1+x網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題+參考答案

1+x網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題+參考答案一、單選題（共58題，每題1分，共58分）1.自定義頁(yè)作用包含提升消費(fèi)者黏度、()和降低店鋪跳失率。A、提升店鋪轉(zhuǎn)化率B、提升客單價(jià)C、增加趣味性，吸引消費(fèi)者D、提高瀏覽量正確答案：A2.百度指數(shù)有三個(gè)功能模塊，分別是趨勢(shì)研究、需求圖譜、()。A、訪客畫(huà)像B、行為數(shù)據(jù)C、用戶畫(huà)像D、人群畫(huà)像正確答案：D3.搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐進(jìn)行銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是()。A、提高銷售業(yè)績(jī)B、提高商品質(zhì)量C、提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率D、增加產(chǎn)品曝光力度正確答案：B4.在淘寶生意參謀店鋪來(lái)源板塊中，店鋪可以根據(jù)自己的需要，一次選取最多五項(xiàng)流量來(lái)源構(gòu)成。其中，()數(shù)據(jù)可以反映進(jìn)行直播后，直播商品的轉(zhuǎn)化率。A、引導(dǎo)商品訪客數(shù)B、訪客數(shù)C、下單轉(zhuǎn)化率D、支付買(mǎi)家數(shù)正確答案：A5.品牌文化頁(yè)面最常用的四大模塊是：品牌背書(shū)、品牌價(jià)值、品牌發(fā)展和()。A、品牌故事B、品牌活動(dòng)C、品牌愿景D、品牌歷史正確答案：C6.商品上下架時(shí)間原理，是指商品在上架后需要選擇()的重復(fù)下架和上架周期。A、7天B、7天和14天C、7天或14天D、14天正確答案：C7.以下屬于替代關(guān)聯(lián)的是()。A、T恤和短褲B、襯衫和半身裙C、傘裙和百褶裙D、泳衣和毛巾正確答案：C8.以下關(guān)于標(biāo)題撰寫(xiě)的注意事項(xiàng)描述不正確的是()。A、所有關(guān)鍵詞要保持高度相關(guān)B、促銷信息類的詞不會(huì)有人搜索，標(biāo)題中不能放C、標(biāo)題要與首圖、詳情頁(yè)相關(guān)D、標(biāo)題要適用于搜索引擎和買(mǎi)家正確答案：B9.后臺(tái)編輯促銷活動(dòng)時(shí)，主要分為三大模塊，其中活動(dòng)定義模塊包括()。A、活動(dòng)價(jià)格B、贈(zèng)品信息C、活動(dòng)描述D、商品范圍正確答案：C10.下面不屬于谷歌趨勢(shì)常用功能的是()。A、精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域B、有助于內(nèi)容營(yíng)銷C、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞D、挖掘消費(fèi)欲望正確答案：D11.淘寶店鋪DSR評(píng)分和賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分的好壞直接影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定，下面不受評(píng)分結(jié)果影響的是()。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、活動(dòng)報(bào)名C、轉(zhuǎn)化率D、自然流量正確答案：A12.不同的商品或者同一商品的不同階段，標(biāo)題發(fā)揮的作用不一樣，下面哪類商品，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里面的占比最低()。A、爆款商品B、引流款商品C、品牌款商品D、新款商品正確答案：A13.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程，分為()、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個(gè)階段。A、訂單錄入B、記錄訂單C、分析訂單D、審核訂單正確答案：D14.在淘寶生意參謀里，單品運(yùn)營(yíng)分析一般使用品類模塊，它提供核心指標(biāo)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。以下哪項(xiàng)不是宏觀監(jiān)控中較為常用的指標(biāo)？()A、支付轉(zhuǎn)化率B、商品微詳情訪客數(shù)C、點(diǎn)擊率D、商品收藏加購(gòu)數(shù)正確答案：C15.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費(fèi)或者下單。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的購(gòu)物心理邏輯是()。A、從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任B、從感性到理性再到感性C、從厭惡到無(wú)感再到喜歡D、從理性到感性再到理性正確答案：B16.針對(duì)上午下單的訂單，建議催付時(shí)間選在()。A、當(dāng)日12點(diǎn)前B、當(dāng)日17點(diǎn)前C、當(dāng)日22點(diǎn)前D、次日10點(diǎn)后正確答案：A17.流量是衡量網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)狀況的重要參考指標(biāo)之一，從收費(fèi)方面看，流量可分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量，付費(fèi)流量具有()的特點(diǎn)。A、效果持久B、流量不精準(zhǔn)C、見(jiàn)效快D、成本低廉正確答案：C18.()商品詳情頁(yè)文案要給出消費(fèi)者立刻購(gòu)買(mǎi)的理由，制造緊張感、稀缺感，明確的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)。A、解決痛點(diǎn)型B、普通型C、故事型D、解決疑惑型正確答案：A19.店鋪促銷活動(dòng)中()應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，對(duì)于大單價(jià)商品來(lái)說(shuō)可以促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率，尤其對(duì)于小單價(jià)商品來(lái)說(shuō)，可以促進(jìn)店鋪的整體轉(zhuǎn)化率并提高客單價(jià)。A、滿減活動(dòng)B、店鋪券C、秒殺D、節(jié)日活動(dòng)正確答案：A20.小明開(kāi)了一個(gè)女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià),他發(fā)布了一個(gè)“郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià),補(bǔ)幾元拍幾個(gè)”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)類目下？()A、生活服務(wù)--本地化生活服務(wù)B、生活服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C、其他--其他D、服裝箱包--女裝/女士精品正確答案：C21.商品屬性主要是指商品本身所固有的性質(zhì)，一般可分為三個(gè)維度，以下不屬于商品屬性維度的是()。A、產(chǎn)品屬性B、營(yíng)銷屬性C、通用屬性D、風(fēng)格屬性正確答案：D22.淘寶DSR以()為一個(gè)評(píng)分周期。A、半年B、30天C、一年D、90天正確答案：A23.速賣(mài)通生意參謀中的選品專家版塊是以()為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣(mài)商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)。A、企業(yè)B、全網(wǎng)電商平臺(tái)C、店鋪D、行業(yè)正確答案：D24.賣(mài)家通過(guò)客戶分類后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對(duì)流失客戶使用的營(yíng)銷方法是()。A、情感關(guān)懷挽回法B、支付寶紅包營(yíng)銷挽回法C、場(chǎng)景營(yíng)銷挽回法D、優(yōu)惠券營(yíng)銷挽回法正確答案：A25.FAB法則中，F(xiàn)表示()。A、屬性B、優(yōu)點(diǎn)C、客戶利益D、客戶價(jià)值正確答案：A26.以美國(guó)站點(diǎn)為例，亞馬遜針對(duì)個(gè)人賣(mài)家的平臺(tái)費(fèi)用是()。A、499美元B、299美元C、399美元D、0月租正確答案：D27.一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)的是()。A、IPB、UVC、IVD、PV正確答案：B28.以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則的是()A、權(quán)重原則B、排序原則C、精細(xì)化原則D、分詞原則正確答案：C29.三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對(duì)應(yīng)了視覺(jué)心理學(xué)中的()。A、位置效應(yīng)B、平衡效應(yīng)C、最簡(jiǎn)原則D、動(dòng)感效應(yīng)正確答案：A30.以下哪種主圖設(shè)計(jì)形式()可以讓賣(mài)家直觀的感受商品的實(shí)際穿戴或使用效果，產(chǎn)生心理上的映射關(guān)系。A、拼接設(shè)計(jì)B、場(chǎng)景設(shè)計(jì)C、突出賣(mài)點(diǎn)D、投射效應(yīng)正確答案：B31.一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅能向買(mǎi)家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信息，還要盡可能的包含更多()，以提高商品搜索量和瀏覽量，進(jìn)而帶動(dòng)銷量。A、相關(guān)性高的創(chuàng)意B、相關(guān)性高的圖片C、相關(guān)性高的極限詞D、相關(guān)性高的關(guān)鍵詞正確答案：D32.下列屬于淘寶平臺(tái)活動(dòng)的是()。A、天天特賣(mài)B、網(wǎng)購(gòu)星期一C、黑色星期五D、俄羅斯團(tuán)購(gòu)爆品團(tuán)正確答案：A33.在網(wǎng)店交易的各個(gè)環(huán)節(jié)中，由于()受多方面因素的影響，是賣(mài)家無(wú)法控制的，所以產(chǎn)生的糾紛很多，也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié)。A、商品問(wèn)題B、支付問(wèn)題C、物流問(wèn)題D、網(wǎng)店員工問(wèn)題正確答案：C34.通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是()。A、秒搶優(yōu)惠券B、聚人氣優(yōu)惠券C、領(lǐng)取型優(yōu)惠券D、定向發(fā)放型優(yōu)惠券正確答案：B35.()一般位于商品詳情描述的最上方，類似于首頁(yè)中的輪播海報(bào)。A、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)B、焦點(diǎn)圖C、產(chǎn)品信息的描述D、Banner正確答案：B36.Feedback分為3個(gè)等級(jí)，中評(píng)需要()星。A、3星B、3-5星C、4-5星D、1-2星正確答案：A37.賣(mài)點(diǎn)提煉的方法很多，以下不屬于常見(jiàn)的賣(mài)點(diǎn)提煉方法的是()。A、從更高層次的需求提煉B、FAB法則C、從產(chǎn)品概念提煉D、從公司發(fā)展戰(zhàn)略提煉正確答案：D38.按照淘寶DSR評(píng)分方法計(jì)算，某店鋪一共有15位買(mǎi)家參與評(píng)分，且除了一位買(mǎi)家參與了四次，其余每位買(mǎi)家只參與一次，其中參與了四次的買(mǎi)家每次都給了4分，其余買(mǎi)家中12個(gè)人給了5分，2個(gè)人給了1分，那么該店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是()。A、4.93B、4.4C、4.11D、4.35正確答案：D39.天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪是()。A、企業(yè)店B、專營(yíng)店C、旗艦店D、專賣(mài)店正確答案：C40.在視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計(jì)元素是()，視覺(jué)營(yíng)銷理論認(rèn)為，它會(huì)直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為。A、關(guān)鍵詞B、字體C、模特D、色彩正確答案：D41.()建立了包含倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈網(wǎng)絡(luò)及跨境網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò)，具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點(diǎn)。A、京東物流B、順豐物流C、FBA物流D、菜鳥(niǎo)聯(lián)盟正確答案：A42.關(guān)于PC端店鋪內(nèi)頁(yè)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏B、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁(yè)的第二、三屏C、分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁(yè)的其余部分D、店招、分類導(dǎo)航區(qū)和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏正確答案：D43.《電子商務(wù)法》于()年1月1日起正式施行。A、2017B、2016C、2019D、2018正確答案：C44.下列關(guān)于淘寶DSR評(píng)分方法說(shuō)法不正確的是()A、官方活動(dòng)、大促報(bào)名都會(huì)對(duì)店鋪DSR評(píng)分與信用等級(jí)有嚴(yán)格的限制B、系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分，不會(huì)影響賣(mài)家的店鋪評(píng)分C、DSR評(píng)分與信用等級(jí)越高的店鋪，店鋪與產(chǎn)品排位會(huì)越靠前，櫥窗廣告位會(huì)越多，寶貝越容易被買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)D、DSR分?jǐn)?shù)是考核店鋪能否成為金牌賣(mài)家的一個(gè)重要因素正確答案：B45.當(dāng)人的心理狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)與畫(huà)面中塑造的任務(wù)的原型相吻合的時(shí)候，達(dá)到()最大化。A、簡(jiǎn)潔原則B、投射效應(yīng)C、對(duì)稱效應(yīng)D、風(fēng)格統(tǒng)一正確答案：B46.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中()的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、ODRD、DSR正確答案：B47.328大促時(shí)，賣(mài)家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流，利用直通車大量的撒網(wǎng)，占據(jù)更多的流量坑位，使店鋪的()和購(gòu)物車大量的增加。A、收藏B、展現(xiàn)C、流量D、關(guān)注正確答案：A48.()是一款移動(dòng)電商購(gòu)物APP，2013年正式進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域。A、eBayB、WishC、AlibabaD、Amazon正確答案：B49.當(dāng)使用FAB法則提煉賣(mài)點(diǎn)時(shí)，以下哪項(xiàng)()屬于從“F”角度提煉賣(mài)點(diǎn)。A、高檔B、舒適C、純棉D(zhuǎn)、顯瘦正確答案：C50.淘寶店鋪的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)非常關(guān)鍵，淘寶平臺(tái)的評(píng)價(jià)是怎么記分的？()A、一個(gè)好計(jì)2分，中評(píng)1分，差評(píng)0分B、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)1分，差評(píng)0分C、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣1分D、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)扣1分，差評(píng)扣2分正確答案：C51.()是顧客進(jìn)入店鋪首頁(yè)中看到的最醒目的區(qū)域。A、LogoB、店標(biāo)C、BannerD、商品推薦正確答案：C52.優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí)，要注意適當(dāng)分詞，關(guān)于關(guān)鍵詞的分詞要注意的問(wèn)題不包括()。A、分詞原則B、不可拆分詞和可拆分詞C、標(biāo)題空格D、以上都對(duì)正確答案：D53.328大促時(shí)，賣(mài)家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流，利用直通車大量的撒網(wǎng)，占據(jù)更多的流量坑位，使店鋪的()和購(gòu)物車大量的增加。A、收藏B、關(guān)注C、展現(xiàn)D、流量正確答案：A54.()影響著一件商品在搜索中的排序和點(diǎn)擊率，一般當(dāng)賣(mài)家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這個(gè)標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。A、長(zhǎng)尾屬性詞B、核心屬性詞C、營(yíng)銷屬性詞D、標(biāo)題屬性詞正確答案：D55.以下哪個(gè)()標(biāo)題符合標(biāo)題撰寫(xiě)規(guī)范。A、2022毛衣針織衫百搭褲子半身裙B、新款毛衣針織衫呢子大衣針織衫針織衫C、男士格子毛呢大衣中長(zhǎng)款韓版D、2022冬季最新款上衣內(nèi)搭針織衫正確答案：C56.以下關(guān)于速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題撰寫(xiě)注意事項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、重要關(guān)鍵詞寫(xiě)在前面B、關(guān)鍵詞之間通過(guò)空格間隔，盡量避免使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)C、盡量用盡所有200個(gè)字符D、避免使用容易使買(mǎi)家混淆的字詞正確答案：C57.在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。A、季節(jié)B、年份C、空格D、極限詞正確答案：D58.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候，設(shè)置()。A、收集問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)B、歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、離開(kāi)時(shí)回復(fù)C、歸類同類問(wèn)題、回復(fù)規(guī)則、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D、歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)正確答案：D二、多選題（共33題，每題1分，共33分）1.各電商平臺(tái)常見(jiàn)的店鋪營(yíng)銷活動(dòng)有()。A、滿立減B、優(yōu)惠券C、店鋪VIPD、搭配套餐正確答案：ABD2.客服在與客戶進(jìn)行溝通引導(dǎo)時(shí)，為完成訂單的銷售，需要注意()。A、分析自己店鋪的優(yōu)勢(shì)B、取得客戶的信任C、強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù)D、強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理正確答案：ABCD3.商品的標(biāo)題時(shí)刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點(diǎn)擊，在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，商品的標(biāo)題必須與()一致。A、商品屬性B、關(guān)聯(lián)推薦的商品C、寶貝詳情的圖片展示D、商品類目正確答案：ACD4.報(bào)名聚劃算的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)兩道關(guān)卡，其中平臺(tái)審核的主要指標(biāo)包括()。A、轉(zhuǎn)化率B、銷量C、評(píng)價(jià)D、營(yíng)銷手法正確答案：ABCD5.在速賣(mài)通生意參謀分析工具里，銷售數(shù)據(jù)分析可在成交分析板塊查看。該板塊從不同的維度展示店鋪的成交情況，主要包括()。A、成交概況B、商品排名C、成交核心指標(biāo)分析D、商鋪排名正確答案：ACD6.在發(fā)布商品時(shí)類目的選擇十分重要，類目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買(mǎi)家搜索到，當(dāng)類目選擇錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)如何處理？()A、刪掉商品B、聯(lián)系平臺(tái)客服C、重新上架D、重新開(kāi)店正確答案：AC7.客戶分為忠誠(chéng)客戶和流失客戶，以下選項(xiàng)中屬于流失客戶的是()。A、因?yàn)榍捌谑д`，沒(méi)有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情B、尚未流失，但客戶不太熱情C、消費(fèi)能力強(qiáng)，但很久沒(méi)來(lái)過(guò)D、經(jīng)濟(jì)能力有限，但對(duì)本店產(chǎn)品很熱衷正確答案：AB8.針對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，京東提供了三類入駐平臺(tái)，分別是()。A、京喜拼購(gòu)平臺(tái)B、自營(yíng)零售平臺(tái)C、第三方零售平臺(tái)D、C.2B拼團(tuán)平臺(tái)正確答案：ABC9.淘寶生意參謀的首頁(yè)模塊可以展示()等核心數(shù)據(jù)。A、流量分析B、搜索詞排行C、實(shí)時(shí)指標(biāo)D、轉(zhuǎn)化分析正確答案：ABCD10.以下客戶中屬于忠誠(chéng)客戶的是()。A、因?yàn)榍捌谑д`，沒(méi)有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情B、經(jīng)濟(jì)能力有限，但對(duì)本店產(chǎn)品很熱衷C、近期新客戶，購(gòu)物頻繁、消費(fèi)能力高，須做好長(zhǎng)期客情維護(hù)的準(zhǔn)備D、消費(fèi)能力強(qiáng)，但很久沒(méi)來(lái)，得抓緊維護(hù)正確答案：BCD11.很多賣(mài)家都會(huì)通過(guò)免費(fèi)和付費(fèi)的方式來(lái)獲得流量，在來(lái)源構(gòu)成中，付費(fèi)流量不包含以下哪些渠道引入的流量？()A、直通車B、淘金幣C、聚劃算D、淘寶客正確答案：BC12.當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法包括()。A、不斷推出新品B、為提升會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策C、劃分商品矩陣，把利潤(rùn)商品更多的用于會(huì)員權(quán)益D、建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠(chéng)客戶享受更大折扣正確答案：BCD13.商品主圖的展現(xiàn)位置主要有()。A、商品詳情頁(yè)面B、店鋪首頁(yè)C、天貓商城首頁(yè)D、搜索結(jié)果頁(yè)正確答案：AD14.促銷活動(dòng)是店鋪提高銷售業(yè)績(jī)的重要手段，大型活動(dòng)能迅速提高企業(yè)及品牌的知名度、美譽(yù)度和影響力。我們?cè)诤笈_(tái)編輯促銷活動(dòng)時(shí)，主要分為()三大模塊。A、贈(zèng)品信息B、活動(dòng)定義C、商品范圍D、活動(dòng)價(jià)格正確答案：ABC15.主流的平臺(tái)促銷活動(dòng)主要有()。A、淘寶淘搶購(gòu)B、亞馬遜秒殺C、速賣(mài)通俄羅斯團(tuán)購(gòu)爆品團(tuán)D、淘寶聚劃算正確答案：ABCD16.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有()。A、核心詞B、類目詞C、長(zhǎng)尾詞D、屬性詞正確答案：ABCD17.以下屬于商品上下架技巧的是()。A、選擇最小上下架周期B、確定最佳上架時(shí)間C、同類商品細(xì)分D、商品分批上架正確答案：ABCD18.店鋪促銷手段運(yùn)用得當(dāng)能夠帶來(lái)良好的轉(zhuǎn)化率，如果商品能夠參加各種活動(dòng)，無(wú)論是團(tuán)購(gòu)還是天天特賣(mài)，都會(huì)給店鋪帶來(lái)可觀的流量，在此基礎(chǔ)上做好店鋪的()，店鋪的發(fā)展將會(huì)比較良性。A、店鋪推廣B、后期服務(wù)C、搭配促銷D、線下引流正確答案：BC19.谷歌趨勢(shì)中常用的功能為()。A、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞B、精準(zhǔn)定位用戶群體C、精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域D、有助于內(nèi)容營(yíng)銷正確答案：ACD20.客戶信息整理包括站內(nèi)CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括()。A、會(huì)員分組管理B、客戶性別整理C、信息內(nèi)容歸類D、忠誠(chéng)客戶整理正確答案：ACD21.阿里系賣(mài)家經(jīng)常使用()等工具進(jìn)行選詞。A、直通車B、店透視C、生意參謀D、E店寶正確答案：AC22.《電子商務(wù)法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)外，將()等過(guò)往界定模糊的經(jīng)營(yíng)行為納入了電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。A、微商B、個(gè)人海外代購(gòu)C、拼多多D、海淘正確答案：AB23.商品參數(shù)是店鋪詳情頁(yè)中必須包含的重要信息，是買(mǎi)家對(duì)商品全面了解的重要指標(biāo)，商品的參數(shù)信息包含()。A、商品價(jià)格B、規(guī)格C、顏色D、尺寸正確答案：ABCD24.淘寶的評(píng)價(jià)體系由淘寶DSR評(píng)分和賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分組成，其中淘寶DSR是指淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，評(píng)分指標(biāo)包括()。A、寶貝與描述相符B、買(mǎi)家的滿意度C、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度D、物流服務(wù)的質(zhì)量正確答案：ACD25.自定義頁(yè)面活動(dòng)商品的分類布局要清晰，通常來(lái)說(shuō)，頁(yè)面從上往下分別是由()組成。A、銷量高的爆款B、優(yōu)惠信息C、主推款D、主題海報(bào)正確答案：ACD26.Banner設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括()。A、定位精準(zhǔn)B、圖像清晰C、主題明確D、風(fēng)格統(tǒng)一正確答案：ABCD27.優(yōu)質(zhì)商品屬性所具備的特質(zhì)()。A、真實(shí)有效B、與標(biāo)題無(wú)關(guān)C、適當(dāng)夸張D、盡量完整正確答案：AD28.作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺(tái)的交易規(guī)則、店鋪活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，客服需要了解下列哪些物流知識(shí)()。A、物流信息的查詢B、不同的物流運(yùn)作方式C、物流問(wèn)題處理D、物流公司的運(yùn)輸線路正確答案：ABC29.以下屬于電商平臺(tái)專屬的數(shù)據(jù)分析工具的是()。A、速賣(mài)通生意參謀B、百度指數(shù)C、京東商智D、淘寶生意參謀正確答案：ACD30.速賣(mài)通生意參謀市場(chǎng)板塊包括()這幾項(xiàng)內(nèi)容模塊，可以實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)行情。A、行業(yè)分析B、國(guó)家分析C、市場(chǎng)大盤(pán)D、搜索分析正確答案：BCD31.定向發(fā)放型優(yōu)惠券是通過(guò)特定的渠道進(jìn)行發(fā)放的，并非所有的買(mǎi)家都可以領(lǐng)取，以下屬于定向發(fā)放型優(yōu)惠券的發(fā)放形式的是()。A、對(duì)曾經(jīng)瀏覽過(guò)店鋪、收藏過(guò)商品、加過(guò)購(gòu)物車、下過(guò)訂單的買(mǎi)家發(fā)放B、通過(guò)二維碼進(jìn)行發(fā)放C、自定義發(fā)放D、通過(guò)淘寶平臺(tái)隨機(jī)發(fā)放正確答案：AB32.優(yōu)惠券的類型包括()。A、金幣兌換型優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、領(lǐng)取型優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券正確答案：ABCD33.E店寶是典型的第三方ERP信息系統(tǒng)，其訂單類型包括正常訂單、預(yù)售訂單、囤貨訂單、換貨訂單、等貨訂單、中斷訂單、其他訂單。其中可以把()稱之為異常訂單。A、等貨訂單B、換貨訂單C、囤貨訂單D、中斷訂單正確答案：BD三、判斷題（共18題，每題1分，共18分）1.京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時(shí)達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)的極速快遞服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.淘寶平臺(tái)的引力魔方展位屬于免費(fèi)流量。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.賣(mài)家加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)承諾后，買(mǎi)家的退換貨費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.長(zhǎng)尾詞是指那些搜索量相對(duì)較少，但是能展示寶貝特色的詞。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.商品的參數(shù)信息包括商品價(jià)格、規(guī)格、顏色、尺寸、庫(kù)存等。()