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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車售后服務外包承包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同標的2.承包方責任2.1服務范圍2.2服務質量標準2.3服務時間要求2.4服務人員資質要求3.承包方權利3.1收取服務費用3.2接受服務評價3.3維護客戶隱私3.4享有合同解除權4.客戶責任4.1提供服務所需條件4.2配合承包方開展工作4.3支付服務費用4.4對服務質量提出意見和建議5.服務費用5.1費用構成5.2費用結算方式5.3費用調整6.服務合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更生效7.服務合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除生效8.違約責任8.1承包方違約責任8.2客戶違約責任8.3違約金計算9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密例外10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.法律適用11.1合同適用法律11.2爭議解決法律適用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一:服務明細表13.2附件二:服務人員資質證明13.3附件三:服務費用明細表14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1承包方:[承包方全稱]1.1.2客戶方:[客戶方全稱]1.2合同簽訂日期:[合同簽訂日期]1.3合同有效期:自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止1.4合同標的:本合同標的為2024年度汽車售后服務外包服務,具體內容詳見附件一。2.承包方責任2.1服務范圍2.1.1定期保養(yǎng):包括但不限于更換機油、機濾、空濾、火花塞等。2.1.2檢查維修:對車輛進行定期檢查,并對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修。2.1.3維修配件供應:提供符合廠家規(guī)定的維修配件。2.2服務質量標準2.2.1服務質量需達到國家標準和廠家規(guī)定。2.2.2服務人員需具備相關資質證書。2.2.3服務過程需遵守相關規(guī)定,確保客戶權益。2.3服務時間要求2.3.1定期保養(yǎng)需在預約時間內完成。2.3.2故障維修需在接到報修后[具體時間]內響應。2.4服務人員資質要求2.4.1服務人員需具備相應的工作經驗和技能。2.4.2服務人員需通過專業(yè)培訓,持有相關資格證書。3.承包方權利3.1收取服務費用3.1.1承包方有權按照合同約定收取服務費用。3.1.2服務費用包含但不限于配件費、工時費、材料費等。3.2接受服務評價3.2.1承包方需接受客戶方對服務質量的評價。3.2.2根據(jù)評價結果,承包方需對服務質量進行持續(xù)改進。3.3維護客戶隱私3.3.1承包方需嚴格保護客戶隱私,不得泄露客戶信息。3.3.2對客戶信息進行加密存儲,確保信息安全。3.4享有合同解除權3.4.1在客戶方嚴重違約的情況下,承包方有權解除合同。3.4.2解除合同需提前[具體時間]通知客戶方。4.客戶責任4.1提供服務所需條件4.1.1客戶方需提供車輛及所需配件,確保車輛符合服務要求。4.1.2客戶方需按時提供車輛進行保養(yǎng)和維修。4.2配合承包方開展工作4.2.1客戶方需配合承包方進行服務,包括但不限于提供車輛信息、預約時間等。4.2.2客戶方需對服務過程中的問題及時與承包方溝通。4.3支付服務費用4.3.1客戶方需按照合同約定支付服務費用。4.3.2支付方式可由雙方協(xié)商確定。4.4對服務質量提出意見和建議4.4.1客戶方有權對服務質量提出意見和建議。4.4.2承包方需認真聽取客戶意見,并對合理意見進行改進。8.服務費用8.1費用構成8.1.1基礎服務費:按照服務項目和服務時間計算。8.1.2配件費:按照實際更換的配件價格計算。8.1.3工時費:按照服務人員的工作時間計算。8.2費用結算方式8.2.1結算周期:每月[具體日期]為結算日。8.2.2結算方式:采用銀行轉賬或現(xiàn)金支付。8.3費用調整8.3.1因市場因素導致配件價格波動,可進行價格調整。8.3.2調整需提前[具體時間]通知客戶方,并經雙方協(xié)商一致。9.服務合同變更9.1合同變更條件9.1.1因不可抗力導致合同無法履行。9.1.2合同雙方協(xié)商一致需變更合同內容。9.2合同變更程序9.2.1提出變更申請:一方提出變更申請,并提供變更理由。9.2.2協(xié)商一致:雙方就變更內容進行協(xié)商,達成一致意見。9.3合同變更生效9.3.1變更內容經雙方簽字蓋章后生效。9.3.2變更內容作為合同附件,與原合同具有同等法律效力。10.服務合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴重違約,經另一方催告后仍未履行。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1提出解除申請:一方提出解除申請,并提供解除理由。10.2.2書面通知:解除方需以書面形式通知另一方。10.3合同解除生效10.3.1合同解除通知送達對方后生效。10.3.2合同解除后,雙方應按照約定處理剩余服務事項。11.違約責任11.1承包方違約責任11.1.1未按時提供服務,每延誤一日需支付違約金[具體金額]。11.1.2服務質量不符合約定,需承擔賠償責任。11.2客戶違約責任11.2.1未按時支付服務費用,每逾期一日需支付滯納金[具體金額]。11.2.2故意損壞服務設施,需承擔賠償責任。11.3違約金計算11.3.1違約金按實際損失計算,最高不超過合同總金額的[具體百分比]。12.保密條款12.1保密信息定義12.1.1保密信息包括但不限于客戶信息、技術資料、商業(yè)秘密等。12.2保密義務12.2.1雙方對本合同內容負有保密義務。12.2.2未經對方同意,不得向任何第三方泄露保密信息。12.3保密例外12.3.1法律法規(guī)要求披露的信息。12.3.2當事人同意披露的信息。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成,提交[具體仲裁機構]仲裁。13.2爭議解決程序13.2.1爭議發(fā)生后,雙方應在[具體時間]內提交仲裁申請。13.2.2仲裁程序按照[具體仲裁規(guī)則]進行。13.3爭議解決地點13.3.1爭議解決地點為[具體地點]。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中,為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個人或實體,包括但不限于中介方、技術服務提供方、質量檢測機構等。2.第三方介入的必要性2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務質量、解決爭議或實現(xiàn)合同目的。3.第三方介入的流程3.1第三方介入需經甲乙雙方協(xié)商一致。3.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方在合同中的角色、責任和權利。3.3第三方介入協(xié)議作為本合同的附件,與主合同具有同等法律效力。4.第三方責任限額4.1第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協(xié)議中約定,并在合同中明確。4.2第三方責任限額包括但不限于因第三方原因導致的服務質量問題、安全事故、經濟損失等。4.3.1第三方介入的性質和范圍。4.3.2第三方專業(yè)能力和信譽。4.3.3合同標的的價值和風險。5.第三方責任劃分5.1第三方在合同履行過程中的責任由第三方介入協(xié)議約定。5.2第三方責任劃分如下:5.2.1第三方提供的技術服務或檢測,若因第三方原因導致服務或檢測結果不符合約定,第三方應承擔相應責任。5.2.2第三方介入的糾紛解決,第三方應按照合同約定和法律法規(guī)進行公正、公平的處理。5.2.3第三方介入的其他活動,若因第三方原因導致合同目的無法實現(xiàn),第三方應承擔相應責任。6.第三方權利6.1第三方在合同履行過程中的權利由第三方介入協(xié)議約定。6.2第三方權利如下:6.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。6.2.2第三方有權根據(jù)合同約定,對甲乙雙方進行監(jiān)督和檢查。6.2.3第三方有權根據(jù)合同約定,提出合理的意見和建議。7.第三方變更和退出7.1第三方變更需經甲乙雙方同意,并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方退出合同需提前[具體時間]通知甲乙雙方,并書面確認。7.3第三方退出后,甲乙雙方應繼續(xù)履行合同,并按照合同約定處理剩余事務。8.第三方介入協(xié)議的生效8.1第三方介入協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入協(xié)議的生效不影響本合同其他條款的效力。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入協(xié)議的爭議解決方式與主合同爭議解決方式一致。9.2第三方介入協(xié)議的爭議解決程序與主合同爭議解決程序一致。10.第三方介入的其他事項10.1第三方介入協(xié)議中未約定的事項,由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2第三方介入協(xié)議的修改和補充,需經甲乙雙方同意,并簽訂書面協(xié)議。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務明細表1.1詳細列出本合同約定的所有服務項目及其具體內容。1.2每個項目應包含服務名稱、服務標準、服務時間、服務價格等信息。1.3服務明細表應作為合同附件,與合同具有同等法律效力。2.附件二:服務人員資質證明2.1提供所有服務人員的姓名、工種、資格證編號、有效期等信息。2.2服務人員資質證明應加蓋承包方公章,并由服務人員簽字確認。3.附件三:服務費用明細表3.1詳細列出本合同約定的所有費用項目及其具體金額。3.2每個項目應包含費用名稱、費用構成、計費標準、支付方式等信息。3.3服務費用明細表應作為合同附件,與合同具有同等法律效力。4.附件四:第三方介入協(xié)議4.1詳細約定第三方介入的目的、范圍、責任、權利等內容。4.2第三方介入協(xié)議應加蓋甲乙雙方及第三方公章,并由相關人員簽字確認。5.附件五:爭議解決協(xié)議5.1約定爭議解決的途徑、程序、地點、期限等內容。5.2爭議解決協(xié)議應加蓋甲乙雙方公章,并由相關人員簽字確認。6.附件六:合同變更協(xié)議6.1約定合同變更的條件、程序、生效時間等內容。6.2合同變更協(xié)議應加蓋甲乙雙方公章,并由相關人員簽字確認。說明二:違約行為及責任認定:1.承包方違約行為及責任認定1.1未按時提供服務或未達到服務質量標準,每延誤一日需支付違約金[具體金額]。1.2故意隱瞞車輛故障或提供虛假信息,導致維修錯誤,需承擔賠償責任。1.3服務人員違反職業(yè)道德,損害客戶利益,需承擔相應責任。2.客戶方違約行為及責任認定2.1未按時支付服務費用,每逾期一日需支付滯納金[具體金額]。2.2故意損壞服務設施或提供虛假信息,導致維修錯誤,需承擔賠償責任。2.3隱瞞車輛真實狀況,導致維修錯誤或延誤,需承擔相應責任。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方提供的服務或檢測結果不符合約定,需承擔相應責任。3.2第三方違反保密義務,泄露客戶信息,需承擔賠償責任。3.3第三方違反合同約定,導致合同無法履行,需承擔相應責任。示例說明:承包方在約定的時間內未能完成車輛保養(yǎng),延誤了客戶的使用,需支付違約金。客戶方未按時支付服務費用,逾期一個月后,需支付滯納金。第三方檢測機構出具的錯誤檢測報告導致承包方進行了不必要的維修,第三方需承擔賠償責任。全文完。2024年度汽車售后服務外包承包合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務方式3.服務價格及支付方式3.1服務價格3.2支付方式3.3付款時間4.服務質量保證4.1質量標準4.2質量監(jiān)控4.3質量改進5.技術支持與培訓5.1技術支持5.2培訓內容5.3培訓方式6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任及處理7.1違約情形7.2違約責任7.3處理方式8.合同解除及終止8.1解除條件8.2解除程序8.3合同終止9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案11.其他約定事項11.1服務調整11.2不可抗力11.3合同變更12.合同附件12.1附件一:服務明細表12.2附件二:服務質量標準12.3附件三:保密協(xié)議13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.合同簽署及見證14.1簽署日期14.2簽署地點14.3見證人第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方:汽車有限公司乙方:汽車售后服務外包公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同有效期本合同自2024年1月1日起生效,至2024年12月31日止。2.服務內容2.1服務范圍乙方負責甲方指定范圍內汽車售后服務的全部工作,包括但不限于維修、保養(yǎng)、故障排除等。2.2服務標準乙方提供的服務必須符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保服務質量。2.3服務方式乙方將采用預約服務、現(xiàn)場服務、遠程服務等多種方式,以滿足甲方及客戶的需求。3.服務價格及支付方式3.1服務價格本合同服務價格為人民幣元/年,具體服務價格以附件一《服務明細表》為準。3.2支付方式甲方應于合同簽訂后個工作日內,將首期服務費用人民幣萬元支付至乙方指定賬戶。3.3付款時間后續(xù)服務費用于每年年初支付,甲方應在每年1月15日前支付當年服務費用。4.服務質量保證4.1質量標準乙方提供的服務必須達到甲方及客戶滿意,確保車輛維修、保養(yǎng)后的性能達到出廠標準。4.2質量監(jiān)控乙方應建立完善的質量監(jiān)控體系,對服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,確保服務質量。4.3質量改進乙方應根據(jù)甲方及客戶的反饋,不斷改進服務質量,提升客戶滿意度。5.技術支持與培訓5.1技術支持乙方應提供24小時技術支持,確保甲方及客戶的車輛在服務過程中得到及時解決。5.2培訓內容乙方應對甲方員工進行定期培訓,內容包括但不限于技術知識、服務流程等。5.3培訓方式培訓方式包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓、在線學習等。6.保密條款6.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密內容。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年。6.3違約責任如乙方違反保密條款,甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。7.違約責任及處理7.1違約情形(1)乙方未按合同約定提供服務;(2)乙方違反保密條款;(3)乙方未按合同約定支付服務費用;(4)甲方違約,導致合同無法履行。7.2違約責任違約方應承擔違約責任,包括但不限于:(1)支付違約金;(2)賠償對方因此遭受的損失;(3)承擔相應的法律責任。7.3處理方式雙方應友好協(xié)商解決違約問題,如協(xié)商不成,可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除及終止8.1解除條件(1)一方嚴重違反合同約定,經對方書面通知后仍未改正;(2)發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行;(3)合同約定的解除條件成就。8.2解除程序任何一方解除合同,應提前天以書面形式通知對方,并說明解除理由。8.3合同終止合同解除后,雙方應立即終止合同履行,并按照合同約定進行清算。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序雙方應按照我國相關法律法規(guī)及訴訟程序進行爭議解決。10.合同生效及備案10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案本合同自生效之日起個工作日內,雙方應向相關部門備案。11.其他約定事項11.1服務調整如因市場變化或技術更新等原因,乙方需調整服務內容或價格,應提前天書面通知甲方。11.2不可抗力本合同履行過程中,如遇不可抗力事件,雙方應相互理解,并根據(jù)不可抗力的影響程度和持續(xù)時間調整合同履行。11.3合同變更本合同如有變更,雙方應書面簽署補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。12.合同附件12.1附件一:服務明細表12.2附件二:服務質量標準12.3附件三:保密協(xié)議13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,對雙方具有約束力。14.合同簽署及見證14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同在甲方公司簽署。14.3見證人本合同由律師事務所見證。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中,“第三方”指非甲乙雙方的獨立第三方機構或個人,包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量、保障合同履行、解決爭議或實現(xiàn)合同目標。16.第三方介入方式16.1中介方中介方作為雙方之間的橋梁,協(xié)助雙方溝通、協(xié)調,但不直接參與服務提供。16.2評估機構評估機構負責對乙方提供的服務進行質量評估,提供評估報告。16.3咨詢顧問咨詢顧問為雙方提供專業(yè)咨詢意見,協(xié)助雙方解決合同履行中的問題。16.4監(jiān)理單位監(jiān)理單位負責監(jiān)督乙方服務的實施過程,確保服務質量。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中,第三方責任限額指第三方因履行合同義務而產生的責任,其責任限額由合同具體約定。17.2責任限額確定(1)責任限額的具體金額;(2)責任限額的計算方式;(3)責任限額的適用范圍。17.3責任限額的調整在合同履行過程中,如需調整第三方責任限額,雙方應協(xié)商一致,并以書面形式修改合同。18.第三方介入條款18.1第三方介入條件(1)合同中有明確約定;(2)甲乙雙方同意;(3)第三方具備相應資質和能力。18.2第三方介入程序第三方介入程序如下:(1)甲乙雙方書面同意第三方介入;(2)第三方提交相關資質證明;(3)甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議;(4)第三方開始履行合同中約定的職責。19.第三方責權利劃分19.1責任劃分第三方責任限于其合同約定范圍內的責任,超出范圍的由甲乙雙方自行承擔。19.2權利劃分(1)獲取合同履行相關信息;(2)參與合同履行過程中的決策;(3)獲取合同約定的報酬。19.3利益劃分第三方利益限于合同約定的報酬,不得從合同履行中獲得其他利益。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1與甲方的關系第三方與甲方的關系為合同履行中的合作關系,甲方對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。20.2與乙方的關系第三方與乙方的關系為合同履行中的合作與監(jiān)督關系,乙方應配合第三方的工作,并接受其監(jiān)督。20.3與雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為服務關系,第三方應忠實履行合同義務,為雙方提供專業(yè)服務。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務明細表詳細要求:列明所有服務項目及其對應的價格;包括服務內容、服務標準、服務期限等;服務明細表需經甲乙雙方簽字確認。2.附件二:服務質量標準詳細要求:明確服務質量的定義和評價指標;列出不同服務項目的質量標準;服務質量標準需符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.附件三:保密協(xié)議詳細要求:約定保密內容和保密期限;約定違約責任及處理方式;保密協(xié)議需經甲乙雙方簽字確認。4.附件四:第三方合作協(xié)議詳細要求:約定第三方介入的目的、方式及責任;約定第三方的資質和能力要求;第三方合作協(xié)議需經甲乙雙方簽字確認。5.附件五:爭議解決協(xié)議詳細要求:約定爭議解決的方式和機構;約定爭議解決的具體程序;爭議解決協(xié)議需經甲乙雙方簽字確認。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:(1)乙方未按合同約定提供服務;(2)乙方違反保密條款;(3)乙方未按合同約定支付服務費用;(4)甲方違約,導致合同無法履行;(5)第三方違反合作協(xié)議;(6)任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準:(1)違約方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔法律責任;(2)違約責任的具體金額根據(jù)違約行為和損失程度確定;(3)違約責任的認定由爭議解決機構或法院根據(jù)事實和法律規(guī)定進行。簡要示例說明:乙方未按合同約定提供服務,導致甲方車輛維修延誤,甲方因此遭受額外損失,乙方應支付違約金并賠償甲方損失。乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密,乙方應承擔違約責任,包括賠償甲方因保密信息泄露造成的損失,并支付違約金。全文完。2024年度汽車售后服務外包承包合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間及地點1.3合同生效條件2.服務范圍2.1服務項目2.2服務內容2.3服務標準2.4服務期限3.服務費用3.1費用構成3.2費用結算方式3.3費用支付時間4.質量保證4.1服務質量要求4.2質量保證期限4.3質量問題處理5.服務規(guī)范5.1服務流程5.2服務人員要求5.3服務場所要求6.保密條款6.1保密范圍6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約糾紛解決8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的處理9.合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽程序9.3續(xù)簽期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效時間11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同變更13.合同附件13.1服務清單13.2費用清單13.3服務規(guī)范14.合同簽訂14.1雙方簽字蓋章14.2合同備案14.3合同生效第一部分:合同如下:1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方:名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2托管方:名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同訂立時間及地點1.2.1合同訂立時間:2024年X月X日1.2.2合同訂立地點:市區(qū)街道1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字蓋章1.3.2托管方支付首期服務費用1.3.3合同經市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案2.服務范圍2.1服務項目2.1.1車輛維修服務2.1.2保養(yǎng)服務2.1.3汽車美容服務2.1.4汽車救援服務2.2服務內容2.2.1按照國家及行業(yè)相關標準,對車輛進行維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務2.2.2提供專業(yè)技術支持,確保服務質量2.2.3提供客戶咨詢、預約、跟蹤等服務2.3服務標準2.3.1維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務,按照國家標準和行業(yè)標準執(zhí)行2.3.2服務人員需具備相應資質,持有相關證書2.3.3服務過程中,確保車輛安全、清潔、舒適2.4服務期限2.4.1本合同服務期限為2024年X月X日至2025年X月X日3.服務費用3.1費用構成3.1.1維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務費用3.1.2服務過程中產生的材料費用3.1.3人員工資、辦公費用等3.2費用結算方式3.2.1雙方每月結算一次,具體結算時間以雙方協(xié)商為準3.2.2結算時,承包方提供發(fā)票3.3費用支付時間3.3.1托管方應在每月結算后X日內支付當月服務費用3.3.2如逾期支付,托管方應向承包方支付滯納金4.質量保證4.1服務質量要求4.1.1嚴格按照國家標準和行業(yè)標準提供服務4.1.2確保維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務的質量,達到客戶滿意4.2質量保證期限4.2.1質量保證期限為服務完成后X日內4.3質量問題處理4.3.1如出現(xiàn)質量問題,承包方應在接到通知后X小時內進行處理4.3.2處理過程中,雙方應積極配合,確保問題得到妥善解決5.服務規(guī)范5.1服務流程5.1.1客戶預約5.1.2服務人員接待5.1.3服務人員進行車輛檢查5.1.4服務人員進行維修、保養(yǎng)、美容、救援等服務5.1.5服務完成后,客戶驗收5.2服務人員要求5.2.1服務人員需具備相關資質,持有相關證書5.2.2服務人員需遵守公司規(guī)章制度,確保服務質量5.3服務場所要求5.3.1服務場所應保持整潔、衛(wèi)生、安全5.3.2服務場所需配備必要的服務設施和設備6.保密條款6.1保密范圍6.1.1雙方在合同履行過程中所知悉的商業(yè)秘密6.1.2雙方在合同履行過程中所掌握的客戶信息6.2保密義務6.2.1雙方對保密范圍內的信息負有保密義務6.2.2未經對方同意,不得向任何第三方泄露保密信息6.3違約責任6.3.1如一方違反保密義務,導致對方遭受損失,應承擔相應責任6.3.2違約方應賠償對方因此所受損失7.違約責任7.1違約情形7.1.1承包方未按合同約定提供服務7.1.2承包方未按合同約定收取服務費用7.1.3托管方未按合同約定支付服務費用7.1.4雙方在合同履行過程中違反保密義務7.2違約責任承擔7.2.1承包方未按合同約定提供服務,導致托管方損失,應賠償托管方損失7.2.2承包方未按合同約定收取服務費用,托管方有權要求承包方補足費用7.2.3托管方未按合同約定支付服務費用,承包方有權要求托管方支付滯納金7.2.4違反保密義務,造成對方損失的,應承擔相應責任7.3違約糾紛解決7.3.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的糾紛7.3.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同解除8.1解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致,決定解除合同8.1.2托管方未按合同約定支付服務費用,承包方有權解除合同8.1.3承包方未按合同約定提供服務,托管方有權解除合同8.1.4因不可抗力導致合同無法履行,經雙方確認后可解除合同8.2解除程序8.2.1解除合同應提前X天書面通知對方8.2.2雙方應就解除合同后的善后事宜進行協(xié)商,包括但不限于服務費用的結算、剩余服務期限的處理等8.3解除后的處理8.3.1雙方應在解除合同后X日內完成服務費用的結算8.3.2解除合同后,承包方應將服務場所、設備等歸還托管方8.3.3雙方應將合同解除情況報相關管理部門備案9.合同續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.1.1雙方均同意繼續(xù)履行合同9.1.2合同到期前X個月,雙方應開始協(xié)商續(xù)簽事宜9.2續(xù)簽程序9.2.1雙方協(xié)商一致后,簽署續(xù)簽協(xié)議9.2.2續(xù)簽協(xié)議內容應包括服務范圍、費用、期限等9.3續(xù)簽期限9.3.1續(xù)簽期限為X年,自原合同到期之日起計算10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議10.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會仲裁10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后,任何一方應在X日內向對方發(fā)出爭議解決通知10.3.2雙方應按照仲裁委員會的規(guī)定進行仲裁11.合同生效及終止11.1合同生效時間11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3因不可抗力導致合同無法履行11.2.4合同約定的其他終止條件11.3合同終止程序11.3.1合同終止應提前X天書面通知對方11.3.2雙方應就合同終止后的善后事宜進行協(xié)商12.其他約定12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指雙方在合同簽訂時無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況12.1.2發(fā)生不可抗力事件時,雙方應相互協(xié)商,盡可能減少損失12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于服務清單、費用清單、服務規(guī)范等12.3合同變更12.3.1合同變更需經雙方書面同意,并簽署變更協(xié)議12.3.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽訂13.1雙方簽字蓋章13.1.1承包方簽字蓋章13.1.2托管方簽字蓋章13.2合同備案13.2.1雙方應在合同簽訂后X日內將合同報相關管理部門備案13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同中所稱第三方,是指除合同雙方外的任何自然人與法人,包括但不限于中介方、咨詢方、評估機構、監(jiān)理方等。14.2第三方介入的情形14.2.1在合同履行過程中,如因特殊情況需要,雙方可邀請第三方介入。14.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、確保合同履行、解決爭議或進行相關評估。14.3第三方介入的流程14.3.1雙方應共同決定是否邀請第三方介入,并就第三方介入的具體事宜達成一致。14.3.2雙方應向第三方明確介入的目的、范圍和期限。14.3.3第三方應在雙方授權的范圍內履行職責。14.4第三方的責權利14.4.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,公正、客觀地履行職責。14.4.2第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料。14.4.3第三方有權對合同履行情況進行監(jiān)督和評估,并提出建議或報告。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方與合同雙方的關系是獨立的,第三方不參與合同雙方的權利和義務。14.5.2第三方在合同履行過程中的行為,不代表合同雙方。14.5.3第三方的責任僅限于其提供的專業(yè)服務,不涉及合同雙方的責任。15.第三方責任限額15.1第三方責任限額15.1.1第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成合同雙方損失的,應承擔相應的賠償責任。15.1.2第三方責任限額根據(jù)其提供服務的內容、范圍和風險程度確定,具體金額由雙方協(xié)商確定。15.1.3第三方責任限額應納入合同附件,作為合同不可分割的一部分。15.2責任賠償15.2.1第三方責任賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、合同違約金等。15.2.2第三方責任賠償?shù)木唧w數(shù)額應根據(jù)損失的性質、程度和實際影響進行評估。
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