企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)合同

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：公司名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方基本信息：公司名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章：定義與解釋1.1定義“本合同”指甲方與乙方簽署的《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)合同》。“甲方”指上述甲方基本信息中填寫(xiě)的公司?！耙曳健敝干鲜鲆曳交拘畔⒅刑顚?xiě)的公司?！胺?wù)期”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的期限，自本合同生效之日起計(jì)算?！盃I(yíng)銷(xiāo)軟件”指甲方提供給乙方的用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的軟件產(chǎn)品。1.2解釋本合同項(xiàng)下的所有條款和子條款，除非另有明確規(guī)定，否則均應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)，包括但不限于客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析等功能。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)范圍乙方應(yīng)保證營(yíng)銷(xiāo)軟件在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，并提供以下服務(wù)：（1）軟件安裝與部署；（2）軟件使用培訓(xùn)；（3）軟件升級(jí)與維護(hù)；（4）技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)。第三章：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整）。3.2支付方式甲方采用以下第____種方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付；（2）分期支付。3.3付款期限甲方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，按照選定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章：甲方權(quán)益與義務(wù)4.1甲方的權(quán)益（1）在服務(wù)期內(nèi)，甲方享有營(yíng)銷(xiāo)軟件的使用權(quán)；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。4.2甲方的義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）合理使用營(yíng)銷(xiāo)軟件，不得進(jìn)行非法操作；（3）配合乙方進(jìn)行軟件安裝、部署及培訓(xùn)工作；（4）在服務(wù)期內(nèi)，甲方如需增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商，并按照雙方約定的價(jià)格支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章：乙方權(quán)益與義務(wù)5.1乙方的權(quán)益（1）按照本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）在服務(wù)期內(nèi)，乙方有權(quán)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)；（3）有權(quán)要求甲方合理使用營(yíng)銷(xiāo)軟件，遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.2乙方的義務(wù)（1）按照本合同約定向甲方提供營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)；（2）保證營(yíng)銷(xiāo)軟件在服務(wù)期內(nèi)的正常運(yùn)行；（3）對(duì)甲方的使用需求和問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)；（4）在服務(wù)期內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并向甲方說(shuō)明原因。第六章：服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證所提供的營(yíng)銷(xiāo)軟件服務(wù)符合甲方企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際需求，且服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。6.3服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)接受甲方的合理評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章：保密條款7.1保密范圍雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息嚴(yán)格保密，除非依法應(yīng)當(dāng)披露或?yàn)槁男斜竞贤匦?，否則未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。7.3保密期限本合同保密條款的保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢后____年止。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1營(yíng)銷(xiāo)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其提供的營(yíng)銷(xiāo)軟件享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2使用授權(quán)乙方授權(quán)甲方在服務(wù)期內(nèi)非獨(dú)占地使用營(yíng)銷(xiāo)軟件，但甲方不得進(jìn)行復(fù)制、修改、反編譯或向第三方轉(zhuǎn)讓。8.3軟件升級(jí)乙方在服務(wù)期內(nèi)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)軟件進(jìn)行升級(jí)，甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)免費(fèi)使用升級(jí)后的軟件。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延支付的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額×日千分之五。9.2乙方違約乙方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款×日千分之五。9.3免責(zé)條款雙方因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章：合同變更、解除與終止10.1合同變更雙方同意，本合同的任何變更均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知另一方解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對(duì)方發(fā)生重大違約行為，影響合同目的的實(shí)現(xiàn)；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.3合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）依據(jù)法律法規(guī)或本合同約定解除；（4）其他導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的情形。10.4終止后的處理合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下約定處理：（1）甲方應(yīng)停止使用營(yíng)銷(xiāo)軟件，并按乙方要求歸還相關(guān)資料；（2）甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)期限和合同約定進(jìn)行結(jié)算，多退少補(bǔ)；（3）雙方繼續(xù)遵守本合同中的保密條款，直至保密期限屆滿(mǎn)。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十二章：法律適用12.1本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的效力。第十三章：通知與送達(dá)13.1本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或通信，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或郵件等方式送達(dá)對(duì)方。13.2通知自發(fā)出之日起，經(jīng)過(guò)三日視為送達(dá)。第十四章：合同的生效、續(xù)約與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或解除。14.2雙方同意，本合同到期前____個(gè)月，如雙方均未提出書(shū)面終止或修改意見(jiàn)，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。14.3本合同的終止或解除，不影響雙方在終止或解除前的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：