C.《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》D.《營業(yè)許可證》正確答案：C152.（單選題）《2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)模指數(shù)和分類信息表(非低壓供電所部分)》中,供電所規(guī)模指數(shù)大于(())為Ⅰ類供電所。A.5B.8C.7D.6正確答案：B153.（單選題）《2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)模指數(shù)和分類信息表(非低壓供電所部分)》中,供電所規(guī)模指數(shù)小于(())為Ⅲ類供電所。A.1B.2C.3D.4正確答案：A154.（單選題）《2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)模指數(shù)和分類信息表(非低壓供電所部分)》中,供電所規(guī)模指數(shù)(())為Ⅱ類供電所。A.1-7B.2-8C.1-8D.2-7正確答案：C155.（單選題）《國網(wǎng)營銷部關于加強五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化評價的通知》中,五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所評價標準以“規(guī)范管理、(())”為原則。A.典型示范B.指標優(yōu)異C.示范引領D.精益求精正確答案：C156.（單選題）《國網(wǎng)營銷部關于加強五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化評價的通知》中,五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升部分:營銷服務權重為(())。A.20%B.30%C.40%D.10%正確答案：A157.（單選題）《國網(wǎng)營銷部關于加強五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化評價的通知》中,五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升部分:數(shù)字化轉型權重(())。A.20%B.30%C.40%D.10%正確答案：D158.（單選題）《國網(wǎng)營銷部關于加強五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化評價的通知》中,省公司營銷部牽頭啟動五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所評價工作,確定申報名額后組織地市公司對所屬供電所開展評價,每年新增數(shù)量不超過本省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所總數(shù)的2%,總量原則上不超過本省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所總數(shù)的(())。A.20%B.30%C.40%D.10%正確答案：A159.（單選題）《國網(wǎng)營銷部關于加強五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)化評價的通知》中,省公司各專業(yè)部門按照相應專業(yè)評價標準并結合專業(yè)管理、檢查、調(diào)研等情況,對地市公司推薦的五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所審核確認,營銷部會同各專業(yè)部門擇優(yōu)確定五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,各專業(yè)得分率均達(())及以上的方可命名。A.70%B.80%C.60%D.90%正確答案：D160.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,必備條件近兩年內(nèi)未發(fā)生供電所人員責任引起的供電服務事件且發(fā)生供電所責任的屬實95598或12398投訴≤(())。A.1B.2C.3D.4正確答案：B161.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,必備條件近兩年內(nèi)未發(fā)生供電所人員責任引起的供電服務事件且發(fā)生供電所責任的屬實95598或12398投訴≤(())。A.1B.2C.3D.4正確答案：B162.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,在運計量裝置異常處理及時率未達到98%以上,每降低1個百分點扣(())分,最多扣1分。A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4正確答案：B163.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,用戶電能表申校檢定承諾兌現(xiàn)率100%,每降低1個百分點扣0.2分,最多扣1分在運計量裝置異常處理及時率未達到98%以上,每降低1個百分點扣(())分,最多扣1分。A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4正確答案：B164.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;計量故障、差錯規(guī)范化處理;電表異常快速響應時限符合公司相關要求。計量作業(yè)線上化率未達到上級主管部門下達的目標值,每降低1個百分點扣0.2分,最多扣(())分。A.1B.2C.3D.4正確答案：A165.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;計量故障、差錯規(guī)范化處理;電表異?？焖夙憫獣r限符合公司相關要求。電能計量裝置故障現(xiàn)象錄入不正確、未拍照取證的,每處扣(())分A.0.5B.0.6C.1D.1正確答案：A166.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;電能表發(fā)生過負荷燒表、短路燒表等故障,搶修時應在(())小時內(nèi)完成電能表更換。A.24B.48C.36D.12正確答案：A167.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;對電能表狀態(tài)評價產(chǎn)生的工單,應在(())個工作日內(nèi)進行現(xiàn)場確認。A.3B.5C.10D.15正確答案：C168.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;電能表發(fā)生過負荷燒表、短路燒表等故障,若確認為電能表故障,必須在(())個工作日內(nèi)更換。A.1B.3C.5D.15正確答案：B169.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,規(guī)范計量作業(yè)管理;智能計量周轉柜、計量周轉箱、計量“三封一鎖”規(guī)范化管理,現(xiàn)場抽查(())戶,發(fā)現(xiàn)“三封一鎖”不全的,每戶扣0.5分,最多扣2分。A.1B.3C.5D.15正確答案：C170.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,強化公變臺區(qū)線損管理,未落實線損管理責任到人的,扣1分;未建立與線損指標掛鉤的績效考核機制的,扣1分;“一臺區(qū)一指標”賦值率未達到100%的,每降低1個百分點扣0.5分,最多扣1分;HPLC臺區(qū)壓降法可算率未達到(())%,每降低5個百分點扣0.5分,最多扣2分。本項最多扣5分。A.95B.96C.97D.98正確答案：A171.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,加強異常臺區(qū)管理,發(fā)生國家電網(wǎng)公司線損核查異常的臺區(qū),每個臺區(qū)扣0.5分;發(fā)生省公司線損核查異常的臺區(qū),每個扣0.2分。本項最多扣(())分。A.4B.3C.2D.5正確答案：B172.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,常態(tài)化開展反竊電、違約用電,反竊電監(jiān)控系統(tǒng)應用率達到(()),每降低1個百分點扣0.2分,最多扣1分。A.97%B.98%C.96%正確答案：C173.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,電費電價政策執(zhí)行準確,國家有關電價政策落實到位,杜絕搭車收費和違規(guī)執(zhí)行優(yōu)惠電價,現(xiàn)場抽查(())戶客戶電價執(zhí)行情況,核對后確為電價執(zhí)行錯誤的,每發(fā)現(xiàn)1戶扣1分,最多扣5分。A.1B.3C.5D.15正確答案：C174.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,電費電價政策執(zhí)行準確,國家有關電價政策落實到位,杜絕搭車收費和違規(guī)執(zhí)行優(yōu)惠電價,現(xiàn)場抽查(())戶客戶電價執(zhí)行情況,核對后確為電價執(zhí)行錯誤的,每發(fā)現(xiàn)1戶扣1分,最多扣5分。A.1B.3C.5D.15正確答案：C175.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,電費電價政策執(zhí)行準確,國家有關電價政策落實到位,杜絕搭車收費和違規(guī)執(zhí)行優(yōu)惠電價,現(xiàn)場抽查(())戶客戶電價執(zhí)行情況,核對后確為電價執(zhí)行錯誤的,每發(fā)現(xiàn)1戶扣1分,最多扣5分。A.1B.3C.5D.15正確答案：C176.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,強化營銷稽查管理,深化問題溯源整改,持續(xù)提升營銷業(yè)務質(zhì)量和供電服務水平:同一稽查對象(用戶、臺區(qū))在連續(xù)(())個月內(nèi)出現(xiàn)2次及以上同專業(yè)稽查主題異常,每次扣0.5分,最多扣2.5分。A.1B.3C.5D.2正確答案：B177.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,堅持以客戶為中心,積極構建“陽光業(yè)擴”服務模式,有效提升客戶“獲得電力”便利度、獲得感。低壓居民客戶全過程辦電時間未壓減至(())個工作日內(nèi)的,扣2分。A.1B.3C.5D.2正確答案：C178.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,堅持以客戶為中心,積極構建“陽光業(yè)擴”服務模式,有效提升客戶“獲得電力”便利度、獲得感。全面推廣線上辦電服務,深化移動終端應用,未實現(xiàn)客戶資料(())采集、現(xiàn)場勘察信息自動上傳、供電方案線上審核功能的,扣2分。A.電子化B.手動C.紙質(zhì)化D.現(xiàn)場正確答案：A179.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,堅持以客戶為中心,積極構建“陽光業(yè)擴”服務模式,有效提升客戶“獲得電力”便利度、獲得感。未全面落實160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務,全過程辦電時間未壓減至(())個工作日內(nèi),每戶扣0.5分,最多扣2分。A.10B.15C.20D.30正確答案：B180.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,落實標準化和制度化管理要求,提高客戶檔案管理的規(guī)范化、標準化和信息化水平,執(zhí)行“一戶一檔”管理;供用電合同簽訂率、有效率、規(guī)范率達到100%。自(())年1月1日起,未實現(xiàn)新增客戶檔案資料全部電子化的,每戶扣0.2分。A.2022B.2023C.2021D.2020正確答案：A181.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司營業(yè)廳日常管理工作要求,規(guī)范供電營業(yè)廳運營管理,完善功能設置,拓展業(yè)務內(nèi)容優(yōu)化服務流程,充分滿足鄉(xiāng)村客戶業(yè)務辦理需求。營業(yè)廳空閑USB端口、網(wǎng)絡端口應當通過(())方式進行關閉,避免直接暴露,每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分,最多扣1分。A.物理B.電子化C.封閉D.虛擬正確答案：A182.（單選題）《五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷服務工作評價標準》中,落實公司客戶訴求管理工作要求,加強全渠道訴求管控,規(guī)范服務流程和行為,減少客戶投訴,杜絕重大服務事件。95598客戶訴求未一次解決指同一主叫手機號碼(())天內(nèi)兩次及以上致電反映同類訴求并下派投訴、意見或服務申請工單,兩次訴求間隔時間大于該類業(yè)務的處理時限。A.90B.60C.30D.120正確答案：A183.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司搶修及值班管理工作要求,加強故障搶修管理,95598故障報修到達現(xiàn)場時限、恢復時限達到“十項承諾”要求。到達現(xiàn)場后恢復供電時間,城區(qū)范圍超過(())小時、農(nóng)村地區(qū)超過4小時的,每次扣1分,最多扣2分。A.3B.2C.1D.5正確答案：A184.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司加強巡視及隱患缺陷管理,開展電力設施保護工作搶修及值班管理工作要求,加強配網(wǎng)設備巡視和檢查,并做好巡視記錄;做好電力設施防外力破壞工作。架空線路通道、柱上設備、電力電纜線路、中壓開關站、環(huán)網(wǎng)單元、配電室、箱式變電站一個季度巡視(())次,未按周期開展巡視工作的,每項扣0.5分,最多扣3分。A.一B.二C.四D.三正確答案：A185.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司搶修及值班管理工作要求,加強故障搶修管理,95598故障報修到達現(xiàn)場時限、恢復時限達到“十項承諾”要求。到達現(xiàn)場后恢復供電時間,城區(qū)范圍超過(())小時、農(nóng)村地區(qū)超過4小時的,每次扣1分,最多扣2分。A.3B.2C.1D.5正確答案：A186.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司搶修及值班管理工作要求,加強故障搶修管理,95598故障報修到達現(xiàn)場時限、恢復時限達到“十項承諾”要求。搶修到達現(xiàn)場時間,城區(qū)范圍超過(())分鐘、農(nóng)村地區(qū)超過90分鐘、特殊邊遠地區(qū)超過2小時的,每次扣1分,最多扣2分。A.45B.50C.60D.40正確答案：A187.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司設備狀態(tài)管理工作要求,加強公用配變停電管理,系統(tǒng)查詢本年度公用配變停運率不高于(())。每高0.01個百分點扣0.05分。最多扣6分。A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0正確答案：B188.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運維搶修工作評價標準》中,落實公司線損管理工作要求,按照線損規(guī)范化管理要求開展線損管理工作,完成上級主管部門下達的考核指標。10千伏線損管理:月度10千伏線損率未達到上級主管部門下達的目標值,每高于指標(())個百分點扣1分,最多扣5分。A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4正確答案：A189.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安全管理工作評價標準》中,落實公司現(xiàn)場風險管控工作要求,嚴格執(zhí)行現(xiàn)場勘察、兩票和班前、班后會制度,推進現(xiàn)場作業(yè)移動視頻監(jiān)控使用,強化現(xiàn)場風險管控。每月進行(())次“兩票”分析、評價和考核,抽查2個月記錄資料,缺少1次扣3分;“兩票”使用率、合格率100%,1項不達標扣2分。A.1B.2C.3D.4正確答案：A190.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所黨建及隊伍建設工作評價標準(2023年)》中,黨建信息化綜合管理系統(tǒng)錄入內(nèi)容與黨小組會議記錄本、(())不一致的,每處扣2分,最多扣10分。A.黨員學習筆記本內(nèi)容B.黨小組三會一課C.黨支部三會一課D.黨小組學習記錄正確答案：A191.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所黨建及隊伍建設工作評價標準(2023年)》中,績效考核管理,健全導向清晰、評價科學、激勵有效、覆蓋全員的績效管理體系,合理設置考核指標和評價標準,員工績效評價公開、公平、公正。供電所員工績效考核覆蓋率(()),每少1人扣1分,最多扣5分。A.100%B.90%C.95%D.98%正確答案：A192.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所數(shù)字化轉型工作評價標準(2023年)》中,省級統(tǒng)一業(yè)務工作臺應用,供電所要(())應用省級統(tǒng)一的業(yè)務工作臺。通過統(tǒng)一權限系統(tǒng)整合供電所員工賬號,實現(xiàn)不同系統(tǒng)“一賬號”單點登錄。為供電服務員工開通賬號,解決“多人一賬號、無賬號”問題。A.100%B.90%C.95%D.98%正確答案：A193.（單選題）《星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所數(shù)