市場營銷學(xué)期末考試試題B卷及答案

市場營銷學(xué)課程期末試卷（B卷）題型一二三四五六七八總評分值3010162816計分學(xué)號：姓名：得分：單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）企業(yè)在哪種市場需求下，市場營銷管理任務(wù)是反市場營銷，并采取措施消滅該種需求？【】A、無需求B、不規(guī)則需求C、下降需求D、有害需求企業(yè)只看到自己產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，總是堅持酒香不怕巷子深的觀念，這屬于下列營銷觀念中的【】A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、社會營銷觀念迅雷工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機。該企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，只選擇一個目標(biāo)市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一的客戶群，該公司選擇目標(biāo)市場的策略稱為【】A、市場集中化B、選擇專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場專業(yè)化具有高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是【】A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類企業(yè)進行某種活動，目的是為了宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點，說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品，具體包括廣告、銷售促進、宣傳和人員推銷等，這種活動稱為【】A、產(chǎn)品B、定價C、促銷D、分銷嵐風(fēng)公司總是對競爭對手的降價行為反應(yīng)敏感并進行強烈攻擊，但對競爭對手增加廣告預(yù)算、開發(fā)新產(chǎn)品等活動卻不予理會。從市場反應(yīng)來看該公司屬于【】A、從容不迫型競爭者B、選擇型競爭者C、兇猛型競爭者D、隨機型競爭者在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度進行測定、加工的。如果所使用的數(shù)值大小與研究對象的特定順序相對應(yīng)，則這種測定尺度稱為【】A、名義尺度B、比例尺度C、順序尺度D、間距尺度恩格爾定律表明，隨著消費者家庭收入的提高，恩格爾系數(shù)將【】A、越來越小B、保持不變C、越來越大D、趨近于無窮大企業(yè)按照“環(huán)境威脅”和“市場機會”將業(yè)務(wù)分為四種，其中高機會和低威脅的業(yè)務(wù)是【】A、理想業(yè)務(wù)B、冒險業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)為了履行職責(zé)而購買的政府機構(gòu)所構(gòu)成的市場，稱為【】A、生產(chǎn)者市場B、中間商市場C、消費者市場D、政府市場馬斯洛將人的需求按其重要程度分為5個層次，最低層次需要是指【】A、生理需要B、社會需要C、自尊需要D、安全需要12.體育明星和電影明星是其崇拜者的【】A、首要群體B、次要群體C、厭惡群體D、向往群體消費者對于有些品牌差異明顯的價廉產(chǎn)品不愿花很長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為【】A、習(xí)慣型購買行為B、變換型購買行為C、協(xié)調(diào)型購買行為D、復(fù)雜型購買行為在產(chǎn)業(yè)購買決策的參與者中，有權(quán)決定買與不買、產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量和供應(yīng)商的人員稱為【】A、使用者B、影響者C、決定者D、采購者在市場營銷信息系統(tǒng)中，以收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主要任務(wù)的子系統(tǒng)是【】A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C、市場營銷情報系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)某品牌足球鞋的市場營銷活動面向全國，按照地理區(qū)域設(shè)置其市場營銷機構(gòu)，這種組織類型是【】A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、市場型組織D、地理型組織莎莎美發(fā)店根據(jù)美發(fā)行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來制定自己的服務(wù)價格，這種競爭導(dǎo)向定價法稱為【】A、隨行就市定價法B、投標(biāo)定價法C、反向定價法D、認知價值定價法包裝屬于產(chǎn)品整體概念五層次中的【】A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品從消費者的購買習(xí)慣來看，墓碑屬于【】A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、選購品某家用電器公司生產(chǎn)三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，該公司產(chǎn)品組合寬度為【】A、3B、14C、5D、6某零售商借助CRM，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有顧客有多種需求，為滿足顧客需求，該零售商銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，這種新興營銷方式是【】A、交叉銷售B、整合營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、綠色營銷“奔馳”會讓人想到一位嚴(yán)謹?shù)睦习寤蛞活^猛獅，這體現(xiàn)了品牌整體含義中的【】A、屬性B、價值C、利益D、個性某電器公司將所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“GL”這個品牌名稱，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是【】A、個別品牌B、分類品牌C、統(tǒng)一品牌D、企業(yè)名稱加個別品牌某化妝品公司為了避免由于某一產(chǎn)品銷售失敗而影響其他產(chǎn)品的聲譽，在包裝設(shè)計上為不同產(chǎn)品采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，該公司選擇的包裝策略是【】A、相似包裝策略B、差異包裝策略C、相關(guān)包裝策略D、復(fù)用包裝策略某制造商的打印機定價相對較低，但對打印機的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是【】A、副產(chǎn)品定價策略B、補充產(chǎn)品定價策略C、產(chǎn)品系列定價策略D、產(chǎn)品線定價策略通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念是【】A、整合營銷B、整合營銷傳播C、銷售促進D、宣傳某超市將原本定價為20元的杯子改為19.98，使該杯子的銷量獲得了大幅度的增長。這種心理定價策略屬于【】A、聲望定價B、撇脂定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價某房地產(chǎn)公司在銷售商品房的時候，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價策略中的【】A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣某保健品公司通過電視、電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者。該公司采用的是【】A、零階渠道B、一階渠道C、二階渠道D、三階渠道某電器公司采用以舊換新的方法進行促銷，該公司采用的促銷策略是【】A、銷售促進B、宣傳C、廣告D、人員推銷多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場營銷組合的構(gòu)成要素包含【】A、產(chǎn)品B、價格C、渠道D、促銷E、沖突新產(chǎn)品采用過程的階段包括【】A、認識階段B、說服階段C、決策階段D、實施階段E、證實階段市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，消費者市場的細分變量主要有【】A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、行為變量E、政治變量在產(chǎn)品的介紹期，如果只考慮促銷和價格兩個因素，企業(yè)可以選擇的營銷策略有【】A、快速撇脂B、緩慢撇脂C、快速滲透D、緩慢滲透E、集中策略針對中間商采用的促銷工具包括【】A、購買折讓B、免費貨品C、合作廣告D、銷售競賽E、商品推廣津貼名詞解釋題（本大題共4個小題，每小題4分，共16分）戰(zhàn)略定點超越市場補缺者廣告營銷道德簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分）簡述產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場的主要差異。（8分）企業(yè)處在一個不斷變化的環(huán)境中，為了生存和發(fā)展，需對競爭者的變價作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。通常情況下，企業(yè)在應(yīng)對競爭者價格變動時應(yīng)考慮哪些因素？（8分）無論渠道設(shè)計與管理如何完善，渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。簡述渠道沖突產(chǎn)生的原因。（6分）簡述關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。（6分）案例題（本題16分）案例資料：眾所周知，蠟燭的基本功能是照明，但在現(xiàn)實生活中，實現(xiàn)這種功能吧的機會變得越來越少了，導(dǎo)致該行業(yè)日漸衰落，風(fēng)光不再。但YJ公司作為一家專營蠟燭的企業(yè)，在2012年卻創(chuàng)下了銷售額超過5億美元的輝煌業(yè)績。能去的這種業(yè)績的根本原因在于，為了發(fā)展新業(yè)務(wù)，YJ公司采取了密集增長戰(zhàn)略，深入挖掘現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品和市場中的機會。為了實現(xiàn)新業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略，他們決定不再只做普通的照明蠟燭。首先，該公司通過增加蠟燭的花色、品種、規(guī)格、型號，向現(xiàn)有市場提供了一系列的蠟燭新產(chǎn)品，讓使用蠟燭的人在視覺和嗅覺上都能體會到舒適浪漫的感覺，體驗一種新的生活方式。其次，該公司把原來只在城市市場銷售的蠟燭產(chǎn)品擴大到農(nóng)村市場并且在國外也增設(shè)了很多商業(yè)網(wǎng)點，建設(shè)了很多新的分銷渠道，通過加強廣告促銷等措施，在這些新市場上擴大了蠟燭產(chǎn)品的銷售份額。再次，該公司通過大幅度的改進廣告、宣傳和推銷手段，在原有市場增設(shè)了許多商業(yè)網(wǎng)點，借助新鋪設(shè)的渠道將新研發(fā)的產(chǎn)品送達到原有市場并通過一系列的銷售促進手段，在原有市場上擴大了本公司現(xiàn)有蠟燭產(chǎn)品的銷售。使本公司的蠟燭銷售量翻了一番。2012年該公司又通過進一步的市場細分，專門針對成年男性消費者推出了香薰蠟燭限量版，并且選擇在父親節(jié)前期進行大量宣傳，使得蠟燭市場的男性消費者比例不斷攀升。除此之外，該公司還專門針對海外消費者的特點設(shè)計并開發(fā)了一系列新產(chǎn)品。后來，YJ公司發(fā)現(xiàn)高端產(chǎn)品的市場競爭者較弱，但市場需求增長很快。同時，公司的經(jīng)營狀況逐漸好轉(zhuǎn)，有了更多的資金積累。為了改變消費者對“低端產(chǎn)品”的認識，樹立高端品牌形象，該公司又推出具有香薰療法的高端蠟燭產(chǎn)品，命名為A系列，并把該系列產(chǎn)品明確定位于高端蠟燭消費市場。從而填補了該公司沒有高端蠟燭產(chǎn)品的空白，并且取得了令人欣喜的銷售業(yè)績。截止到2012年底，YJ公司的新業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展。銷售額不斷大幅度增長，成為蠟燭生產(chǎn)領(lǐng)域的一面旗幟，令業(yè)界刮目相看。請根據(jù)上述資料回答以下問題：(1)結(jié)合案列分析YJ公司具體使用了密集增長戰(zhàn)略中的哪幾種方法？（2）YJ公司采取了何種產(chǎn)品延伸策略？簡要說明該公司采用該策略的理由。（3）YJ公司使用哪些變量進行市場細分?

市場營銷學(xué)課程期末試卷（B卷）答案題型一二三四五六七八總評分值3010162816計分單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）D2.B3.A4.B5.C6.B7.C8.A9.A10.D11.A12.D13.B14.C15.B16.D17.A18.B19.B20.A21.A22.D23.C24.B25.B26.AC28.A29.A30.A多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）ABCD32.ABCDE33.ABCD34.ABCD35.ABCDE名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）戰(zhàn)略定點超越是一種通過對不同企業(yè)之間的各種戰(zhàn)略進行比較研究，來確定成功戰(zhàn)略關(guān)鍵要素，為企業(yè)更有效地制定和修訂戰(zhàn)略服務(wù)，以便趕上或超過競爭對手的定點超越。市場補缺者是指精心服務(wù)于市場的某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。廣告是由明確的發(fā)起者以