2024年度商戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1商戶(hù)名稱(chēng)1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)1.3法定代表人姓名1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期5.2物業(yè)管理服務(wù)結(jié)束日期5.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)或縮短6.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2商戶(hù)責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更和解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更和解除的程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約責(zé)任的賠償10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響11.合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂日期證明13.合同簽署13.1合同簽署地點(diǎn)13.2合同簽署日期13.3合同簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2爭(zhēng)議解決地14.3合同份數(shù)及保管14.4本合同目錄一覽第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1商戶(hù)名稱(chēng)：有限公司1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.3法定代表人姓名：2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)區(qū)域范圍：本合同所指物業(yè)區(qū)域?yàn)榇髲B，包括但不限于地上及地下各層。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、安保、維修、設(shè)施設(shè)備管理、消防管理等。2.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目詳見(jiàn)附件一《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單》。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)客戶(hù)需求響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，確保服務(wù)及時(shí)、高效。3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)物業(yè)安全管理，確保業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》（附件二）執(zhí)行。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：商戶(hù)應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期為每月的25日。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式：物業(yè)管理公司于每月的30日向商戶(hù)出具物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，商戶(hù)收到后應(yīng)在15日內(nèi)支付費(fèi)用。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期：自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2物業(yè)管理服務(wù)結(jié)束日期：本合同有效期為三年，自起始日期起計(jì)算。5.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)或縮短：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)期限進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。6.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任：負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的生活環(huán)境。6.2商戶(hù)責(zé)任：配合物業(yè)管理公司的工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。6.3第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可向第三方追責(zé)。7.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.3爭(zhēng)議解決程序：按照所選爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。8.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更和解除8.1合同變更的條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.2合同解除的條件：8.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，未在15日內(nèi)糾正的；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；8.2.3合同約定的其他解除條件。8.3合同變更和解除的程序：8.3.1雙方應(yīng)書(shū)面提出變更或解除合同的請(qǐng)求；8.3.2收到請(qǐng)求的一方應(yīng)在7日內(nèi)予以答復(fù)；8.3.3經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后，變更或解除合同生效。9.違約責(zé)任9.1違約行為：9.1.1物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的；9.1.2商戶(hù)未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；9.1.3雙方約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)：9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或按合同約定執(zhí)行。9.3違約責(zé)任的賠償：9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；9.3.2雙方應(yīng)積極協(xié)商，合理確定賠償金額。10.不可抗力10.1不可抗力的定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件的處理：10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；10.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；10.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.3不可抗力對(duì)合同履行的影響：10.3.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同解除；10.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同履行困難的，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。11.合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件：11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3合同因違約、不可抗力等原因依法解除。11.3合同解除條件：見(jiàn)第八條。12.合同的附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂日期證明13.合同簽署13.1合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)大廈13.2合同簽署日期：2024年1月1日13.3合同簽署人：（商戶(hù)代表）、（物業(yè)管理公司代表）14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或電子方式相互通知；14.2爭(zhēng)議解決地：市；14.3合同份數(shù)及保管：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、中介、監(jiān)理、評(píng)估或其他相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或法人實(shí)體。15.2第三方的介入條件：15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行本合同；15.2.2第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；15.2.3第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同的約定。15.3第三方的選擇：15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定；15.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具有履行服務(wù)的合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的責(zé)任范圍：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，在合同約定的范圍內(nèi)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并對(duì)所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方的責(zé)任限額：16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方提供的保險(xiǎn)范圍確定；16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方可能造成的損失。16.3第三方的權(quán)利：16.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行服務(wù)；16.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分：17.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合；17.1.2第三方提供的服務(wù)成果，甲方應(yīng)予以驗(yàn)收和確認(rèn)。17.2第三方與乙方的劃分：17.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合；17.2.2第三方提供的服務(wù)成果，乙方應(yīng)予以驗(yàn)收和確認(rèn)。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：17.3.1第三方不得直接與甲乙雙方以外的第三方進(jìn)行交易或合作；17.3.2第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方的變更和退出18.1第三方的變更：18.1.1第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意；18.1.2第三方的變更不影響本合同的效力。18.2第三方的退出：18.2.1第三方如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜；18.2.2第三方的退出不影響本合同的效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。19.第三方的責(zé)任承擔(dān)19.1第三方的違約責(zé)任：19.1.1第三方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；19.1.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容，由甲乙雙方在合同中約定。19.2第三方的賠償責(zé)任：19.2.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；19.2.2賠償責(zé)任的具體內(nèi)容，由甲乙雙方在合同中約定。20.第三方的保險(xiǎn)20.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障其履行服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；20.2保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)金額等由甲乙雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)所包含的具體項(xiàng)目，如清潔、安保、維修、綠化等，并明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)等。附件說(shuō)明：此明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂日期證明詳細(xì)要求：提供合同簽訂日期的書(shū)面證明文件，如合同副本、雙方簽字蓋章的合同掃描件等。附件說(shuō)明：此證明文件作為合同附件，用于證明合同簽訂的真實(shí)性和有效性。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如合同中有第三方介入，應(yīng)提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算單，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、支付日期等信息。附件說(shuō)明：此結(jié)算單作為合同附件，用于記錄和管理物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付情況。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：如合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)提供變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、原因和生效日期。附件說(shuō)明：此變更協(xié)議作為合同附件，用于記錄和管理合同變更的情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)的；商戶(hù)未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；第三方未按約定提供服務(wù)的；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或按合同約定執(zhí)行；賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：物業(yè)管理公司未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。示例二：商戶(hù)未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金。示例三：第三方未按約定完成服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。全文完。2024年度商戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋原則2.雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息2.2商戶(hù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用組成5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量問(wèn)題處理6.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修范圍7.2維修流程7.3保養(yǎng)計(jì)劃8.安全與衛(wèi)生8.1安全管理8.2衛(wèi)生管理8.3應(yīng)急處理9.權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)9.2商戶(hù)方權(quán)利與義務(wù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止后的處理13.其他約定13.1法定節(jié)假日安排13.2不可抗力13.3其他約定事項(xiàng)14.合同生效與終止14.1合同生效日期14.2合同終止日期14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對(duì)商戶(hù)方的物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.1.2“物業(yè)”指商戶(hù)方擁有的、需要物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行管理的建筑物、附屬設(shè)施及場(chǎng)地。1.1.3“商戶(hù)方”指在本合同中指明的商戶(hù)，包括其法定代表人、負(fù)責(zé)人及合法授權(quán)代表。1.1.4“物業(yè)服務(wù)方”指在本合同中指明的物業(yè)管理公司，包括其法定代表人、負(fù)責(zé)人及合法授權(quán)代表。1.2解釋原則1.2.1本合同中所有術(shù)語(yǔ)、定義及解釋均以雙方在簽訂合同時(shí)的共同理解為準(zhǔn)。1.2.2如有歧義或爭(zhēng)議，以本合同的文字解釋為準(zhǔn)。2.雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息2.1.1名稱(chēng)：物業(yè)管理公司2.1.2法定代表人：2.1.3聯(lián)系電話(huà)：1382.1.4聯(lián)系地址：市區(qū)路號(hào)2.2商戶(hù)方信息2.2.1名稱(chēng)：商戶(hù)2.2.2法定代表人：2.2.3聯(lián)系電話(huà)：13956782.2.4聯(lián)系地址：市區(qū)路號(hào)3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)概述3.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為商戶(hù)方提供全面、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1保安服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全巡邏、門(mén)禁管理、突發(fā)事件處理等。3.2.2清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域衛(wèi)生等。3.2.3維修保養(yǎng)服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1保安服務(wù)：24小時(shí)值班，確保物業(yè)安全。3.3.2清潔服務(wù)：每天至少兩次清潔，保持物業(yè)環(huán)境整潔。3.3.3維修保養(yǎng)服務(wù)：接到維修申請(qǐng)后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)終止日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)：雙方協(xié)商一致后，可延長(zhǎng)服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整5.2費(fèi)用組成：保安費(fèi)、清潔費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。5.3費(fèi)用支付方式：按月支付，每月日前支付當(dāng)月費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2質(zhì)量問(wèn)題處理：商戶(hù)方有權(quán)向物業(yè)服務(wù)方提出服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理。6.3質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)：雙方可定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.安全與衛(wèi)生8.1安全管理8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，如火災(zāi)、盜竊等。8.1.3商戶(hù)方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)方制定的安全規(guī)定，不得擅自改動(dòng)消防設(shè)施。8.2衛(wèi)生管理8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。8.2.2商戶(hù)方應(yīng)負(fù)責(zé)其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，不得將垃圾堆放在公共區(qū)域。8.2.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行公共衛(wèi)生消毒，防止疾病傳播。8.3應(yīng)急處理8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立應(yīng)急處理小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。8.3.2商戶(hù)方應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)方的應(yīng)急處理工作。8.3.3應(yīng)急處理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算。9.權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)9.1.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對(duì)商戶(hù)方的物業(yè)進(jìn)行必要的管理和維護(hù)。9.1.2物業(yè)服務(wù)方有義務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)的正常使用。9.2商戶(hù)方權(quán)利與義務(wù)9.2.1商戶(hù)方有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)。9.2.2商戶(hù)方有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)設(shè)施。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。10.1.2商戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.3雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。10.2.2違約金金額根據(jù)違約情節(jié)及損失情況確定。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約造成的損失。10.3.2賠償金額根據(jù)損失情況確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后30日內(nèi)作出裁決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)。12.2.2合同解除。12.3合同解除與終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。12.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備狀況告知商戶(hù)方。13.其他約定13.1法定節(jié)假日安排13.1.1物業(yè)服務(wù)方在法定節(jié)假日安排值班人員。13.1.2商戶(hù)方在法定節(jié)假日應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2.2不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3其他約定事項(xiàng)13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.合同生效與終止14.1合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止日期：根據(jù)合同約定或法定情形終止。14.3合同解除與終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。14.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相返還已支付的費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在本合同中，除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方的介入范圍15.2.1第三方的介入范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、爭(zhēng)議調(diào)解等。15.3第三方的選任15.3.1第三方的選任由甲乙雙方協(xié)商確定，并書(shū)面通知對(duì)方。15.4第三方的責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的權(quán)利，履行合同約定的職責(zé)。15.5第三方的權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的費(fèi)用。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。17.1.2第三方的資質(zhì)要求。17.1.3第三方的責(zé)任限額。17.1.4第三方的費(fèi)用及支付方式。17.2.1第三方介入的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。17.2.2第三方介入的具體流程和步驟。17.2.3第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.3若第三方在介入過(guò)程中造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.4第三方的賠償責(zé)任不得超過(guò)合同中約定的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)與甲乙雙方明確各自的職責(zé)和權(quán)限。19.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。19.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的決定。19.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：19.4.1第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。19.4.2第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)方和商戶(hù)方的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。19.4.3第三方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)方和商戶(hù)方的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。20.第三方的變更與解除20.1第三方的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。20.2第三方的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。20.3第三方的變更或解除，應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方及其他相關(guān)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議書(shū)詳細(xì)要求：包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：本附件是合同的主體部分，詳細(xì)列明了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括物業(yè)使用規(guī)則、安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定等。說(shuō)明：本附件作為合同的補(bǔ)充，規(guī)定了物業(yè)使用的基本規(guī)范。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方介入的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。說(shuō)明：本附件用于證明第三方具備介入合同所要求的資質(zhì)。4.附件四：第三方費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)要求：第三方介入的預(yù)算，包括費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方介入的費(fèi)用，確保費(fèi)用合理。5.附件五：第三方工作計(jì)劃詳細(xì)要求：第三方介入的工作計(jì)劃，包括工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期成果等。說(shuō)明：本附件用于指導(dǎo)第三方的工作，確保工作有序進(jìn)行。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，指導(dǎo)雙方解決爭(zhēng)議。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除的條件、程序、后果等。說(shuō)明：本附件用于在合同解除時(shí)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。商戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。雙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)另一方造成的損失。違約方的故意或過(guò)失程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：a.物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，造成商戶(hù)方損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.商戶(hù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求商戶(hù)方支付滯納金。c.雙方在合同履行過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度商戶(hù)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期限的調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整與計(jì)算5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2商戶(hù)責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修與保養(yǎng)6.2故障處理6.3維修費(fèi)用承擔(dān)7.安全與消防7.1安全管理7.2消防設(shè)施維護(hù)7.3應(yīng)急預(yù)案8.公共區(qū)域管理8.1公共區(qū)域使用規(guī)定8.2公共設(shè)施維護(hù)8.3公共秩序維護(hù)9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.2綠化養(yǎng)護(hù)9.3垃圾處理10.商戶(hù)權(quán)益保障10.1商戶(hù)權(quán)益概述10.2商戶(hù)權(quán)益保障措施10.3商戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議解決11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任概述12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同指甲方（物業(yè)管理方）與乙方（商戶(hù)）就乙方在甲方管理的物業(yè)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的物業(yè)管理服務(wù)所簽訂的協(xié)議。1.2術(shù)語(yǔ)解釋物業(yè)管理服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行的管理和維護(hù)工作，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全與消防管理、公共區(qū)域管理等。物業(yè)：指甲方擁有或管理的、乙方從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的建筑物及其附屬設(shè)施。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔和綠化維護(hù)；實(shí)施安全管理，包括門(mén)禁管理、巡邏管理等；定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通；處理商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾；提供物業(yè)相關(guān)的咨詢(xún)和服務(wù)。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：日常清潔服務(wù)；綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；公共設(shè)施維修服務(wù)；保安巡邏服務(wù)；消防設(shè)施檢查服務(wù)；環(huán)保保潔服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并遵循相關(guān)行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。3.3服務(wù)期限的調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整后的服務(wù)期限。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月支付，乙方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整與計(jì)算如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，甲方有權(quán)在提前通知乙方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；對(duì)乙方在物業(yè)內(nèi)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理；對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中的疏忽或過(guò)失負(fù)責(zé)。5.2商戶(hù)責(zé)任遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔和秩序；遵守消防安全規(guī)定。5.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)受到影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法追責(zé)。6.維修與保養(yǎng)6.1常規(guī)維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的常規(guī)維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2故障處理如發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行處理。6.3維修費(fèi)用承擔(dān)常規(guī)維修與保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，故障處理費(fèi)用按實(shí)際情況由責(zé)任方承擔(dān)。8.安全與消防8.1安全管理定期進(jìn)行安全檢查，確保物業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施完好；實(shí)施門(mén)禁管理，控制人員出入；配備專(zhuān)職保安，進(jìn)行巡邏和監(jiān)控；制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.2消防設(shè)施維護(hù)滅火器；消防栓；消防報(bào)警系統(tǒng)；疏散指示標(biāo)志。8.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等緊急情況的處理流程，并定期組織乙方進(jìn)行應(yīng)急演練。9.公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域使用規(guī)定不得擅自改變公共區(qū)域的用途；保持公共區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾；不得在公共區(qū)域從事影響其他商戶(hù)或業(yè)主正?；顒?dòng)的行為。9.2公共設(shè)施維護(hù)公共衛(wèi)生間；停車(chē)場(chǎng)；行道燈；綠化帶。9.3公共秩序維護(hù)處理公共區(qū)域的噪音、垃圾等問(wèn)題；防止非法占用公共區(qū)域；監(jiān)督公共區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.商戶(hù)權(quán)益保障10.1商戶(hù)權(quán)益概述經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；私有空間的占有權(quán)；享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。10.2商戶(hù)權(quán)益保障措施定期召開(kāi)商戶(hù)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決商戶(hù)問(wèn)題；保障商戶(hù)在物業(yè)管理中的知情權(quán)和參與權(quán)。10.3商戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議解決如發(fā)生商戶(hù)權(quán)益爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。11.合同變更與解除11.1合同變更條件法律法規(guī)政策變化；雙方協(xié)商一致。11.2合同解除條件違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失；出現(xiàn)不可抗力事件；雙方協(xié)商一致。11.3合同解除程序合同解除應(yīng)提前通知對(duì)方，并書(shū)面確認(rèn)解除事宜。12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任概述任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失，包括直接損失和間接損失。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院由雙方協(xié)商確定。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2通知與送達(dá)本合同的通知和送達(dá)方式如下：書(shū)面通知；送達(dá)至對(duì)方約定的地址。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期限屆滿(mǎn)或解除時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形雙方協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；需要第三方提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估、監(jiān)理或仲裁服務(wù)；需要第三方協(xié)助實(shí)施合同約定的特定項(xiàng)目。15.3第三方介入程序雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；書(shū)面通知第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)；第三方在接到通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。16.甲乙雙方額外條款16.1通知第三方甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方