導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題及答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬練習(xí)題及答案一、單選題（共42題，每題1分，共42分）1.“國內(nèi)外洞穴專家考察后確認(rèn).湖北騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴.而且是世界特級(jí)洞穴之一.極具旅游和科研價(jià)值?！边@里運(yùn)用的引用為()。A、暗引B、意引C、明引D、直引正確答案：B2.導(dǎo)游講解中.多用于表達(dá)莊嚴(yán).穩(wěn)重.平靜等感情狀態(tài)的語調(diào)是()。A、直調(diào)B、平調(diào)C、降調(diào)D、升調(diào)正確答案：A3.向游客介紹湖北鄂州的“吳王城”.雖然游客看到的只是殘?jiān)珨啾?但導(dǎo)游以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)造意境.通過講解再現(xiàn)1700多年前東吳都城的盛景。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的()。A、針對(duì)性B、靈活性C、計(jì)劃性D、客觀性正確答案：D4.一般文物()年以后的.可以在文物商店出售的文物。A、1572B、1736C、1795D、1692正確答案：C5.以下屬于意大利人個(gè)性特征的是()A、守紀(jì)律B、浪漫C、矜持D、熱情正確答案：D6.對(duì)話式口頭語言的特點(diǎn)是()。A、對(duì)象明確B、依賴性強(qiáng)C、表達(dá)充分D、目的性強(qiáng)正確答案：B7.“織金洞廳堂寬敞.長廊曲折.石筍聳立.鐘乳倒懸.特別是洞中多暗流.時(shí)隱時(shí)現(xiàn).時(shí)急時(shí)緩.水聲時(shí)如蛟龍咆哮.聞?wù)唧@心動(dòng)魄;時(shí)如深夜鳴琴.令人心曠神怡?！边@里運(yùn)用的修辭手法是()。A、引用B、映襯C、夸張D、比喻正確答案：B8.當(dāng)人境旅游團(tuán)進(jìn)入下榻的飯店后.全陪應(yīng)協(xié)助()辦理人住登記手續(xù)。A、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)B、地方導(dǎo)游C、地接行李員D、旅游團(tuán)團(tuán)長正確答案：A9.“屈原的愛國主義精神和《離騷》《九歌》《天問》等偉大的詩篇與日月同輝!”這種比喻是()。A、使自然景物形象化的比喻B、使人物形象更加鮮明的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使語言簡潔明快的比喻正確答案：B10.南方航空公司的規(guī)定是：在航班離站前168小時(shí)（7天）退票.收取()的退票費(fèi)。A、15%B、1%C、10%D、5%正確答案：C11.進(jìn)人21世紀(jì)以來.旅行社之間的競爭的游戲規(guī)則已從“小企業(yè).單項(xiàng)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向()的競爭。A、“大企業(yè).整體實(shí)力”B、“大集團(tuán).綜合實(shí)力”C、“大集團(tuán).系列產(chǎn)品”D、“大企業(yè).整體產(chǎn)品”正確答案：B12.“長江是中國第一長河.名列世界第三”.這種邏輯方法是()。A、比較法B、分析法C、歸納法D、綜合法正確答案：A13.在旅游職業(yè)道德中，()是導(dǎo)游在接待游客的過程中應(yīng)當(dāng)具備的基本道德品質(zhì)和道德情操。A、熱情大度、清潔端莊B、公私分明、誠實(shí)善良C、團(tuán)結(jié)服從、顧全大局D、耐心細(xì)致、文明禮貌正確答案：A14.2019年全年,我國入出境旅游總?cè)藬?shù)達(dá)()億人次。A、2B、5C、6D、3正確答案：D15.世界上第一次大規(guī)模的、有組織的、純粹以商業(yè)為目的的旅游活動(dòng)出現(xiàn)于()年。A、1841B、1845C、1846D、1872正確答案：B16.在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g.如果游客提出自費(fèi)觀賞或參加某項(xiàng)文娛活動(dòng)的要求.地陪一般應(yīng)()。A、設(shè)法回避B、予以協(xié)助C、積極推薦D、予以婉拒正確答案：B17.我國發(fā)給旅游團(tuán)團(tuán)體簽證的人數(shù)要在()人及以上。A、5B、3C、10D、7正確答案：C18.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是()。A、導(dǎo)游整體規(guī)模B、導(dǎo)游學(xué)歷水平C、旅行社擁有導(dǎo)游數(shù)量D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量正確答案：D19.在旅游職業(yè)道德中，()是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。A、克勤克儉，游客至上B、遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局D、耐心細(xì)致、文明禮貌正確答案：C20.某游客常常遲到.導(dǎo)游和藹地說:“您看.大家已在車上等您一會(huì)兒了.以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備?”這是()提醒。A、調(diào)侃式B、敬語式C、幽默式D、協(xié)商式正確答案：D21.“希望大家有機(jī)會(huì)再來我們湖北當(dāng)陽.再來玉泉寺?！边@種導(dǎo)游講解語調(diào)是()。A、平調(diào)B、升調(diào)C、降調(diào)D、直調(diào)正確答案：C22.導(dǎo)游把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣.神秘和神奇.這種導(dǎo)游手法是()A、觸景生情法）。B、同類比擬法C、畫龍點(diǎn)睛法D、突出重點(diǎn)法正確答案：C23.國際上()年開始實(shí)行電子機(jī)票A、1998B、2006C、2008D、1976正確答案：B24.由于接待方的疏忽.計(jì)劃不周等原因造成的事故稱為()。A、一般事故B、非責(zé)任事故C、自然事故D、責(zé)任事故正確答案：D25.據(jù)有關(guān)規(guī)定，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離為()米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病，保證健康。A、1.3B、1.5C、1D、0.5正確答案：A26.以下關(guān)于誤機(jī)（車.船）事故原因的說法中.錯(cuò)誤的是()。A、旅行社的工作疏忽B、沒有認(rèn)真核實(shí)票據(jù)C、游客沒有按時(shí)集合D、安排日程過緊正確答案：A27.“各位游客”這類稱謂是導(dǎo)游語言中()的稱謂。A、套用尊稱型B、交際關(guān)系型C、親密關(guān)系型D、特別關(guān)系型正確答案：C28.從狹義的角度看.導(dǎo)游語言是導(dǎo)游與游客交流思想感情.指導(dǎo)游覽.進(jìn)行講斛傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力.生動(dòng)形象的()。A、書面語言B、態(tài)勢語言C、副語言D、口頭語言正確答案：D29.如果外國游客在中國境內(nèi)丟失了貴重物品.失主應(yīng)持遺失證明.本人護(hù)照或有效身份證件到公安局出入境管理處填寫()。A、物品遺失情況分析B、中國海關(guān)行李申報(bào)單C、失物經(jīng)過說明D、物品遺失證明正確答案：C30.游客患重病需做手術(shù).如果親屬不在.應(yīng)由()同意并簽字。A、全陪B、地陪C、領(lǐng)隊(duì)D、其他游客正確答案：C31.旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天.地陪應(yīng)向接待社行李員了解他與()交接游客行李的時(shí)間。A、飯店客房部B、飯店前廳部C、機(jī)場行李處D、飯店行李員正確答案：D32.當(dāng)旅游團(tuán)乘坐火車進(jìn)行較長時(shí)間旅行時(shí).()也要提供一定的講解服務(wù)。A、領(lǐng)隊(duì)B、全陪C、乘務(wù)員D、團(tuán)長正確答案：B33.交通事故處理結(jié)束后.導(dǎo)游要立即寫出書面報(bào)告.最好和（）聯(lián)署報(bào)告()A、領(lǐng)隊(duì)B、全陪C、患者親屬D、接待社領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A34.以下握手要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是()。A、不要邊握手邊拍人家肩頭B、握手時(shí)應(yīng)低頭彎腰C、握手時(shí)應(yīng)上身稍微前傾D、不要將左手插在褲袋里正確答案：B35.臺(tái)灣同胞來大陸旅游使用的是()A、臺(tái)灣居民來往大陸旅行證B、臺(tái)灣居民來往大陸觀光證C、臺(tái)灣居民來往大陸通行證D、臺(tái)灣居民回鄉(xiāng)證正確答案：C36.游覽頤和園后.導(dǎo)游可用“抑.透.添.夾.對(duì).借.障.框.漏”九個(gè)字概括.并幫助游客回憶在頤和園中所見到的相應(yīng)景觀.這種方法是()。A、妙用數(shù)字法B、觸景生情法C、妙用數(shù)字法D、畫龍點(diǎn)睛法正確答案：D37.世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)出現(xiàn)于()年。A、1846B、1865C、1845D、1841正確答案：A38.旅行社單項(xiàng)服務(wù)的對(duì)象主要針對(duì)的是()A、半自助游散客B、組合旅游游客C、全包價(jià)游客D、自助游散客正確答案：A39.下列關(guān)于簽證的表述中.正確的是()A、華僑回國探親.旅游必須辦理簽證B、5人以上的旅游團(tuán)隊(duì)可申辦團(tuán)體簽證C、我國的普通簽證僅發(fā)給來華旅游的人D、獲簽證者必須在有效期內(nèi)進(jìn)入中國境內(nèi)正確答案：D40.按照有關(guān)規(guī)定，具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游晉升為中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿()年。A、3B、1C、2D、4正確答案：C41.在旅游過程中游客提出合理而可能辦到的要求.地陪應(yīng)該()。A、請(qǐng)示接待社B、盡力滿足C、視情況再考慮D、征求領(lǐng)隊(duì)的意見正確答案：B42.“你好.挺不容易吧!”這種寒暄的方法是()。A、問候式B、詢問式C、言他式D、描述式正確答案：C二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.男性導(dǎo)游就座時(shí)兩膝可適度張開，以顯示其()A、平和B、率直C、莊重D、自信E、豁達(dá)正確答案：DE2.中國政府禁止出境的文物類別是()。A、一級(jí)文物B、五級(jí)文物C、三級(jí)文物D、二級(jí)文物E、四級(jí)文物正確答案：ACD3.問答法是在導(dǎo)游講解時(shí).導(dǎo)游向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。除了我問客答法.還包括（）A、客問客答法B、巧提向題法C、制造懸念法D、客問我答法正確答案：ABCD4.境外游客在來華途中丟失行李.導(dǎo)游應(yīng)()A、協(xié)助失主購置必要的生活用品B、積極設(shè)法負(fù)責(zé)查找C、告知失主可向有關(guān)部門索賠D、打電話詢問尋找行李的情況E、帶失主辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)正確答案：ABCDE5.為預(yù)防游客在游覽途中患病.導(dǎo)游應(yīng)()A、隨時(shí)提醒游客注意飲食衛(wèi)生B、及時(shí)報(bào)告天氣變化C、嚴(yán)格按計(jì)劃的項(xiàng)目游覽D、安排活動(dòng)日程要留有余地E、不要買小販的食品.不要喝生水正確答案：ABDE6.導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員引導(dǎo)文明禮儀的主要內(nèi)容有()A、法律法規(guī)B、民族風(fēng)情C、綠色環(huán)保D、禮儀規(guī)范E、誠信善意正確答案：ABCDE7.下列關(guān)于地陪進(jìn)行沿途導(dǎo)游的做法中.正確的有()。A、游客如果比較疲勞.導(dǎo)游仍應(yīng)不忘職責(zé).繼續(xù)講解B、對(duì)重要的內(nèi)容要重復(fù)講解C、站在車的前部.司機(jī)的右后側(cè)講解D、高速公路上要站穩(wěn)抓牢進(jìn)行導(dǎo)游講解E、長距離行駛時(shí).導(dǎo)游可以穿插進(jìn)行一些游戲和娛樂內(nèi)容正確答案：BCE8.發(fā)現(xiàn)游客食物中毒.導(dǎo)游應(yīng)()。A、立即將患者送醫(yī)院搶救B、穩(wěn)定患者情緒C、保留食物樣本D、記錄醫(yī)生的診斷過程E、讓食物中毒者大量飲水并催吐正確答案：ABCDE9.導(dǎo)游在送散客赴機(jī)場或火車站途中應(yīng)做的主要工作有()A、詢問他們是否收拾好了行李物品B、征詢他們對(duì)服務(wù)的意見和建議C、向他們致歡送詞D、征詢他們?cè)诒镜赝Ａ羝陂g的感受E、代表旅行社對(duì)他們表示感謝正確答案：BDE10.為了給游客留下良好的印象.導(dǎo)游的著裝要()。A、突出個(gè)人的興趣愛好B、方便旅游服務(wù)工作C、符合導(dǎo)游的身份D、展現(xiàn)個(gè)人的性格特征E、保持中華民族的文化傳統(tǒng)正確答案：BC11.導(dǎo)游在做自我介紹時(shí)，應(yīng)兼顧實(shí)際需要，切不可“千人一面”，一般有()A、應(yīng)酬式B、交流式C、問答式D、應(yīng)對(duì)式E、工作式正確答案：ABCE12.當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)人飯店時(shí).地陪要與()一起進(jìn)行核對(duì)。A、游客B、領(lǐng)隊(duì)C、全陪D、司機(jī)E、行李員正確答案：BCE13.為了避免游客丟失物品.證件.導(dǎo)游要隨時(shí)提醒游客()。A、帶好隨身錢物.提包和證件B、不要隨身攜帶貴重物品和證件.應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)C、在熱鬧場所購物時(shí)要保管好錢物.提包和貴重物品D、離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件E、證件由導(dǎo)游代為保管正確答案：ACD14.我國已建成以“四縱四橫”為重點(diǎn)的高速鐵路網(wǎng).下列屬于“四縱”高速鐵路網(wǎng)的是()。A、杭州-深圳B、北京一上海C、北京-哈爾濱D、北京-香港E、青島一太原正確答案：ABCD15.西方人較開放.感情外露.喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?其思維方式一般是()。A、由具體到抽象B、由遠(yuǎn)到近C、由大到小D、由小到大E、由近及遠(yuǎn)正確答案：ADE16.飯店星級(jí)劃分條件中.設(shè)施設(shè)備環(huán)節(jié)總分600分。下列關(guān)于各星級(jí)要求的說法中.正確的是()。A、一星級(jí).二星級(jí)飯店不作要求B、白金五星最低520分C、五星級(jí)最低420分D、三星級(jí)最低220分E、四星級(jí)最低320分正確答案：ACDE17.導(dǎo)游的身心健康包括()方面。A、頭腦冷靜B、思想健康C、心態(tài)平和D、身體健康E、心情愉悅正確答案：ABCD18.全陪在接團(tuán)前的準(zhǔn)備工作主要包括()等內(nèi)容。A、做好相關(guān)物品準(zhǔn)備B、熟悉旅游行程計(jì)劃C、做好相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備D、制訂旅游活動(dòng)日程正確答案：ABC19.游客要求自費(fèi)觀看文娛節(jié)目.導(dǎo)游正確的做法是()。A、若要求去大型娛樂場所.應(yīng)婉言拒絕B、若時(shí)間允許.應(yīng)積極協(xié)助C、若要求去不健康的娛樂場所.應(yīng)斷然拒絕D、若要求去情況復(fù)雜場所.應(yīng)婉言拒絕E、若有去與計(jì)劃的文娛節(jié)目不同的演出地點(diǎn)導(dǎo)游應(yīng)為他們安排車輛.但車費(fèi)自理正確答案：BCE20.旅游車駛進(jìn)下榻飯店后.地陪應(yīng)在游客下車前向其講清下次活動(dòng)的事項(xiàng)有()。A、停車地點(diǎn)B、餐食特色C、集合時(shí)間D、集合地點(diǎn)E、旅行線路正確答案：ACD21.送走旅游團(tuán)后.地陪應(yīng)按旅行社的具體要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬.將()上交財(cái)務(wù)人員。A、活動(dòng)日程表B、接待中保留的單據(jù)C、有關(guān)接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表格D、旅游接待計(jì)劃E、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見表正確答案：ABC22.游客出站時(shí).為盡快認(rèn)找所接的旅游團(tuán).地陪除了根據(jù)組團(tuán)社徽記.人數(shù)等來分析外.還可根據(jù)游客的()進(jìn)行判斷。A、民族特征B、性格C、行李D、表情動(dòng)作E、衣著正確答案：AE23.在引導(dǎo)游客購買古玩時(shí).導(dǎo)游應(yīng)()。A、對(duì)個(gè)別游客走私文物的行為進(jìn)行勸說B、勸阻游客在地?cái)偵线x購古玩并告知中國的有關(guān)規(guī)定C、告知不要去掉古玩上的火漆印D、提醒游客保存發(fā)票E、建議游客去文物商店正確答案：BCDE24.當(dāng)天往返或短期內(nèi)多次來往港.澳地區(qū)的游客免稅煙草制品限量是()。A、香煙40支和煙絲40克B、香煙40支和雪茄5支C、香煙200支D、香煙40支或雪茄5支E、香煙40支或煙絲40克正確答案：DE25.若游客被蝎子蜇傷.導(dǎo)游的應(yīng)急處理措施有()。A、盡量用消毒針將毒刺剔出B、在傷口處涂上牙膏或食用油C、用清水或肥皂水清洗傷口D、用力捏住傷口處.擠出毒汁E、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)給患者服用止痛藥正確答案：ACDE26.導(dǎo)游接待散客前要認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃.應(yīng)明確的內(nèi)容除迎接日期.散客姓名.人數(shù)外.還須注意()A、下榻飯店的名稱B、費(fèi)用支付情況C、有無航班或車次及人數(shù)的變更D、提供哪些服務(wù)項(xiàng)目E、是否與其他游客合乘一輛車至下榻的飯店正確答案：ACDE27.下列關(guān)于旅游團(tuán)用餐時(shí)進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的說法中.正確的有()。A、地陪應(yīng)介紹餐廳情況B、巡視用餐3~4次.解答游客在用餐中提出的問題C、告知游客餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍與自費(fèi)項(xiàng)目D、監(jiān)督.檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)E、讓有特殊飲食習(xí)慣的游客單獨(dú)用餐正確答案：ACD28.柔性語言的特點(diǎn)包括()。A、說理自然B、語氣親切C、用平和的心理說話D、措辭委婉E、語調(diào)柔和正確答案：ABDE29.導(dǎo)游講解中的手勢主要包括()。A、指示手勢B、夸張手勢C、象形手勢D、表演手勢E、情意手勢正確答案：ACE30.為避免在游覽中受到洪水的侵襲.導(dǎo)游應(yīng)在出發(fā)前收聽氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào).尤其是汛期的天氣預(yù)報(bào).當(dāng)聽到氣象臺(tái)發(fā)出()時(shí).應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)的山區(qū).河湖或低洼地區(qū)的游覽活動(dòng)采取相應(yīng)的措施.如可同游客協(xié)商并征求其同意.適當(dāng)調(diào)整旅游項(xiàng)目。A、藍(lán)色預(yù)警E.白色預(yù)警B、橙色預(yù)警C、紅色預(yù)警D、黃色預(yù)警正確答案：BC31.導(dǎo)游要想在游客心目中樹立良好的導(dǎo)游形象.必須做到()。A、重視“第一印象”B、維護(hù)良好的形象C、確立主導(dǎo)地位D、留下美好的最終印象E、提供心理服務(wù)正確答案：ABD32.導(dǎo)游在服務(wù)中使用電話時(shí)，通話內(nèi)容力求簡潔，表述清楚?？蓞⒄铡?W+How”原則，其中5W是指()A、When何時(shí)B、Who何人C、What何事D、Where何地E、Why何因正確答案：ABCDE33.當(dāng)旅游車到達(dá)機(jī)場（車站.碼頭）后.地陪應(yīng)做好的工作有()等。A、將交通票與行李托運(yùn)單交給全陪B、請(qǐng)全陪填寫旅游團(tuán)和自己在本地各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)C、協(xié)助游客下車D、發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡E、熱情地與游客話別正確答案：ABCE34.下列對(duì)旅行社性質(zhì)的敘述中.正確的是（）A、絕大部分旅行社仍是中介服務(wù)機(jī)構(gòu)B、旅行社是服務(wù)型的企業(yè)C、旅行社是資本密集型企業(yè)D、旅行社通過向游客提供服務(wù)獲取利潤E、旅行社是自主經(jīng)營.自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織正確答案：ABDE35.在河邊.海邊游覽時(shí).導(dǎo)游應(yīng)該()預(yù)防溺水事故。A、勸阻游客不去非游泳區(qū)游泳B、勸阻不會(huì)游泳者.不要游到深水區(qū).即使帶著救生圈也不安全C、應(yīng)勸阻游客獨(dú)自在河邊.海邊玩耍D、勵(lì)游客積極參與水上項(xiàng)目E、導(dǎo)游應(yīng)提醒游客在游泳前要做適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備活動(dòng).以防抽筋正確答案：ABCE三、判斷題（共28題，每題1分，共28分）1.地方導(dǎo)游在接團(tuán)前的服務(wù)準(zhǔn)備工作主要包括思想準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、計(jì)劃準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備和形象準(zhǔn)備。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.在機(jī)場送別游客時(shí).導(dǎo)游應(yīng)采用謙和式語言。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.在旅游團(tuán)從A.市抵達(dá)B.市時(shí).如有行李托運(yùn).全程導(dǎo)游應(yīng)將旅游團(tuán)行李托運(yùn)單交給B.市行李員。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.根據(jù)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》.對(duì)于違反社會(huì)公德活動(dòng)的旅游者.不聽勸阻.不能制止的.可根據(jù)旅行社的指示.代表旅行社與其解除旅游合同()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.旅游活動(dòng)是一項(xiàng)相對(duì)單一的審美活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.導(dǎo)游對(duì)游客的稱謂通常有三種.如“各位游客”“諸位游客”“各位團(tuán)友”“各位嘉賓”.是指親密關(guān)系型。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.女士在正式場合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上，天氣太熱時(shí)可將其全部或部分解開。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.1982版到2014版的熊貓金銀紀(jì)念幣標(biāo)注的重量單位都是“盎司”.1盎司等于31.1035克。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.行車途中.為避免司機(jī)打瞌睡.導(dǎo)游應(yīng)與司機(jī)聊天幫助其提神。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.柔和式回絕是導(dǎo)游采用溫和的語言進(jìn)行推托的回絕方式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.導(dǎo)游可以通過組織文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.導(dǎo)游帶團(tuán)中.應(yīng)積極對(duì)游客開展新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)宣傳引導(dǎo).倡導(dǎo)游客堅(jiān)持勤洗手.戴口罩.常通風(fēng).公筷制.“一米線”.咳嗽禮儀等良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式.提高游客自我防護(hù)意識(shí)和健康素養(yǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.西方人慶賀勝利常用的“v"形手勢.應(yīng)注意把手心對(duì)者觀眾。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.導(dǎo)游在講解岳麓書院時(shí).向游客強(qiáng)調(diào)這是世界上辦學(xué)歷史最悠久的大學(xué)之一.這是在運(yùn)用突出重點(diǎn)法進(jìn)行講解。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.從科學(xué)角度上說，導(dǎo)游應(yīng)該著鮮艷醒目、亮色調(diào)的服裝。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.泥石流發(fā)生時(shí).不能在溝底停留.而應(yīng)迅速向