企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方開發(fā)企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）事宜，達(dá)成以下協(xié)議。1.2甲方為系統(tǒng)的使用方，乙方為系統(tǒng)的開發(fā)方。甲方委托乙方按照本合同約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)符合甲方需求的企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)。第二章項(xiàng)目范圍及要求2.1項(xiàng)目名稱：企業(yè)級(jí)銷售管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目范圍：2.2.1系統(tǒng)功能開發(fā)：包括但不限于銷售管理、客戶管理、訂單管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等功能模塊。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：包括界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)等。2.2.3系統(tǒng)部署與實(shí)施：包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、上線等。2.3項(xiàng)目要求：2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案。2.3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的完整性、穩(wěn)定性、安全性，并保證系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。2.3.3乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等。第三章項(xiàng)目進(jìn)度及交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排：3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)提交項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后60日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后30日內(nèi)完成系統(tǒng)部署和實(shí)施。3.2交付要求：3.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)階段完成后向甲方提交相關(guān)成果，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)代碼、測試報(bào)告等。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的成果后7日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的成果提出修改意見。第四章費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和付款方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)款的50%。4.2.3乙方完成系統(tǒng)部署和實(shí)施后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)款的20%。第五章違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。5.2乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)在7日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。若修復(fù)后仍無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的20%作為違約金。5.3甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的日千分之五。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收及交付6.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)功能符合本合同約定的要求。6.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.1.3系統(tǒng)安全可靠，具備良好的防攻擊、防病毒能力。6.1.4系統(tǒng)用戶界面友好，易于操作。6.2驗(yàn)收流程：6.2.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。6.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.2.4驗(yàn)收不合格時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程等。7.2培訓(xùn)方式：7.2.1乙方應(yīng)提供線上培訓(xùn)課程，甲方人員可根據(jù)實(shí)際情況自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間。7.2.2乙方應(yīng)提供線下培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。7.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。7.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：7.4.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)。7.4.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。7.4.3系統(tǒng)操作咨詢與解答。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)8.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。8.2維護(hù)內(nèi)容包括：8.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備檢查與保養(yǎng)。8.2.2系統(tǒng)軟件更新與升級(jí)。8.2.3系統(tǒng)安全防護(hù)與病毒查殺。8.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)過程中不影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行。8.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)后向甲方提供升級(jí)報(bào)告，詳細(xì)說明升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。9.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，除非人民法院另有判決。10.4本合同所涉及的爭議，適用中華人民共和國法律。第十一章合同的變更、解除和終止11.1合同的變更：在合同履行期間，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除：在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)解除本合同：11.2.1一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。11.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同。11.2.3法律、法規(guī)規(guī)定或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同的終止：在合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。第十二章違約責(zé)任及賠償12.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金并賠償損失。12.2違約金計(jì)算方式：違約金為本合同總金額的10%。12.3賠償損失的范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出和可得利益損失。12.4任何一方因第三方原因?qū)е逻`約的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。但不可抗力因素除外。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)在本合同履行期間，為系統(tǒng)開發(fā)人員投保人身意外傷害保險(xiǎn)。13.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行安全，防止因系統(tǒng)原因?qū)е录追皆馐軗p失。如發(fā)生此類損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如一方發(fā)生名稱、地址、聯(lián)系方式等變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1甲方提供的