2024年度電子商務用戶隱私保護合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務用戶隱私保護合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶隱私信息1.2數(shù)據(jù)收集與處理1.3法律法規(guī)1.4合同主體2.用戶隱私保護原則2.1依法合規(guī)2.2明示同意2.3限制使用2.4安全保障2.5用戶權益3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的3.2收集方式3.3收集范圍3.4用戶授權3.5數(shù)據(jù)共享4.用戶隱私信息的安全管理4.1安全措施4.2數(shù)據(jù)加密4.3安全漏洞修復4.4安全事件應對4.5定期安全審計5.用戶隱私信息的存儲與處理5.1存儲期限5.2處理方式5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)遷移5.5數(shù)據(jù)銷毀6.用戶權利與義務6.1用戶權利6.2用戶義務6.3用戶個人信息修改6.4用戶個人信息刪除7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決8.3訴訟管轄9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止后的處理10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達時間10.4送達證明11.其他約定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解釋11.4合同解除11.5合同續(xù)簽12.合同附件12.1用戶隱私政策12.2用戶授權協(xié)議12.3數(shù)據(jù)安全管理制度13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效日期13.3生效條件14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶隱私信息：指用戶在使用電子商務平臺過程中，由平臺收集、存儲、使用和處理的涉及用戶個人身份、財產(chǎn)、聯(lián)系方式、興趣愛好等個人信息。1.2數(shù)據(jù)收集與處理：指電子商務平臺在用戶注冊、瀏覽、下單、支付等過程中，對用戶隱私信息的收集、存儲、使用、傳輸、處理等活動。1.3法律法規(guī)：指中華人民共和國相關法律法規(guī)、政策以及電子商務行業(yè)規(guī)范。1.4合同主體：指電子商務平臺及其用戶。2.用戶隱私保護原則2.1依法合規(guī)：電子商務平臺應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私信息。2.2明示同意：電子商務平臺在收集、使用用戶隱私信息前，應明示收集目的、使用方式，并取得用戶同意。2.3限制使用：電子商務平臺僅限于為實現(xiàn)合同目的和履行合同義務所必需的范圍內(nèi)使用用戶隱私信息。2.4安全保障：電子商務平臺應采取必要的技術和管理措施，確保用戶隱私信息的安全。2.5用戶權益：電子商務平臺應尊重用戶對個人隱私信息的知情權、選擇權和控制權。3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的：為提供電子商務平臺服務、優(yōu)化用戶體驗、進行市場推廣等。3.2收集方式：通過用戶注冊、瀏覽、下單、支付等環(huán)節(jié)，采用手動輸入、自動采集等技術手段收集。3.3收集范圍：包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、支付信息、瀏覽記錄等。3.4用戶授權：用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等環(huán)節(jié)，通過勾選同意隱私政策等方式授權平臺收集、使用其隱私信息。3.5數(shù)據(jù)共享：電子商務平臺在不泄露用戶隱私的前提下，可將其隱私信息與合作伙伴、關聯(lián)公司等共享。4.用戶隱私信息的安全管理4.1安全措施：電子商務平臺應采取物理、技術、管理等措施，確保用戶隱私信息的安全。4.2數(shù)據(jù)加密：電子商務平臺應對用戶隱私信息進行加密存儲和傳輸，防止泄露。4.3安全漏洞修復：電子商務平臺應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞。4.4安全事件應對：電子商務平臺應建立安全事件應對機制，及時處理用戶隱私信息泄露等安全事件。4.5定期安全審計：電子商務平臺應定期進行安全審計，確保用戶隱私信息安全。5.用戶隱私信息的存儲與處理5.1存儲期限：電子商務平臺應根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務需要，合理確定用戶隱私信息的存儲期限。5.2處理方式：電子商務平臺應對用戶隱私信息進行分類、整理、備份等處理。5.3數(shù)據(jù)備份：電子商務平臺應定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.4數(shù)據(jù)遷移：電子商務平臺在用戶請求遷移數(shù)據(jù)時，應予以配合。5.5數(shù)據(jù)銷毀：電子商務平臺應在用戶請求刪除數(shù)據(jù)或存儲期限屆滿后，及時銷毀用戶隱私信息。6.用戶權利與義務6.1用戶權利：用戶有權了解、查詢、更正、刪除其個人隱私信息；有權拒絕平臺超出合同目的的使用其隱私信息。6.2用戶義務：用戶應如實提供個人信息；遵守平臺相關規(guī)定，保護個人隱私信息。6.3用戶個人信息修改：用戶可通過平臺提供的功能修改其個人信息。6.4用戶個人信息刪除：用戶可通過平臺提供的功能刪除其個人信息，平臺應及時響應。7.違約責任7.1違約情形：電子商務平臺未履行用戶隱私保護義務，導致用戶隱私信息泄露、損毀、篡改等。7.2違約責任承擔：電子商務平臺應承擔違約責任，包括但不限于賠償用戶損失、承擔相應法律責任等。7.3違約賠償：電子商務平臺應根據(jù)用戶實際損失，按照法律規(guī)定進行賠償。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)及電子商務行業(yè)規(guī)范。8.2爭議解決：雙方因本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2變更程序：任何一方對本合同進行變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。9.3.1合同約定的期限屆滿；9.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.3因不可抗力導致合同無法履行；9.3.4一方違約，另一方依法解除合同。9.4終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事務，包括但不限于用戶隱私信息的處理、合同解除后的責任承擔等。10.通知與送達10.1通知方式：雙方應通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）進行通知。10.2送達地址：通知的送達地址應在合同中明確約定。10.3送達時間：通知在發(fā)送后的第二個工作日視為送達。10.4送達證明：發(fā)送方應保存通知的發(fā)送記錄，包括發(fā)送時間、發(fā)送方式、接收方信息等，作為送達證明。11.其他約定11.1不可抗力：因自然災害、政府行為、社會事件等不可抗力因素導致本合同無法履行或履行受到嚴重影響時，雙方互不承擔責任。11.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋：本合同的解釋權歸電子商務平臺所有。11.4合同解除：任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。11.5合同續(xù)簽：本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。12.合同附件12.1用戶隱私政策：詳細說明用戶隱私信息的收集、使用、存儲、處理、共享等政策。12.2用戶授權協(xié)議：用戶同意電子商務平臺收集、使用其隱私信息的協(xié)議。12.3數(shù)據(jù)安全管理制度：電子商務平臺制定的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范。13.合同簽署與生效13.1簽署方式：本合同采用書面形式簽署，雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)法定代表人或授權代表簽字后生效。14.合同解除與終止14.1.1合同約定的解除條件成就；14.1.2一方違約，另一方依法解除合同；14.1.3不可抗力導致合同無法履行；14.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.2終止后的處理：合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事務，包括但不限于用戶隱私信息的處理、合同解除后的責任承擔等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方：指除甲、乙雙方之外的，在本合同執(zhí)行過程中，提供咨詢、中介、技術服務、數(shù)據(jù)安全評估等服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方的范圍：包括但不限于法律顧問、審計機構、信息安全服務提供商、市場調(diào)查機構等。2.第三方的選擇與介入程序2.1甲、乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。2.2第三方的選擇：甲、乙雙方應共同選擇具備相應資質(zhì)、專業(yè)能力和良好信譽的第三方。2.3第三方的介入程序：第三方介入前，甲、乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責任、權利和義務。3.第三方的責任與義務3.1第三方在介入本合同過程中，應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.2第三方應保證其提供的服務質(zhì)量，確保其提供的服務不侵犯他人合法權益。3.3第三方應保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。4.第三方的權利4.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲取甲、乙雙方提供的相關資料和必要的信息。4.2第三方有權根據(jù)合同約定，對甲、乙雙方的服務進行評估、監(jiān)督和提出改進建議。5.第三方的責任限額5.1第三方在本合同中的責任限額，應參照其提供服務的性質(zhì)、范圍、風險等因素確定。5.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方與甲、乙雙方簽訂的書面協(xié)議中予以確認。5.3第三方的責任限額不得超過其在本合同中所承擔的義務。6.第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方與甲、乙雙方之間，應根據(jù)合同約定和各自的責任范圍劃分責任。6.2第三方對甲、乙雙方提供的服務質(zhì)量負責，但甲、乙雙方對合同履行結果承擔責任。6.3第三方在提供技術服務過程中，如因自身原因導致甲、乙雙方遭受損失的，應承擔相應責任。7.第三方的違約責任7.1第三方違反合同約定，導致甲、乙雙方遭受損失的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔相應法律責任等。7.2第三方的違約責任，應參照其在本合同中所承擔的義務和責任限額確定。8.第三方的退出與替換8.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務，應提前書面通知甲、乙雙方，并經(jīng)雙方同意后退出。8.2第三方的退出，不影響甲、乙雙方在本合同中的權利和義務。8.3第三方的退出后，甲、乙雙方可另行選擇第三方介入，并按照本合同約定重新簽訂書面協(xié)議。9.第三方的保密義務9.1第三方在介入本合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。9.2第三方違反保密義務，導致甲、乙雙方遭受損失的，應承擔相應責任。10.第三方的合同解除10.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如因不可抗力或其他原因無法繼續(xù)履行合同義務，可向甲、乙雙方提出合同解除申請。10.2第三方的合同解除，不影響甲、乙雙方在本合同中的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私政策要求：詳細說明用戶隱私信息的收集、使用、存儲、處理、共享等政策，包括數(shù)據(jù)收集目的、使用方式、存儲期限、安全保障措施等。說明：本附件是用戶了解其隱私信息保護的重要依據(jù)。2.用戶授權協(xié)議要求：用戶同意電子商務平臺收集、使用其隱私信息的協(xié)議，包括用戶同意的收集范圍、使用目的、數(shù)據(jù)共享等。說明：本附件是用戶授權平臺收集其隱私信息的法律文件。3.數(shù)據(jù)安全管理制度要求：電子商務平臺制定的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，包括安全措施、數(shù)據(jù)加密、安全漏洞修復、安全事件應對等。說明：本附件是平臺保障用戶隱私信息安全的內(nèi)部管理文件。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：甲、乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責任、權利和義務。說明：本附件是第三方介入合同執(zhí)行過程中的重要法律文件。5.違約通知函要求：一方因另一方違約行為發(fā)出的書面通知，包括違約事實、違約責任、處理建議等。說明：本附件是違約行為發(fā)生后的處理依據(jù)。6.爭議解決協(xié)議要求：甲、乙雙方就爭議解決方式達成的書面協(xié)議，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：本附件是爭議解決過程中的重要法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：違反合同約定的行為，包括但不限于未按約定提供商品或服務、泄露用戶隱私信息、未按約定處理用戶投訴等。說明：違約行為可能導致合同解除、賠償損失等后果。2.責任認定標準要求：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴重程度、損失情況等因素，確定違約方的責任。說明：責任認定標準應公平合理，確保各方權益。示例說明：違約行為：電子商務平臺未按約定時間提供商品或服務。責任認定：平臺應向用戶支付違約金或賠償用戶損失。違約行為：第三方泄露用戶隱私信息。責任認定：第三方應承擔相應法律責任，平臺應協(xié)助用戶追究第三方責任。違約行為：一方未按約定履行通知義務。責任認定：違約方應承擔違約責任，包括賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度電子商務用戶隱私保護合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景3.合同目的4.用戶隱私保護原則4.1用戶隱私保護基本原則4.2用戶隱私保護具體措施5.用戶隱私收集與使用5.1用戶隱私收集范圍5.2用戶隱私使用目的5.3用戶隱私使用限制6.用戶隱私存儲與處理6.1用戶隱私存儲方式6.2用戶隱私處理流程7.用戶隱私安全與保密7.1用戶隱私安全責任7.2用戶隱私保密措施8.用戶隱私訪問與更正8.1用戶隱私訪問途徑8.2用戶隱私更正程序9.用戶隱私刪除與注銷9.1用戶隱私刪除條件9.2用戶隱私注銷程序10.合同履行與違約責任10.1合同履行期限10.2合同履行方式10.3違約責任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同附件14.1合同附件清單14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：電子商務有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxxxxxx（2）乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxxxxxx2.合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方作為電子商務平臺運營方，乙方作為電商平臺用戶，雙方基于保護用戶隱私的共識，特簽訂本協(xié)議。3.合同目的本合同目的在于明確甲乙雙方在電子商務活動中的用戶隱私保護責任，確保用戶隱私安全，維護雙方的合法權益。4.用戶隱私保護原則4.1用戶隱私保護基本原則（1）合法、正當、必要的原則：收集、使用用戶隱私應當合法、正當，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。（2）最小化原則：收集、使用用戶隱私應當限于實現(xiàn)電子商務活動所必需的范圍和目的。（3）安全保護原則：采取必要的技術和管理措施，確保用戶隱私的安全。4.2用戶隱私保護具體措施（1）制定用戶隱私保護政策，明確用戶隱私收集、使用、存儲、處理、安全與保密等方面的具體規(guī)定。（2）對用戶隱私進行分類管理，確保不同類型隱私信息的安全。（3）對用戶隱私進行加密存儲，防止未授權訪問。（4）建立用戶隱私安全事件應急預案，及時應對和處理用戶隱私安全事件。5.用戶隱私收集與使用5.1用戶隱私收集范圍（1）姓名、性別、年齡、身份證號碼等基本信息。（2）聯(lián)系方式，包括電話號碼、電子郵箱等。（3）交易記錄、瀏覽記錄等。5.2用戶隱私使用目的（1）完成電子商務交易。（2）提供個性化推薦服務。（3）進行市場調(diào)查、分析、預測等。5.3用戶隱私使用限制（1）未經(jīng)用戶同意，不得將用戶隱私用于上述目的之外的其他用途。（2）不得將用戶隱私出售、出租、交換、轉讓或以其他方式提供給第三方。6.用戶隱私存儲與處理6.1用戶隱私存儲方式（1）采用加密存儲技術，確保用戶隱私安全。（2）存儲在符合國家相關規(guī)定的數(shù)據(jù)中心。6.2用戶隱私處理流程（1）用戶隱私收集時，明確告知用戶收集目的、范圍和方式。（2）對用戶隱私進行分類管理，確保不同類型隱私信息的安全。（3）定期對用戶隱私進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（4）在用戶隱私信息過期或不再需要時，及時刪除或匿名化處理。8.用戶隱私訪問與更正8.1用戶隱私訪問途徑（1）用戶可以通過登錄個人賬戶，查看、更新自己的個人信息。（2）用戶可以通過客服電話或電子郵箱向甲方提出訪問請求。8.2用戶隱私更正程序（1）用戶發(fā)現(xiàn)個人信息有誤，可以通過上述訪問途徑提出更正申請。（2）甲方在收到更正申請后，應當在合理期限內(nèi)對用戶信息進行核實并更正。（3）甲方將更正后的信息及時更新至相關系統(tǒng)。9.用戶隱私刪除與注銷9.1用戶隱私刪除條件（1）用戶提出刪除請求，并經(jīng)甲方確認。（2）用戶已經(jīng)注銷賬戶。9.2用戶隱私注銷程序（1）用戶通過登錄個人賬戶或通過客服提出注銷請求。（2）甲方在收到注銷請求后，應當及時對用戶賬戶進行注銷，并刪除相關個人信息。10.合同履行與違約責任10.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。10.2合同履行方式（1）甲方按照本合同約定，保護用戶隱私，提供電子商務服務。（2）乙方按照本合同約定，使用電子商務服務，并保護自身個人信息。10.3違約責任（1）任何一方違反本合同約定，應當承擔相應的違約責任。（2）因一方違約給另一方造成損失的，違約方應當承擔賠償損失的責任。（3）任何一方未履行本合同義務，給用戶隱私安全造成威脅的，應當立即采取措施予以糾正，并承擔相應的責任。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行。（2）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同履行完畢或合同期限屆滿。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應當友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。12.2爭議解決機構仲裁委員會：仲裁委員會13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。14.合同附件14.1合同附件清單（1）用戶隱私保護政策（2）用戶隱私收集清單（3）用戶隱私安全事件應急預案14.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容詳見附件清單。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、組織或機構，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲服務商、技術支持服務商、支付服務商等。2.第三方責任2.1第三方在履行其職責過程中，應當遵守國家相關法律法規(guī)，保護用戶隱私，不得泄露、篡改、損毀或非法使用用戶隱私。2.2第三方因自身原因導致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，應當承擔相應的法律責任。3.第三方責任限額3.1第三方在履行其職責過程中，因用戶隱私保護問題給甲乙雙方或用戶造成損失的，其賠償金額不得超過本合同約定的賠償限額。3.2第三方責任限額的確定：（1）依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）綜合考慮第三方服務內(nèi)容、服務規(guī)模、用戶隱私泄露的可能性等因素。4.第三方權利4.1第三方在履行其職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于：（1）提供用戶隱私保護政策、數(shù)據(jù)使用規(guī)則等相關文件；（2）提供技術支持、咨詢等服務；（3）協(xié)助進行用戶隱私安全事件調(diào)查。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的責任劃分：（1）第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔相應責任；（2）第三方在履行其職責過程中，因甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)、信息或指令存在缺陷導致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由甲乙雙方承擔相應責任。5.2第三方與用戶之間的責任劃分：（1）第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔相應責任；（2）用戶在使用第三方服務過程中，因自身原因導致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由用戶自行承擔相應責任。6.第三方變更與替換6.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應當提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。（1）新的第三方的基本信息；（2）新的第三方在用戶隱私保護方面的責任和義務；（3）新的第三方責任限額。7.第三方保密義務7.1第三方在履行其職責過程中，應當嚴格遵守保密義務，不得泄露、篡改、損毀或非法使用用戶隱私。7.2第三方違反保密義務，造成用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔相應責任。8.第三方合同解除與終止8.1第三方在履行其職責過程中，如違反本合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權解除與第三方的合作關系。8.2第三方合同解除或終止后，甲乙雙方應立即采取措施，確保用戶隱私安全，并通知用戶。8.3第三方合同解除或終止后，甲乙雙方應按照本合同約定，繼續(xù)履行其用戶隱私保護責任。9.爭議解決9.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。9.2第三方與用戶之間發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。9.3第三方與甲乙雙方、用戶之間發(fā)生爭議，仲裁機構應依法公正、及時地作出裁決。10.法律適用與管轄10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決機構：仲裁委員會10.3管轄法院：合同簽訂地人民法院第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私保護政策要求：詳細說明用戶隱私收集、使用、存儲、處理、安全與保密等方面的具體規(guī)定。說明：本附件為用戶隱私保護的核心文件，需在合同簽訂前向用戶公開。2.用戶隱私收集清單要求：詳細列明收集用戶隱私的種類、目的、方式等信息。說明：本附件用于明確用戶隱私收集的范圍和目的，確保收集的合法性。3.用戶隱私安全事件應急預案要求：詳細說明發(fā)生用戶隱私安全事件時的應對措施、處理流程、責任分工等。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細說明第三方在用戶隱私保護方面的責任和義務，包括責任限額、保密義務等。說明：本附件為第三方參與合同履行的重要文件，確保第三方在合同中的合法權益。5.爭議解決規(guī)則要求：詳細說明爭議解決的方式、程序、仲裁機構等。說明：本附件為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。6.合同履行進度報告要求：定期報告合同履行情況，包括用戶隱私保護措施執(zhí)行情況、第三方服務提供情況等。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標的實現(xiàn)。7.用戶反饋及處理記錄要求：記錄用戶對隱私保護政策的反饋及處理結果。說明：本附件用于跟蹤用戶需求，不斷優(yōu)化隱私保護措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行用戶隱私保護義務；第三方未按照合同約定履行用戶隱私保護職責；用戶未按照合同約定使用電子商務服務，導致隱私泄露。2.責任認定標準：甲乙雙方未履行用戶隱私保護義務，造成用戶損失，應承擔相應賠償責任；第三方未履行用戶隱私保護職責，造成用戶損失，由第三方承擔賠償責任；用戶未按照合同約定使用電子商務服務，導致隱私泄露，用戶自行承擔責任。3.違約責任示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)更新用戶隱私保護政策，導致用戶隱私泄露，應承擔賠償責任；乙方在收集用戶隱私時未明確告知收集目的，造成用戶損失，應承擔賠償責任；第三方在處理用戶隱私時未采取必要的安全措施，導致用戶隱私泄露，由第三方承擔賠償責任；用戶在電子商務活動中未妥善保管賬戶信息，導致賬戶被盜用，用戶自行承擔責任。全文完。2024年度電子商務用戶隱私保護合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方一2.2合作方二3.合作目的4.隱私保護原則4.1用戶信息收集4.2用戶信息使用4.3用戶信息存儲4.4用戶信息共享4.5用戶信息安全5.用戶隱私保護措施5.1技術措施5.2管理措施5.3法律措施6.用戶權利與義務6.1用戶權利6.2用戶義務7.用戶投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時限8.法律責任8.1違約責任8.2知識產(chǎn)權責任8.3其他法律責任9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.其他條款12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)12.4合同語言12.5合同簽署13.不可抗力14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指提供在線購物、交易服務的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等。1.1.2“用戶”指在電子商務平臺上注冊、登錄并使用服務的個人。1.1.3“個人信息”指能夠識別用戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號碼等。1.1.4“隱私保護”指對用戶個人信息進行收集、使用、存儲、共享等過程中的保密和保護。1.2解釋1.2.1本合同中對相關術語的解釋，如無特殊說明，均按照上述定義執(zhí)行。2.合作雙方2.1合作方一2.1.1名稱：[合作方一名稱]2.1.2地址：[合作方一地址]2.1.3聯(lián)系人：[合作方一聯(lián)系人]2.2合作方二2.2.1名稱：[合作方二名稱]2.2.2地址：[合作方二地址]2.2.3聯(lián)系人：[合作方二聯(lián)系人]3.合作目的3.1合作雙方本著公平、公正、誠信的原則，共同制定本協(xié)議，以保護電子商務用戶的隱私權。3.2通過本協(xié)議，合作雙方共同確保電子商務平臺在收集、使用、存儲和共享用戶個人信息時的合法性和安全性。4.隱私保護原則4.1用戶信息收集4.1.1合作方一在收集用戶個人信息時，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得超出提供服務所必需的范圍。4.1.2用戶在注冊和使用電子商務平臺時，應提供真實、準確的個人信息。4.2用戶信息使用4.2.1合作方一使用用戶個人信息僅限于提供服務、改善用戶體驗、進行市場推廣和統(tǒng)計分析等目的。4.2.2未經(jīng)用戶同意，合作方一不得將用戶個人信息用于其他目的。4.3用戶信息存儲4.3.1合作方一應采取必要的安全措施，確保用戶個人信息的安全存儲。4.3.2用戶個人信息存儲期限不得超過法律法規(guī)規(guī)定的期限。4.4用戶信息共享4.4.1合作方一在未經(jīng)用戶同意的情況下，不得向任何第三方泄露用戶個人信息。4.4.2如需向第三方共享用戶信息，應取得用戶明確同意，并確保第三方遵守本協(xié)議的隱私保護原則。4.5用戶信息安全4.5.1合作方一應采取必要的技術和管理措施，防止用戶個人信息泄露、損毀和丟失。5.用戶權利與義務5.1用戶權利5.1.1用戶有權查閱、更正和刪除自己的個人信息。5.1.2用戶有權拒絕合作方一收集、使用和共享自己的個人信息。5.2用戶義務5.2.1用戶應保證提供的個人信息真實、準確、完整。5.2.2用戶應妥善保管自己的賬戶信息，防止他人非法使用。7.用戶投訴與處理7.1投訴渠道7.1.1用戶可通過電子商務平臺提供的在線投訴系統(tǒng)進行投訴。7.1.2用戶也可通過電話、電子郵件等方式向合作方一進行投訴。7.2投訴處理流程7.2.1合作方一收到用戶投訴后，應在[處理時限]內(nèi)進行核實。7.2.2如核實投訴屬實，合作方一應在[處理時限]內(nèi)采取相應措施。7.2.3如核實投訴不屬實，合作方一應在[處理時限]內(nèi)向用戶說明情況。7.3投訴處理時限7.3.1合作方一應在[處理時限]內(nèi)完成投訴處理。8.法律責任8.1違約責任8.1.1如合作方一違反本協(xié)議，導致用戶個人信息泄露、損毀或丟失，合作方一應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。8.1.2如合作方二違反本協(xié)議，導致用戶個人信息泄露、損毀或丟失，合作方二應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。8.2知識產(chǎn)權責任8.2.1如因合作方一或合作方二的服務導致第三方侵犯其知識產(chǎn)權，合作方一或合作方二應根據(jù)法律法規(guī)承擔相應的責任。8.3其他法律責任8.3.1如因合作方一或合作方二違反法律法規(guī)，導致本協(xié)議無效或部分無效，合作方一或合作方二應承擔相應的法律責任。9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本協(xié)議的生效不以任何第三方同意為條件。9.2合同期限9.2.1本協(xié)議的有效期為一年，自合同生效之日起計算。9.2.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意并簽署書面協(xié)議。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議。10.2.2如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應在爭議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)進行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知方式12.1.1本協(xié)議項下的通知，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。12.1.2通知自發(fā)送之日起[通知生效期限]后視為送達。12.2合同附件12.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)12.3.1本協(xié)議一式[份數(shù)]份，合作雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。12.4合同語言12.4.1本協(xié)議采用中文drafting。12.5合同簽署12.5.1本協(xié)議經(jīng)雙方授權代表簽字（或蓋章）后生效。13.不可抗力13.1如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.合同附件14.1.1用戶隱私政策14.1.2個人信息保護措施14.1.3用戶投訴處理規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方定義1.1.1第三方指在電子商務用戶隱私保護合作協(xié)議中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于技術服務提供商、數(shù)據(jù)安全審計機構、法律顧問、調(diào)解機構等。1.2第三方分類1.2.1技術服務提供商：提供技術支持、數(shù)據(jù)安全防護等服務的第三方。1.2.2數(shù)據(jù)安全審計機構：對甲乙雙方的數(shù)據(jù)處理流程進行審計的第三方。1.2.3法律顧問：提供法律咨詢、合同審查等法律服務的第三方。1.2.4調(diào)解機構：在爭議解決過程中提供調(diào)解服務的第三方。2.第三方介入情形2.1當甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助時，可邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.第三方責任與權利3.1.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以履行其職責。3.1.2在其職責范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行必要的指導和監(jiān)督。3.2.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。3.2.2嚴格保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.2.3如因第三方原因導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的法律責任。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，具體如下：4.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，對甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失，最高賠償額為[金額]元。4.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中，因違反保密義