2024年物業(yè)管理運營協議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理運營協議本合同目錄一覽1.物業(yè)管理運營協議的適用范圍1.1物業(yè)管理服務的定義1.2物業(yè)管理服務的具體內容2.物業(yè)管理服務期限3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務安全標準5.物業(yè)管理人員的職責與權利5.1物業(yè)管理人員的職責5.2物業(yè)管理人員的權利6.物業(yè)管理設施設備的維護與管理6.1設施設備維護保養(yǎng)6.2設施設備更新改造7.物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序與安全管理7.1公共秩序維護7.2安全管理措施8.物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護9.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施與公共空間的管理9.1公共設施管理9.2公共空間管理10.物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的權益保障10.1業(yè)主權益保護措施10.2業(yè)主投訴處理流程11.物業(yè)管理服務合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件12.違約責任與爭議解決12.1違約責任承擔12.2爭議解決方式13.本合同的其他條款13.1合同生效日期13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理運營協議的適用范圍1.1物業(yè)管理服務的定義：本協議所指物業(yè)管理服務是指乙方根據甲方委托，對甲方物業(yè)管理區(qū)域內提供的包括但不限于物業(yè)管理、設施設備維護、公共秩序與安全管理、環(huán)境衛(wèi)生與綠化、公共設施與公共空間管理等方面的服務。1.2物業(yè)管理服務的具體內容：1.2.1對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行日常維護和管理；1.2.2對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備進行日常維護、保養(yǎng)和檢修；1.2.3對物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全進行巡邏、監(jiān)控和應急管理；1.2.4對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔、綠化和美化；1.2.5對物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主進行服務指導和溝通協調。2.物業(yè)管理服務期限：本協議的有效期為自雙方簽署之日起至____年____月____日止，合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構成：物業(yè)管理服務費用包括但不限于日常管理費、設施設備維護費、公共安全費、環(huán)境衛(wèi)生費、綠化費等。3.2費用支付方式：甲方應按本協議約定的時間和金額向乙方支付物業(yè)管理服務費用。支付方式為銀行轉賬或現金支付。3.3費用調整機制：物業(yè)管理服務費用可根據市場情況和物價指數進行適當調整，調整方案由雙方協商確定，并以書面形式通知對方。4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準：乙方應按照國家標準、行業(yè)標準以及雙方約定的服務標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。4.2服務效率標準：乙方應確保各項物業(yè)管理服務在規(guī)定的時間內完成，提高服務效率。4.3服務安全標準：乙方應確保物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財產安全，防止安全事故的發(fā)生。5.物業(yè)管理人員的職責與權利5.1物業(yè)管理人員的職責：5.1.1負責物業(yè)管理區(qū)域的日常管理和維護；5.1.2負責設施設備的日常維護和檢修；5.1.3負責公共秩序和安全的維護；5.1.4負責環(huán)境衛(wèi)生和綠化的維護；5.1.5負責公共設施和公共空間的管理。5.2物業(yè)管理人員的權利：5.2.1依法行使物業(yè)管理人員的職責；5.2.2享有乙方提供的勞動保護和福利待遇；5.2.3享有乙方規(guī)定的休息日和假期。6.物業(yè)管理設施設備的維護與管理6.1設施設備維護保養(yǎng)：乙方應按照設施設備的使用說明書和保養(yǎng)規(guī)范，對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行定期保養(yǎng)和檢修。6.2設施設備更新改造：在設施設備達到使用年限或因故障無法正常工作時，乙方應提出更新改造方案，經甲方同意后進行更新改造。8.物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序與安全管理8.1公共秩序維護：8.1.1乙方應制定公共秩序維護制度，對物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序進行巡查和監(jiān)控；8.1.2乙方應設立公共秩序維護崗位，對違反公共秩序的行為進行制止和糾正；8.1.3乙方應定期開展公共秩序宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識和遵守公共秩序的自覺性。8.2安全管理措施：8.2.1乙方應設立安全管理機構，負責物業(yè)管理區(qū)域內的安全管理工作；8.2.2乙方應制定安全事故應急預案，并在緊急情況下啟動應急預案；8.2.3乙方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的消防設施、安全通道等進行檢查和維護。9.物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理：9.1.1乙方應制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生進行日常保潔；9.1.2乙方應設立環(huán)境衛(wèi)生管理崗位，負責環(huán)境衛(wèi)生的巡查和清潔工作；9.1.3乙方應定期對公共區(qū)域進行綠化養(yǎng)護，保持綠化帶美觀。9.2綠化養(yǎng)護：9.2.1乙方應按照綠化養(yǎng)護規(guī)范，對物業(yè)管理區(qū)域內的植物進行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護工作；9.2.2乙方應定期檢查綠化設施，確保其正常運行；9.2.3乙方應制定綠化更新計劃，對老化或病態(tài)的植物進行淘汰和更新。10.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施與公共空間的管理10.1公共設施管理：10.1.1乙方應制定公共設施管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行日常維護和管理；10.1.2乙方應設立公共設施維護崗位，負責公共設施的檢查和維修；10.1.3乙方應定期對公共設施進行保養(yǎng)，確保其正常運行。10.2公共空間管理：10.2.1乙方應制定公共空間管理制度，對物業(yè)管理區(qū)域內的公共空間進行規(guī)劃和維護；10.2.2乙方應設立公共空間管理崗位，負責公共空間的巡查和管理；10.2.3乙方應定期對公共空間進行清潔和維護，保持其整潔和美觀。11.物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的權益保障11.1業(yè)主權益保護措施：11.1.1乙方應設立業(yè)主服務，及時受理和處理業(yè)主的投訴和建議；11.1.2乙方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務情況，接受業(yè)主監(jiān)督；11.1.3乙方應設立業(yè)主代表會議，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。11.2業(yè)主投訴處理流程：11.2.1業(yè)主投訴應通過書面或口頭形式向乙方提出；11.2.2乙方應在接到投訴后及時進行調查和處理；11.2.3乙方應在處理完畢后向業(yè)主反饋處理結果。12.物業(yè)管理服務合同的變更與終止12.1合同變更條件：12.1.1雙方協商一致；12.1.2符合法律法規(guī)及政策規(guī)定。12.2合同終止條件：12.2.1合同期滿；12.2.2雙方協商一致解除合同；12.2.3出現不可抗力因素導致合同無法履行。13.違約責任與爭議解決13.1違約責任承擔：13.1.1違約方應按照合同約定承擔相應的違約責任；13.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭議解決方式：13.2.1雙方應友好協商解決爭議；13.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同簽署與附件14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.1物業(yè)管理服務收費標準；14.2.2物業(yè)管理服務細則；14.2.3業(yè)主公約。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本條款所指第三方是指非甲乙雙方當事人，為履行本合同或協助雙方履行本合同而介入的獨立第三方，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、監(jiān)理機構、檢測機構等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務、進行項目管理、協調各方關系、監(jiān)督合同履行、解決爭議等。16.第三方介入的引入與選擇16.1引入：甲乙雙方在合同履行過程中，經協商一致，可引入第三方介入合同履行。16.2選擇：第三方應由甲乙雙方共同選擇，并簽訂相應的合作協議。第三方應具備相應的資質和條件，能夠勝任介入事項。17.第三方介入的職責與權利17.1職責：17.1.1第三方應按照合作協議的約定，履行其職責，確保合同履行過程中的各項工作順利進行；17.1.2第三方應協助甲乙雙方解決合同履行過程中出現的爭議和問題；17.1.3第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展和存在的問題。17.2權利：17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權根據工作需要，對甲乙雙方提出建議和意見；17.2.3第三方有權要求甲乙雙方按照協議約定支付相關費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方應服從甲方的管理，并按照甲方的要求履行職責；18.1.2第三方在履行職責過程中，如對甲方造成損失，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方與乙方的關系：18.2.1第三方應服從乙方的管理，并按照乙方的要求履行職責；18.2.2第三方在履行職責過程中，如對乙方造成損失，應承擔相應的賠償責任。18.3第三方與物業(yè)管理服務的關系：18.3.1第三方應協助物業(yè)管理服務，確保物業(yè)管理服務的質量和效率；18.3.2第三方在履行職責過程中，如對物業(yè)管理服務造成影響，應承擔相應的責任。19.第三方的責任限額19.1第三方在介入合同履行過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方的責任限額：19.2.1第三方應按照合作協議約定，在合同履行過程中承擔相應的責任限額；19.2.2如合作協議未約定責任限額，第三方應按照法律法規(guī)和行業(yè)標準承擔相應的責任。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入的合同終止條件：20.1.1合同期滿；20.1.2甲乙雙方協商一致解除合同；20.1.3發(fā)生不可抗力導致合同無法履行。20.2第三方介入合同終止后的處理：20.2.1第三方應按照合同約定，完成合同終止后的相關工作；20.2.3第三方應按照合同約定，退還甲乙雙方已支付的費用。21.保密條款21.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和相關信息。21.2違反保密義務的責任：21.2.1第三方如違反保密義務，應承擔相應的法律責任；21.2.2第三方應賠償由此給甲乙雙方造成的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務收費標準詳細要求：列出物業(yè)管理服務的各項費用，包括但不限于日常管理費、設施設備維護費、公共安全費、環(huán)境衛(wèi)生費、綠化費等，以及各項費用的計算方式和支付時間。2.物業(yè)管理服務細則詳細要求：詳細說明物業(yè)管理服務的具體內容，包括服務流程、服務標準、服務時間、服務范圍等。3.業(yè)主公約詳細要求：明確業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內的權利和義務，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備使用、鄰里關系等。4.第三方合作協議詳細要求：詳細說明第三方介入的具體內容、職責、權利、責任限額等，以及雙方的權利義務和爭議解決方式。5.安全事故應急預案詳細要求：制定安全事故應急預案，包括火災、自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，明確應急響應流程、責任分工和處置措施。6.物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備清單詳細要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備清單，包括設備名稱、型號、規(guī)格、數量、位置等信息。7.物業(yè)管理區(qū)域內綠化植物清單詳細要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內的綠化植物清單，包括植物種類、數量、位置、養(yǎng)護要求等信息。8.物業(yè)管理服務合同變更協議詳細要求：在合同變更時，雙方應簽訂變更協議，明確變更內容、變更原因、變更日期等。9.物業(yè)管理服務合同終止協議詳細要求：在合同終止時，雙方應簽訂終止協議，明確終止原因、終止日期、終止后的處理方式等。10.物業(yè)管理服務合同糾紛解決協議詳細要求：在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，雙方應簽訂糾紛解決協議，明確解決方式和期限。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；第三方未按合作協議履行職責；任何一方泄露商業(yè)秘密或相關信息；任何一方違反保密義務。2.責任認定標準：違約方應根據違約程度，承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；責任認定標準應根據法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定確定。3.示例說明：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期違約金；乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方賠償因此造成的損失；第三方未按合作協議履行職責，雙方有權要求第三方承擔違約責任；任何一方泄露商業(yè)秘密或相關信息，泄露方應承擔相應的法律責任；任何一方違反保密義務，泄露方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年物業(yè)管理運營協議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務范圍1.2服務期限1.3服務費用及支付方式1.4物業(yè)管理責任1.5物業(yè)使用及維護1.6損壞及賠償1.7業(yè)主權益保障1.8爭議解決1.9違約責任1.10合同變更及終止1.11通知及送達1.12適用法律及爭議解決方式1.13不可抗力1.14其他約定事項第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務范圍1.1.1本合同所指物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：（1）對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋及其附屬設施進行日常維護與管理；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護；（3）小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)及更新；（4）物業(yè)管理區(qū)域內停車場的管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣等公共設施的日常運行與維護；（6）物業(yè)管理區(qū)域內安全防范及消防管理工作；（7）物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護工作；（8）業(yè)主大會或業(yè)主委員會委托的其他物業(yè)管理服務。1.2服務期限1.2.1本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日止，共計____年。1.3服務費用及支付方式1.3.1物業(yè)管理服務費用為人民幣____元/平方米/月，按季度繳納，每季度第一個月的____日繳納該季度費用。1.4物業(yè)管理責任1.4.1物業(yè)管理方應按照國家有關法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及本合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。1.5物業(yè)使用及維護1.5.1業(yè)主應按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，并承擔相應的維護責任。1.6損壞及賠償1.6.1因業(yè)主使用不當造成物業(yè)損壞的，業(yè)主應負責修復或賠償；因物業(yè)管理方責任造成物業(yè)損壞的，物業(yè)管理方應負責修復或賠償。1.7業(yè)主權益保障1.7.1物業(yè)管理方應尊重業(yè)主的合法權益，對業(yè)主的合理訴求及時響應，保障業(yè)主的合法權益不受侵害。1.8爭議解決1.8.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。1.9違約責任1.9.1雙方應嚴格履行本合同各項約定，如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。1.10合同變更及終止1.10.1合同的變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議；合同終止需提前____個月書面通知對方。1.11通知及送達1.11.1除非合同另有約定，任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過掛號郵寄或直接送達對方。1.12適用法律及爭議解決方式1.12.1本合同適用中華人民共和國法律；因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交物業(yè)管理所在地的人民法院解決。1.13不可抗力1.13.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方。1.14其他約定事項1.14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；協商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。8.1合同附件（1）物業(yè)管理服務合同附件；（2）業(yè)主公約；（3）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（4）物業(yè)服務收費標準；（5）其他與本合同履行相關的文件。8.2服務質量標準8.2.1物業(yè)管理服務應達到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務質量標準，具體標準詳見附件。8.3服務記錄與報告8.3.1物業(yè)管理方應建立服務記錄，定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告物業(yè)管理服務情況。8.4業(yè)主參與與管理8.4.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理，對物業(yè)管理服務工作提出意見和建議，物業(yè)管理方應認真聽取并妥善處理。8.5物業(yè)維修基金8.5.1物業(yè)維修基金的管理和使用應遵循國家相關法律法規(guī)，具體管理辦法詳見附件。8.6物業(yè)保險8.6.1物業(yè)管理方應依法對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行投保，并承擔相應的保險費用。8.7違約責任補充8.7.1本合同約定的違約責任不足以彌補對方損失的，違約方應按實際損失承擔賠償責任。8.8合同解除條件8.8.1下列情況下，任何一方有權解除本合同：（1）一方嚴重違約，經對方催告后仍不改正的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或部分無法履行的；（3）經雙方協商一致解除的。8.9合同續(xù)簽8.9.1本合同期滿前，雙方可協商續(xù)簽，續(xù)簽期限及條件由雙方另行約定。8.10合同生效8.10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.11合同備案8.11.1本合同簽訂后，雙方應按規(guī)定向物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門備案。8.12合同解除后的處理8.12.1合同解除后，雙方應按照本合同約定和實際情況，妥善處理剩余的物業(yè)管理事務。8.13爭議解決補充8.13.1本合同爭議解決方式為：先協商解決，協商不成的，提交物業(yè)管理所在地的人民法院訴訟解決。8.14不可抗力補充8.14.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應提供相應證明。8.15其他約定事項補充8.15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；協商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、維修保養(yǎng)單位等。9.2第三方介入條件（1）經甲乙雙方協商一致；（2）第三方具備相應的資質和條件；（3）第三方介入的行為符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。9.3第三方責任界定9.3.1第三方介入后，其責任范圍及權利義務應在本合同中明確約定，包括但不限于：（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應承擔因其過錯導致的損害賠償責任。9.4第三方責任限額9.4.1第三方責任限額應在本合同中約定，具體包括：（1）第三方因提供專業(yè)服務導致的損害，其責任限額不超過____元；（2）第三方因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導致的損害，其責任限額不超過____元；（3）第三方因故意或重大過失導致的損害，其責任限額不受上述限制。9.5第三方介入程序（1）甲乙雙方協商確定第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂服務協議，明確雙方的權利義務；（3）第三方按照服務協議的要求，履行相關服務；（4）甲乙雙方對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。9.6第三方與其他各方的關系9.6.1第三方介入后，其與其他各方的劃分說明如下：（1）第三方與甲乙雙方之間的關系：第三方是甲乙雙方聘請的服務提供方，其與甲乙雙方之間為委托與受托關系；（2）第三方與物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主之間的關系：第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的合法權益；（3）第三方與物業(yè)管理區(qū)域內的其他服務提供方之間的關系：第三方應與其他服務提供方協調合作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。9.7第三方介入費用9.7.1第三方介入所產生的費用，由甲乙雙方按照約定承擔，具體費用標準及支付方式應在服務協議中明確。9.8第三方介入的保密義務9.8.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人信息。9.9第三方介入的終止9.9.1如有下列情形之一，第三方介入終止：（1）服務協議約定的服務期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致解除服務協議；（3）第三方因故無法繼續(xù)履行服務協議；（4）法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范要求終止介入。9.10第三方介入的后續(xù)處理9.11第三方介入的爭議解決9.11.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。9.12第三方介入的其他約定9.12.1本合同未約定的第三方介入事項，甲乙雙方可根據實際情況另行協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務合同附件詳細要求：包含物業(yè)管理服務內容、服務標準、費用及支付方式、雙方權利義務等詳細信息。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確物業(yè)管理服務的具體細節(jié)。2.業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內的行為規(guī)范、權利義務、共同責任等。說明：業(yè)主公約是業(yè)主共同遵守的行為準則，有助于維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧與秩序。3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細要求：準確標注物業(yè)管理區(qū)域內的建筑、設施、綠化等布局情況。說明：平面圖有助于雙方了解物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，便于物業(yè)管理工作的開展。4.物業(yè)服務收費標準詳細要求：明確物業(yè)服務費用的構成、收費標準、計費方式等。說明：收費標準是業(yè)主繳納物業(yè)費用的依據，應清晰明確。5.物業(yè)維修基金管理辦法詳細要求：規(guī)定物業(yè)維修基金的使用、管理和監(jiān)督等事項。說明：物業(yè)維修基金是保障物業(yè)管理區(qū)域設施維護的重要資金，需規(guī)范管理。6.保險合同詳細要求：明確保險范圍、保險金額、保險期限等。說明：保險合同是保障物業(yè)管理區(qū)域公共設施安全的重要手段。7.服務協議詳細要求：約定第三方介入的具體服務內容、費用、期限等。說明：服務協議是第三方介入的基礎，需明確雙方的權利義務。8.爭議解決協議詳細要求：約定爭議解決方式、期限、程序等。說明：爭議解決協議是解決合同履行過程中爭議的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按時繳納物業(yè)管理服務費用責任認定：違約方應向守約方支付逾期費用，并承擔相應的違約責任。示例：如甲方未按時繳納物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期費用及違約金。2.物業(yè)管理方未按時完成維修保養(yǎng)工作責任認定：物業(yè)管理方應承擔因未按時完成維修保養(yǎng)工作導致的損失賠償責任。示例：如物業(yè)管理方未按時修復小區(qū)公共設施，造成業(yè)主財產損失，物業(yè)管理方應承擔賠償責任。3.第三方提供的服務不符合約定標準責任認定：第三方應承擔因其提供的服務不符合約定標準導致的損失賠償責任。示例：如第三方維修保養(yǎng)工作不符合約定標準，造成業(yè)主財產損失，第三方應承擔賠償責任。4.業(yè)主違反業(yè)主公約責任認定：業(yè)主應承擔因其違反業(yè)主公約導致的損失賠償責任。示例：如業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內亂扔垃圾，造成環(huán)境污染，業(yè)主應承擔相應的賠償責任。5.甲乙雙方未按約定履行合同責任認定：違約方應承擔因未按約定履行合同導致的損失賠償責任。示例：如甲乙雙方未按約定履行合同，造成對方損失，違約方應承擔賠償責任。全文完。2024年物業(yè)管理運營協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理1.3物業(yè)1.4服務內容1.5服務期限1.6服務費用1.7物業(yè)管理費1.8費用支付方式1.9服務質量標準2.物業(yè)管理服務內容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔與維護2.1.2安全與秩序維護2.1.3綠化與養(yǎng)護2.1.4設施設備維護與管理2.2房屋管理2.2.1房屋維修與養(yǎng)護2.2.2房屋租賃管理2.2.3房屋租賃合同簽訂與備案2.3物業(yè)費用管理2.3.1物業(yè)管理費收取與管理2.3.2物業(yè)專項維修資金管理2.3.3物業(yè)費用使用情況公示3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費收取時間3.3物業(yè)管理費調整機制3.4物業(yè)管理費爭議處理4.物業(yè)專項維修資金4.1專項維修資金籌集4.2專項維修資金使用4.3專項維修資金管理4.4專項維修資金使用爭議處理5.物業(yè)管理服務質量保證5.1服務質量保證措施5.2服務質量監(jiān)督機制5.3服務質量投訴處理6.物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)使用限制6.3物業(yè)管理方使用物業(yè)6.4物業(yè)使用爭議處理7.物業(yè)變更與轉讓7.1物業(yè)變更7.2物業(yè)轉讓7.3物業(yè)變更與轉讓手續(xù)7.4物業(yè)變更與轉讓爭議處理8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止手續(xù)8.4合同解除與終止爭議處理9.違約責任9.1違約責任承擔9.2違約責任賠償9.3違約責任爭議處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院11.3管轄爭議處理12.其他條款12.1合同附件12.2合同修改12.3合同生效12.4合同解除與終止12.5合同簽署13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達方式13.4送達確認14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結算14.2合同解除與終止后的物業(yè)移交14.3合同解除與終止后的爭議處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理物業(yè)管理是指乙方委托甲方對乙方所擁有的物業(yè)進行日常管理、維護和運營的行為。1.3物業(yè)物業(yè)是指乙方擁有的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設施。1.4服務內容（1）公共區(qū)域管理：包括但不限于清潔、綠化、安全與秩序維護等；（2）房屋管理：包括房屋維修與養(yǎng)護、房屋租賃管理等；（3）物業(yè)費用管理：包括物業(yè)管理費收取與管理、專項維修資金管理等。1.5服務期限本合同服務期限自簽訂之日起至____年____月____日止。1.6服務費用1.6.1物業(yè)管理費收費標準：根據物業(yè)管理服務內容和標準，物業(yè)管理費按建筑面積計費，收費標準為每平方米____元/月。1.6.2物業(yè)管理費收取時間：物業(yè)管理費按月收取，乙方應在每月____日前繳納當月物業(yè)管理費。1.6.3物業(yè)管理費調整機制：物業(yè)管理費收費標準可根據物價水平和服務內容進行調整，調整方案由甲方提出，經乙方同意后實施。1.7物業(yè)管理費1.7.1物業(yè)管理費收取與管理：甲方負責收取物業(yè)管理費，并定期向乙方提供費用收繳清單。1.7.2物業(yè)管理費使用情況公示：甲方應定期公示物業(yè)管理費的使用情況，接受乙方監(jiān)督。第二條物業(yè)管理服務內容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔與維護：甲方負責公共區(qū)域的清潔、綠化、設施設備的維護與保養(yǎng)。2.1.2安全與秩序維護：甲方負責公共區(qū)域的安全巡邏、消防設施檢查、秩序維護等工作。2.1.3綠化與養(yǎng)護：甲方負責公共綠地的綠化、修剪、施肥等工作。2.1.4設施設備維護與管理：甲方負責公共設施的維護、維修、更新等工作。第三條物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費收費標準參照國家相關法規(guī)和行業(yè)標準制定。3.2物業(yè)管理費收取時間物業(yè)管理費按月收取，乙方應在每月____日前繳納當月物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費調整機制物業(yè)管理費收費標準可根據物價水平和服務內容進行調整，調整方案由甲方提出，經乙方同意后實施。3.4物業(yè)管理費爭議處理如乙方對物業(yè)管理費有異議，應在收到物業(yè)管理費收繳清單后____日內向甲方提出，雙方協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第四條物業(yè)專項維修資金4.1專項維修資金籌集專項維修資金按國家規(guī)定和乙方繳納比例籌集。4.2專項維修資金使用專項維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新。4.3專項維修資金管理專項維修資金由甲方負責管理，并定期向乙方公示資金使用情況。4.4專項維修資金使用爭議處理如乙方對專項維修資金使用有異議，應在收到資金使用情況公示后____日內向甲方提出，雙方協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第五條物業(yè)管理服務質量保證5.1服務質量保證措施甲方應建立健全物業(yè)管理服務標準，確保服務質量。5.2服務質量監(jiān)督機制乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.3服務質量投訴處理如乙方對服務質量有異議，應在發(fā)現問題的____日內向甲方提出，甲方應在____日內答復處理結果。第六條物業(yè)使用與管理6.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應按照國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)。6.2物業(yè)使用限制乙方不得擅自改變物業(yè)結構、用途，不得損害物業(yè)共用部位和共用設施設備。6.3物業(yè)管理方使用物業(yè)甲方在履行物業(yè)管理職責時，可合理使用物業(yè)。6.4物業(yè)使用爭議處理如乙方對物業(yè)使用有異議，應在發(fā)現問題的____日內向甲方提出，雙方協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方未按時繳納物業(yè)管理費，經催告后仍不繳納的；（2）甲方未能履行合同約定的服務內容，經乙方提出后仍未改善的；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（4）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）乙方出售、轉讓物業(yè)，且新業(yè)主不接受原合同條款的；（3）因甲方原因導致合同無法繼續(xù)履行；（4）合同約定的其他終止條件。8.3合同解除與終止手續(xù)（1）任何一方提出解除或終止合同時，應提前____日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應進行物業(yè)移交和費用結算。8.4合同解除與終止爭議處理合同解除或終止后，如雙方對處理結果有爭議，可協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第九條違約責任9.1違約責任承擔（1）甲方未能履行合同約定的服務內容，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方未能按時繳納物業(yè)管理費，應承擔違約責任，支付滯納金；（3）合同約定的其他違約責任。9.2違約責任賠償違約責任賠償金額應根據實際情況確定，雙方協商不成時，可依法向有關部門投訴。9.3違約責任爭議處理如乙方對違約責任賠償有異議，應在收到賠償通知后____日內向甲方提出，雙方協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）協商解決；（2）調解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。10.2爭議解決機構（1）協商解決：雙方自行協商；（2）調解解決：由物業(yè)管理相關行業(yè)協會或調解組織進行調解；（3）仲裁解決：向物業(yè)管理仲裁委員會申請仲裁；（4）訴訟解決：向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和爭議解決機構的規(guī)則。10.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協商確定。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2管轄法院本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務標準、費用收繳清單等。12.2合同修改本合同經雙方協商一致，可以修改，修改內容作為合同的一部分。12.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.4合同解除與終止合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定進行物業(yè)移交和費用結算。第十三條通知與送達13.1通知方式通知可采用書面、口頭或電子方式，以雙方確認的方式送達。13.2送達地址送達地址為雙方在合同中指定的地址。13.3送達方式送達方式包括直接送達、郵寄送達、公告送達等。13.4送達確認送達方應在送達后____日內收到對方的送達確認。第十四條合同解除與終止后的處理14.1合同解除與終止后的費用結算合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算。14.2合同解除與終止后的物業(yè)移交合同解除或終止后，甲方應將物業(yè)移交給乙方或新業(yè)主。14.3合同解除與終止爭議處理合同解除或終止后，如雙方對處理結果有爭議，可協商解決；協商不成的，可依法向有關部門投訴。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單方委托，介入合同履行并提供相關服務的機構、個人或其他組織。1.2第三方介入的目的包括但不限于：提供專業(yè)服務、調解爭議、評估價值、進行審計等。第二條第三方介入的申請與同意2.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，任何一方均可向對方提出書面申請。（2）申請應明確第三方介入的具體目的、服務內容、費用及預期時間。2.2第三方介入的同意（1）收到第三方介入申請后，另一方應在____日內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。（2）同意第三方介入的，甲乙雙方應共同與第三方簽訂補充協議，明確各方的權利義務。第三條第三方的責任與權利3.1第三方的責任（1）第三方在履行職責時，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定，對自身行為負責。（2）第三方在提供專業(yè)服務時，應保證服務質量和專業(yè)性，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。（3）第三方應保守合同內容及甲乙雙方商業(yè)秘密。3.2第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以完成其職責。（2）第三方有權根據合同約定收取服務費用。第四條第三方介入的費用承擔4.1第三方介入的費用由甲乙雙方協商確定，并在補充協議中明確。4.2如合同未明確費用承擔，則費用由提出第三方介入的一方承擔。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方介入的職責范圍應與甲乙雙方的權利義務相區(qū)分，避免責任混淆。5.2第三方不得干預甲乙雙方的權利義務關系，不得代替甲乙任何一方作出決定。第六條第三方的責任限額6.1第三方的責任限額應根據第三方提供服務的性質、服務費用及風險等因素確定。6.2第三方的責任限額應在補充協議中明確，并在合同履行過程中遵守。第七條第三方介入的爭議處理7.1第三方介入過程中產生的爭議，由甲乙雙方協商解決。7.2協商不成的，可由第三方介入機構提供調解服務，或由甲乙雙方共同選擇其他爭議解決方式。第八條第三方介入的合同終止8.1如第三方介入服務不符合合同約定或造成損失，甲乙雙方有權終止第三方介入。8.2終止第三方介入后，甲乙雙方應根據合同約定和實際情況進行費用結算。第九條第三方的保密義務9.1第三方在合同履行過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內容。第十條第三方介入的補充協議10.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協議，為本合同的有效組成部分。10.2補充協議的簽訂和履行，應遵循本合同的原則和規(guī)定。第十一條第三方介入的變更與解除11.1第三方介入的變更與解除，應遵循本合同的相關規(guī)定，并經甲乙雙方書面同意。第十二條第三方介入的其他規(guī)定12.1第三方介入的其他規(guī)定，由甲乙雙方在補充協議中另行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準詳細規(guī)定甲方提供服務的具體內容和質量標準。包括公共區(qū)域、房屋、設施設備等方面的管理標準。2.費用收繳清單列明物業(yè)管理費、專項維修資金等費用的具體金額、收取時間及方式。包含費用收繳記錄和核對信息。3.第三方介入補充協議明確第三方介入的目的、服務內容、費用及雙方的權利義務。包括第三方責任限額、爭議處理等內容。4.物業(yè)管理費調整方案記錄物業(yè)管理費調整的原因、幅度及生效時間。包含調整前的收費標準及調整后的收費標準。5.物業(yè)專項維修資金使用情況公示公示專項維修資金的籌集、使用情況及余額。包含資金使用記錄和核對信息。6.物業(yè)使用與管理規(guī)定規(guī)定乙方使用物業(yè)的行為規(guī)范、使用限制及違約責任。包括房屋租賃、公共區(qū)域使用等方面的規(guī)定。7.物業(yè)變更與轉讓手續(xù)規(guī)定物業(yè)變更與轉讓的程序、手續(xù)及要求。包含相關文件和證明材料。8.爭議解決協議明確爭議解決方式、機構及程序。包含爭議解決費用及支付方式。9.合同解除與終止協議規(guī)定合同解除與終止的條件、手續(xù)及處理方式。包含費用結算和物業(yè)移交等內容。10.通知與送達確認記錄通知送達的時間、方式及送達確認信息。包含送達方和接收方的簽字或蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未能履行合同約定的服務內容。乙方未按時繳納物業(yè)管理費。乙方擅自改變物業(yè)結構、用途。第三方在履行職責過程中造成損失。2.責任認定標準：甲方違約：根據未能履行的服務內容，甲方應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應支付滯納金，并根據違約程度承擔相應的違約責任。第三方違約：第三方應根據其提供服務的性質、服務費用及風險等因素，承擔相應的違約責任。示例說明：1.甲方違約：甲方未按時進行公共區(qū)域清潔，導致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化。甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約：乙方未按時繳納物業(yè)管理費，經催告后仍不繳納。乙方應支付滯納金，并根據合同約定承擔相應的違約責任。3.第三方違約：第三方在提供審計服務過程中，因自身原因導致審計報告不準確。第三方應根據其提供服務的性質、服務費用及風險等因素，承擔相應的違約責任。全文完。2024年物業(yè)管理運營協議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方地址1.3物業(yè)管理方聯系方式1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方地址1.6業(yè)主方聯系方式2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述2.2物業(yè)管理具體范圍3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2專項物業(yè)管理服務3.3應急事件處理4.服務期限與生效日期4.1服務期限4.2生效日期5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.2費用支付方式5.3費用結算周期6.業(yè)主的權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務7.物業(yè)管理方的權利與義務7.1物業(yè)管理方權利7.2物業(yè)管理方義務8.違約責任8.1業(yè)主違約責任8.2物業(yè)管理方違約責任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明11.2附件二：費用明細表11.3附件三：其他相關文件12.合同簽訂與生效12.1簽訂日期12.2生效日期13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協議14.其他約定事項14.1特別約定14.2通知與送達14.3合同份數與保管14.4法律適用與爭議管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)街道號1.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主方地址：市區(qū)街道號2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域概述：本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域為市區(qū)街道號小區(qū)。2.2物業(yè)管理具體范圍：包括小區(qū)內的住宅、商業(yè)、辦公及公共設施等。3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務：包括小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、消防、排水、供暖等。3.2專項物業(yè)管理服務：包括住宅維修、電梯維修、公共設施維修、停車場管理、垃圾處理等。3.3應急事件處理：包括突發(fā)事件的應急響應、處理及善后工作。4.服務期限與生效日期4.1服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行，具體收費標準見附件二。5.2費用支付方式：業(yè)主應在每月的指定日期前將物業(yè)管理費支付至物業(yè)管理方指定的賬戶。5.3費用結算周期：物業(yè)管理費按月結算，每季度為一個結算周期。6.業(yè)主的權利與義務6.1業(yè)主權利：a)享有物業(yè)管理區(qū)域內公共設施的合理使用；b)參與物業(yè)管理決策；c)依法維護自身合法權益；6.2業(yè)主義務：a)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；b)維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；c)按時繳納物業(yè)管理費用。7.物業(yè)管理方的權利與義務7.1物業(yè)管理方權利：a)按照合同約定提供物業(yè)管理服務；b)對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和糾正；c)依法收取物業(yè)管理費用；7.2物業(yè)管理方義務：a)提供符合國家標準和合同約定的物業(yè)管理服務；b)維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；c)保障業(yè)主的合法權益。8.業(yè)主的權利與義務8.1業(yè)主權利8.1.1業(yè)主有權參與業(yè)主大會，行使表決權、選舉權和被選舉權；8.1.2業(yè)主有權監(jiān)督物業(yè)管理方的服務質量和收費情況；8.1.3業(yè)主有權要求物業(yè)管理方提供符合合同約定的服務；8.1.4業(yè)主有權在物業(yè)管理區(qū)域內合理使用物業(yè)；8.1.5業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作提出意見和建議。8.2業(yè)主義務8.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；8.2.2業(yè)主應按照約定按時繳納物業(yè)管理費用；8.2.3業(yè)主應合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途；8.2.4業(yè)主應愛護物業(yè)及公共設施，不得損壞；8.2.5業(yè)主應配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理工作。9.物業(yè)管理方的權利與義務9.1物業(yè)管理方權利9.1.1物業(yè)管理方有權根據合同約定提供物業(yè)管理服務；9.1.2物業(yè)管理方有權對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和糾正；9.1.3物業(yè)管理方有權收取物業(yè)管理費用；9.1.4物業(yè)管理方有權對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行維護和管理；9.1.5物業(yè)管理方有權對業(yè)主提出的意見和建議進行研究和答復。9.2物業(yè)管理方義務9.2.1物業(yè)管理方應按照合同約定提供符合標準的物業(yè)管理服務；9.2.2物業(yè)管理方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行檢查和維護；9.2.3物業(yè)管理方應保障業(yè)主的合法權益不受侵害；9.2.4物業(yè)管理方應及時處理業(yè)主的合理訴求；9.2.5物業(yè)管理方應遵守國家有關物業(yè)管理的規(guī)定和標準。10.違約責任10.1業(yè)主違約責任10.1.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的，應按日支付違約金；10.1.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成損失的，應承擔賠償責任；10.1.3業(yè)主擅自改變物業(yè)用途的，物業(yè)管理方有權要求恢復原狀。10.2物業(yè)管理方違約責任10.2.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任；10.2.2物業(yè)管理方未按時維護公共設施，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；10.2.3物業(yè)管理方違反國家有關物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主損失的，應承擔相應法律責任。11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.1.1爭議解決應遵循公平、公正、公開的原則；11.1.2爭議解決應優(yōu)先采取協商方式。11.2爭議解決程序11.2.1當事人應通過協商解決爭議；11.2.2協商不成的，可以向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同；12.1.2因不可抗力導致合同無法履行，合同自動解除。12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿；12.2.2合同雙方協商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.合同簽訂與生效14.1簽訂日期：2024年1月1日14.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。15.合同變更與補充15.1變更程序15.1.1合同變更需經雙方協商一致；15.1.2變更內容應以書面形式確定。15.2補充協議15.2.1合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議；15.2.2補充協議與本合同具有同等法律效力。16.其他約定事項16.1特別約定16.1.1本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行；16.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。16.2通知與送達16.2.1通知應以書面形式發(fā)送；16.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。16.3合同份數與保管16.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；16.3.2合同由雙方妥善保管。16.4法律適用與爭議管轄16.4.1本合同適用中華人民共和國法律；16.4.2爭議管轄：本合同爭議由物業(yè)管理方所在地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正17.第三方介入概述17.1本合同中，第三方指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務或協助解決爭議而介入的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、法律顧問等。18.第三方介入的條件與程序18.1第三方介入的條件：18.1.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)意見或服務；18.1.2雙方協商一致，同意引入第三方介入；18.1.3第三方具備相應的資質和能力。18.2第三方介入的程序：18.2.1雙方共同確定第三方介入的具體事項；18.2.2雙方協商確定第三方的選擇標準和程序；18.2.3雙方簽訂第三方服務協議，明確服務內容、費用、責任等；18.2.4第三方根據協議提供服務，并出具相關報告或意見。19.甲乙雙方的權利與義務19.1甲方的權利與義務：19.1.1甲方可要求乙方提供第三方介入的必要條件和協助；19.1.2甲方可根據第三方服務協議，要求乙方配合第三方的工作；19.1.3甲方可對第三方的服務提出意見和建議。19.2乙方的權利與義務：19.2.1乙方應按照合同約定，提供第三方介入的必要條件和協助；19.2.2乙方應配合第三方的工作，提供相關資料和信息；19.2.3乙方應對第三方的服務質量和結果承擔責任。20.第三方的責任限額20.1第三方的責任限額：20.1.1第三方服務協議中應明確第三方的責任范圍和責任限額；20.1.2第三方的責任限額應參照行業(yè)標準和市場行情合理確定；20.1.3第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成損失的，應在責任限額內承擔責任。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方作為獨立第三方，其責任僅限于服務協議約定的內容，與甲乙雙方的責任劃分如下：21.1.1第三方的服務成果僅對甲方負責，甲方應接受第三方的服務成果；21.1.2第三方的服務費用由甲方承擔，但乙方應協助甲方與第三方進行費用結算；21.1.3第三方在提供服務的過中，如涉及對乙方權益的影響，應由第三方與乙方協商解決。22.第三方介入的爭議解決22.1.1第三方應保持中立，公正執(zhí)行職責；22.1.2雙方應積極配合第三方工作，共同解決爭議；22.1.3如第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可按本合同第11條爭議解決方式處理。23.第三方介入的終止23.1第三方介入的終止條件：23.1.1第三方服務協議約定的服務期限屆滿；23.1.2第三方已完成服務協議約定的全部服務內容；23.1.3雙方協商一致，終止第三方介入。23.2第三方介入的終止程序：23.2.1雙方共同簽署終止第三方介入的協議；23.2.2第三方應向甲方提交服務報告，并協助甲方進行后續(xù)工作；23.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括但不限于清潔、綠化、安保、消防、排水、供暖等。列明各項服務的標準、頻率和執(zhí)行時間。2.附件二：費用明細表列明物業(yè)管理費用的構成，包括但不限于物業(yè)費、公共設施維修費、專項服務費等。明確各項費用的計算方式、收費標準和支付周期。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度列明物業(yè)管理區(qū)域內應遵守的各項規(guī)章制度，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施使用等。4.附件四：第三方服務協議詳細規(guī)定第三方介入的具體事項、服務內容、費用、責任等。5.附件五：業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內容，包括但不限于物業(yè)管理方案、費用預算、重大事項決策等。6.附件六：合同變更記錄記錄合同變更的內容、日期、雙方簽字等。7.附件七：爭議解決記錄記錄爭議解決的過程、結果、雙方簽字等。8.附件八：第三方服務報告記錄第三方介入的服務成果、意見、建議等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用；物業(yè)管理方未按合同約定提供服務；第三方未按服務協議提供專業(yè)服務；雙方未按合同約定履行合同義務。2.責任認定標準：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的，應按日支付違約金；物業(yè)管理方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任；第三方未按服務協議提供專業(yè)服務，應在責任限額內承擔責任；雙方未按合同約定履行合同義務，應根據違約情節(jié)和損失程度，承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：示例一：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應向物業(yè)管理方支付違約金，違約金按日計算，每日為物業(yè)管理費的千分之五。示例二：物業(yè)管理方未按合同約定進行公共設施維修，導致業(yè)主財產損失，物業(yè)管理方應承擔賠償責任，賠償金額根據損失情況確定。示例三：第三方未按服務協議提供專業(yè)服務，導致服務結果不符合約定，第三方應在責任限額內承擔相應責任。全文完。2024年物業(yè)管理運營協議4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理項目范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用調整機制4.物業(yè)管理服務標準4.1物業(yè)管理服務質量要求4.2物業(yè)管理服務流程4.3物業(yè)管理服務響應時間5.物業(yè)管理設施設備維護5.1設施設備維護責任5.2設施設備維修費用5.3設施設備更新改造6.物業(yè)管理安全防范6.1安全防范措施6.2安全責任劃分6.3應急預案7.物業(yè)管理業(yè)主權益保障7.1業(yè)主委員會設立及職責7.2業(yè)主大會制度7.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策8.物業(yè)管理合同履行與違約責任8.1合同履行方式8.2違約責任承擔8.3爭議解決方式9.物業(yè)管理合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.合同附件10.1物業(yè)管理服務標準明細10.2物業(yè)管理費用明細10.3業(yè)主公約11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同解釋與爭議解決12.1合同解釋原則12.2爭議解決途徑13.合同其他約定13.1合同生效日期13.2合同附件效力13.3合同變更與補充14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.3業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.5合同簽訂日期：2024年3月1日2.物業(yè)管理項目范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共配套設施2.2物業(yè)管理內容：包括但不限于小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全巡邏、車輛管理、業(yè)主服務、社區(qū)活動組織等2.3物業(yè)管理期限：自2024年3月1日起至2029年2月28日止3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準：按每平方米建筑面積每月人民幣2元收取3.2物業(yè)管理費用支付方式：業(yè)主應在每月1日前向物業(yè)管理方繳納當月物業(yè)管理費用3.3物業(yè)管理費用調整機制：如物業(yè)管理成本上升，經業(yè)主大會同意后可按一定比例調整物業(yè)管理費用4.物業(yè)管理服務標準4.1物業(yè)管理服務質量要求：嚴格按照國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行4.2物業(yè)管理服務流程：設立物業(yè)服務中心，提供一站式服務，包括但不限于報修、投訴、咨詢等4.3物業(yè)管理服務響應時間：對于業(yè)主報修的設施設備故障，應在接到報修后2小時內響應，并在24小時內完成維修5.物業(yè)管理設施設備維護5.1設施設備維護責任：物業(yè)管理方負責小區(qū)內公共設施設備的日常維護保養(yǎng)5.2設施設備維修費用：維修費用由物業(yè)管理方承擔，但如因業(yè)主使用不當造成損壞，維修費用由業(yè)主承擔5.3設施設備更新改造：在保證正常使用的前提下，物業(yè)管理方應根據實際情況進行設施設備的更新改造6.物業(yè)管理安全防范6.1安全防范措施：設立24小時保安巡邏，配備必要的安全監(jiān)控設備，加強小區(qū)安全防范6.2安全責任劃分：物業(yè)管理方負責小區(qū)內的公共安全，業(yè)主負責個人及家庭成員的安全6.3應急預案：制定突發(fā)事件應急預案，確保在發(fā)生緊急情況時能夠迅速有效地進行處理7.物業(yè)管理業(yè)主權益保障7.1業(yè)主委員會設立及職責：業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產生，負責監(jiān)督物業(yè)管理方的服務，維護業(yè)主合法權益7.2業(yè)主大會制度：定期召開業(yè)主大會，討論決定物業(yè)管理重大事項7.3業(yè)主參與物業(yè)管理決策：業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理服務提出意見和建議8.合同履行與違約責任8.1合同履行方式：物業(yè)管理方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費用8.2違約責任承擔：若物業(yè)管理方未履行合同義務，應向業(yè)主支付違約金，具體金額由雙方協商確定；若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權暫停部分服務，并追討欠款及相應滯納金8.3爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同履行中的爭議；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同解除與終止9.2合同終止條件：合同期滿自然終止；因物業(yè)管理方或業(yè)主方違約導致合同解除的，合同自解除之日起終止9.3合同解除或終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應結清各自應付款項，物業(yè)管理方應將小區(qū)管理權移交給業(yè)主方或新物業(yè)管理方10.合同附件10.1物業(yè)管理服務標準明細：詳見附件一10.2物業(yè)管理費用明細：詳見附件二10.3業(yè)主公約：詳見附件三11.合同生效與備案11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同備案要求：本合同應自生效之日起30日內向相關主管部門備案12.合同解釋與爭議解決12.1合同解釋原則：本合同的解釋應遵循公平、公正、誠實信用的原則12.2爭議解決途徑：雙方應通過協商解決爭議；協商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.合同其他約定13.1合同生效日期：2024年3月1日13.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力13.3合同變更與補充：任何對本合同的變更或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署日期：2024年3月1日14.2合同簽署地點：省市區(qū)路號14.3合同簽署人簽字蓋章：物業(yè)管理方代表（簽字）：________業(yè)主方代表（簽字）：________見證人（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱的“第三方”是指除合同雙方外的其他主體，包括但不限于中介機構、專業(yè)顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。15.2介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同條款的執(zhí)行、提供專業(yè)意見或服務，以及解決合同履行過程中可能出現的爭議。16.第三方介入條件16.1合同雙方協商一致，認為有必要引入第三方介入。16.2第三方具備相應的資質和能力，能夠獨立、公正地履行其職責。16.3第三方介入需符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方介入程序17.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍。17.2合同雙方與第三方簽訂書面協議，明確第三方的職責、權利和義務。17.3第三方介入后，應定期向合同雙方匯報工作進展和成果。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額由合同雙方在簽訂第三方協議時約定，并在合同中明確。18.2第三方責任限額應考慮第三方的專業(yè)能力、服務性質和潛在風險。18.3若第三方在履行職責過程中造成合同一方損失，超出責任限額的部分，由合同雙方按照合同約定承擔。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方對合同雙方的義務僅限于其介入事項，不涉及合同其他條款的履行。19.2合同雙方對第三方的指示和監(jiān)督應限于第三方介入事項，不得干涉第三方獨立履行職責。19.3第三方在履行職責過程中，應遵守合同雙方的保密義務，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用由合同雙方承擔，具體費用由第三方在簽訂協議時提出，并經合同雙方協商確定。20.2第三方介入費用應在第三方介入協議中明確，并在合同中予以確認。21.第三方介入的終止21.1第三方介入完成后，合同雙方應共同評估第三方介入的效果。21.2若第三方介入未能達到預期效果，合同雙方可協商終止第三方介入，并按照合同約定處理相關事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1若第三方介入過程中出現爭議，合同雙方應通過協商解決。22.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的補充條款23.1合同雙方可根據實際情況，在第三方介入協議中增加其他必要條款。23.2任何補充條款均應與本合同其他條款相協調，不得與本合同其他條款相沖突。23.3補充條款的效力等同于本合同其他條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、服務質量要求等。說明：本附件詳細說明了物業(yè)管理服務的各項標準，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等方面的具體要求。2.物業(yè)管理費用明細詳細要求：列出物業(yè)管理費用的構成、收費標準、支付方式等。說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的各項構成，包括但不限于日常維護費、公共設施設備維修費、綠化費等，以及相應的收費標準。3.業(yè)主公約詳細要求：列出業(yè)主應遵守的行為規(guī)范、權益和義務等。說明：本附件規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中的行為規(guī)范，包括但不限于住宅使用、公共區(qū)域使用、鄰里關系維護等方面的規(guī)定。4.第三方介入協議詳細要求：列出第三方介入的具體事項、范圍、職責、權利和義務等。說明：本附件詳細說明了第三方介入的具體內容，包括介入事項、介入范圍、第三方的職責、權利和義務等。5.應急預案詳細要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內可能發(fā)生的突發(fā)事件及應對措施。說明：本附件詳細說明了物業(yè)管理區(qū)域內可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災、自然災害等，以及相應的應對措施和應急處理流程。6.物業(yè)管理合同變更協議詳細要求：列出合同變更的具體內容、變更原因、變更后的條款等。說明：本附件用于記錄合同變更的過程，包括變更原因、變更內容、變更后的合同條款等。7.違約責任認定協議詳細要求：列出違約行為的種類、認定標準、責任承擔等。說明：本附件用于明確違約行為的認定標準和責任承擔，保障合同的履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用，按合同約定支付滯納金，并承擔物業(yè)管理方為催收欠款而產生的合理費用。示例說明：業(yè)主應在每月1日前繳納物業(yè)管理費用，若逾期未繳納，從次月起按每日千分之二的滯納金支付，并承擔催收費用。2.違約行為：物業(yè)管理方未按約定提供服務質量責任認定標準：物業(yè)管理方未按約定提供服務質量，應向業(yè)主支付違約金，具體金額由雙方協商確定。示例說明：物業(yè)管理方未能按時完成業(yè)主報修的設施設備維修，每延遲一天，應向業(yè)主支付相當于維修費用10%的違約金。3.違約行為：第三方未按協議履行職責責任認定標準：第三方未按協議履行職責，應承擔相應的違約責任，具體責任由第三方協議約定。示例說明：第三方在提供專業(yè)服務時出現重大失誤，導致業(yè)主利益受損，第三方應賠償業(yè)主損失，并支付違約金。4.違約行為：業(yè)主違反業(yè)主公約責任認定標準：業(yè)主違反業(yè)主公約，物業(yè)管理方有權采取必要措施予以制止，并可向業(yè)主收取違約金。示例說明：業(yè)主在公共區(qū)域大聲喧嘩，物業(yè)管理方有權要求其停止行為，并可向其收取一定數額的違約金。全文完。2024年物業(yè)管理運營協議5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務內容1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理期限1.4物業(yè)管理費用1.5業(yè)主和物業(yè)管理方定義2.物業(yè)管理服務標準2.1日常維護保養(yǎng)2.2安全保衛(wèi)2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化管理2.5設施設備維護2.6應急處理3.物業(yè)管理費用及支付3.1費用構成3.2收費標準3.3支付方式3.4費用調整機制3.5逾期支付處理4.業(yè)主的權利與義務4.1業(yè)主權利4.2業(yè)主義務4.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.4業(yè)主檔案管理5.物業(yè)管理方的權利與義務5.1物業(yè)管理方權利5.2物業(yè)管理方義務5.3物業(yè)管理方資質要求5.4物業(yè)管理方責任6.物業(yè)管理合同的簽訂與生效6.1合同簽訂6.2合同生效條件6.3合同變更6.4合同解除7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3仲裁與訴訟8.違約責任8.1業(yè)主違約責任8.2物業(yè)管理方違約責任8.3違約金及賠償9.合同終止與續(xù)簽9.1合同終止條件9.2合同續(xù)簽程序9.3續(xù)簽條件10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細10.2附件二：物業(yè)管理費用明細10.3附件三：物業(yè)管理方資質證明11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點12.合同生效日期與簽署12.1合同生效日期12.2合同簽署13.其他約定