《后疫情時代S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化調(diào)研分析報告（含問卷）》12000字（論文）

較晚。但隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)+的到來，它以驚人的速度發(fā)展，教學(xué)方式也不斷變化，影響力空前擴大，它以多媒體的方式向大眾傳授知識REF_Ref597\r\h[5]。S英語培訓(xùn)大多也是通過線上網(wǎng)絡(luò)課程＋線下面對面教學(xué)的方式對學(xué)生進(jìn)行授課。因此，S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化對于學(xué)生們而言，具有一定的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。新冠疫情的爆發(fā)促進(jìn)了我國網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展。無論高校還是各個培訓(xùn)行業(yè)，為了響應(yīng)國家“停課不停學(xué)”號召，都已經(jīng)將線下的教學(xué)活動搬到了線上，S也不例外，線上教育保證了老師正常授課和學(xué)生正常學(xué)習(xí)。本次疫情的發(fā)生，國內(nèi)對應(yīng)急線上授課教學(xué)的研究調(diào)查少之又少，應(yīng)急線上教學(xué)的研究調(diào)查對解決當(dāng)下線上授課可能會遇到的問題有著十分重要的實踐意義。（三）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)研究綜述有關(guān)S英語培訓(xùn)市場的文章頗多，大多數(shù)以S英語培訓(xùn)的市場營銷策略、S教學(xué)研究等多角度進(jìn)行研究與分析。在營銷策略方面，杭國棟（2009）在《上海S語言培訓(xùn)（英語）市場營銷策略研究》中以上海S現(xiàn)行的營銷策略為基礎(chǔ)，通過研究整個語言培訓(xùn)市場的行業(yè)狀況，綜合評估S的競爭能力和競爭戰(zhàn)略，對現(xiàn)存的某些問題提出一些建議，這對當(dāng)?shù)氐腟機構(gòu)在營銷策略上的改進(jìn)有一個很好的幫助REF_Ref829\r\h[6]。黃琛彧（2016）在《教育培訓(xùn)行業(yè)營銷策略的探究與創(chuàng)新--以S教育科技集團為例》中，通過對S集團發(fā)展的環(huán)境與態(tài)勢進(jìn)行分析，探究其營銷策略的市場細(xì)分與組合，提出了具有創(chuàng)新意義的互聯(lián)網(wǎng)營銷REF_Ref2181\r\h[7]。在教學(xué)研究方面，劉穎（2015）在《“S”英語口語教學(xué)之特色研究--以北京“S”英語為例》中通過抽樣研究的方式，對S口語教學(xué)的優(yōu)缺點進(jìn)行了分析，并探究其口語教學(xué)理念、模式、方法等等REF_Ref2239\r\h[8]。楊潔（2010）在其《S英語教學(xué)研究》中，主要以長沙市S英語培訓(xùn)學(xué)校為研究對象，通過調(diào)查學(xué)生和走訪教師的方式，并結(jié)合S官方發(fā)布的其他S分校的教學(xué)信息，來進(jìn)行分析總結(jié)S英語的教學(xué)研究方法REF_Ref2328\r\h[9]。S英語培訓(xùn)機構(gòu)的英語經(jīng)過長期的沉淀最終走出了一條屬于英語教學(xué)的新道路，他們的教學(xué)內(nèi)容能夠追隨時代的步伐，注重中西方文化互相滲透與結(jié)合。這是S能夠成功的重要原因之一。2.國外研究綜述關(guān)于對在線教育的認(rèn)識，MeGreal和Anderson認(rèn)為在線教育是通過信息技術(shù)來增長知識和技能的一種方式REF_Ref2390\r\h[10]。Vandervyver和Douglas認(rèn)為在線教育可以為學(xué)習(xí)者提供更多機會，并擴大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境REF_Ref2435\r\h[11]。同時，在2013年2月，麻省理工院長SusanHockfield對在線教育表達(dá)了自己的想法，他說"通過在線教育模式，擴大了學(xué)生的學(xué)習(xí)機會，使大學(xué)和學(xué)院的教育水平得到了顯著提高，并在一定程度上促進(jìn)了教育資源的更加平衡，即為全世界所有想要學(xué)習(xí)和研究的群體創(chuàng)造平等的學(xué)習(xí)機會REF_Ref2478\r\h[12]。"米爾曼（2020）在一次交談中提及了他近20年的網(wǎng)上教學(xué)經(jīng)驗。他作為喬治-華盛頓大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教授，他的課程經(jīng)歷了恐怖襲擊、環(huán)城路狙擊手、伊莎貝爾颶風(fēng)、H1N1病毒和“雪地狂魔”。即使突然斷電，教授被困于家里，他依舊會把手機充滿電，并用他的手機完善學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。然而，在這些緊急情況下，課程內(nèi)容被制定出來，并按照原定計劃在新學(xué)期開始上課任唱唱.在線教育在漢語國際教育應(yīng)用中的調(diào)查研究[D].上海師范大學(xué)，2021任唱唱.在線教育在漢語國際教育應(yīng)用中的調(diào)查研究[D].上海師范大學(xué)，2021.p3隨著新冠疫情的迅速蔓延，全球人民都正在經(jīng)歷著同樣的情況，對我們而言這樣的情況都是前所未有的。國外緊急教育與當(dāng)代疫情之下中國采取的一系列緊急網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)有著很多的相似之處，因此也有很多值得我們借鑒和運用的經(jīng)驗和做法。二、后疫情時代下S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化的條件（一）S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化的原因1.政治原因2020年新冠疫情的快速蔓延，線下教育被全面暫停，教師被迫在網(wǎng)上進(jìn)行教學(xué)，沒有任何準(zhǔn)備，在線教育成為疫情期間的主流教學(xué)選擇。這場大流行導(dǎo)致了教學(xué)模式的突然改變，面對面課堂教學(xué)停止，遠(yuǎn)程教學(xué)開始REF_Ref554\r\h[13]。防疫期間，教育部要求全國各地院校延期開學(xué)和全面暫停上課，同時要求各類教育企業(yè)停止一切線下教學(xué)和集體活動，鼓勵各地采用網(wǎng)絡(luò)教育的方式實現(xiàn)停課不停學(xué)。王春艷等人（2020）表示：“應(yīng)急線上教學(xué)是教育機構(gòu)應(yīng)對危機、繼續(xù)開展教學(xué)的最佳處理方式，也是教育行業(yè)進(jìn)行危機處理的常用方法REF_Ref2654\r\h[14]。”政府部門積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，S等機構(gòu)也逐步教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化。在國家明文規(guī)定的“雙減”雙減政策中的“雙減”指的是減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。政策REF_Ref2765\r\h[15]下，很多教育機構(gòu)被迫停辦甚至倒閉。S也受之影響，線下教育中心規(guī)模大大縮減，減少線下成本費用，這也為S將英語培訓(xùn)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展提供了方向。劉艷（2021）曾表示：“實施‘雙減’政策，不僅是對我國教育格局的重大調(diào)整，更是教育觀念的大變革REF_Ref2814\r\h[16]?！彪p減政策中的“雙減”指的是減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。2.經(jīng)濟原因隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，英語成為對外交流必不可少的重要技能之一。S作為培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，疫情期間，英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化成為他們應(yīng)對危機的重要教學(xué)選擇。我國經(jīng)濟連年保持穩(wěn)健增長，國民收入有了大幅度的提高，加之國民對于教育的重視，教育支出占比還呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。由此可見教育行業(yè)的市場規(guī)模還會逐步擴大，在線教育行業(yè)的潛在用戶和潛在市場仍有巨大的發(fā)展空間。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，技術(shù)不斷更新，國民對在線教學(xué)的教育方式的接受程度逐年增長，一部分線下教育的市場將轉(zhuǎn)化成為在線教育的市場。（二）S教學(xué)特點目標(biāo)明確，具有針對性。楊東平(2007)曾說道：“S的英語教育可以說是西方教育的實用精神與中國式應(yīng)試訓(xùn)練的有效嫁接，它以出國留學(xué)為目標(biāo)，功能性、針對性極強，將應(yīng)試訓(xùn)練的方法發(fā)揮到極致REF_Ref2893\r\h[17]?！盨教學(xué)方法獨特，富有激情。S擁有自己的一套獨特教育方法，他們對相關(guān)的英語考試研究的十分透辟，對考點把握準(zhǔn)確REF_Ref2955\r\h[18]。S教師十分注重培養(yǎng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣以及自信心。在S的授課過程中，注重學(xué)生的集體參與，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性以及主張相互交流，而非教師一味灌輸REF_Ref3030\r\h[19]。（三）S英語網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)缺點1.S網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)點首先，S資源基礎(chǔ)較為雄厚，在教培行業(yè)具有一定的優(yōu)勢。S網(wǎng)絡(luò)教育相對于其他教育品牌起步較晚，但由于S在傳統(tǒng)英語培訓(xùn)市場的起步相對較早，發(fā)展時間較長，這奠定了它堅實的根基。其次，相對于其他教育品牌，S具有自身一套獨特的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。同時，S網(wǎng)絡(luò)化具有強有力的品牌效應(yīng)優(yōu)勢。最后，S在傳統(tǒng)培訓(xùn)市場已經(jīng)積累了大量的客戶資源，這些資源也將成為其在網(wǎng)絡(luò)教育模塊的潛在客戶REF_Ref3095\r\h[20]。其次，S的定位很明確，它將目標(biāo)定位于即將出國學(xué)習(xí)、在工作單位上班的職場人、以及考研輔導(dǎo)這一市場模塊，從而也將自己的優(yōu)勢發(fā)揮得極致，這也是S區(qū)別于其它品牌在網(wǎng)絡(luò)教育市場的優(yōu)勢之處樊向陽.S網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略研究[D].鄭州大學(xué),2016:27樊向陽.S網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略研究[D].鄭州大學(xué),2016:27最后，S的培訓(xùn)項目也是相對比較多元化。它擁有出國留學(xué)、考研、四六級、小語種、少兒英語等多種項目，備考群體能夠?qū)?yīng)自己想要備考的培訓(xùn)項目進(jìn)行報名學(xué)習(xí)。2.S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化劣勢首先，S的在線平臺體驗感不強，它的在線教育相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)教育事業(yè)起步較晚，在時間方面也不具備很明顯的優(yōu)勢，尤其在平臺開發(fā)方面，平臺質(zhì)量有待提高，大大影響著廣大消費群體的的學(xué)習(xí)體驗感受樊向陽.樊向陽.S網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略研究[D].鄭州大學(xué),2016:p28其次，S的網(wǎng)絡(luò)教育平臺建設(shè)時間不長，在安全防護方面也做得不算很好，各方面存在著很大的隱患，比如用戶個人信息、電子支付方面，這些隱患極易影響到用戶的選擇和體驗樊向陽.S網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略研究[D].鄭州大學(xué),2016:樊向陽.S網(wǎng)絡(luò)教育營銷策略研究[D].鄭州大學(xué),2016:p28最后，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)相對是比較缺乏肢體語言與面對面熱烈的學(xué)習(xí)氛圍。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與線下教學(xué)的區(qū)別是相對明顯的，線上教學(xué)，老師與學(xué)生缺乏肢體和眼神上的交流，老師無法得知當(dāng)下學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)是好是壞，長期下來，學(xué)生和老師都是很容易受影響；除此之外，線上的學(xué)習(xí)氛圍不如線下，在線下，你可以與同學(xué)交流自如，學(xué)習(xí)效果相對更好。三、S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化的調(diào)查研究(一）對在線市場規(guī)模以及用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析1.在線教育市場規(guī)模圖3-12016-2022年中國在線教育市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖圖表來源：中商情報網(wǎng)/news/chanye/20210827/1631081568319.shtml根據(jù)中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如上圖3-1）顯示，我國在線教育市場逐年增長，2022年預(yù)計會達(dá)到市場規(guī)模的頂峰,達(dá)到5901.9億元，縱觀2016年，市場規(guī)模達(dá)到了1565.4億元。相比之下，2020年起，在線市場的規(guī)模發(fā)展迅速飛快，從4858.0億元至預(yù)測5901.9億元，這與2020年突如其來的疫情有很大的關(guān)系。近年來，社會各行各業(yè)對國際化人才的需求不斷擴大，職業(yè)教育、學(xué)歷教育人數(shù)的規(guī)模將會不斷地擴大。2.用戶分析圖3-22018-2021年6月在線教育用戶圖表來源:第48次《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》/archives/1302651.html從以上圖片3-2中，我們不難得出，從2018-2019年6月，在線教育用戶規(guī)模逐年遞增，增長速度和使用率相對較為緩慢。到了2020年3月，正值新冠疫情爆發(fā)初期，在線教育用戶規(guī)模以及使用率達(dá)到高峰；2020年6月至21年6月這短短的一年里，我國在線教育規(guī)模以及使用率上，相比2018年6月-2020年3月，數(shù)據(jù)逐年遞減，但相對于疫情爆發(fā)前（2019年6月），總體教育用戶規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢。（二）關(guān)于英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)以及學(xué)習(xí)體驗的調(diào)查1.關(guān)于教師線上教學(xué)體驗（1）調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查共分成三個部分，第一部分了解調(diào)查教師的基本信息，如了解老師的教學(xué)年限、疫情期間的授課地點等等。第二部分了解老師線上授課情況，如使用的設(shè)備、信息操作能力、平臺熟悉程度、教師相關(guān)緊急教學(xué)培訓(xùn)等等情況。第三部分了解教師線上線下教學(xué)情況對比等等。（2）調(diào)查方式本次調(diào)查以選擇題和開放題兩種形式為主，并充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的作用，利用了微信、朋友圈、小紅書、微博的發(fā)布，最終收集到了33份問卷。（3）調(diào)查對象本次調(diào)查共回收問卷為33份，其中女性有27位，男性有6位。年齡在20-25歲的有18位，26-30歲的有9名，31-40歲的有4位，41-50歲及以上的有2名。本文將以上教師所填寫的問卷視為有效問卷，后文的分析和結(jié)論僅以問卷數(shù)據(jù)為主。（4）調(diào)查結(jié)果分析第一部分，教師基本情況教齡在1-5年的有28位，6-10年的有3位，10年及以上的有2位。疫情期間在家里授課的有20名，在機構(gòu)授課有8位其他有利教學(xué)的地方的有5位。第二部分，教師線上操作情況本次調(diào)查問卷中，有6.06%的教師經(jīng)常接受應(yīng)急教學(xué)的培訓(xùn)，15.15%偶爾接受應(yīng)急教學(xué)的培訓(xùn)，78.79%的老師有時接受應(yīng)急培訓(xùn)，0%沒受過培訓(xùn)。通過以上調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常接受應(yīng)急培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)的老師較少，一半以上的老師偶爾或很少接受過應(yīng)急教學(xué)培訓(xùn)。因此，在未知的未來面前，我們無法預(yù)測是否會面對類似于新冠疫情這樣的危機，如何在應(yīng)對疫情的同時又能不影響正常的教學(xué)，這對于一名教師而言都是十分有必要的，作為教師，也必須要有這樣的防范于未然的意識。在疫情期間，教師使用的設(shè)備方面，如圖所示，大部分的的教師選擇多設(shè)備一起和電腦進(jìn)行線上授課，少部分老師會選擇平板和手機進(jìn)行線上授課。相對于平板和手機來說，多設(shè)備一起，能夠使老師更好的對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，教師可以通過建立QQ群、微信群等及時收到同學(xué)們的上課反饋，并且及時回答學(xué)生的疑難問題，并能通過其他設(shè)備觀看自己的上課效果、周圍環(huán)境是否有噪音等等，老師上課也更舒服。其次是電腦，電腦的屏幕相對平板和手機會更大，功能也會比平板和手機更齊全，獲取的信息也會比手機和平板更多，出現(xiàn)卡頓的狀況也少，同時還能通過共享視頻、PPT等給學(xué)生觀看。由此可見，電腦以及多設(shè)備一起的實際操作性會更強，效果也更好。圖3-3疫情期間，教師設(shè)備使用情況從操作線上設(shè)備的操作熟悉程度來看，26位教師對線上平臺的操作熟悉度還是相對熟練的，有7位老師比較不熟練。在疫情期間，線上教學(xué)已然成為了必然趨勢，因此熟悉線上的平臺操作也是非常重要的。因此，機構(gòu)定期對教師進(jìn)行線上平臺的操作的培訓(xùn)必不可少，熟悉的掌握了線上平臺的操作，有利于教師的線上教學(xué)保持順暢，不會一時亂了陣腳。圖3-4教師對線上平臺的操作熟悉程度從線上教學(xué)平臺操作來看，大部分老師對于線上教學(xué)平臺操作還是比較熟悉的，但仍有一小部分對線上教學(xué)平臺不太熟悉。在當(dāng)下疫情還未結(jié)束的時期，學(xué)會如何熟悉的操作線上教學(xué)平臺是十分重要的，熟悉的網(wǎng)絡(luò)操作技能對于教學(xué)質(zhì)量而言是十分關(guān)鍵的一步。因此，機構(gòu)要多開展線上平臺操作的培訓(xùn)，讓所有老師能夠熟悉線上平臺的操作，使得能在教學(xué)的過程中更加順利，避免因為對平臺的操作不熟悉而耽誤了對學(xué)生正常的教學(xué)。第三部分，線上線下教學(xué)對比圖3-5疫情期間，學(xué)生的出勤率問卷調(diào)查中，與線下英語培訓(xùn)相比，我們可以看出有大約85%的老師認(rèn)為學(xué)生能準(zhǔn)時出現(xiàn)在自己的課程中，但仍有部分老師認(rèn)為學(xué)生偶爾或者很少能夠準(zhǔn)時參加到自己的線上課程中來。從老師反映的這些數(shù)據(jù)來看，學(xué)生基本上都能出現(xiàn)在自己的課程中，剩下的一部分學(xué)生，老師則需要向他們強調(diào)、提醒準(zhǔn)時參加課程的必要性。在疫情期間，學(xué)生線上的發(fā)言狀況和工作量，有一半以上的老師認(rèn)為在線課堂的發(fā)言率較低，且線上的工作量相對于線下而言工作量也更大。針對這種現(xiàn)象，老師需要對學(xué)生在線上課堂的學(xué)習(xí)加以重視。在工作量上，提前做好備課工作，及時調(diào)整好狀態(tài)，適應(yīng)線上的工作強度。在線上教學(xué)互動方面，有大概52%的教師選擇開麥與學(xué)生互動，也有部分老師在開視頻的過程中與同學(xué)評論區(qū)互動或是在微信群留言與學(xué)生進(jìn)行互動，少部分是一邊開麥一邊與學(xué)生在評論區(qū)互動。誠然，課堂上，與學(xué)生進(jìn)行開麥互動成為老師們比較喜歡的互動方式。這種教學(xué)不僅能夠活躍課堂氣氛，還能提高課堂氣氛。但僅采用一種互動方式較為單一，教師更應(yīng)該采用多種方式與學(xué)生進(jìn)行互動交流，不斷提高學(xué)生對課堂的興趣，及時關(guān)注課堂情況并對其進(jìn)行調(diào)整。關(guān)于線上系統(tǒng)的完善程度（圖6）90%的教師認(rèn)為線上系統(tǒng)還是比較完善的，10%的教師認(rèn)為線上系統(tǒng)不完善，從數(shù)據(jù)上看，線上系統(tǒng)是能滿足正常的教學(xué)，但仍有部分個性化的地方需要進(jìn)行完善。問卷調(diào)查（圖7）顯示，線上的資源相對而言是比較豐富的，絕大部分老師能夠在線上找到自己需要的教學(xué)資源，只有少部分老師找不到自己想要的線上資源。圖3-6線上系統(tǒng)完善程度圖3-7線上資源獲取情況關(guān)于線上教學(xué)方式，在33位老師中，有22位老師選擇了直播＋錄播，7位老師選擇了直播，4位老師選擇了錄播。由此看來，直播不僅能夠進(jìn)行實時教學(xué)，在教學(xué)過程中，老師能夠及時的和學(xué)生進(jìn)行交流和互動，可以監(jiān)控效果，效果較好。錄播的成本較低，教師可以根據(jù)自己的教學(xué)安排對課程進(jìn)行設(shè)計，使得課程更精細(xì)，并且學(xué)生不受任何條件限制，滿足學(xué)生利用碎片化對課程進(jìn)行觀看與學(xué)習(xí)。直播＋錄播是一個不錯的教學(xué)方式。但僅僅直播，課程無法進(jìn)行回放，學(xué)生無法對不理解的課程內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)觀看，僅僅錄播也是如此，學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)效果無法進(jìn)行保證，會出現(xiàn)學(xué)生注意力分散的現(xiàn)象。圖3-8希望的未來英語培訓(xùn)教學(xué)模式隨著2020年疫情徹底爆發(fā)，英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)顯然隨之受到了影響，教學(xué)紛紛搬到了線上，S英語培訓(xùn)也趨向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。在調(diào)查問卷（圖8）中，在詢問各位教師希望未來的英語培訓(xùn)的教學(xué)模式時，有29位老師希望能夠繼續(xù)采用線上＋線下相結(jié)合的教學(xué)模式，少部分老師希望線上或者線下教學(xué)模式。但隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，單純線上或是線下教學(xué)，依然滿足不了當(dāng)今的教學(xué)發(fā)展。2.關(guān)于學(xué)生線上學(xué)習(xí)體驗（1）調(diào)查內(nèi)容面向?qū)W習(xí)者的調(diào)查主要分為以下部分：第一部分主要是調(diào)查學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息，例如年齡、職業(yè)、疫情期間學(xué)習(xí)場所、使用設(shè)備等等。第二部分主要了解學(xué)習(xí)者的線上學(xué)習(xí)情況，比如線上上課參加情況、每日上課時長、復(fù)習(xí)情況。第三部分主要通過與線下培訓(xùn)相比，線上課程帶來的影響，比如線上學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)資源、對老師線上教學(xué)方式的接受程度等等。（2）調(diào)查方式本次調(diào)查主要采用了選擇題和開放題兩種方式，并運用了網(wǎng)絡(luò)渠道去收集問卷，比如微信、朋友圈、小紅書、微博等等。最終共收集有效問卷共101份問卷。（3）調(diào)查對象本次調(diào)查共收回問卷101份，主要面向的人群是在S學(xué)習(xí)過的學(xué)生和上班族人群，年齡范圍在19-35歲及其以上。本文數(shù)據(jù)分析僅從收集到的問卷結(jié)果出發(fā)。（4）調(diào)查結(jié)果分析第一部分，關(guān)于學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息在年齡方面，年齡在19-25歲的有74人，25-35歲的共21人，35歲及以上4人，職業(yè)為學(xué)生有59人，職場人士共42人。疫情期間在家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的人數(shù)高達(dá)80人，在圖書館學(xué)習(xí)的有13人，在咖啡廳學(xué)習(xí)的有2人，其他有利與學(xué)習(xí)的地方有6人。在疫情期間，運用手機進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的人共11人，用平板的共有13人，電腦的14人，多設(shè)備一起的共有63人。第二部分，關(guān)于學(xué)習(xí)者的線上學(xué)習(xí)情況從圖表9中，我們可以看出，在83位學(xué)生中，絕大多數(shù)學(xué)生表示自己能經(jīng)常按時上課或偶爾遲到，有18位學(xué)生表示自己偶爾會準(zhǔn)時出現(xiàn)或經(jīng)常遲到。以此看來，我們不難看出大多數(shù)學(xué)生的對時間管理還是比較強的，能夠準(zhǔn)點準(zhǔn)時的出現(xiàn)在老師的課堂當(dāng)中去，較少一部分學(xué)生則需要加強時間觀念，定好鬧鐘，減少錯過老師課堂的現(xiàn)象。圖3-9線上課程的參加程度圖3-10學(xué)生每日英語培訓(xùn)時長關(guān)于學(xué)生的每日英語培訓(xùn)時間，從圖10我們能夠知道，82%的學(xué)生每日英語培訓(xùn)時長大多控制在1-2小時，有18%的學(xué)生每日的英語培訓(xùn)控制在2-4小時，依照正常的培訓(xùn)時長來看，1-2小時是最佳的課堂培訓(xùn)時長，課程不宜太長或是太短，長時間的培訓(xùn)會造成學(xué)生視覺疲勞、注意力不集中、容易走神等等現(xiàn)象，太短則學(xué)習(xí)不到太多的東西，教師需要合理的安排課程，做好每日的培訓(xùn)計劃。關(guān)于學(xué)生主動復(fù)習(xí)的情況（圖11），絕大多數(shù)的學(xué)習(xí)者表示會或者偶爾會主動去復(fù)習(xí)，少部分學(xué)生則表示不會主動去復(fù)習(xí)。課后及時去復(fù)習(xí)是對知識的再次鞏固和及時強化，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)及時去鞏固自己的所學(xué)知識，以免遺忘。圖3-11學(xué)生主動復(fù)習(xí)的情況第三部分，線上線下學(xué)習(xí)對比圖3-12學(xué)習(xí)效果調(diào)查表（圖3-12）中，有一半以上的學(xué)生表示線上教學(xué)的效果一般甚至變差，學(xué)生的成績不但沒有提升，有的反而還下降了；另外一部分同學(xué)表示線上效果挺好的，成績也隨著提升上去了。這是為什么呢？這和學(xué)生自身的自律性及其其他客觀原因有著很大一部分的關(guān)系，線下教學(xué)過程中，有老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)生可以同教師面對面交流，咨詢不同的難題等等。然而，在線上，自律性好的的學(xué)生即使沒有老師的督促也能按照自己的計劃執(zhí)行，生活有規(guī)律，學(xué)會管理自己的時間；然而，自律性一般的學(xué)生則會放縱自己，抵不住誘惑，注意力容易分散等等。同線下相比，我們從圖13不難得出，線上的資源會比線下資源多得多的多，學(xué)生不僅能從平臺上學(xué)習(xí)到相關(guān)的英語知識，還能通過手機、平板、電腦等等通過網(wǎng)頁查閱獲取更多的相關(guān)資源。這是在線下學(xué)習(xí)無法獲得的，也是在線上學(xué)習(xí)的優(yōu)點之一。圖3-13線上學(xué)習(xí)資源四、關(guān)于S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)發(fā)展的建議（一）對教師層面的建議1.加強線上教師隊伍建設(shè)通過調(diào)查問卷可以看出教師積極主動接受培訓(xùn)較少，偶爾接受培訓(xùn)的老師較多。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)有很大的不同，盡管有一些相似之處，但需要不同的技能REF_Ref3307\r\h[21]。在當(dāng)今疫情還未結(jié)束的情況下，線上教學(xué)是最佳的教育方式，教師更應(yīng)該學(xué)會熟悉地操作平臺，不斷提升自己的信息搜索能力和獲取知識的能力。高質(zhì)量的教師隊伍是教育事業(yè)發(fā)展的重要部分，每位老師都有不足的地方，比如線上技能的掌握情況等等。最好的方法首先就是加強線上教師培訓(xùn)，老師們可以在線上教學(xué)期間及時反饋交流在教學(xué)中出現(xiàn)的一些問題，以便于及時進(jìn)行調(diào)整。其次，隨著時代的快速發(fā)展，教學(xué)工具也隨著更新?lián)Q代，定期培訓(xùn)有利于教師根據(jù)自己的需要對教學(xué)工具進(jìn)行選擇，選擇更便捷更快的方式進(jìn)行教學(xué)任唱唱.在線教育在漢語國際教育應(yīng)用中的調(diào)查研究[D].上海師范大學(xué)，2021:任唱唱.在線教育在漢語國際教育應(yīng)用中的調(diào)查研究[D].上海師范大學(xué)，2021:50.2.教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變與更新在教學(xué)方式上，并不是教學(xué)方式越多越好，找到適合學(xué)生、并保證學(xué)生線上的學(xué)習(xí)效果是當(dāng)下最重要的。然而，在計算機和互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，在線學(xué)習(xí)恰好給教學(xué)策略帶來了變化，這也是提高教學(xué)效率的一個方法REF_Ref3376\r\h[22]。通過調(diào)查問卷中，有一半以上的教師希望能夠通過直播＋錄播的方式進(jìn)行線上教學(xué)。原因是：相對于單純的直播和錄播，直播＋錄播對線上教學(xué)是最佳的教學(xué)方式。希望通過錄播，提前讓學(xué)生熟知課堂學(xué)習(xí)要點，并通過課前學(xué)習(xí)，提高課堂的效率。通過直播，老師與同學(xué)的互動很大程度上是在模擬線下實際的教室環(huán)境--老師依照某個重要知識點對同學(xué)們進(jìn)行解說，同學(xué)在聽的過程中如果有任何疑難點可以隨時隨地提出，并在在課堂期間同同學(xué)之間相互交流，老師再針對相關(guān)互動情況及時調(diào)整課程內(nèi)容，及時調(diào)整課堂節(jié)奏。在線上與學(xué)生互動方面，一半以上的老師選擇了開麥的方式，其余的要么就是評論區(qū)互動要么就是微信群留言。無論是采用哪種教學(xué)方式，教師一定要在課堂上與學(xué)生多進(jìn)行互動，充分活躍學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛，集中學(xué)生的注意力。（二）對在線教育平臺的建議1.建設(shè)完善的在線教育平臺完整的在線教育平臺是老師與學(xué)生之間進(jìn)行教育知識交流的紐帶，也是教學(xué)環(huán)節(jié)中或不可缺的一個組成部分。目前，S在線教學(xué)平臺的功能可以基本滿足老師們的教學(xué)需求。但調(diào)查顯示中，仍有一小部分表示平臺系統(tǒng)還是比較不完善且在平臺上無法獲取自己想要的線上教學(xué)資源。因此，S首先應(yīng)該去了解不同老師的教學(xué)需求，不斷完善線上平臺的使用功能。其次，S應(yīng)該不斷完善平臺上的教學(xué)工具，對于老師而言，教學(xué)工具單一會間接造成他們無法更好產(chǎn)出自己的知識，從而無法給學(xué)生提供更好的教育內(nèi)容。因此，S可以向?qū)W習(xí)者和教師分別發(fā)放調(diào)查問卷，從問卷中了解他們的真實需求，并進(jìn)行深度分析，不斷完善在線教育平臺。結(jié)論當(dāng)前疫情還未結(jié)束，各類教育機構(gòu)如何在不影響教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的情況下去應(yīng)對新冠疫情這一危機，這已成為了該行業(yè)不可避免的一個重要課題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化也成為了將來教育行業(yè)教學(xué)的必然趨勢。S應(yīng)該學(xué)會權(quán)衡自己的優(yōu)劣勢，揚長避短，不斷完善自己不足的地方，把握好網(wǎng)絡(luò)教育時代的命脈。本論文科學(xué)利用數(shù)據(jù)分析法、調(diào)查問卷等方法，針對后疫情時代S英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化這一現(xiàn)象進(jìn)行分析，總結(jié)S網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)缺點，并對在疫情期間教學(xué)的老師以及學(xué)習(xí)者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提出具有建設(shè)性的對策：S首先應(yīng)加強線上教師培訓(xùn)，提升教師的信息搜索能力和獲取知識的能力；其次，要鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)方式，保證線上教學(xué)效果；最后，S應(yīng)完善教學(xué)平臺，滿足教師和學(xué)生的需求。希望在新冠疫情還未結(jié)束的背景下此調(diào)研對S有所幫助，并對培訓(xùn)行業(yè)在新時代背景中的長久發(fā)展有所啟示。參考文獻(xiàn)Mustafa?evik1·Bü?raBakio?lu1.Investigatingstudents’E?Learningattitudesintimesofcrisis(COVID?19pandemic)[J].EducationandInformationTechnologies27,

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