2024年度電子商務(wù)平臺(tái)信息保密與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同3篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)信息保密與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái)1.2信息保密1.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.4合同雙方2.信息保密義務(wù)2.1信息保密范圍2.2保密措施2.3違約責(zé)任3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3.1消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容3.2權(quán)益保護(hù)措施3.3違約責(zé)任4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)約5.合同履行5.1履行地點(diǎn)5.2履行方式5.3履行期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3爭(zhēng)議解決7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件9.合同終止9.1合同終止情形9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.合同附件11.1附件一:保密協(xié)議11.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1合同解釋14.2合同補(bǔ)充14.3合同修改第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1電子商務(wù)平臺(tái):指本合同雙方約定的在線交易平臺(tái),用于商品或服務(wù)的展示、交易及信息交流。1.2信息保密:指對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息采取保密措施,防止信息泄露。1.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):指在電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,保障消費(fèi)者在交易過(guò)程中合法權(quán)益不受侵害。1.4合同雙方:指本合同的甲方(電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方)和乙方(信息提供方或消費(fèi)者)。2.信息保密義務(wù)2.1信息保密范圍:包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)分析、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等。2.2保密措施:甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施,確保信息保密,包括但不限于:a.制定內(nèi)部保密制度,明確保密責(zé)任;b.對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn);c.對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理;d.建立信息訪問(wèn)權(quán)限控制體系。2.3違約責(zé)任:任何一方違反本合同關(guān)于信息保密的約定,造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3.1消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容:包括但不限于交易安全、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)等。a.建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制;b.對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督;c.保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全;d.提供公平、公正的交易環(huán)境。3.3違約責(zé)任:任何一方違反本合同關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的約定,造成消費(fèi)者損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.合同期限4.1合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件:包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、違約解除等。4.3合同續(xù)約:合同期滿前,雙方可協(xié)商一致決定是否續(xù)約。5.合同履行5.1履行地點(diǎn):合同履行地為電子商務(wù)平臺(tái)所在地。5.2履行方式:雙方應(yīng)按照本合同約定,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息交流、交易等。5.3履行期限:合同履行期限自合同生效之日起至合同終止之日止。6.違約責(zé)任6.1違約情形:包括但不限于違反保密義務(wù)、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)、未按時(shí)履行合同義務(wù)等。a.承擔(dān)違約金;b.恢復(fù)因違約造成的損失;c.采取補(bǔ)救措施;d.承擔(dān)因違約引起的其他法律責(zé)任。6.3爭(zhēng)議解決:違約責(zé)任爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同變更與解除8.1合同變更:在合同履行期間,任何一方需要變更合同內(nèi)容的,應(yīng)書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的組成部分。a.合同當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù);b.發(fā)生不可抗力事件,致使合同目的不能實(shí)現(xiàn);c.一方違約,經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;d.合同約定的解除條件成就。8.3合同解除條件:任何一方提出解除合同,應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除合同的理由。9.合同終止9.1合同終止情形:合同期限屆滿、合同解除、雙方協(xié)商一致終止合同等情況。9.2合同終止程序:合同終止前,雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算工作,包括但不限于:a.結(jié)算雙方的權(quán)利義務(wù);c.確認(rèn)保密信息的處理方式。a.保密信息應(yīng)繼續(xù)保密,直至保密期限屆滿或雙方另有約定;b.雙方應(yīng)互相返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn);c.合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。10.通知與送達(dá)10.1通知方式:雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行,可以通過(guò)快遞、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。10.2送達(dá)地址:通知送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。10.3送達(dá)方式:通知應(yīng)以能夠證明已送達(dá)的方式發(fā)送,如快遞回執(zhí)、郵件投遞證明等。11.合同附件11.1附件一:保密協(xié)議11.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用:本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決:雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。13.合同生效13.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期:合同生效日期為雙方簽字蓋章之日。14.其他約定14.1合同解釋:本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同補(bǔ)充:本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改:對(duì)本合同的修改,必須以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。未經(jīng)雙方同意,任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義:本合同中的第三方指介入本合同履行過(guò)程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。a.合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持;b.雙方協(xié)商一致,需要第三方參與合同履行;c.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。15.3第三方介入程序:a.甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方,說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果;b.雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致意見,并簽訂相關(guān)協(xié)議;c.第三方介入后,應(yīng)按照本合同和雙方約定的協(xié)議履行職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款:a.甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì);b.甲方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定和雙方協(xié)議履行職責(zé);c.甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款:a.乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé),提供必要的協(xié)助和便利;b.乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定和雙方協(xié)議履行職責(zé);c.乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任:第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因自身原因?qū)е逻`約或造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額:a.第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定;b.若第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中約定,則第三方責(zé)任限額為人民幣壹拾萬(wàn)元整;c.第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方:a.第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持,甲方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用;b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)遵守甲方的要求和指示;c.第三方應(yīng)向甲方提供履行職責(zé)的相關(guān)報(bào)告和證明材料。18.2第三方與乙方:a.第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持,乙方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用;b.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)遵守乙方的要求和指示;c.第三方應(yīng)向乙方提供履行職責(zé)的相關(guān)報(bào)告和證明材料。18.3第三方與合同雙方:a.第三方應(yīng)遵守本合同和雙方協(xié)議的約定,履行職責(zé);b.第三方應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方;c.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更:在合同履行過(guò)程中,如需更換第三方,應(yīng)經(jīng)雙方同意,并簽訂新的協(xié)議。19.2第三方退出:第三方因故退出合同履行,應(yīng)提前通知合同雙方,并按照雙方協(xié)議處理相關(guān)事宜。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密義務(wù),對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息采取保密措施。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:保密協(xié)議要求:詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明:本附件用于明確甲乙雙方及第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)。2.附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施要求:詳細(xì)列出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的具體措施,包括售后服務(wù)、隱私保護(hù)、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明:本附件用于規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。3.附件三:第三方協(xié)議要求:詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)、雙方的權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等。說(shuō)明:本附件用于明確第三方在合同履行中的職責(zé)和雙方對(duì)其的約束。4.附件四:合同履行情況報(bào)告要求:定期報(bào)告合同履行情況,包括進(jìn)度、成果、存在問(wèn)題等。說(shuō)明:本附件用于監(jiān)督合同履行情況,確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.附件五:爭(zhēng)議解決記錄要求:詳細(xì)記錄爭(zhēng)議解決的經(jīng)過(guò)、雙方溝通內(nèi)容、解決方案等。說(shuō)明:本附件用于追溯爭(zhēng)議解決過(guò)程,為后續(xù)爭(zhēng)議提供依據(jù)。6.附件六:合同變更協(xié)議要求:詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明:本附件用于規(guī)范合同變更程序,確保合同變更的合法性和有效性。7.附件七:合同解除協(xié)議要求:詳細(xì)列出合同解除的原因、解除程序、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明:本附件用于規(guī)范合同解除程序,明確合同解除后的責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:a.違反保密義務(wù),泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等;b.違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益;c.未按時(shí)履行合同義務(wù),如延遲交付、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等;d.未按約定支付費(fèi)用;e.未按約定提供或接受服務(wù);f.未經(jīng)對(duì)方同意,擅自變更合同內(nèi)容;g.未經(jīng)對(duì)方同意,擅自解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):a.違約行為造成對(duì)方損失的,應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)賠償責(zé)任;b.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;c.違約行為構(gòu)成重大過(guò)失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例:a.甲方未按約定時(shí)間提供商品,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成銷售計(jì)劃,甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失;b.乙方泄露客戶信息,導(dǎo)致客戶損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;c.第三方未按協(xié)議提供技術(shù)服務(wù),導(dǎo)致合同無(wú)法履行,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)信息保密與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1信息保密1.2消費(fèi)者權(quán)益1.3電子商務(wù)平臺(tái)1.4合同雙方2.信息保密條款2.1保密信息2.2保密義務(wù)2.3保密措施2.4保密期限2.5保密責(zé)任3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款3.1消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容3.2消費(fèi)者權(quán)益保障3.3消費(fèi)者投訴處理3.4消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)3.5消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決4.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.1平臺(tái)規(guī)則4.2平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容4.3平臺(tái)交易安全4.4平臺(tái)用戶管理4.5平臺(tái)技術(shù)支持5.合同簽訂與生效5.1合同簽訂方式5.2合同生效條件5.3合同期限5.4合同變更與解除6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償6.4違約糾紛解決7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序7.4合同終止程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院9.3管轄協(xié)議10.合同附件10.1附件一:保密協(xié)議10.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議10.3附件三:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范11.其他約定11.1合同未盡事宜11.2通知與送達(dá)11.3合同解釋11.4合同份數(shù)12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同生效日期13.1合同生效時(shí)間13.2合同生效條件14.合同解除與終止日期14.1合同解除時(shí)間14.2合同終止時(shí)間14.3合同解除條件14.4合同終止條件第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1信息保密本合同中所指信息保密,是指合同雙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所獲取的、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等非公開信息。1.2消費(fèi)者權(quán)益本合同中所指消費(fèi)者權(quán)益,是指消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的合法權(quán)益,包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)等。1.3電子商務(wù)平臺(tái)本合同中所指電子商務(wù)平臺(tái),是指提供商品或服務(wù)交易、信息發(fā)布、用戶互動(dòng)等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.4合同雙方本合同雙方指電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方和用戶。2.信息保密條款2.1保密信息(1)商業(yè)秘密:包括但不限于技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面的非公開信息;(2)技術(shù)秘密:包括但不限于研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝等方面的非公開信息;(3)客戶信息:包括但不限于客戶身份、聯(lián)系方式、交易記錄等;(4)交易數(shù)據(jù):包括但不限于交易金額、交易時(shí)間、交易對(duì)象等。2.2保密義務(wù)合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得泄露、使用或向任何第三方提供保密信息。2.3保密措施合同雙方應(yīng)采取合理措施,確保保密信息的保密性,包括但不限于:(1)制定保密制度,明確保密信息范圍和保密義務(wù);(2)對(duì)保密信息進(jìn)行分類管理,設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限;(3)對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育。2.4保密期限本合同項(xiàng)下的保密信息保密期限為合同期限屆滿后五年。2.5保密責(zé)任若因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款3.1消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)保障消費(fèi)者權(quán)益,包括但不限于:(1)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息;(2)確保商品或服務(wù)質(zhì)量;(3)保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全;(4)及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。3.2消費(fèi)者權(quán)益保障(1)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度;(2)設(shè)置消費(fèi)者投訴處理渠道;(3)對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行查處。3.3消費(fèi)者投訴處理消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)過(guò)程中,如遇到問(wèn)題,可向平臺(tái)投訴。平臺(tái)應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.4消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行保密,不得泄露、出售或非法提供給第三方。3.5消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決消費(fèi)者與電子商務(wù)平臺(tái)之間發(fā)生權(quán)益糾紛時(shí),可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。4.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范4.1平臺(tái)規(guī)則電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)制定并公布平臺(tái)規(guī)則,明確用戶行為規(guī)范、商品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交易流程等。4.2平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容(1)商品或服務(wù)展示;(2)交易撮合;(3)支付結(jié)算;(4)售后服務(wù)。4.3平臺(tái)交易安全電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取措施確保交易安全,包括但不限于:(1)采用加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)傳輸安全;(2)設(shè)立安全支付通道;(3)對(duì)用戶賬戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。4.4平臺(tái)用戶管理電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,確保用戶信息真實(shí)有效。4.5平臺(tái)技術(shù)支持電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意,可約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁,仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非仲裁庭另有裁決。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院合同雙方因本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議,應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.合同附件10.1附件一:保密協(xié)議10.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議10.3附件三:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范11.其他約定11.1合同未盡事宜本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充,補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.2通知與送達(dá)(1)當(dāng)面交付;(2)郵寄;(3)電子郵件;(4)傳真。11.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方所有。11.4合同份數(shù)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3簽署人電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方代表(簽字):用戶代表(簽字):13.合同生效日期13.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同解除與終止日期14.1合同解除時(shí)間(1)合同雙方協(xié)商一致;(2)出現(xiàn)合同約定的解除條件;(3)法律規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)合同解除;(3)合同雙方另有約定。14.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于:(1)一方違約,另一方給予寬限期后仍未改正;(2)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)合同雙方協(xié)商一致解除合同。14.4合同終止程序(1)書面通知對(duì)方;(2)清理合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù);(3)辦理合同解除或終止手續(xù)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所指第三方,是指除合同雙方以外的,為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他協(xié)助的個(gè)人或組織,包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式第三方介入合同履行,應(yīng)當(dāng)經(jīng)合同雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額(1)第三方在履行合同過(guò)程中,因其自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元,超過(guò)部分由合同雙方按比例分擔(dān)。15.3.2第三方責(zé)任免除(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(2)因合同雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(3)因合同雙方未提供必要條件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同,要求合同雙方提供必要的信息、資料和協(xié)助。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系,第三方對(duì)合同雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.5.2第三方與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見等過(guò)程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得損害消費(fèi)者權(quán)益。15.5.3第三方與信息保密第三方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)遵守信息保密條款,對(duì)獲取的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。16.第三方變更16.1第三方變更條件(1)新第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力、技術(shù)水平和資質(zhì);(2)新第三方同意遵守本合同的相關(guān)約定;(3)合同雙方書面同意更換第三方。16.2第三方變更程序(1)合同雙方書面通知對(duì)方更換第三方;(2)新第三方與合同雙方簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同;(3)合同雙方確認(rèn)新第三方已履行合同義務(wù)。17.第三方退出17.1第三方退出條件(1)合同履行完畢;(2)合同解除;(3)合同雙方書面同意第三方退出。17.2第三方退出程序(1)合同雙方書面通知對(duì)方第三方退出;(2)第三方履行合同約定的退出義務(wù);(3)合同雙方確認(rèn)第三方已退出合同。18.第三方責(zé)任追究18.1第三方責(zé)任追究方式如第三方違反合同約定,造成合同雙方損失的,合同雙方可依法追究第三方責(zé)任。18.2第三方責(zé)任追究程序第三方責(zé)任追究程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī),包括但不限于:(1)協(xié)商解決;(2)調(diào)解;(3)仲裁;(4)訴訟。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:保密協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確保密信息的定義和范圍;協(xié)議應(yīng)規(guī)定保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任;協(xié)議應(yīng)設(shè)定保密期限;協(xié)議應(yīng)包括違約責(zé)任條款。說(shuō)明:保密協(xié)議用于保障合同雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密不被泄露。2.附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容和保障措施;協(xié)議應(yīng)規(guī)定消費(fèi)者投訴處理流程;協(xié)議應(yīng)包括個(gè)人信息保護(hù)條款;協(xié)議應(yīng)設(shè)定消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決機(jī)制。說(shuō)明:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)議用于確保消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。3.附件三:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范詳細(xì)要求:規(guī)范應(yīng)明確平臺(tái)規(guī)則和用戶行為規(guī)范;規(guī)范應(yīng)規(guī)定商品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);規(guī)范應(yīng)包括交易流程和安全保障措施;規(guī)范應(yīng)設(shè)定用戶管理和技術(shù)支持要求。說(shuō)明:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范用于規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)行為,保障交易安全和用戶權(quán)益。4.附件四:第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的和范圍;協(xié)議應(yīng)規(guī)定第三方的責(zé)任和義務(wù);協(xié)議應(yīng)設(shè)定第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求;協(xié)議應(yīng)包括違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款。說(shuō)明:第三方合作協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。5.附件五:爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求:協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式和程序;協(xié)議應(yīng)規(guī)定仲裁或訴訟的適用范圍;協(xié)議應(yīng)設(shè)定爭(zhēng)議解決的費(fèi)用和期限;協(xié)議應(yīng)包括協(xié)議的生效和終止條款。說(shuō)明:爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按合同約定提供商品或服務(wù);未按合同約定支付費(fèi)用;未按合同約定保密信息;未按合同約定處理消費(fèi)者投訴;未按合同約定履行其他合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為發(fā)生的事實(shí);違約行為的嚴(yán)重程度;違約行為對(duì)合同履行的影響;違約方的過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明:若甲方未按合同約定支付費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息,并可根據(jù)合同約定解除合同;若乙方未按合同約定保密信息,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償因泄露信息造成的損失;若第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù),合同雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)信息保密與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同當(dāng)事人1.6合同生效日期2.定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義2.2術(shù)語(yǔ)解釋3.信息保密條款3.1信息保密的范圍3.2保密義務(wù)3.3保密信息的處理3.4違約責(zé)任4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款4.1消費(fèi)者權(quán)益的定義4.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施4.3違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任5.用戶隱私保護(hù)5.1用戶隱私信息的收集與使用5.2用戶隱私信息的存儲(chǔ)與傳輸5.3用戶隱私信息的保密與安全5.4用戶隱私信息的處理6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施6.3違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任的賠償8.合同解除與終止8.1合同解除的情形8.2合同終止的情形8.3合同解除與終止的程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.適用法律與爭(zhēng)議管轄10.1適用法律10.2爭(zhēng)議管轄11.合同附件11.1附件一:保密協(xié)議11.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施11.3附件三:用戶隱私保護(hù)政策12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1合同份數(shù)13.2合同語(yǔ)言的適用13.3合同的生效日期14.合同簽署與生效日期第一部分:合同如下:第一條合同概述1.1合同名稱:2024年度電子商務(wù)平臺(tái)信息保密與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合同1.2合同編號(hào):EC202400011.3合同簽訂日期:2024年1月1日1.4合同簽訂地點(diǎn):中國(guó)北京市1.5合同當(dāng)事人1.5.1甲方:[甲方名稱]1.5.2乙方:[乙方名稱]1.6合同生效日期:自合同雙方簽字蓋章之日起生效第二條定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義2.1.1“信息”指任何形式的數(shù)據(jù)、文字、圖像、聲音、視頻等。2.1.2“保密信息”指甲方在合同履行過(guò)程中向乙方提供的,涉及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。2.2術(shù)語(yǔ)解釋2.2.1“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.2.2“技術(shù)秘密”指涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)參數(shù)等方面的秘密。第三條信息保密條款3.1信息保密的范圍3.1.1乙方在合同履行過(guò)程中接觸到的所有保密信息。3.1.2乙方在合同履行過(guò)程中自行開發(fā)或獲得的與保密信息相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等信息。3.2保密義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)采取一切必要措施,確保保密信息的保密性。3.2.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方,包括但不限于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、合作伙伴等。3.3保密信息的處理3.3.1乙方在合同履行過(guò)程中,對(duì)保密信息僅用于合同目的。3.3.2乙方在合同終止后,應(yīng)立即銷毀所有保密信息。3.4違約責(zé)任3.4.1乙方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密信息泄露,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4.2乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。第四條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款4.1消費(fèi)者權(quán)益的定義4.1.1消費(fèi)者權(quán)益指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中所享有的合法權(quán)益。4.2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施4.2.1甲方應(yīng)確保商品或服務(wù)的質(zhì)量,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2甲方應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。4.3違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的責(zé)任4.3.1甲方違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條用戶隱私保護(hù)5.1用戶隱私信息的收集與使用5.1.1甲方在收集用戶隱私信息時(shí),應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。5.1.2甲方不得將用戶隱私信息用于與合同目的無(wú)關(guān)的其他用途。5.2用戶隱私信息的存儲(chǔ)與傳輸5.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保用戶隱私信息的安全。5.2.2甲方在傳輸用戶隱私信息時(shí),應(yīng)采用加密等安全措施。5.3用戶隱私信息的保密與安全5.3.1甲方對(duì)用戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù),不得泄露給任何第三方。5.3.2甲方應(yīng)采取必要措施,防止用戶隱私信息被非法獲取、泄露、篡改或毀損。5.4用戶隱私信息的處理5.4.1甲方在合同履行過(guò)程中,對(duì)用戶隱私信息僅用于合同目的。5.4.2合同終止后,甲方應(yīng)立即銷毀所有用戶隱私信息。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定義6.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)指法律賦予個(gè)人或單位對(duì)其智力成果所享有的專有權(quán)利。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施6.2.1甲方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方在合同履行過(guò)程中,不得使用侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等。6.3違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的責(zé)任6.3.1乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定履行保密義務(wù),導(dǎo)致保密信息泄露。8.1.2甲方未按合同約定履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。8.1.3乙方未按合同約定履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)。8.1.4甲方或乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反保密義務(wù),應(yīng)立即停止泄露行為,并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2甲方或乙方違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù),應(yīng)立即采取措施糾正,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.3乙方違反用戶隱私保護(hù)義務(wù),應(yīng)立即停止違規(guī)行為,并賠償用戶因此遭受的損失。8.2.4甲方或乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù),應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約責(zé)任的賠償8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的商譽(yù)損失。第九條合同解除與終止9.1合同解除的情形9.1.1乙方嚴(yán)重違反保密義務(wù)。9.1.2甲方嚴(yán)重違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。9.1.3乙方嚴(yán)重違反用戶隱私保護(hù)義務(wù)。9.1.4甲方或乙方嚴(yán)重違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。9.2合同終止的情形9.2.1合同約定的期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除與終止的程序9.3.1一方提出解除或終止合同,應(yīng)書面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)(如30日)協(xié)商解決。9.3.3若協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.3.2協(xié)商不成的,任何一方均可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3.3仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》進(jìn)行仲裁。第十一條適用法律與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄11.2.1爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地,即中國(guó)北京市。第十二條合同附件12.1附件一:保密協(xié)議12.2附件二:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施12.3附件三:用戶隱私保護(hù)政策第十三條合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改程序13.2.1合同的任何修改,必須以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字蓋章。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中,甲乙雙方同意引入第三方參與合同部分或全部?jī)?nèi)容的執(zhí)行、監(jiān)督或服務(wù)。15.2范圍15.2.1.1提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù);15.2.1.2進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)或認(rèn)證;15.2.1.3協(xié)助解決合同爭(zhēng)議;15.2.1.4提供資金或信用擔(dān)保。第十六條第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)16.1.1任何一方有意引入第三方介入時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng),并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2同意與協(xié)商16.2.1雙方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后一定期限內(nèi)(如30日)進(jìn)行協(xié)商,決定是否同意第三方介入。16.2.2如雙方同意第三方介入,應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第十七條第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的條款,履行相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方違反其責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和合同責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和補(bǔ)充協(xié)議的條款,享有相應(yīng)的權(quán)利。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中獲得合同約定的利益。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義18.1.1責(zé)任限額指第三方在合同履行過(guò)程中因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最大責(zé)任金額。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體情況、第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整18.3.1如有需要,雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分19.1.1甲乙雙方對(duì)合同履行的責(zé)任不因第三方介入而免除。19.1.2第三方僅對(duì)其自身在合同履行過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方享有的權(quán)利僅限于補(bǔ)充協(xié)議中約定的權(quán)利。19.2.2甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)不受第三方介入的影響。19.3爭(zhēng)議解決19.3.1第三方與其他各方的爭(zhēng)議,應(yīng)按照本合同第十

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