2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心1.2運(yùn)維服務(wù)1.3本合同2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維2.2網(wǎng)絡(luò)與安全2.3存儲與備份2.4軟件與系統(tǒng)2.5監(jiān)控與告警3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)交付方式4.3服務(wù)交付時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量問題處理6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款期限6.4逾期付款7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3技術(shù)保密條款8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.解除合同9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同后的處理10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1變更程序12.2變更內(nèi)容12.3變更通知13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3終止合同后的處理14.其他條款14.1合同生效14.2通知與送達(dá)14.3不可抗力14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)的數(shù)據(jù)中心，具備云計(jì)算服務(wù)能力，包括計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。1.2運(yùn)維服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心提供全面的技術(shù)支持和日常運(yùn)維服務(wù)。1.3本合同：指甲方與乙方簽訂的關(guān)于2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的書面協(xié)議。2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：包括但不限于電力供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等的監(jiān)控和維護(hù)。2.2網(wǎng)絡(luò)與安全：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、入侵檢測、漏洞掃描等。2.3存儲與備份：包括但不限于存儲設(shè)備監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。2.4軟件與系統(tǒng)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級和維護(hù)。2.5監(jiān)控與告警：包括但不限于對數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控、性能分析、故障告警等。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：乙方確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.2服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程操作、現(xiàn)場維護(hù)等方式，向甲方提供運(yùn)維服務(wù)。4.3服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方需求后，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)。5.2質(zhì)量保證措施：乙方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3質(zhì)量問題處理：乙方在接到甲方反饋的質(zhì)量問題后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理結(jié)果。6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，按季度支付。6.2支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)季度前，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。6.3付款期限：甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)完成支付。6.4逾期付款：如甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。8.違約責(zé)任8.1違約行為：包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、逾期付款、未經(jīng)允許擅自變更合同內(nèi)容等。8.2違約責(zé)任：發(fā)生違約行為的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。8.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方，包括直接損失和可得利益損失。9.解除合同9.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同等。9.2合同解除程序：解除合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.3解除合同后的處理：解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算、保密協(xié)議解除等。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)等級協(xié)議11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1變更程序：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分。12.2變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。12.3變更通知：任何一方在變更內(nèi)容實(shí)施前，應(yīng)至少提前30天書面通知對方。13.合同終止13.1合同終止條件：包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止合同、一方違約導(dǎo)致合同無法履行等。13.2合同終止程序：合同終止應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。13.3終止合同后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算、保密協(xié)議解除等。14.其他條款14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2通知與送達(dá)：雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。14.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方：指本合同簽訂后，由甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入范圍：包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行技術(shù)支持、監(jiān)督合同履行、提供資金支持、提供法律咨詢等。2.第三方介入程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)：包括但不限于按照合同約定履行職責(zé)，確保合同履行質(zhì)量，提供專業(yè)意見，協(xié)助解決合同履行中的問題等。3.2第三方權(quán)利：包括但不限于獲得合同約定的報(bào)酬，參與合同履行過程中的決策，對合同履行提出建議等。4.第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方義務(wù)：包括但不限于遵守合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密等。4.2第三方責(zé)任：第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁环霞s定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金限額等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，甲方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督和驗(yàn)收的權(quán)利。6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督和驗(yàn)收的權(quán)利。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，但在合同履行過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：第三方介入可能導(dǎo)致合同部分條款的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2第三方介入的合同終止：如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭議：第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2第三方介入爭議的解決途徑：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的保密條款9.1第三方保密義務(wù)：第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.2保密責(zé)任的承擔(dān)：第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方介入的合同終止后的處理10.1第三方介入合同終止：第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算等。10.2第三方介入合同終止的處理程序：第三方介入合同終止的處理程序，應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，應(yīng)清晰明確，便于雙方履行合同。2.附件二：服務(wù)等級協(xié)議詳細(xì)要求：定義服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、服務(wù)質(zhì)量保證措施等。說明：服務(wù)等級協(xié)議確保服務(wù)質(zhì)量，明確雙方對服務(wù)質(zhì)量的期望和承諾。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)、保密期限、保密范圍等。說明：保密協(xié)議保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的程序和條件。說明：第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更的正式文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)、費(fèi)用等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約方逾期交付服務(wù)或未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約方泄露商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)。違約方擅自變更合同內(nèi)容或未按約定履行合同變更程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額根據(jù)違約行為對對方造成的損失確定。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如法律費(fèi)用、調(diào)查費(fèi)用等。3.違約示例說明：示例一：乙方未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)賠償甲方因延誤造成的損失，并支付違約金。示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。示例三：第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。全文完。2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心1.2運(yùn)維服務(wù)1.3本合同2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)周期4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)交付地點(diǎn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量違約責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3數(shù)據(jù)安全事件處理8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)時(shí)間14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指基于云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的數(shù)據(jù)中心。1.2運(yùn)維服務(wù)：指對云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行日常管理、維護(hù)、監(jiān)控、故障排除等操作，確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行的服務(wù)。1.3本合同：指服務(wù)方與客戶方就2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)達(dá)成的本合同。2.合同雙方2.1服務(wù)方：指提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。2.2客戶方：指需要云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)范圍：包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件設(shè)施的日常運(yùn)維管理，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件設(shè)施的運(yùn)維管理。3.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定、安全、高效。3.3服務(wù)周期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式：服務(wù)方通過遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場操作等方式，為客戶提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。4.2服務(wù)交付時(shí)間：服務(wù)方需在接到客戶方通知后，按照約定的時(shí)間響應(yīng)并解決問題。4.3服務(wù)交付地點(diǎn)：服務(wù)方在客戶方指定的數(shù)據(jù)中心內(nèi)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：根據(jù)雙方協(xié)商確定，本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。5.2費(fèi)用支付方式：客戶方應(yīng)按照約定的支付方式，在服務(wù)期間分期支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：客戶方應(yīng)在每月的約定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)中心運(yùn)行穩(wěn)定、安全、高效。6.2質(zhì)量監(jiān)督：客戶方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。6.3質(zhì)量違約責(zé)任：如服務(wù)方未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶方損失、延長服務(wù)期限等。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中雙方提供的技術(shù)資料、服務(wù)內(nèi)容等，其知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自復(fù)制、泄露或使用對方知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用：服務(wù)方在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，可以使用客戶方提供的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯客戶方的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如因服務(wù)方使用客戶方知識產(chǎn)權(quán)造成侵權(quán)，由服務(wù)方承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露客戶數(shù)據(jù)等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，向守約方支付違約金或賠償損失。9.3違約糾紛解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力事件等。10.2合同解除程序：任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。10.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)交接等事宜。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決程序：仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。12.3合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)交接等事宜。13.通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址：雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。13.3送達(dá)時(shí)間：送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到通知之日為準(zhǔn)。14.其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用清單等。14.2合同修改：任何對本合同的修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)服務(wù)等相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形：在履行本合同過程中，如需引入第三方提供服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任劃分：15.3.1第三方責(zé)任：第三方在履行其服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。15.3.2甲乙方責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同要求，對于第三方的不當(dāng)行為，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4第三方權(quán)利：15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備等，以保障其服務(wù)的順利開展。15.5第三方與其他各方的劃分說明：15.5.1第三方與甲方的劃分：第三方僅對甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。15.5.2第三方與乙方的劃分：第三方僅對乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。15.5.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方同時(shí)向甲乙雙方提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)分別向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額：在履行本合同過程中，第三方因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。16.2責(zé)任限額的調(diào)整：如雙方在合同履行期間認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方變更17.1第三方變更條件：在合同履行期間，如因特殊情況需要更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。17.2.1甲乙雙方共同決定更換第三方。17.2.2第三方與原第三方解除合作協(xié)議。17.2.3第三方與甲乙雙方簽訂新的合作協(xié)議。18.第三方違約責(zé)任18.1第三方違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露客戶數(shù)據(jù)等。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延長服務(wù)期限等。18.3第三方違約糾紛解決：第三方違約糾紛解決方式同第11條爭議解決條款。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方保密內(nèi)容：第三方在履行本合同過程中，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)。19.2第三方保密期限：第三方保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年止。20.其他20.1本合同中關(guān)于第三方的條款，適用于所有在合同履行期間引入的第三方。20.2本合同中關(guān)于第三方的條款，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。2.費(fèi)用清單列出服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間等。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)約定第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密等。4.數(shù)據(jù)交接清單列出合同終止時(shí)雙方需交接的數(shù)據(jù)內(nèi)容、格式、時(shí)間等。5.違約責(zé)任認(rèn)定書明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等。6.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.保密協(xié)議約定雙方保密義務(wù)、保密期限等。8.合同變更協(xié)議約定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)1.2服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不符合約定1.3服務(wù)方泄露客戶數(shù)據(jù)1.4客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用1.5第三方違約合作協(xié)議中的約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。2.1.1服務(wù)方違約：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延長服務(wù)期限等。2.1.2客戶方違約：客戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.1.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合作協(xié)議等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)：如服務(wù)方未在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，應(yīng)向客戶方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%。3.2服務(wù)方泄露客戶數(shù)據(jù)：如服務(wù)方泄露客戶數(shù)據(jù)，應(yīng)立即采取措施補(bǔ)救，并賠償客戶方因此遭受的損失。3.3客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：如客戶方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為服務(wù)費(fèi)用的%。3.4第三方違約合作協(xié)議中的約定：如第三方違約，應(yīng)按照合作協(xié)議中的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限2.服務(wù)交付2.1服務(wù)交付方式2.2服務(wù)交付地點(diǎn)2.3服務(wù)交付時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)控3.3質(zhì)量整改4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)終止條件5.3服務(wù)終止程序6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與變更11.1合同生效11.2合同變更12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.其他13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、安全運(yùn)維、監(jiān)控運(yùn)維、備份運(yùn)維等，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等。1.2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、故障排除、性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。1.2.3安全運(yùn)維：包括安全設(shè)備的配置、安全策略制定、安全事件響應(yīng)、安全漏洞修復(fù)等。1.2.4監(jiān)控運(yùn)維：包括監(jiān)控系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、故障預(yù)警等。1.2.5備份運(yùn)維：包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、備份策略優(yōu)化等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)交付2.1服務(wù)交付方式服務(wù)商通過遠(yuǎn)程運(yùn)維方式，使用服務(wù)商提供的運(yùn)維工具和平臺，對客戶數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和運(yùn)維。2.2服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為客戶指定的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。2.3服務(wù)交付時(shí)間服務(wù)商應(yīng)在客戶要求的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付，確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。3.2質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)商應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。3.3質(zhì)量整改如服務(wù)商發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量存在問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并通知客戶。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、軟件費(fèi)用、通信費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)分期支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期開始前支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)終止條件5.2.1客戶單方面終止合同，需提前30日書面通知服務(wù)商。5.2.2服務(wù)商因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可終止合同。5.2.3雙方協(xié)商一致，可終止合同。5.3服務(wù)終止程序5.3.1客戶終止合同，需向服務(wù)商書面提出終止通知，并支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。5.3.2服務(wù)商終止合同，需向客戶書面提出終止通知，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.保密條款6.1保密信息本合同涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密責(zé)任如因一方泄露保密信息給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)商未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.3雙方未按合同約定履行保密義務(wù)的；8.1.4一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的；8.1.5一方違反合同約定，給對方造成損失的。8.2違約責(zé)任8.2.1服務(wù)商未按合同約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)商采取補(bǔ)救措施，并賠償由此造成的損失。8.2.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付欠款及滯納金。8.2.3雙方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.4一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.2.5因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方實(shí)際損失。8.3違約處理8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。9.3爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止，以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。11.合同生效與變更11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1合同的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；12.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；12.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知之日起30日內(nèi)確認(rèn)解除。12.3合同解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互相返還已收到的款項(xiàng)。13.其他13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知；13.1.2通知自送達(dá)對方之日起生效。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。14.2第三方介入條件14.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；14.2.2第三方介入應(yīng)有助于合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的問題。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方介入后，其行為視為甲乙雙方的行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。14.4第三方權(quán)利14.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；14.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。14.5第三方與其他各方的劃分14.5.1第三方與甲乙雙方之間，以及第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系，應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。14.6第三方介入時(shí)的額外條款14.6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；14.6.2第三方介入后的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的原則承擔(dān)；14.6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定15.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)慣例等因素確定；15.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。15.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行15.2.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.2.2第三方責(zé)任限額以合同約定為準(zhǔn)，超過責(zé)任限額的部分，甲乙雙方自行承擔(dān)。15.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整15.3.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲乙雙方遭受的損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額；15.3.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。15.4第三方責(zé)任限額的爭議解決15.4.1如甲乙雙方對第三方責(zé)任限額存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；15.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。16.第三方介