四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在一個項目團(tuán)隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報告D.對溝通不暢的成員進(jìn)行批評和懲罰2、在財務(wù)管理的營運資金管理中，企業(yè)需要合理控制現(xiàn)金持有量。以下哪種方法常用于確定企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量？（）A.成本分析模型B.存貨模型C.隨機(jī)模型D.以上都是3、某企業(yè)在進(jìn)行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是4、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售5、在企業(yè)的風(fēng)險管理框架中，以下哪個環(huán)節(jié)對于有效識別和評估風(fēng)險至關(guān)重要？（）A.風(fēng)險監(jiān)測B.風(fēng)險預(yù)警C.風(fēng)險識別D.風(fēng)險應(yīng)對6、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合7、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.操作風(fēng)險8、在組織設(shè)計中，以下哪種原則更強調(diào)根據(jù)工作的專業(yè)化分工來劃分部門？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則9、財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來的風(fēng)險最小？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.引入戰(zhàn)略投資者D.民間借貸10、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計劃方法能夠更好地應(yīng)對需求的波動？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時生產(chǎn)制D.物料需求計劃11、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，減少庫存成本，同時又要保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行。以下哪種庫存管理方法較為合適？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.準(zhǔn)時制生產(chǎn)（JIT）D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）12、在項目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖13、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險、共享資源和實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會非常穩(wěn)定，不會出現(xiàn)問題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行14、在財務(wù)管理預(yù)算編制中，企業(yè)需要制定銷售預(yù)算。以下哪種方法在預(yù)測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？（）A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.零基預(yù)算法D.滾動預(yù)算法15、對于市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，一個產(chǎn)品在進(jìn)入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴(kuò)大市場份額B.維持現(xiàn)狀，等待市場轉(zhuǎn)機(jī)C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產(chǎn)品替代二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）有關(guān)質(zhì)量管理，闡述全面質(zhì)量管理的理念和方法，包括如何通過全員參與、過程控制和持續(xù)改進(jìn)來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，舉例說明其在企業(yè)中的應(yīng)用。2、（本題5分）闡述倫理管理在企業(yè)中的重要性，以及如何建立企業(yè)的倫理準(zhǔn)則和道德文化。3、（本題5分）簡述決策的過程和影響決策的因素，舉例說明不同類型決策在企業(yè)中的應(yīng)用。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）創(chuàng)新管理中的技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)的競爭力提升至關(guān)重要。請論述技術(shù)創(chuàng)新的重要性、類型和實施步驟。分析企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新來提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和開拓市場。結(jié)合實際案例說明技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。2、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新成為獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，包括產(chǎn)品概念開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品測試等方面，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）組織文化變革是一項復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。請詳細(xì)論述組織文化變革的必要性和驅(qū)動力，文化變革的過程和階段，變革過程中可能遇到的阻力和應(yīng)對策略，以及如何通過領(lǐng)導(dǎo)行為和制度設(shè)計推動組織文化的成功變革，并舉例說明組織文化變革的成功案例和經(jīng)驗教訓(xùn)。4、（本題5分）客戶關(guān)系管理是企業(yè)營銷管理的重要內(nèi)容。請論述客戶關(guān)系管理的理念、方法以及如何建立良好的客戶關(guān)系，結(jié)合實際案例分析客戶關(guān)系管理對企業(yè)營銷績效的影響。5、（本題5分）探討質(zhì)量管理的全員參與。分析質(zhì)量管理全員參與的重要性、方法和激勵機(jī)制，以及如何提高員工的質(zhì)量意識和參與度。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)想要實施精益生產(chǎn)，但員工對新的生產(chǎn)方式不理解，抵觸情緒較大。研究如何進(jìn)行有效的變革管理，推動精益生產(chǎn)的實施。2、（本題10分）一家傳統(tǒng)零售企業(yè)