市場(chǎng)調(diào)查在移動(dòng)支付領(lǐng)域的應(yīng)用考核試卷

市場(chǎng)調(diào)查在移動(dòng)支付領(lǐng)域的應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查在移動(dòng)支付領(lǐng)域應(yīng)用的理解和掌握程度，通過(guò)分析市場(chǎng)調(diào)查的方法、結(jié)果及其實(shí)際應(yīng)用，評(píng)估考生在實(shí)際工作中的市場(chǎng)調(diào)查能力和決策水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是什么？

A.了解消費(fèi)者支付習(xí)慣

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)策略

C.評(píng)估支付系統(tǒng)安全性

D.以上都是

2.在進(jìn)行移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的調(diào)查方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.實(shí)地觀察

D.數(shù)據(jù)挖掘

3.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶滿意度調(diào)查通常采用什么方式？

A.網(wǎng)上投票

B.電話訪問(wèn)

C.郵寄問(wèn)卷

D.以上都可以

4.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)整理

C.數(shù)據(jù)可視化

D.數(shù)據(jù)發(fā)布

5.以下哪項(xiàng)不是影響移動(dòng)支付用戶接受度的因素？

A.支付安全

B.使用便捷性

C.手機(jī)性能

D.支付額度

6.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付安全關(guān)注的方面？

A.個(gè)人信息保護(hù)

B.交易密碼安全

C.防止欺詐

D.支付速度

7.以下哪項(xiàng)不是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的行業(yè)趨勢(shì)？

A.5G技術(shù)發(fā)展

B.數(shù)字貨幣普及

C.智能支付終端普及

D.政策法規(guī)變化

8.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶行為分析的內(nèi)容？

A.用戶支付頻率

B.用戶消費(fèi)偏好

C.用戶年齡分布

D.用戶職業(yè)分布

9.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶選擇支付方式的因素？

A.支付平臺(tái)口碑

B.支付手續(xù)費(fèi)

C.用戶個(gè)人喜好

D.用戶信任度

10.以下哪項(xiàng)不是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品功能

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)狀況

11.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶選擇移動(dòng)支付的原因？

A.支付便捷

B.節(jié)省時(shí)間

C.促銷活動(dòng)

D.政策支持

12.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付體驗(yàn)關(guān)注的方面？

A.支付成功率

B.支付界面友好

C.支付速度

D.支付費(fèi)用

13.以下哪項(xiàng)不是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的用戶需求？

A.安全需求

B.便捷需求

C.個(gè)性化需求

D.價(jià)格需求

14.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付安全擔(dān)憂的方面？

A.信息泄露

B.交易被篡改

C.賬戶被盜用

D.支付失敗

15.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶接受度的主要因素？

A.支付安全性

B.支付便捷性

C.支付成功率

D.支付額度

16.以下哪項(xiàng)不是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的政策法規(guī)？

A.隱私保護(hù)法

B.電子商務(wù)法

C.稅收政策

D.外匯管理政策

17.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付體驗(yàn)不滿的方面？

A.支付界面復(fù)雜

B.支付速度慢

C.支付成功率低

D.支付費(fèi)用高

18.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶選擇支付方式的原因？

A.支付平臺(tái)知名度

B.支付手續(xù)費(fèi)

C.用戶個(gè)人喜好

D.支付安全

19.以下哪項(xiàng)不是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的行業(yè)動(dòng)態(tài)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策法規(guī)變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.用戶需求變化

20.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付體驗(yàn)關(guān)注的方面？

A.支付成功率

B.支付界面友好

C.支付速度

D.支付費(fèi)用

21.以下哪項(xiàng)不是影響用戶接受度的主要因素？

A.支付安全性

B.支付便捷性

C.支付成功率

D.支付額度

22.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的政策法規(guī)？

A.隱私保護(hù)法

B.電子商務(wù)法

C.稅收政策

D.外匯管理政策

23.以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付體驗(yàn)不滿的方面？

A.支付界面復(fù)雜

B.支付速度慢

C.支付成功率低

D.支付費(fèi)用高

24.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付安全擔(dān)憂的方面？

A.信息泄露

B.交易被篡改

C.賬戶被盜用

D.支付失敗

25.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的用戶需求？

A.安全需求

B.便捷需求

C.個(gè)性化需求

D.價(jià)格需求

26.以下哪項(xiàng)不是影響用戶選擇支付方式的原因？

A.支付平臺(tái)知名度

B.支付手續(xù)費(fèi)

C.用戶個(gè)人喜好

D.支付安全

27.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶接受度的主要因素？

A.支付安全性

B.支付便捷性

C.支付成功率

D.支付額度

28.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的行業(yè)動(dòng)態(tài)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策法規(guī)變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.用戶需求變化

29.以下哪項(xiàng)不是用戶對(duì)支付體驗(yàn)關(guān)注的方面？

A.支付成功率

B.支付界面友好

C.支付速度

D.支付費(fèi)用

30.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響用戶接受度的主要因素？

A.支付安全性

B.支付便捷性

C.支付成功率

D.支付額度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是用戶關(guān)注的支付安全性方面？

A.交易加密

B.個(gè)人信息保護(hù)

C.賬戶安全

D.防止欺詐

E.服務(wù)器穩(wěn)定性

2.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中常用的調(diào)查方法？

A.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)

E.用戶行為追蹤

3.在分析移動(dòng)支付市場(chǎng)時(shí)，以下哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的要點(diǎn)？

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品功能

C.價(jià)格策略

D.品牌知名度

E.客戶服務(wù)

4.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是影響用戶接受度的因素？

A.支付便捷性

B.支付安全性

C.支付成功率

D.支付費(fèi)用

E.用戶教育程度

5.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的用戶行為？

A.支付頻率

B.消費(fèi)金額

C.支付渠道偏好

D.支付時(shí)間段

E.用戶滿意度

6.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的政策法規(guī)？

A.隱私保護(hù)法規(guī)

B.電子商務(wù)法規(guī)

C.稅收政策

D.外匯管理政策

E.數(shù)據(jù)安全法規(guī)

7.在進(jìn)行移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的步驟？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)整理

D.數(shù)據(jù)分析

E.數(shù)據(jù)可視化

8.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的行業(yè)趨勢(shì)？

A.5G技術(shù)發(fā)展

B.數(shù)字貨幣普及

C.智能支付終端普及

D.新興支付方式出現(xiàn)

E.用戶對(duì)支付隱私的重視

9.以下哪些是影響移動(dòng)支付用戶接受度的市場(chǎng)因素？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

B.用戶習(xí)慣養(yǎng)成

C.支付場(chǎng)景豐富度

D.媒體宣傳力度

E.政策支持力度

10.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是用戶對(duì)支付體驗(yàn)的期望？

A.支付成功率

B.支付速度

C.支付界面友好

D.支付過(guò)程透明

E.支付安全可靠

11.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的用戶需求？

A.安全需求

B.便捷需求

C.個(gè)性化需求

D.體驗(yàn)需求

E.價(jià)格敏感度

12.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是用戶對(duì)支付安全擔(dān)憂的主要方面？

A.信息泄露

B.交易被篡改

C.賬戶被盜用

D.支付失敗

E.系統(tǒng)崩潰

13.以下哪些是影響用戶選擇移動(dòng)支付的原因？

A.支付便捷性

B.支付安全性

C.支付成功率

D.促銷活動(dòng)

E.朋友推薦

14.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息？

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品功能

C.價(jià)格策略

D.營(yíng)銷策略

E.客戶服務(wù)

15.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的支付場(chǎng)景？

A.線上購(gòu)物

B.線下消費(fèi)

C.交通出行

D.金融服務(wù)

E.娛樂(lè)休閑

16.以下哪些是影響用戶接受度的主要因素？

A.支付安全性

B.支付便捷性

C.支付成功率

D.支付費(fèi)用

E.用戶信任度

17.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是用戶對(duì)支付體驗(yàn)關(guān)注的方面？

A.支付成功率

B.支付界面友好

C.支付速度

D.支付費(fèi)用

E.支付過(guò)程簡(jiǎn)便

18.以下哪些是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的行業(yè)動(dòng)態(tài)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策法規(guī)變化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.用戶需求變化

E.媒體報(bào)道

19.以下哪些是影響用戶選擇支付方式的原因？

A.支付平臺(tái)知名度

B.支付手續(xù)費(fèi)

C.用戶個(gè)人喜好

D.支付安全

E.支付成功率

20.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是用戶對(duì)支付體驗(yàn)不滿的方面？

A.支付界面復(fù)雜

B.支付速度慢

C.支付成功率低

D.支付費(fèi)用高

E.客戶服務(wù)態(tài)度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查的首要目的是______。

2.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______和______。

3.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析步驟包括______、______、______和______。

4.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)關(guān)注______、______、______和______等方面。

5.用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全性關(guān)注主要集中在______、______和______等方面。

6.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶滿意度調(diào)查通常采用______、______和______等方式。

7.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)挖掘方法包括______、______和______等。

8.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，影響用戶接受度的市場(chǎng)因素有______、______、______和______等。

9.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶行為分析可以揭示______、______、______和______等信息。

10.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的期望主要包括______、______、______和______等。

11.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，需要關(guān)注的行業(yè)趨勢(shì)有______、______、______和______等。

12.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付安全的擔(dān)憂主要源于______、______和______等問(wèn)題。

13.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的不滿可能來(lái)自______、______、______和______等方面。

14.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，影響用戶選擇支付方式的原因包括______、______、______和______等。

15.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，支付場(chǎng)景可以分為______、______、______和______等。

16.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)關(guān)注的方面有______、______、______和______等。

17.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息包括______、______、______和______等。

18.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，影響用戶接受度的主要因素有______、______、______和______等。

19.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)通過(guò)______、______和______等方式呈現(xiàn)。

20.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的期望主要包括______、______、______和______等。

21.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶行為分析可以揭示______、______、______和______等信息。

22.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付安全的擔(dān)憂主要源于______、______和______等問(wèn)題。

23.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的不滿可能來(lái)自______、______、______和______等方面。

24.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，影響用戶選擇支付方式的原因包括______、______、______和______等。

25.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，支付場(chǎng)景可以分為______、______、______和______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了提高支付系統(tǒng)的安全性。（）

2.問(wèn)卷調(diào)查是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中最為常用的調(diào)查方法。（）

3.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中不是必要的步驟。（）

5.用戶對(duì)支付安全性的關(guān)注程度與他們的年齡成反比。（）

6.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的步驟包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化。（）

7.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)份額是衡量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的唯一指標(biāo)。（）

8.用戶對(duì)支付體驗(yàn)的滿意度是衡量移動(dòng)支付成功的關(guān)鍵因素。（）

9.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶行為分析可以幫助了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣。（）

10.數(shù)字貨幣的普及對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果沒(méi)有影響。（）

11.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，政策法規(guī)的變化不會(huì)影響市場(chǎng)趨勢(shì)的分析。（）

12.用戶對(duì)支付體驗(yàn)的期望通常包括支付成功率、支付速度和支付界面友好性。（）

13.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付安全的擔(dān)憂主要源于信息泄露和交易被篡改。（）

14.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，支付場(chǎng)景的分析不包括線上購(gòu)物和線下消費(fèi)。（）

15.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的不滿可能來(lái)自支付費(fèi)用高和客戶服務(wù)態(tài)度差。（）

16.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略是移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中需要關(guān)注的重點(diǎn)之一。（）

17.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，用戶對(duì)支付體驗(yàn)的期望不包括支付過(guò)程簡(jiǎn)便。（）

18.在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)該通過(guò)報(bào)告、圖表和演示文稿呈現(xiàn)。（）

19.用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全性關(guān)注與他們的支付習(xí)慣無(wú)關(guān)。（）

20.移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，影響用戶接受度的主要因素包括支付安全性、支付便捷性和支付成功率。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查在移動(dòng)支付領(lǐng)域應(yīng)用的三個(gè)主要目的，并分別解釋其重要性。

2.分析移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，如何通過(guò)用戶行為分析來(lái)提升支付平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

3.闡述在移動(dòng)支付市場(chǎng)調(diào)查中，如何綜合考慮政策法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)策略的影響。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論市場(chǎng)調(diào)查在推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)創(chuàng)新和拓展中的應(yīng)用實(shí)例。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某移動(dòng)支付公司計(jì)劃推出一款新的移動(dòng)支付產(chǎn)品，旨在滿足年輕用戶的支付需求。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該公司應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以確定產(chǎn)品定位和功能設(shè)計(jì)。

信息：

-年輕用戶群體對(duì)支付便捷性和個(gè)性化體驗(yàn)有較高要求。

-當(dāng)前市場(chǎng)已有多個(gè)移動(dòng)支付產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

-年輕用戶更傾向于使用社交媒體和在線購(gòu)物。

2.案例題：某城市計(jì)劃推廣移動(dòng)支付在公共交通領(lǐng)域的應(yīng)用，以提高支付效率和乘客體驗(yàn)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查方案，以評(píng)估移動(dòng)支付在公共交通領(lǐng)域的適用性和用戶接受度。

信息：

-該城市公共交通系統(tǒng)覆蓋面廣，乘客流量大。

-部分乘客對(duì)移動(dòng)支付有一定了解，但使用率不高。

-支付公司已與公共交通運(yùn)營(yíng)商合作，提供移動(dòng)支付服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.C

6.B

7.D

8.B

9.D

10.A

11.B

12.D

13.E

14.A

15.D

16.D

17.A

18.D

19.B

20.E

21.D

22.D

23.C

24.A

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.提高支付系統(tǒng)的安全性

2.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、線下訪談、數(shù)據(jù)挖掘

3.數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化

4.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品功能、價(jià)格策略、品牌知名度、客戶服務(wù)

5.交易加密、個(gè)人信息保護(hù)、賬戶安全、防止欺詐、服務(wù)器穩(wěn)定性

6.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、用戶行為追蹤

7.數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)

8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、用戶習(xí)慣養(yǎng)成、支付場(chǎng)景豐富度、媒體宣傳力度、政策支持力度

9.支付頻率、消費(fèi)金額、支付渠道偏好、支付時(shí)間段、用戶滿意度

10.支付成功率、支付速度、支付界面友好、支付過(guò)程透明、支付安全可靠

11.5G技術(shù)發(fā)展、數(shù)字貨幣普及、智能支付終端普及、新興支付方式出現(xiàn)、用戶對(duì)支付隱私的重視

12.信息泄露、交易被篡改、賬戶被盜用

13.支付界面復(fù)雜、支付速度慢、支付成功率低、支付費(fèi)用高、客戶服務(wù)態(tài)度

14.支付平臺(tái)知名度、支付手續(xù)費(fèi)、用戶個(gè)人喜好、支付安全、支付成功率

15.線上購(gòu)物、線下消費(fèi)、交通出行、金融服務(wù)、娛樂(lè)休閑

16.支付成功率、支付界面友好、支付速度、支付費(fèi)用、支付過(guò)程簡(jiǎn)便