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文檔簡介

籌備工作計劃籌備工作計劃篇11、7月7日前完成向社區(qū)居委會和房管局的書面報告,請求指導。2、7月7日上午開始,進行候選人公示,公示期7天,至13日24時結(jié)束;3、7月10日至13日征集監(jiān)票人,別墅組團代表3人、復式樓組團代表3人、商業(yè)組團代表1人合計7人組成業(yè)主監(jiān)票小組,對投票和計票、開票情況進行監(jiān)督。4、7月14日前物業(yè)公司負責在崗亭設置2處封閉式投標箱。5、7月14日上午開始投票,業(yè)主可在崗亭簽名領(lǐng)取選票現(xiàn)場投票,未入住戶由物業(yè)公司負責電話通知業(yè)主前來投票,未交樓的空置房屋由開發(fā)商進行投票。6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計,如未超過絕對多數(shù)的情況,則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進行上門催票,直至超過多數(shù)情況。7、選票超過半數(shù)后即可開票,正式開票邀請居委會派人參加。8、開票結(jié)果進行公告?;I備工作計劃篇2作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學習公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等。經(jīng)過這段時間的學習,結(jié)合自己以前所學習和實際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:(1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應對,不出差錯。運用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。(2)學習銷售相關(guān)的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)上,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好“態(tài)度決定一切”,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學習努力創(chuàng)造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進這個門檻,就有機會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,學會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。工作與生活都是相同,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學習來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所在。籌備工作計劃篇3前言酒店的籌備是在集團營運中心監(jiān)控下,酒店事務部直接指導下,實行總經(jīng)理責任制這樣展開的。首先由酒店事務部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職。總經(jīng)理到職后,首要做下列事項:1.與施工單位聯(lián)系,了解整間會所的工程狀況及進度,酒店的規(guī)模,深切了解酒店事務部關(guān)于該酒店的經(jīng)營方向;本月底前提交詳細開業(yè)計劃及開業(yè)倒計時表;2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制,報酒店事務部審批;3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點,辦公用品及所需用具;5.草擬二款合同書送酒店事務部審批,一款是聘請部門經(jīng)理級以上職位的,另一款是聘請員工級職位的;6.待酒店事務部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,酒店事務部認可簽合同而聘請的。到這一工作環(huán)節(jié),整個酒店的籌備工作便全面展開。下列是每個部門的籌備工作計劃(以4個月的籌備期為標準);財務部(財務經(jīng)理)1.財務部籌備辦公室的設立;包括:(1)辦公臺椅、必要的檔柜、保險柜、計算機設備等;(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,制定財務部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;3.設計并印刷一些籌備期間在財務制度上需用的表格;4.根據(jù)酒店及當?shù)氐膶嶋H情況,與總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源主管一起研究。確定酒店開業(yè)后的員工工資及福利待遇,籌備期間,培訓期間的員工工資及福利待遇。(先由人力資源經(jīng)理做大量的市場調(diào)查后才能確定);5.為應付酒店籌備期間的財務運作的需要,需提前聘請出納及會計師,并爭取在籌備最初期到職;6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦?quán)等程序與政策;7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;8.在總經(jīng)理的指導下,制定出整個酒店從籌備到開業(yè)前的行政費用、采購費用、員工福利待遇費用預算報酒店事務部;9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表;10.在總經(jīng)理的指導下,與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;11.與酒店事務部及供貨商研究酒店所購置的計算機系統(tǒng),根據(jù)實用情況,提出改進方案;12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);13.到工地現(xiàn)場察看,并收集各部門的計劃,向總公司或施工單位提交會所開業(yè)時所需用的計算機(如計算機房、前臺、茶吧及娛樂部收款)的安排位置及整個酒店所需計算機終端的數(shù)量;14.根據(jù)會所的實際情況,制定出各倉庫所需面積及數(shù)量的計劃報總經(jīng)理送至施工單位(與工程部經(jīng)理研究);15.審核各部門制定的并報至財務部的營運設備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;16.跟催、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;17.根據(jù)酒店事務部提供的數(shù)據(jù),結(jié)合實際工作情況,制定開業(yè)后酒店的財務制度及工作程序;18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結(jié)合整個酒店),包括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用)19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓;20.與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接及工作標準、程序等(因為很多財務的規(guī)章制度、政策與程序是與各部門有關(guān)的);21.對所有需采購的營業(yè)設備及用品進行多次報價并與各部門經(jīng)理確定標準及款式(定樣);22審核酒店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務)及會員等級價格等(開業(yè)后的);23.確定開業(yè)后各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;24.督促大堂吧成本會計部核算大堂吧交來的各種菜式份量構(gòu)成表,確保大堂吧的食品及飲品成本控制在酒店當局規(guī)定之下;25.制定整個開業(yè)前的用款計劃,送酒店事務部審批。(可按月或按周26.審核各供貨商報價,與酒店事務部、總經(jīng)理確定供貨商后,并與之簽定采購合同,酒店開業(yè)所需之營運物品全面展開采購;27.審核各部門提交的部門營業(yè)預算,在總經(jīng)理的指導下,制定酒店開業(yè)后一年的營業(yè)預算并送酒店事務部審批;28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;29.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);30.制定開業(yè)后酒店工資明細專案;31.對本部在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;32.檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;33.加強員工的培訓,組織收銀員進行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務等的培訓;34.完成酒店開業(yè)后對內(nèi)及對外的各種財務報表在計算機的建立并對有關(guān)員工進行該項目的操作培訓;35.結(jié)合整個酒店的計劃,制定出酒店開業(yè)的整個開業(yè)典禮的費用。并做好與之有關(guān)的準備工作;36.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;37.與供應計算機的公司配合,徹底完成計算機系統(tǒng)的安裝調(diào)試,使整個系統(tǒng)能按酒店開業(yè)之運作要求運行;38.由計算機公司對前臺收款員,大堂吧收款員,財務部有關(guān)人員進行使用該套計算機的培訓;39.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務登記工作之完成情況;40.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記賬;41.大約距離開業(yè)一個月,本部員工到酒店自己的工作崗位作試運作培訓,特別是收款員,一定要把所有的收費價格熟記下來;42.開業(yè)典禮的準備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的正確性。人力資源部(人力資源部經(jīng)理)1.人力資源部辦公室的設立包括:A.辦公用品及辦公設備B.秘書或文員的招聘及到職2.根據(jù)本會所的實際情況,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制;3.收集各部門制定的組織架構(gòu)圖及人員編制方案,與總經(jīng)理等高層管理人員研究討論。制定出整個酒店的行政架構(gòu)圖及人員編制方案,并送酒店事務部審批;4.對當?shù)鼐频陿I(yè)員工工資及福利、待遇作大量的市場調(diào)查,與總經(jīng)理、財務經(jīng)理討論制定出酒店開業(yè)后的各級員工的工資、福利、待遇以及籌備期間員工工資、福利、待遇等,并報酒店事務部審批;5.設計出酒店開業(yè)后需用的所有人事管理表格,交采購部作適量印刷(這些表格在籌備期間可適用);6.制定整個酒店籌備期間,員工培訓期間的所用規(guī)章制度,特別是考勤制度;7.與財務部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,并報勞動局備案;8.根據(jù)酒店的施工進度,收集各部門的招聘員工計劃,編制出一套完整的招工方案,并送總經(jīng)理審批;9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準備工作:A.印刷員工職位申請表B.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告C.確定招工地點D.聯(lián)系并確定員工培訓地點E.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門10.草擬會所《員工手冊》,反復與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論。定稿后,交由財務部門安排印刷,員工入職后人手一冊;11.為應付員工招聘后的大量培訓工作,培訓老師安排入職,并與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論,審理各部門的培訓計劃,并最后定案。培訓部老師制定一套整體計劃:員工入職培訓、英語培訓、管理人員培訓、秘書培訓等;12.制定本部門開業(yè)時需用的物品采購清單(特別是員工更衣柜、員工食堂、員工倒班房、培訓器材等的采購);13.與工程部經(jīng)理及施工單位負責人到酒店工地現(xiàn)場察看員工更衣室(淋浴室)、衛(wèi)生間、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理;14.按計劃全面展開員工招聘,經(jīng)多次考核員工被錄取后經(jīng)統(tǒng)一體檢合格后,與他們簽定培訓期合同;15.安排對被錄取的員工進行有系統(tǒng)的培訓(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語);16.與酒店總經(jīng)理、財務經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;17.制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓)的費用預算;18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓的一切事宜;19.制定整個酒店開業(yè)前后的工資福利費用預算,交財務部及總經(jīng)理審批;20.按部門設立員工個人檔案;21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓部);22.人力資源部員工的培訓;23.組織安排對培訓先進行考核,達標者方能成為酒店的正式員工;24.組織、計劃、指導對員工食堂的建立及運作。前廳部-籌備辦公室的設立;1.包括:辦公用品及辦公設備、秘書的招聘;2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,取得前廳部所管轄范圍地平面設計圖,到酒店工地現(xiàn)場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺柜臺,禮賓部柜臺,商務中心籌備工作計劃篇4一、前期籌備階段:1.宣傳造勢:目的----為了良好配合渠道部外勤人員開展工作,讓工作人員在前期與客戶溝通、經(jīng)銷商選擇與經(jīng)銷條件談判中占據(jù)有利位置。工作計劃:10.10-10.13三天時間,全面地收集目前成都市場經(jīng)營防水材料商家的業(yè)內(nèi)信息獲得方式,對于回饋信息作出分析,并制定出完整的造勢推廣方案;(所采用宣傳方式,媒體名字,設計宣傳資料;制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案)10.14-10.16三天時間,落實宣傳造勢方案的實施(根據(jù)所制定宣傳方案,制作宣傳資料的投放、落實其他造勢炒作安排至具體人頭)10.16-10.21開始宣傳工作第一周,即時收集并分析目前所做宣傳方式具體效果反響信息,并作出下一步宣傳方案:若目前所采用方式效果較好---加大宣傳投入;若目前所采用方式效果不佳---立即分析問題所在(改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢”)Ps:前期宣傳造勢工作開展中,時刻保持與渠道人員溝通,通過渠道人員反饋信息,分析所做造勢工作安排。從制定此計劃即日起,全面運用公司目前所具備宣傳設施(網(wǎng)頁,其他廣告)方案具體落實操作及責任落實:1.關(guān)于信息如何收集:會務人員及渠道人員,在日常工作拜訪客戶時,收集所需信息;(主要通過交流,獲知目前成都市場獲取業(yè)內(nèi)信息動態(tài)的方式,如:報刊、新聞、口傳等等)2.關(guān)于宣傳方案如何制定:根據(jù)所收集信息反饋,由會務人員設計并通過領(lǐng)導批準后聯(lián)系打印廠家(創(chuàng)想廣告噴繪寫真)開始制作;(目前主要分析是否需要--DM單,市場宣傳海報,業(yè)內(nèi)動態(tài)報刊)3.關(guān)于宣傳方案如何落實開展:在宣傳資料制作完畢之后,分發(fā)與各渠道人員,由各渠道人員在客戶跟進過程中,發(fā)放相關(guān)資料;2.招商會會中資料制作:目的----通過宣傳招商手冊、會議PPT等直觀展現(xiàn)于來會客戶眼前的一些東西,更突出企業(yè)對于招商之思路專業(yè)地、清晰地體現(xiàn)。工作計劃:10.15-10.19與觀察宣傳方式效果回饋同期,根據(jù)付總所提供資料(政策方面、會議內(nèi)容相關(guān)),設計制作招商手冊,會議PPT;10.22起,與渠道人員溝通配合,將與政策相關(guān)的一些宣傳資料投放于市場,并制定招商會開展具體工作流程。(此后工作計劃安排,參照“招商會流程總表”及“招商會流程總表細節(jié)說明”)方案具體落實操作及責任落實:1.關(guān)于招商手冊,會議PPT制作及應用:由會務人員設計并通過領(lǐng)導審核過后交付廣告公司打印制作(創(chuàng)想廣告噴繪寫真);由渠道人員經(jīng)過培訓后在拜訪客戶過程中為客戶詳細講解;2.關(guān)于招商會開展具體流程策劃設計:由會務人員策劃文案及總體流程以及所有環(huán)節(jié)細節(jié)注意事項并落實各環(huán)節(jié)責任人員,經(jīng)領(lǐng)導審核并批準后,嚴格按照策劃方案執(zhí)行;二、前期策劃階段:1.招商會整體流程及總體方案策劃:目的:制定具有規(guī)范性、可復制性的招商會具體流程方案,以接下來的工作中嚴格執(zhí)行且便于今后復制與不斷改良。工作計劃:1.確定會議目的、名稱、規(guī)模概念:招商會議由于有其獨特的個性,因而不論以何種方式進行,其目的就是為了招商引資。圍繞這個目的,招商組織根據(jù)掌握的各種信息,目標客商的投資動態(tài),以及目前行業(yè)發(fā)展趨勢,各經(jīng)銷代理商具體情況等,來分析和擬定招商會的目標,再根據(jù)邀請客商的人數(shù)多少等因素確定招商會的形式及規(guī)模。2.會議當日整體流程設計概念:針對于招商會會前、會中、會后具體具備流程環(huán)節(jié)設計,并通過領(lǐng)導審核后,嚴格按照所設定的流程開展工作。3.人員分工與協(xié)調(diào)概念:分工和協(xié)調(diào)次序明白,首先是分工,完成自己份內(nèi)的工作任務,其次是配合其他組的需要,落實流程中各環(huán)節(jié)具體事項至具體人頭上。4.主持人、講師及課程設定概念:主持人設定考慮中,注重一個總結(jié)能力,一個優(yōu)秀的主持,會把每一個講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導引到下一個課題,過渡自然;講師設定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且語言表達能力強者。5.會前動員會及各工作組最后落實并強調(diào)職責概念:會前總動員與職責強調(diào)要讓每個參與會議工作的員工了解整個會議的.重要性,并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。方案具體操作與責任落實:1.關(guān)于如何確定此次招商會目標及規(guī)模:從渠道人員處了解目前所開發(fā)的目標商戶的質(zhì)量、意向等信息,由渠道總監(jiān)把關(guān)確定此次招商會性質(zhì)、目標;2.關(guān)于如何設定會議當日流程:由會務、策劃人員制定,參照“招商會策劃書”中“會議詳情一覽表”作為基本流程,在實際后續(xù)工作中針對具體流程再做修改于增減;3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計劃:根據(jù)“會議當日流程”對現(xiàn)有人員進行分工分組工作基本組織架構(gòu)可以下表配置----基本組織架構(gòu)序號1職位總指揮職能說明一般有公司老總或者副總擔任,主要是會議前期的組織、后期服務和總協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和,熟悉整個流程環(huán)節(jié)細節(jié)以及各個代理商的情況。負責會議接待、登記、2會務協(xié)調(diào)會議資料的發(fā)放的安排工作及會場的整理、各個成員的分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會場的事務性安排,參會人員的往返接送等執(zhí)行落實會務協(xié)調(diào)工作,主要負責會場各設備設施等硬件相關(guān)工作,同時支持會場秩3會場執(zhí)行序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現(xiàn)場的業(yè)務處理、會場氣氛的營造主要負責會場接待簽到、領(lǐng)導引領(lǐng)、茶水供給等工作,同時支持協(xié)助業(yè)務人員做好談判相關(guān)后勤工作這個組責任最重,一般有分管區(qū)域經(jīng)理或者渠道人員擔任,成員是熟悉市場和具有談5業(yè)務洽談判能力的人,負責參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務協(xié)調(diào)、意向代理商的溝通促進、配合會務組進行業(yè)務安排等4后勤支持4.關(guān)于主持、講師、課程設定計劃:a.提前10天定好講課內(nèi)容,并由授課人提供課件或講課提綱。b.授課內(nèi)容不沖突,而且要有遞進關(guān)系,課程的順序很關(guān)鍵,一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢講解;公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析;公司的營銷策略分析;樣板市場的啟動介紹和財務分析;其他需要設置的內(nèi)容?;旧习凑战?jīng)銷商的了解事務的習慣和次序來講解,比如說如果上述次序調(diào)整,在經(jīng)銷商不了解政策的情況下,講解營銷方案和財務分析就顯得很突兀,不容易被人接受。c.必須準備備用講授主題以及備用主講人準備,以免突發(fā)情況發(fā)生;d.必須安排主講人、主持人、提前演練;e.主持人職責:1.主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內(nèi)容等;2.會前先宣布會議程序和會議須知,并將注意事項進行公布;3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務簡介,當嘉賓上臺前進行介紹;4.致辭結(jié)束后用簡單的總結(jié)發(fā)動來賓為嘉賓鼓掌;5.事先準備好活躍會議期間的話題、活動;6.主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關(guān)。講師職責:1.制定講授課程大綱予會務人員,參與會議PPT制作把關(guān)工作;2.流程且專業(yè)地對于講授內(nèi)容的講解;5.關(guān)于會前動員及各組工作最后明確落實的開展:再一次地強調(diào)個工作人員的職責,引起所有參與人員的高度重視,并嚴格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作;2.招商會物資準備:常用物資:電腦,打印機,打印紙,微波爐,飲用水,飲水機,一次性水杯,照相機、攝像機或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標志、公司放大的標識、以及各通知條(比如說有現(xiàn)場打電話的,直接去說可能唐突一些,那么準備一個紙條,“先生/女士,你好,請維持會議現(xiàn)場的安靜,請把手機調(diào)至震動或關(guān)閉,謝謝配合;你這樣遞過去一個條子,比說話的效果要好多了)。布置物資:會場入口處會議相關(guān)歡迎橫幅;至會場路標指引及沿途宣傳海報;簽到臺布置--簽到本、桌花、簽到筆(多備)、來賓簽到同時發(fā)放胸花或掛牌;會場桌面裝飾;墻面裝飾;舞臺裝飾--背景幕布、主持臺桌花、投影設備;應急物資:公司目前主打主推防水材料樣品,多帶一些,以備來賓現(xiàn)場感受;簡單食物,已備工作人員因忙碌導致無法用餐,可事先找到盒飯外賣等聯(lián)系方式,若需要及時可送;急救醫(yī)療箱,會場基本應配置;邀約物資:由會務人員專門對此次招商會設計入場門票或者請柬(請柬門票讓渠道人員有篩選的對客商發(fā)放)3.招商會開展活動策劃書:目的:制定具有規(guī)范性、可復制性的招商會具策劃文書,交予領(lǐng)導審核。同時可以接下來的工作中嚴格執(zhí)行且便于今后復制與不斷改良。工作計劃:由招商會策劃組制定活動策劃書,將活動具體主題、時間、地點、參會人員、流程、各組織成員職責等所有開展招商會相關(guān)工作方案落實至策劃書中,逐級通過公司審批后,堅決按照策劃書中流程執(zhí)行工作;具體操作落實方法:策劃書具體內(nèi)容,參考“成都市嘉洲新型防水材料有限公司20xx年招商會議策劃書”此策劃書制定后,作為后續(xù)開展招商會策劃書模板,并對之持續(xù)修改完善;4.招商會各環(huán)節(jié)深化細節(jié):目的:針對于以上工作計劃,進步一作出更深化細節(jié)明確,確保招商會從策劃至成功舉辦到會后跟進井然有序,萬無一失,完美成功。詳細內(nèi)容:一、招商會策劃會務組的工作細節(jié)注意(會務組是招商會的大腦和管家,事無巨細,前頭萬緒,會務組組長一定是一個既了解經(jīng)銷商又有人生閱歷的人,脾氣很關(guān)鍵)1.確定會場后,會務組成員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管,如:客房部、餐飲部、工程部、會議室等,把電話常備,做成小貼條,幾個組長每一個人一份,以備急時需要。2.招商會策劃會務組人員確定會務組工作地點后,將會議物資全部放好并進行登記,分類并標注,做到方便查找使用,尤其是重要物品如電腦、打印機、相機、DV等設備的妥善保管,責任到人?;I備工作計劃篇5一、營業(yè)部的工作任務:餐飲服務是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識面廣;因此,加強營業(yè)部管理,對整個酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負責餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務與要求:營業(yè)部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備。具體包括:(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責任范圍:營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗。到崗后,首先要通過實地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,營業(yè)部管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設施,發(fā)揮最大的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,對餐飲區(qū)域要進行詳細的功能定位;在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路、服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場(三)設計營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):要科學、合理地設計組織機構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。(四)制定物品采購清單:酒店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:1.酒店的建筑特點:采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。2.行業(yè)標準:最低產(chǎn)品標準是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。3.酒店的設計標準及目標市場定位:餐飲管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。4.行業(yè)發(fā)展趨勢:餐飲管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標準。(五)協(xié)助采購:營業(yè)部經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對營業(yè)部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,營業(yè)部經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。營業(yè)部經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。(六)參與制服的設計與制作:營業(yè)部的崗位較多,不同等級的服裝要突出明顯,特別是直接服務于客人的員工的服裝更要體現(xiàn)人性化,給人以親切感(七)編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務》:運轉(zhuǎn)手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。(八)參與員工的招聘與篩選:通常,營業(yè)部的員工招聘與培訓,需由人力資源部和營業(yè)部共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而營業(yè)部經(jīng)理則負責把好錄取關(guān)。(九)抓好開業(yè)前培訓工作:開業(yè)前培訓是營業(yè)部開業(yè)前的一項主要任務,營業(yè)部經(jīng)理需從酒店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員工,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果,工作計劃《[工作總結(jié)]餐飲酒店的開業(yè)籌備工作計劃》。一般培訓計劃以倒計時的方式編定。員工一般要求兩個月前到位,經(jīng)過酒店整體的半個月軍訓后,由部門安排培訓,餐飲培訓的主要內(nèi)容有:餐飲的基礎(chǔ)理論知識;基本功練習;餐飲服務規(guī)范流程的訓練;酒店主菜單培訓;為培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。培訓結(jié)束,可組織一次大型的培訓成果匯報會,也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務人員。(十)建立餐飲檔案:開業(yè)前,即開始建立餐飲檔案,對日后的餐飲管理具有特別重要的意義。很多酒店的營業(yè)部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐飲定位和功能劃分的人進行一次溝通,領(lǐng)會他們對餐飲設計的意圖。(十一)跟進酒店裝飾工程進度并參與營業(yè)部各部門驗收:酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、營業(yè)部等部門共同參加。營業(yè)部參與驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達到酒店所要求的標準。營業(yè)部在參與驗收前,應根據(jù)酒店的情況設計一份餐飲驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓;驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。(十二)負責開業(yè)前基建清潔工作:開業(yè)前懇荒衛(wèi)生工作的成功與否,直接影響著對酒店成品的保護。在全店的基建清潔工作中,酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。營業(yè)部應在開業(yè)前與酒店最高管理層及相關(guān)負責部門,全面的清潔工作,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由后勤部對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的

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