2024年監(jiān)控服務(wù)正式協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年監(jiān)控服務(wù)正式協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控設(shè)備安裝與調(diào)試2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.3監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理2.4監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)傳輸3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和支付時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率4.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)態(tài)度4.3故障處理和維修服務(wù)4.4信息安全保障5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3違約賠償金額計(jì)算6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁6.3向甲方所在地人民法院提起訴訟7.協(xié)議變更和解除7.1協(xié)議變更條件7.2協(xié)議解除條件7.3變更和解除的程序8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.法律適用和爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同附件10.3合同生效和終止日期11.甲方（客戶）簽字12.乙方（服務(wù)提供商）簽字13.見(jiàn)證人簽字14.日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理以及監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)傳輸?shù)确?wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為【起始日期】至【終止日期】。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1監(jiān)控設(shè)備安裝與調(diào)試服務(wù)提供商負(fù)責(zé)將監(jiān)控設(shè)備安裝到客戶指定的地點(diǎn)，并進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)客戶的需求和技術(shù)發(fā)展對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。2.3監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理服務(wù)提供商應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的處理，以滿足客戶對(duì)監(jiān)控信息的需求。2.4監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)傳輸服務(wù)提供商應(yīng)確保監(jiān)控畫面的實(shí)時(shí)傳輸，圖像質(zhì)量滿足客戶需求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式和支付時(shí)間客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商提供的發(fā)票金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式在【支付日期】前支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和技術(shù)發(fā)展，每【調(diào)整周期】對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前【通知時(shí)間】通知客戶。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率服務(wù)提供商應(yīng)確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行率不低于【正常運(yùn)行率百分比】。4.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)態(tài)度服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶報(bào)修后【響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)作出響應(yīng)，并保證服務(wù)態(tài)度符合【服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)】。4.3故障處理和維修服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)在【維修時(shí)間】?jī)?nèi)完成對(duì)監(jiān)控設(shè)備的故障處理和維修。4.4信息安全保障服務(wù)提供商應(yīng)采取【信息安全措施】保障客戶監(jiān)控信息的安全。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約如客戶違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金，違約金為合同金額的【違約金比例】。5.2乙方違約如服務(wù)提供商違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金，違約金為合同金額的【違約金比例】。5.3違約賠償金額計(jì)算違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算，并按照本協(xié)議約定的違約金比例計(jì)算。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。6.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。6.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議變更和解除7.1協(xié)議變更條件如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2協(xié)議解除條件如雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3變更和解除的程序協(xié)議變更或解除應(yīng)遵循本協(xié)議約定的程序進(jìn)行。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在協(xié)議履行過(guò)程中，甲方提供給乙方或乙方創(chuàng)建的，包含甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等非公開(kāi)信息。8.2保密期限保密信息的保密期限為協(xié)議終止后【保密期限年數(shù)】。8.3泄露保密信息的處理如乙方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送通知和文件，均視為送達(dá)。10.2合同附件本協(xié)議附件包括：【附件名稱列表】。10.3合同生效和終止日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【起始日期】至【終止日期】。第十一條甲方（客戶）簽字【甲方簽字】第十二條乙方（服務(wù)提供商）簽字【乙方簽字】第十三條見(jiàn)證人簽字【見(jiàn)證人簽字】第十四條日期【日期】第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：監(jiān)控設(shè)備安裝位置和數(shù)量清單詳細(xì)列出甲方提供的監(jiān)控設(shè)備安裝位置、數(shù)量以及甲方對(duì)監(jiān)控設(shè)備的具體要求。附件二：監(jiān)控設(shè)備維護(hù)和升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)和升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理方案，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的時(shí)間、存儲(chǔ)介質(zhì)、數(shù)據(jù)處理的方式等。附件四：監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)要求詳細(xì)列出乙方應(yīng)滿足的監(jiān)控畫面實(shí)時(shí)傳輸?shù)募夹g(shù)要求，包括圖像質(zhì)量、傳輸速度等。附件五：保密信息具體內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的甲方的保密信息的具體內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。附件六：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算方式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出本合同中各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的比例、損失的計(jì)算方法等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行率低于約定標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間、維修時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間等。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款金額的【違約金比例】。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付違約金，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中提供監(jiān)控設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)的一方。2.乙方：指本合同中提供監(jiān)控設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)的一方。3.監(jiān)控設(shè)備：指用于監(jiān)控和記錄視頻畫面的設(shè)備，包括攝像機(jī)、錄像機(jī)、顯示屏等。4.監(jiān)控