2024年電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹1.2目的說明第二條協(xié)議范圍與責(zé)任2.1協(xié)議范圍2.2責(zé)任界定第三條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施3.1防護(hù)措施概述3.2技術(shù)措施3.3管理措施第四條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)4.1數(shù)據(jù)保護(hù)4.2隱私權(quán)保護(hù)第五條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.2風(fēng)險(xiǎn)管理第六條應(yīng)急響應(yīng)與事故處理6.1應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃6.2事故處理流程第七條培訓(xùn)與教育7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2教育培訓(xùn)責(zé)任第八條合規(guī)與監(jiān)管8.1法律法規(guī)遵守8.2監(jiān)管要求第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一條合同的生效與終止11.1生效條件11.2終止條件第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容第十三條合同的適用法律13.1法律適用13.2法律解釋第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3通知與送達(dá)14.4合同的完整性與優(yōu)先級(jí)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景介紹本協(xié)議旨在確保2024年電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的實(shí)施，背景是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益增加，對(duì)電信行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。1.2目的說明本協(xié)議的目的在于通過制定一系列的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，確保電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私安全，提高電信行業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。第二條協(xié)議范圍與責(zé)任2.1協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的邊界防護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸加密、用戶身份認(rèn)證、系統(tǒng)安全漏洞掃描和修復(fù)、安全事件的應(yīng)急響應(yīng)等內(nèi)容。2.2責(zé)任界定電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，并承擔(dān)因未履行防護(hù)措施導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事件的后果。用戶應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。第三條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施3.1防護(hù)措施概述電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等技術(shù)手段在內(nèi)的綜合防護(hù)措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受非法侵入和破壞。3.2技術(shù)措施電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)定期更新網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和安全軟件，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施。3.3管理措施電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，包括用戶身份認(rèn)證、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等，并定期對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。第四條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)4.1數(shù)據(jù)保護(hù)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.2隱私權(quán)保護(hù)電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)尊重和保護(hù)用戶的隱私權(quán)，不得未經(jīng)用戶同意收集、使用用戶個(gè)人信息，不得泄露用戶隱私信息。第五條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和威脅，為制定防護(hù)措施提供依據(jù)。5.2風(fēng)險(xiǎn)管理電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第六條應(yīng)急響應(yīng)與事故處理6.1應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，明確應(yīng)急響應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、響應(yīng)流程和應(yīng)急資源等。6.2事故處理流程網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)通知用戶，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。第八條合規(guī)與監(jiān)管8.1法律法規(guī)遵守電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)遵守我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全的合規(guī)性。8.2監(jiān)管要求電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按照工業(yè)和信息化部等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，定期提交網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)情況的報(bào)告，接受監(jiān)管和檢查。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為電信運(yùn)營(yíng)商如未按照本協(xié)議約定履行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的，應(yīng)視為違約。9.2賠償責(zé)任電信運(yùn)營(yíng)商因違約行為給用戶造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括用戶直接損失和電信運(yùn)營(yíng)商因違約支付的違約金。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。10.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。11.2終止條件協(xié)議終止條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方嚴(yán)重違約，另一方解除；（四）法律、法規(guī)、政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的適用法律13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本協(xié)議所涉的任何技術(shù)、方案、信息等均屬于原權(quán)利人所有，未經(jīng)原權(quán)利人同意，不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓。14.3通知與送達(dá)雙方同意以書面形式發(fā)出的通知或其他通信方式，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.4合同的完整性與優(yōu)先級(jí)本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、數(shù)據(jù)監(jiān)管、合規(guī)審核、技術(shù)支持、法律咨詢等。第二條第三方介入的程序與條件2.1介入程序當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，無法協(xié)商解決時(shí)，可共同請(qǐng)求第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2介入條件第三方介入的條件如下：（一）第三方應(yīng)具備解決爭(zhēng)議的專業(yè)能力和資質(zhì)；（二）甲乙雙方均同意第三方介入；（三）第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1職責(zé)界定第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的請(qǐng)求，公正、客觀地協(xié)助解決爭(zhēng)議，提供專業(yè)意見，并監(jiān)督執(zhí)行解決方案。3.2義務(wù)說明第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，獨(dú)立行使職權(quán)，不受任何一方的不當(dāng)影響。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。若甲乙雙方未能就費(fèi)用承擔(dān)達(dá)成一致，可按照公平原則分擔(dān)。4.2費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)在第三方出具介入意見后，按照約定支付費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任的限制5.1責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方約定的金額或者按照第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度等因素確定。5.2責(zé)任排除第三方不對(duì)因其無法控制的原因?qū)е碌倪`約或損害承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合作僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不得超出約定范圍進(jìn)行任何形式的合作或交易。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合作僅限于本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不得超出約定范圍進(jìn)行任何形式的合作或交易。第七條第三方介入的終止7.1終止條件第三方介入終止的條件如下：（一）甲乙雙方達(dá)成一致，第三方介入目的已實(shí)現(xiàn)；（二）甲乙雙方均同意終止第三方介入；7.2終止程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決本協(xié)議第三方介入終止后，如甲乙雙方就本協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。8.2法律途徑協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第九條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議9.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方就本協(xié)議的修改、補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入過程中，如實(shí)告知第三方與爭(zhēng)議有關(guān)的信息，并提供必要的協(xié)助。10.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的專業(yè)意見予以保密，未經(jīng)第三方同意不得向第三方披露。第十一條第三方介入的期限11.1期限規(guī)定第三方介入的期限由甲乙雙方根據(jù)具體爭(zhēng)議的情況商定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。11.2期限延長(zhǎng)如需延長(zhǎng)第三方介入期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條第三方介入的結(jié)果12.1結(jié)果確認(rèn)第三方介入的結(jié)果應(yīng)為甲乙雙方所接受，并作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。12.2結(jié)果執(zhí)行甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果執(zhí)行，如有需要，可簽訂執(zhí)行協(xié)議。第十三條第三方介入的記錄與歸檔13.1記錄保存第三方應(yīng)將介入過程中的重要記錄、文件等資料保存至少五年。13.2歸檔要求第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，將介入過程中的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔，并辦理交接手續(xù)。第十四條第三方介入的評(píng)估與反饋14.1評(píng)估程序甲乙雙方應(yīng)在第三方介入結(jié)束后，對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提供反饋。14.2評(píng)估第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施實(shí)施計(jì)劃》詳細(xì)說明電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何實(shí)施具體的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括技術(shù)手段、管理流程、人員培訓(xùn)等。附件二：《數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)保護(hù)政策》詳細(xì)闡述電信運(yùn)營(yíng)商如何保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私權(quán)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問控制、數(shù)據(jù)銷毀等。附件三：《網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》詳細(xì)列出電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，包括識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)和威脅以及采取的應(yīng)對(duì)措施。附件四：《應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃》詳細(xì)說明電信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括事件識(shí)別、事件響應(yīng)、事件恢復(fù)等。附件五：《合規(guī)與監(jiān)管要求匯總》詳細(xì)列出電信運(yùn)營(yíng)商需要遵守的法律法規(guī)和監(jiān)管要求，以及如何確保合規(guī)。附件六：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)羅列所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件七：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)說明第三方介入的程序、條件、職責(zé)、義務(wù)以及費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.電信運(yùn)營(yíng)商未能按照約定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。2.電信運(yùn)營(yíng)商未按時(shí)支付第三方介入費(fèi)用。3.用戶違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，進(jìn)行危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.電信運(yùn)營(yíng)商的違約行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.電信運(yùn)營(yíng)商未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用。3.用戶違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，造成的損失由用戶自行承擔(dān)。示例說明：若電信運(yùn)營(yíng)商未能按照《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施實(shí)施計(jì)劃》進(jìn)行防護(hù)措施的實(shí)施，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免受非法訪問、攻擊、破壞、篡改、泄密等行為的影響，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)保護(hù)：