2024年開發(fā)商違規(guī)行為投訴舉報執(zhí)行合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年開發(fā)商違規(guī)行為投訴舉報執(zhí)行合同本合同目錄一覽1.投訴舉報的受理范圍1.1違規(guī)行為的具體定義1.2投訴舉報的時效性2.投訴舉報的提交方式2.1紙質(zhì)提交2.2電子提交2.3其他提交方式3.投訴舉報的處理流程3.1接收與登記3.2調(diào)查取證3.3調(diào)解與處理3.4結(jié)果反饋4.違規(guī)行為的認定標準4.1違規(guī)行為的種類4.2違規(guī)行為的證據(jù)要求4.3違規(guī)行為的認定程序5.違規(guī)行為的處理措施5.1警告5.2罰款5.3暫停或取消相關(guān)資質(zhì)5.4其他處理措施6.舉報人的權(quán)益保護6.1舉報人的信息保密6.2舉報人的獎勵機制6.3舉報人的權(quán)益維護7.爭議解決方式7.1調(diào)解7.2仲裁7.3訴訟8.合同的生效與終止8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件9.合同的修改與補充9.1修改程序9.2補充內(nèi)容10.合同的履行與監(jiān)督10.1履行方式10.2履行期限10.3監(jiān)督措施11.違約責任11.1違約行為的種類11.2違約責任的承擔11.3違約責任的賠償12.合同的解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止后的處理13.合同的附件與補充協(xié)議13.1附件內(nèi)容13.2補充協(xié)議的簽訂14.合同的生效日期與適用法律第一部分：合同如下：1.投訴舉報的受理范圍1.1違規(guī)行為的具體定義1.2投訴舉報的時效性投訴舉報應(yīng)在違規(guī)行為發(fā)生之日起一年內(nèi)提出，逾期不予受理。2.投訴舉報的提交方式2.1紙質(zhì)提交投訴舉報人應(yīng)向開發(fā)商提交書面投訴舉報材料，包括但不限于投訴舉報人姓名、聯(lián)系方式、違規(guī)行為事實、證據(jù)材料等。2.2電子提交投訴舉報人可通過電子郵件、官方公眾號等方式提交電子版投訴舉報材料。2.3其他提交方式經(jīng)開發(fā)商同意的其他提交方式，如郵寄、現(xiàn)場提交等。3.投訴舉報的處理流程3.1接收與登記開發(fā)商在收到投訴舉報材料后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)進行登記，并告知投訴舉報人。3.2調(diào)查取證開發(fā)商應(yīng)組織專業(yè)人員對投訴舉報事項進行調(diào)查取證，必要時可委托第三方機構(gòu)協(xié)助調(diào)查。3.3調(diào)解與處理開發(fā)商應(yīng)在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，進行調(diào)解處理，并在三十個工作日內(nèi)向投訴舉報人反饋處理結(jié)果。3.4結(jié)果反饋開發(fā)商應(yīng)在處理完成后，向投訴舉報人書面反饋處理結(jié)果，包括處理依據(jù)、處理措施等。4.違規(guī)行為的認定標準4.1違規(guī)行為的種類4.2違規(guī)行為的證據(jù)要求投訴舉報人提供的證據(jù)材料應(yīng)真實、合法、有效，能夠證明違規(guī)行為的存在。4.3違規(guī)行為的認定程序開發(fā)商應(yīng)根據(jù)調(diào)查取證情況，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對違規(guī)行為進行認定。5.違規(guī)行為的處理措施5.1警告對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，開發(fā)商可給予警告，并要求違規(guī)方立即改正。5.2罰款對于情節(jié)較重的違規(guī)行為，開發(fā)商可依法對違規(guī)方進行罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度確定。5.3暫?；蛉∠嚓P(guān)資質(zhì)對于嚴重違規(guī)行為，開發(fā)商可暫停或取消違規(guī)方的相關(guān)資質(zhì)。5.4其他處理措施開發(fā)商可根據(jù)實際情況，采取其他必要處理措施，如要求違規(guī)方賠償損失等。6.舉報人的權(quán)益保護6.1舉報人的信息保密開發(fā)商對投訴舉報人的個人信息進行保密，未經(jīng)舉報人同意，不得向任何第三方泄露。6.2舉報人的獎勵機制對于提供有效線索，協(xié)助開發(fā)商查處違規(guī)行為的舉報人，開發(fā)商將給予一定的獎勵。6.3舉報人的權(quán)益維護開發(fā)商應(yīng)依法保護舉報人的合法權(quán)益，對舉報人進行打擊報復(fù)的，將依法追究法律責任。8.合同的生效與終止8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同的終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.合同的修改與補充9.1修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷幕蜓a充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2補充內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，與合同一并構(gòu)成完整的合同文件。10.合同的履行與監(jiān)督10.1履行方式雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2履行期限本合同項下的各項義務(wù)應(yīng)在約定的期限內(nèi)履行完畢。10.3監(jiān)督措施雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保本合同的履行。任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其糾正。11.違約責任11.1違約行為的種類11.2違約責任的承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行等。11.3違約責任的賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接損失和可得利益損失。12.合同的解除與終止12.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2解除程序合同解除需經(jīng)雙方書面同意，并按照本合同的約定履行相應(yīng)的手續(xù)。12.3終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)和財產(chǎn)事宜。13.合同的附件與補充協(xié)議13.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于：相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、雙方簽署的補充協(xié)議等。13.2補充協(xié)議的簽訂補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件。14.合同的生效日期與適用法律14.1生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2適用法律本合同的訂立、履行、解釋和爭議解決，適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并委托介入合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍（1）合同履行的監(jiān)督與評估；（2）糾紛調(diào)解與爭議解決；（3）專業(yè)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）法律法規(guī)要求的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1第三方的選定甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方，并簽訂書面委托協(xié)議。16.2委托協(xié)議的內(nèi)容委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責任限額、費用支付方式等。16.3第三方的通知義務(wù)第三方應(yīng)在介入合同履行前，將介入事宜通知甲乙雙方。17.第三方的責任與權(quán)利17.1第三方的責任（1）第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，履行其職責，確保合同履行的合法性、合規(guī)性。（2）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。（3）第三方在履行職責過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，提出合理化建議。（3）第三方有權(quán)按照委托協(xié)議的約定，收取服務(wù)費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2第三方與甲方的權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，向甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。18.3第三方與乙方的權(quán)利與義務(wù)第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，向乙方提供專業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。19.第三方的責任限額19.1責任限額的確定第三方責任限額應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議的約定和第三方介入的具體情況確定。19.2責任限額的履行第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，應(yīng)在其責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任。19.3超出責任限額的處理若第三方責任超過責任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理，必要時可依法向第三方追償。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）委托協(xié)議約定的終止條件成就；（3）法律法規(guī)規(guī)定的終止條件。20.2終止程序第三方介入終止，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并按照委托協(xié)議的約定履行相應(yīng)的手續(xù)。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.投訴舉報表要求：投訴舉報表應(yīng)包含投訴舉報人信息、違規(guī)行為描述、證據(jù)材料、聯(lián)系方式等基本信息，格式規(guī)范，字跡清晰。2.第三方委托協(xié)議要求：委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額、費用支付方式等，雙方簽字（或蓋章）后生效。3.違規(guī)行為認定報告要求：報告應(yīng)詳細記錄違規(guī)行為的調(diào)查過程、證據(jù)材料、認定結(jié)論等，格式規(guī)范，內(nèi)容真實。4.調(diào)解協(xié)議要求：調(diào)解協(xié)議應(yīng)明確爭議事項、調(diào)解結(jié)果、履行期限等，雙方簽字（或蓋章）后生效。5.違約責任認定書要求：認定書應(yīng)詳細記錄違約行為、違約責任認定依據(jù)、賠償金額等，格式規(guī)范，內(nèi)容真實。6.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等，雙方簽字（或蓋章）后生效。7.合同履行情況報告要求：報告應(yīng)詳細記錄合同履行情況、存在問題、改進措施等，格式規(guī)范，內(nèi)容真實。8.第三方評估報告要求：報告應(yīng)詳細記錄第三方介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題、評估結(jié)果、改進建議等，格式規(guī)范，內(nèi)容真實。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按約定時間交付房屋；房屋存在質(zhì)量問題；違反合同約定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)；違反合同約定，擅自轉(zhuǎn)售房屋。（2）乙方違約行為：未按約定支付購房款；違反合同約定，擅自更改房屋用途；未按約定時間辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)；違反合同約定，擅自轉(zhuǎn)租房屋。2.責任認定標準（1）甲方違約責任認定：未按約定時間交付房屋：賠償乙方逾期交付期間的利息；房屋存在質(zhì)量問題：負責修復(fù)或賠償損失；違反合同約定，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)：賠償乙方因此遭受的損失；違反合同約定，擅自轉(zhuǎn)售房屋：賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方違約責任認定：未按約定支付購房款：支付逾期付款的違約金；違反合同約定，擅自更改房屋用途：賠償甲方因此遭受的損失；未按約定時間辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)：支付逾期過戶的違約金；違反合同約定，擅自轉(zhuǎn)租房屋：賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：甲方在合同約定的時間內(nèi)未能交付房屋，導(dǎo)致乙方無法按計劃入住。經(jīng)協(xié)商，甲方同意賠償乙方逾期交付期間的利息，并承擔房屋修復(fù)費用。全文完。2024年開發(fā)商違規(guī)行為投訴舉報執(zhí)行合同1本合同目錄一覽1.投訴舉報范圍及標準1.1投訴舉報定義1.2投訴舉報標準1.3投訴舉報內(nèi)容2.投訴舉報程序2.1投訴舉報渠道2.2投訴舉報處理流程2.3投訴舉報反饋機制3.開發(fā)商違規(guī)行為界定3.1違規(guī)行為定義3.2違規(guī)行為類型3.3違規(guī)行為判定標準4.合同簽訂及生效4.1合同簽訂4.2合同生效條件4.3合同生效日期5.合同履行及義務(wù)5.1開發(fā)商履約義務(wù)5.2投訴舉報人義務(wù)5.3第三方義務(wù)6.投訴舉報處理6.1投訴舉報受理6.2調(diào)查核實6.3處理措施6.4處理結(jié)果反饋7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止程序8.違約責任及賠償8.1違約責任定義8.2違約責任類型8.3違約責任承擔8.4賠償方式及標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.合同附件10.1附件一：投訴舉報表格10.2附件二：違規(guī)行為認定標準10.3附件三：賠償標準及計算方法11.合同解釋及適用法律11.1合同解釋11.2適用法律11.3法律變更及沖突處理12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更及解除程序13.合同生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.投訴舉報范圍及標準1.1投訴舉報定義1.2投訴舉報標準a)舉報事項真實、準確、具體；b)舉報內(nèi)容與房地產(chǎn)開發(fā)活動相關(guān)；c)舉報人提供的相關(guān)證據(jù)材料充分。1.3投訴舉報內(nèi)容投訴舉報內(nèi)容應(yīng)包括：a)舉報人姓名、聯(lián)系方式；b)被舉報開發(fā)商名稱、項目名稱；c)違規(guī)行為的具體事實、時間、地點；d)舉報人認為需要說明的其他事項。2.投訴舉報程序2.1投訴舉報渠道a)書面形式提交至開發(fā)商；b)通過電話、電子郵件等方式進行舉報。2.2投訴舉報處理流程a)開發(fā)商收到投訴舉報后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進行登記；b)開發(fā)商對投訴舉報進行初步審查，必要時進行調(diào)查；c)開發(fā)商在15個工作日內(nèi)對投訴舉報進行處理，并將處理結(jié)果告知舉報人。2.3投訴舉報反饋機制開發(fā)商應(yīng)建立健全投訴舉報反饋機制，確保舉報人的合法權(quán)益得到保障。3.開發(fā)商違規(guī)行為界定3.1違規(guī)行為定義a)國家法律法規(guī)；b)合同約定；c)行業(yè)規(guī)范。3.2違規(guī)行為類型違規(guī)行為類型包括但不限于：a)質(zhì)量問題；b)安全問題；c)環(huán)保問題；d)違法用地；e)侵害消費者權(quán)益。3.3違規(guī)行為判定標準違規(guī)行為的判定標準依據(jù)國家法律法規(guī)、合同約定及行業(yè)規(guī)范。4.合同簽訂及生效4.1合同簽訂雙方同意按照本合同約定，就開發(fā)商違規(guī)行為投訴舉報執(zhí)行事宜簽訂本合同。4.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。5.合同履行及義務(wù)5.1開發(fā)商履約義務(wù)a)開發(fā)商應(yīng)按照國家法律法規(guī)、合同約定及行業(yè)規(guī)范進行房地產(chǎn)開發(fā)活動；b)開發(fā)商應(yīng)積極配合舉報人的投訴舉報工作，及時處理違規(guī)行為。5.2投訴舉報人義務(wù)投訴舉報人應(yīng)如實提供投訴舉報信息，不得捏造、歪曲事實。5.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，協(xié)助開發(fā)商處理投訴舉報事宜。6.投訴舉報處理6.1投訴舉報受理開發(fā)商應(yīng)在收到投訴舉報后5個工作日內(nèi)予以受理。6.2調(diào)查核實開發(fā)商應(yīng)組織專門人員進行調(diào)查核實，必要時可委托第三方機構(gòu)進行協(xié)助。6.3處理措施a)對查實的違規(guī)行為，開發(fā)商應(yīng)立即采取整改措施；b)對舉報人提供虛假信息的，開發(fā)商有權(quán)追究其法律責任。6.4處理結(jié)果反饋開發(fā)商應(yīng)在處理完畢后15個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報人。8.違約責任及賠償8.1違約責任定義本合同所指的違約責任，是指因一方違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)承擔的賠償責任。8.2違約責任類型違約責任類型包括但不限于：a)合同解除違約責任；b)合同終止違約責任；c)違約金責任；d)損害賠償。8.3違約責任承擔a)因開發(fā)商違約導(dǎo)致合同解除或終止的，開發(fā)商應(yīng)支付違約金；b)因開發(fā)商違約導(dǎo)致投訴舉報人遭受損失的，開發(fā)商應(yīng)賠償其實際損失；c)違約金和損害賠償?shù)目傤~不超過合同總價款的20%。8.4賠償方式及標準賠償方式包括但不限于：a)現(xiàn)金賠償；b)修復(fù)、更換等補救措施。賠償標準根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決程序a)雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；b)協(xié)商不成的，可申請調(diào)解；c)調(diào)解不成的，可申請仲裁或提起訴訟。9.3爭議解決期限爭議解決期限自一方提出爭議之日起不超過3個月。10.合同附件10.1附件一：投訴舉報表格10.2附件二：違規(guī)行為認定標準10.3附件三：賠償標準及計算方法11.合同解釋及適用法律11.1合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按照公平、合理原則進行解釋。11.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.3法律變更及沖突處理如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，本合同條款應(yīng)相應(yīng)調(diào)整；如發(fā)生法律沖突，以中華人民共和國法律法規(guī)為準。12.合同變更及解除12.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件合同解除需符合國家法律法規(guī)及合同約定的條件。12.3合同變更及解除程序a)合同變更或解除需提前通知對方；b)合同變更或解除需簽訂書面協(xié)議；c)合同變更或解除自協(xié)議生效之日起生效。13.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方責任第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，對其提供的服務(wù)和承擔的職責負責。15.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和實際工作需要，獲得相應(yīng)的報酬和費用。15.4第三方與其他各方的劃分說明a)第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及進度由甲方負責監(jiān)督和評估。b)第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方合作方，其職責是為乙方提供專業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任。c)第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)公平、公正地履行職責，不得偏袒任何一方，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請b)申請應(yīng)明確第三方介入的目的、內(nèi)容、預(yù)期效果及費用預(yù)算。16.2第三方介入審批a)雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后5個工作日內(nèi)進行審批；b)審批通過后，雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責任，其最高賠償限額。17.2責任限額確定a)第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；b)如無約定，第三方責任限額為合同總價款的10%。17.3責任限額承擔a)第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照責任限額承擔賠償責任；b)超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.第三方退出18.1第三方退出條件a)本合同約定的第三方介入目的實現(xiàn)；b)第三方履行完畢合同約定的全部職責；c)雙方協(xié)商一致，同意第三方退出。18.2第三方退出程序a)第三方退出需提前通知甲乙雙方；b)雙方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)；c)第三方退出后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。19.第三方介入費用19.1費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔。19.2費用支付第三方介入費用應(yīng)在第三方提供相關(guān)服務(wù)后，由甲乙雙方按照協(xié)議約定支付。20.第三方保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容第三方在履行本合同過程中，應(yīng)對甲方、乙方及合同相關(guān)的保密信息承擔保密義務(wù)。20.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。20.3違約責任如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：投訴舉報表格要求：表格應(yīng)包含舉報人基本信息、被舉報人信息、違規(guī)行為描述、舉報日期、聯(lián)系方式等欄目。說明：本表格用于記錄和收集投訴舉報信息。2.附件二：違規(guī)行為認定標準要求：標準應(yīng)詳細列舉違規(guī)行為的類型、判定依據(jù)、處罰措施等。說明：本標準用于明確違規(guī)行為的認定標準。3.附件三：賠償標準及計算方法要求：標準應(yīng)詳細列出各類違約行為的賠償金額計算方法。說明：本標準用于規(guī)范賠償金額的計算。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、內(nèi)容、費用、責任等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)詳細記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：本協(xié)議用于記錄合同變更的正式文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范爭議解決的正式文件。7.附件七：保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確保密范圍、保密期限、違約責任等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范保密事項。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為類型a)質(zhì)量問題：如房屋質(zhì)量問題、配套設(shè)施不完善等。b)安全問題：如施工安全、消防安全等。c)環(huán)保問題：如噪音污染、廢水排放等。d)違法用地：如未經(jīng)批準擅自改變土地用途等。e)侵害消費者權(quán)益：如虛假宣傳、欺詐消費者等。2.違約責任認定標準a)質(zhì)量問題：根據(jù)國家標準、行業(yè)標準及合同約定進行認定。b)安全問題：根據(jù)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及合同約定進行認定。c)環(huán)保問題：根據(jù)國家環(huán)保法律法規(guī)及合同約定進行認定。d)違法用地：根據(jù)國家土地管理法律法規(guī)及合同約定進行認定。e)侵害消費者權(quán)益：根據(jù)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)及合同約定進行認定。3.違約責任示例說明a)質(zhì)量問題：如房屋出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性裂縫，經(jīng)鑒定確認為質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)承擔修復(fù)責任。b)安全問題：如施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故，造成人員傷亡，開發(fā)商應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。c)環(huán)保問題：如開發(fā)商未按約定處理廢水排放，造成環(huán)境污染，開發(fā)商應(yīng)承擔治理責任并支付罰款。d)違法用地：如開發(fā)商未經(jīng)批準擅自改變土地用途，相關(guān)部門將依法予以查處。e)侵害消費者權(quán)益：如開發(fā)商虛假宣傳房屋面積，消費者有權(quán)要求退還差價并要求賠償損失。全文完。2024年開發(fā)商違規(guī)行為投訴舉報執(zhí)行合同2本合同目錄一覽1.投訴舉報主體及權(quán)利1.1投訴舉報人資格1.2投訴舉報人權(quán)利2.投訴舉報內(nèi)容2.1違規(guī)行為類型2.2投訴舉報材料要求3.投訴舉報程序3.1投訴舉報方式3.2投訴舉報受理3.3投訴舉報處理4.開發(fā)商違規(guī)行為認定4.1違規(guī)行為認定標準4.2違規(guī)行為認定程序5.開發(fā)商違規(guī)行為處理5.1處理原則5.2處理方式5.3處理期限6.證據(jù)收集與保全6.1證據(jù)收集要求6.2證據(jù)保全措施7.責任追究7.1責任追究主體7.2責任追究方式7.3責任追究程序8.賠償責任8.1賠償范圍8.2賠償方式8.3賠償期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：投訴舉報書13.2附件二：違規(guī)行為認定標準13.3附件三：賠償標準14.其他約定14.1合同解釋14.2合同修改14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.投訴舉報主體及權(quán)利1.1投訴舉報人資格1.1.1投訴舉報人應(yīng)為與開發(fā)商有直接合同關(guān)系的業(yè)主或相關(guān)利益方。1.1.2投訴舉報人應(yīng)具備完全民事行為能力。1.2投訴舉報人權(quán)利1.2.1投訴舉報人有權(quán)向開發(fā)商提出違規(guī)行為投訴。1.2.2投訴舉報人有權(quán)要求開發(fā)商及時處理違規(guī)行為。1.2.3投訴舉報人有權(quán)要求賠償因違規(guī)行為造成的損失。2.投訴舉報內(nèi)容2.1違規(guī)行為類型2.1.1違規(guī)行為包括但不限于：工程質(zhì)量問題、環(huán)境污染、合同違約等。2.1.2投訴舉報內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.2投訴舉報材料要求2.2.1投訴舉報書應(yīng)包括投訴舉報人基本信息、違規(guī)行為描述、相關(guān)證據(jù)等。2.2.2投訴舉報材料應(yīng)真實、完整，不得有虛假陳述。3.投訴舉報程序3.1投訴舉報方式3.1.1投訴舉報人可通過書面形式向開發(fā)商提出投訴舉報。3.1.2投訴舉報人可通過電子郵件、電話等方式進行投訴舉報。3.2投訴舉報受理3.2.1開發(fā)商應(yīng)在收到投訴舉報后5個工作日內(nèi)予以受理。3.2.2開發(fā)商應(yīng)在受理投訴舉報后3個工作日內(nèi)向投訴舉報人出具受理通知書。3.3投訴舉報處理3.3.1開發(fā)商應(yīng)在受理投訴舉報后15個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理。3.3.2開發(fā)商應(yīng)在處理完畢后5個工作日內(nèi)向投訴舉報人出具處理結(jié)果通知書。4.開發(fā)商違規(guī)行為認定4.1違規(guī)行為認定標準4.1.1違規(guī)行為認定標準參照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.1.2開發(fā)商應(yīng)依據(jù)事實和證據(jù)進行違規(guī)行為認定。4.2違規(guī)行為認定程序4.2.1開發(fā)商應(yīng)組織專業(yè)人員對投訴舉報內(nèi)容進行調(diào)查核實。4.2.2開發(fā)商應(yīng)在調(diào)查核實后出具違規(guī)行為認定報告。5.開發(fā)商違規(guī)行為處理5.1處理原則5.1.1處理原則應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。5.1.2處理結(jié)果應(yīng)具有法律效力。5.2處理方式5.2.1開發(fā)商應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為性質(zhì)和嚴重程度，采取相應(yīng)處理措施。5.2.2處理措施包括但不限于：整改、賠償、解除合同等。5.3處理期限5.3.1開發(fā)商應(yīng)在處理完畢后5個工作日內(nèi)向投訴舉報人出具處理結(jié)果通知書。6.證據(jù)收集與保全6.1證據(jù)收集要求6.1.1開發(fā)商應(yīng)積極收集與違規(guī)行為相關(guān)的證據(jù)材料。6.1.2證據(jù)材料應(yīng)真實、合法、有效。6.2證據(jù)保全措施6.2.1開發(fā)商應(yīng)采取必要措施對證據(jù)材料進行保全。6.2.2證據(jù)保全措施包括但不限于：拍照、錄像、封存等。8.賠償責任8.1賠償范圍8.1.1賠償范圍包括因開發(fā)商違規(guī)行為造成的直接經(jīng)濟損失。8.1.2賠償范圍還包括因開發(fā)商違規(guī)行為造成的間接經(jīng)濟損失。8.1.3賠償范圍還包括因開發(fā)商違規(guī)行為造成的合理費用，如鑒定費、律師費等。8.2賠償方式8.2.1賠償方式可以是貨幣賠償。8.2.2賠償方式也可以是實物賠償，如修復(fù)、更換等。8.2.3賠償方式應(yīng)根據(jù)具體情況由雙方協(xié)商確定。8.3賠償期限8.3.1開發(fā)商應(yīng)在處理完畢后10個工作日內(nèi)支付賠償金。8.3.2如有特殊情況，賠償期限可經(jīng)雙方協(xié)商延長。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，爭議解決方式為仲裁。9.2爭議解決程序9.2.1爭議雙方應(yīng)向約定的仲裁機構(gòu)提出仲裁申請。9.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請后15個工作日內(nèi)組成仲裁庭。9.2.3仲裁庭應(yīng)在仲裁程序結(jié)束后30個工作日內(nèi)作出仲裁裁決。10.違約責任10.1違約情形10.1.1開發(fā)商未按約定履行合同義務(wù)的，構(gòu)成違約。10.1.2投訴舉報人未按約定履行權(quán)利義務(wù)的，也構(gòu)成違約。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同未盡事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同經(jīng)雙方電子簽名確認后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同依法解除。13.合同附件13.1附件一：投訴舉報書13.2附件二：違規(guī)行為認定標準13.3附件三：賠償標準14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于保護消費者權(quán)益的原則進行解釋。14.2合同修改14.2.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方介入15.1.1本合同所指的第三方是指為解決爭議、提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行合同而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方介入包括但不限于鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于爭議解決、技術(shù)鑒定、法律咨詢、財務(wù)審計等。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方介入的機構(gòu)或個人。16.1.2選擇第三方時，應(yīng)考慮其專業(yè)能力、獨立性、公正性等因素。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入的具體程序。16.2.2第三方介入的程序包括但不限于：1.雙方通知第三方介入；2.第三方進行必要的調(diào)查和評估；3.第三方提出意見或建議；4.甲乙雙方根據(jù)第三方的意見或建議采取行動。16.3第三方介入的費用16.3.1第三方介入的費用由甲乙雙方按比例承擔。16.3.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確約定。17.第三方的責任和權(quán)利17.1第三方的責任17.1.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，確保其工作的準確性和公正性。17.1.2第三方對其提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任，但責任限額根據(jù)本合同第18條的規(guī)定執(zhí)行。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和材料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，對合同相關(guān)事項進行獨立調(diào)查和評估。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方