信息咨詢服務(wù)中心合同

信息咨詢服務(wù)中心合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)中心的職責(zé)2.1服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍2.2服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)中心的服務(wù)時(shí)間第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶的權(quán)利與義務(wù)3.2客戶信息的保護(hù)與使用3.3客戶投訴與反饋的處理第四章信息咨詢與服務(wù)4.1信息咨詢的范疇4.2信息服務(wù)的流程與要求4.3信息咨詢的結(jié)果與反饋第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用變更與調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)與使用6.3保密信息的泄露后果第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)中心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭議解決第八章風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)8.1服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)提示8.2服務(wù)中心的免責(zé)條款8.3客戶的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)與責(zé)任自負(fù)第九章違約責(zé)任9.1服務(wù)中心的違約行為9.2客戶的違約行為9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.2仲裁條款10.3訴訟管轄第十一章附則11.1合同的修改與補(bǔ)充11.2合同的解除與終止11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十二章其他約定12.1服務(wù)中心的特殊規(guī)定12.2客戶的特殊要求與約定第十三章附件13.1服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格表13.2客戶提供的相關(guān)信息與資料第十四章簽字蓋章14.1服務(wù)中心的授權(quán)代表簽字14.2客戶的授權(quán)代表簽字14.3合同蓋章與生效合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（信息咨詢服務(wù)中心）之間就乙方提供信息咨詢服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如“服務(wù)中心”、“服務(wù)”等，除非文中另有說明，否則將在本章中定義。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供信息咨詢服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2任何因本合同引起的爭議，應(yīng)提交甲方所在地有管轄權(quán)的法院進(jìn)行訴訟。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在履行完本合同約定的義務(wù)后，本合同自然終止。第二章服務(wù)中心的職責(zé)2.1服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍2.1.1乙方提供的信息咨詢服務(wù)包括但不限于市場調(diào)研、行業(yè)分析、政策咨詢等。2.2服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方向甲方提供的信息應(yīng)確保真實(shí)、合法、有效。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)更新和反饋信息。2.4服務(wù)中心的服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方向甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間，由雙方在本合同中另行約定。第三章客戶權(quán)益與義務(wù)3.1客戶的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本合同的約定，享受乙方提供的信息咨詢服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付服務(wù)費(fèi)用。3.2客戶信息的保護(hù)與使用3.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的所有信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)合理使用甲方信息，不得用于其他目的。3.3客戶投訴與反饋的處理3.3.1甲方對乙方提供的服務(wù)有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面投訴。3.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后，按照雙方約定及時(shí)處理并回復(fù)甲方。第四章信息咨詢與服務(wù)4.1信息咨詢的范疇4.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供特定范圍內(nèi)的信息咨詢服務(wù)。4.2信息服務(wù)的流程與要求4.2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的流程，提供信息咨詢服務(wù)。4.3信息咨詢的結(jié)果與反饋4.3.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方提供信息咨詢結(jié)果。4.3.2甲方對乙方提供的信息咨詢結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出，乙方應(yīng)予以修改或補(bǔ)充。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算5.1.1乙方向甲方提供的信息咨詢服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間，由雙方在本合同中另行約定。5.3費(fèi)用變更與調(diào)整5.3.1在本合同有效期內(nèi)，如因市場變化等原因，乙方可提出費(fèi)用變更或調(diào)整的請求。5.3.2費(fèi)用變更或調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲方提供給乙方的一切未公開的信息。6.2保密信息的保護(hù)與使用6.2.1乙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.2.2乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得擅自使用保密信息。6.3保密信息的泄露后果6.3.1如乙方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3.2甲方因乙方泄露保密信息而遭受損失的，有權(quán)要求乙方賠償。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)中心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.1.1乙方對其提供的信息咨詢服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，享有完全的合法權(quán)益。7.2客戶第八章風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)8.1服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)提示8.1.1乙方對甲方明確提示，信息咨詢服務(wù)存在不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，乙方不保證服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性和有效性。8.2服務(wù)中心的免責(zé)條款8.2.1在履行本合同過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2乙方不對甲方因使用乙方提供的信息而導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。8.3客戶的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)與責(zé)任自負(fù)8.3.1甲方應(yīng)對使用乙方提供的信息所涉及的風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)責(zé)任。8.3.2甲方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌男畔⒀诱`、錯(cuò)誤或丟失承擔(dān)責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1服務(wù)中心的違約行為9.1.1如乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。9.1.2如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶的違約行為9.2.1如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。9.2.2如甲方提供虛假信息或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的直接損失，并支付相應(yīng)的違約金。9.3.2違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十章爭議解決10.1爭議的解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。10.2仲裁條款10.2.1雙方同意，任何本合同有關(guān)的爭議均提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3訴訟管轄10.3.1任何本合同引起的訴訟，應(yīng)在甲方所在地人民法院提起。第十一章附則11.1合同的修改與補(bǔ)充11.1.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除與終止11.2.1在履行本合同過程中，如合同約定的解除或終止條件出現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除或終止本合同。11.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同在任何情況下，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2本合同的任何轉(zhuǎn)讓，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)對方確認(rèn)。第十二章其他約定12.1服務(wù)中心的特殊規(guī)定12.1.1乙方對甲方有特殊服務(wù)要求的，應(yīng)在本合同中明確約定。12.1.2特殊服務(wù)要求應(yīng)明確服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、方式等。12.2客戶的特殊要求與約定12.2.1甲方對乙方有特殊要求的，應(yīng)在本合同中明確約定。12.2.2特殊要求應(yīng)明確要求的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。第十三章附件13.1服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格表13.1.1服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格表應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.1.2服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格表應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)格等。13.2客戶提供的相關(guān)信息與資料13.2.1甲方提供的相關(guān)信息與資料應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2.2相關(guān)信息與資料應(yīng)明確甲方的需求、要求等。第十四章簽字蓋章14.1服務(wù)中心的授權(quán)代表簽字14.1.1本合同由乙方的授權(quán)代表簽字，并加蓋乙方公章。14.2客戶的授權(quán)代表簽字14.2.1本合同由甲方的授權(quán)代表簽字，并加蓋甲方公章。14.2.2雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。（多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方需提供的信息咨詢服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方指定的任務(wù)后，及時(shí)評(píng)估任務(wù)的可行性，并在約定時(shí)間內(nèi)向甲方提出反饋。1.2甲方指令的優(yōu)先級(jí)甲方的指令將作為乙方服務(wù)的主要依據(jù)。在合同執(zhí)行過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指令，如乙方對甲方的指令有疑問，應(yīng)及時(shí)提出，由雙方協(xié)商解決。1.3甲方滿意度評(píng)估乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)認(rèn)真對待并盡快落實(shí)改進(jìn)措施。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)計(jì)劃的制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并提交甲方審批。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等，甲方應(yīng)在收到服務(wù)計(jì)劃后及時(shí)反饋意見。2.2乙方服務(wù)過程中的溝通乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲方的良好溝通，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和有效性。如乙方在服務(wù)過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求解決方案。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量的保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保信息咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確、及時(shí)、全面。如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)疑，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)，證明其服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的選擇當(dāng)合同執(zhí)行過程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同選擇信譽(yù)良好、具備相關(guān)資質(zhì)的第三方中介。第三方中介的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介還需對甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給其他無關(guān)方。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況商定。如第三方中介在合同執(zhí)行過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格表2.客戶提供的相關(guān)信息與資料3.合同履行過程中的溝通記錄4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.第三方中介的資質(zhì)證明文件6.第三方中介的服務(wù)協(xié)議7.任何與本合同相關(guān)的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。2.乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。4.甲方提供虛假信息或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.信息咨詢服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供市場調(diào)研、行業(yè)分析、政策咨詢等服務(wù)。2.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲方提供給乙方的一切未公開的信息。3.第三方中介：指在合同執(zhí)行過程中，協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行的獨(dú)立第三方。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)明確服務(wù)內(nèi)容，避免執(zhí)行過程中的誤解。2.服務(wù)時(shí)間沖突：雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的服務(wù)時(shí)間，避免時(shí)間上的沖突。3.服務(wù)質(zhì)量