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車隊(duì)駕駛員服務(wù)承諾書合同編號:__________地址:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系電話:1.駕駛員必須具備有效的駕駛執(zhí)照,并具備相應(yīng)的駕駛技能和經(jīng)驗(yàn)。3.駕駛員必須具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,尊重甲方乘客,提供熱情、周到的服務(wù)。4.駕駛員必須保持車輛整潔,確保車輛設(shè)施、設(shè)備完好,符合甲方要求。5.駕駛員必須遵守甲方的規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。二、乙方向甲方承諾,將加強(qiáng)對駕駛員的培訓(xùn)和管理,確保駕駛員按照甲方的要求提供服務(wù),具體措施如下:1.乙方定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn),提高駕駛員的整體素質(zhì)。2.乙方建立健全駕駛員考核制度,對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、安全記錄等進(jìn)行定期評估,確保駕駛員始終保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。3.乙方對駕駛員進(jìn)行法律法規(guī)教育,強(qiáng)化駕駛員的法律意識,防止駕駛員違法行為的發(fā)生。4.乙方設(shè)立駕駛員獎懲機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵,對不合格的駕駛員進(jìn)行處罰或解聘。三、乙方向甲方承諾,將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),保障甲方的合法權(quán)益,具體承諾如下:1.乙方保證駕駛員提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,不侵犯甲方的合法權(quán)益。2.乙方在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)駕駛員的工資、社會保險(xiǎn)等福利待遇,確保駕駛員的合法權(quán)益得到保障。3.乙方在發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí),將積極配合甲方處理相關(guān)事宜,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)等事項(xiàng),確保車輛安全、可靠。1.甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付乙方駕駛員的工資及各項(xiàng)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)尊重乙方駕駛員的合法權(quán)益,不得隨意解除或變更合同內(nèi)容。3.甲方對乙方駕駛員的服務(wù)如有不滿,應(yīng)及時(shí)溝通,以便乙方及時(shí)整改。4.甲方應(yīng)在合同期內(nèi)提供必要的業(yè)務(wù)支持和協(xié)助,共同提高服務(wù)質(zhì)量。五、合同期限及終止:1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.合同期滿前,甲乙雙方如需續(xù)約,應(yīng)提前____個月協(xié)商達(dá)成一致。3.合同期內(nèi),如一方違約,另一方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.合同終止后,乙方應(yīng)將駕駛員的資料、車輛等相關(guān)事項(xiàng)移交甲方。六、爭議解決:1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他:1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.駕駛員身份證明文件2.駕駛員駕駛執(zhí)照復(fù)印件3.駕駛員培訓(xùn)證明文件4.車輛行駛證復(fù)印件5.車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件6.車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄7.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告8.駕駛員獎懲記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.駕駛員未按照約定提供服務(wù),如:遲到、早退、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。2.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,如:服務(wù)態(tài)度惡劣、行車安全記錄不良等。3.駕駛員違反交通法規(guī),導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。4.乙方未按照約定時(shí)間支付駕駛員工資及各項(xiàng)費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)支持和協(xié)助。6.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。7.甲方未尊重乙方駕駛員的合法權(quán)益,如:隨意解除或變更合同內(nèi)容等。三、法律名詞及解釋:1.駕駛員:指具備有效駕駛執(zhí)照,為甲方提供駕駛服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量:指駕駛員在提供服務(wù)過程中,所表現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度、技能、安全等方面的綜合評價(jià)。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù),導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的行為。4.合同解除:指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,終止合同關(guān)系的行為。5.賠償責(zé)任:指因一方違約行為,導(dǎo)致對方損失,違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不佳:及時(shí)溝通,要求乙方更換駕駛員或進(jìn)行培訓(xùn)。2.駕駛員違反交通法規(guī):要求乙方對駕駛員進(jìn)行處罰,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方未按時(shí)支付工資及費(fèi)用:甲方可以催告乙方支付,必要時(shí)可以通過法律途徑解決。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用:乙方可以催告甲方支付,必要時(shí)可以通過法律途徑解決。5.合同爭議:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供運(yùn)輸服務(wù),需要乙方提供合格駕駛員。2.甲方為乙方提供駕駛員管理服務(wù),乙方需要按照約定提供駕駛
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