會員服務(wù)合同

會員服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的身份及資質(zhì)1.3本合同的生效、變更和解除1.4合同的爭議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1會員服務(wù)的范圍2.2會員服務(wù)的期限2.3會員服務(wù)的具體項目2.4會員服務(wù)的特殊約定第三章費用及支付方式3.1會員服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)3.2會員服務(wù)費用的支付方式3.3會員服務(wù)費用的退還及罰款3.4費用的變更和調(diào)整第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1會員的權(quán)利4.2會員的義務(wù)4.3服務(wù)提供方的權(quán)利4.4服務(wù)提供方的義務(wù)第五章保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的泄露責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3違約金的計算方式第七章爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2爭議解決的期限7.3爭議解決的地域及法律適用第八章合同的解除和終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九章附則9.1本合同的附件9.2本合同的修改和補充9.3本合同的簽訂地點及日期第十章服務(wù)提供方的基本情況10.1服務(wù)提供方的名稱和地址10.2服務(wù)提供方的聯(lián)系方式10.3服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件第十一章會員的基本情況11.1會員的名稱和地址11.2會員的聯(lián)系方式11.3會員的資質(zhì)證明文件第十二章特殊條款12.1特殊情況的處理12.2特殊條款的簽訂日期及地點第十三章其他約定13.1其他補充條款13.2其他約定的簽訂日期及地點第十四章整合同條款14.1合同條款的整合原則14.2整合后的合同條款的解釋權(quán)合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的身份及資質(zhì)1.2.1服務(wù)提供方應(yīng)具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)和條件，并保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2.2會員應(yīng)具備完全民事行為能力，并保證其提供的個人信息真實、準(zhǔn)確、完整。1.3本合同的生效、變更和解除1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。1.3.3合同解除后，會員應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。1.4合同的爭議解決方式1.4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1會員服務(wù)的范圍（1）會員專屬權(quán)益；（2）會員優(yōu)先服務(wù)；（3）會員專屬活動；（4）其他會員專屬福利。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)會員的需求和實際情況，不斷完善和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.2會員服務(wù)的期限2.2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定提供服務(wù)。2.3會員服務(wù)的具體項目2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定，為會員提供具體服務(wù)項目。2.3.2服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)項目的質(zhì)量和效果，并接受會員的監(jiān)督。2.4會員服務(wù)的特殊約定2.4.1雙方可以在本合同中約定特殊的會員服務(wù)項目或權(quán)益。2.4.2特殊約定應(yīng)明確、具體，并具有可操作性。第三章費用及支付方式3.1會員服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)3.1.1會員服務(wù)費用為人民幣____元/年。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)提供合法、正規(guī)的收費票據(jù)。3.2會員服務(wù)費用的支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的支付方式。3.3會員服務(wù)費用的退還及罰款（1）退款金額為已支付費用的____%；（2）退款手續(xù)費為退款金額的____%。3.3.2會員逾期未支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的____%。3.4費用的變更和調(diào)整3.4.1服務(wù)提供方如需調(diào)整會員服務(wù)費用，應(yīng)提前____天通知會員，并經(jīng)會員同意。3.4.2費用調(diào)整后，雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1會員的權(quán)利4.1.1會員享有本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和權(quán)益。4.1.2會員有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。4.2會員的義務(wù)4.2.1會員應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用。4.2.2會員應(yīng)遵守服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)服務(wù)提供方的合法權(quán)益。4.3服務(wù)提供方的權(quán)利4.3.1服務(wù)提供方有權(quán)要求會員按照約定支付服務(wù)費用。4.3.2服務(wù)提供方有權(quán)在法律允許的范圍內(nèi)，調(diào)整會員服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費用。4.4服務(wù)提供方的義務(wù)4.4.1服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)。4.4.2服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，第八章合同的解除和終止8.1合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.2合同終止的條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）會員死亡或喪失民事行為能力；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3合同解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理（1）合同解除或終止后，會員不再享有會員權(quán)益；（2）服務(wù)提供方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還剩余服務(wù)期限的費用；（3）合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中的保密、違約等條款。第九章附則9.1本合同的附件（1）服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件；（2）會員的個人信息證明文件；（3）其他雙方約定的附件。9.2本合同的修改和補充雙方可以通過書面形式修改或補充本合同，修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。9.3本合同的簽訂地點及日期本合同簽訂地點為____，簽訂日期為____年__月__日。第十章服務(wù)提供方的基本情況10.1服務(wù)提供方的名稱和地址服務(wù)提供方名稱：____服務(wù)提供方地址：____10.2服務(wù)提供方的聯(lián)系方式聯(lián)系電話：____電子郵箱：____10.3服務(wù)提供方的資質(zhì)證明文件（1）營業(yè)執(zhí)照副本；（2）行業(yè)許可證；（3）其他相關(guān)資質(zhì)文件。第十一章會員的基本情況11.1會員的名稱和地址會員名稱：____會員地址：____11.2會員的聯(lián)系方式聯(lián)系電話：____電子郵箱：____11.3會員的資質(zhì)證明文件（1）身份證復(fù)印件；（2）其他相關(guān)資質(zhì)文件。第十二章特殊條款12.1特殊情況的處理（1）特殊情況下，雙方可通過協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限；（2）特殊情況下，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2特殊條款的簽訂日期及地點特殊條款簽訂日期：____年__月__日特殊條款簽訂地點：____第十三章其他約定13.1其他補充條款（1）雙方可以通過書面形式補充其他條款，補充條款與本合同具有同等法律效力；（2）其他補充條款的簽訂日期及地點應(yīng)明確記錄。13.2其他約定的簽訂日期及地點其他約定簽訂日期：____年__月__日其他約定簽訂地點：____第十四章整合同條款14.1合同條款的整合原則本合同各項條款相互補充，構(gòu)成完整合同內(nèi)容。14.2整合后的合同條款的解釋權(quán)本合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行。合同編號：_________簽訂日期：____年__月__日甲方（會員）：_________乙方（服務(wù)提供方）：_________簽字：________________________________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)個人需求，指定服務(wù)提供方提供特定的服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行簽訂書面協(xié)議予以明確。1.2甲方隱私保護(hù)甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集、使用甲方的個人信息，但應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方的個人信息用于其他目的。1.3甲方權(quán)益保障甲方在合同期內(nèi)享有乙方提供的各項服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)確保不影響甲方的權(quán)益。2.2乙方權(quán)益保障乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。如甲方逾期未支付費用，乙方有權(quán)按約定收取滯納金，并有權(quán)解除合同。2.3乙方保密義務(wù)乙方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集、使用甲方的個人信息，但應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方的個人信息用于其他目的。附件三：有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介作為合同的見證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議。3.2第三方中介的權(quán)益第三方中介在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供與合同履行相關(guān)的信息。如甲方和乙方違反合同約定，第三方中介有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在處理合同履行過程中的信息，應(yīng)對其保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方和乙方許可，第三方中介不得將相關(guān)信息用于其他目的。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付服務(wù)費用未履行合同約定的其他義務(wù)故意提供虛假信息或隱瞞重要信息2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定未履行合同約定的保密義務(wù)未按約定時間整改或未能解決甲方提出的問題3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未公正、中立地處理合同履行過程中的爭議未履行保密義務(wù)，泄露甲方和乙方的相關(guān)信息未按約定履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行三、法律名詞及解釋：1.會員服務(wù)合同：指甲方（會員）與乙方（服務(wù)提供方）之間，就乙方為甲方提供會員服務(wù)及相關(guān)權(quán)益達(dá)成的一致協(xié)議。2.會員：指具備完全民事行為能力，與服務(wù)提供方簽訂會員服務(wù)合同的自然人。3.服務(wù)提供方：指具備提供會員服務(wù)資質(zhì)和能力，與會員簽訂會員服務(wù)合同的法人或其他組織。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行或損害對方合法權(quán)益的行為。5.滯納金：指甲方逾期未支付服務(wù)費用時，按照約定向乙方支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)約定服務(wù)內(nèi)容，避免因理解不一致導(dǎo)致的爭議。2.服務(wù)費用