金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)8篇

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)8篇

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇1

20_年銀行的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的

總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作

中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我

的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎

和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就

是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待

的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提

醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的

努力下，20_年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工

作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同

志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解

答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待

業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟?/p>

要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要

使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)

候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班

到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)

會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。

在這種想法下，我很好的完成了分理公交給的每一項(xiàng)工作。也受

到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳

同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其

他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此

融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，

從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就

意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決

定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作

月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先

就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自

己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平

時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白

的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好

幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不

同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種

精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客

戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)

工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每

次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他

們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，

以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他

們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只

是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱

心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒?/p>

不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！拔艺J(rèn)為用心來

為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：

你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就

是好

……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)

我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一

年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)

自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的

機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中

站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著

理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都

有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相

關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以

判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開

始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的

存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)

雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)

務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，

在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取

得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對(duì)我來說

是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作

態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在

已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定

成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些

我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日

成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇2

回顧20—年，我在—分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這天

中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千

萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)

的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過

海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥

心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇

到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡

軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行

柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把

網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭

的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記

本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm,關(guān)心它，揣摸

它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防

火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間

去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜

生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間

按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去

變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲

潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在

工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作

歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是

時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停！

回首這一年，頗有感慨一一我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商

行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬一一幸福！增加工作成果一一你

做了別人沒有做的。從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地

體會(huì)，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服

從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到臨柜工作是銀行第一形象的

含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能

否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的

綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周

到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使

我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然

我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為

了保證我們的.優(yōu)厚待遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必

須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要

配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到

經(jīng)理要求我們的主動(dòng)和客戶打招呼、交流。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客

戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。

營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝

喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，

共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)

真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情

度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。第

二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知

識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提

高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí)、

膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越

好。

增加一點(diǎn)你的想法一一讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓

力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的

不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一

年，給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身

邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事,

不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作

人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會(huì)

更好。

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的一年，有

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜

悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事

銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績(jī)從

年初的個(gè)人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬，凈增多萬，已經(jīng)成為支

行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇3

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟

的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶

提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡

快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，

堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提

高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，

綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行

晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心

追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工

作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在—銀行的大家庭里，我取

得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣

一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高

的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周

到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之

本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”

的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同—銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)

造一個(gè)更加美好的明天。

20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)

度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工

作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的

成績(jī)?，F(xiàn)將20—年工作情況具體總結(jié)如下：

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇4

時(shí)光如白駒過隙，20__年的日歷一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過，自

20—年成為光榮的信合職工以來，不知不覺我已走過了三年的成

長(zhǎng)歷程，現(xiàn)將過去一年學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、綜合管理部工作情況

在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過近兩年來的鍛煉

和實(shí)踐，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)都有了明顯提高，同時(shí)也逐漸熟悉

適應(yīng)了自己的工作崗位。從事的工作崗位為綜合干事崗，主要的

工作內(nèi)容有員工日常工作就餐聯(lián)絡(luò)，員工每月通訊繳費(fèi)確認(rèn)，宣

傳材料制作聯(lián)絡(luò)，簡(jiǎn)報(bào)編寫，全區(qū)工作會(huì)議會(huì)務(wù)工作以及辦公室

綜合干事工作等。（一）注重學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)。我通過不斷學(xué)

習(xí)，參加單位組織的“三比一創(chuàng)”主題競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)

發(fā)展觀等活動(dòng)，以不斷提高思想認(rèn)識(shí)為目的，加強(qiáng)個(gè)人道德修

養(yǎng)。落實(shí)到具體工作中，我注重在以下幾方面對(duì)自己嚴(yán)格要求C

一是恪盡職守，樹立高度的責(zé)任心。二是注重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制

度，樹立正確的職業(yè)操守。三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)調(diào)合作能

力。四是加強(qiáng)溝通交流，構(gòu)建和諧的工作氛圍。

（二）發(fā)揮特長(zhǎng)提高工作效率。從參加工作開始，我就提醒自

己要注重理論和實(shí)踐緊密結(jié)合對(duì)工作能力提高的重要性。學(xué)習(xí)方

面，每一次聯(lián)社組織的集體學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)都給我?guī)砗?/p>

多收獲，在與老師傅一起共事的過程中我吸取了寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，

實(shí)踐方面，工作的成功和失敗都會(huì)帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一次次

的積累使我的實(shí)際動(dòng)手能力、處理問題能力有了很大提高。此

外，我盡量在工作中把自己的所學(xué)特長(zhǎng)發(fā)揮出來，提高了工作的

效率。

（三）減少失誤確保工作順利完成。辦公室工作有很強(qiáng)的綜合

性，牽一發(fā)動(dòng)全身，具體工作一旦發(fā)生失誤或者是工作不到位，

對(duì)單位的整體工作都會(huì)產(chǎn)生不良影響。比如，后勤做不好，職工

無法正常就餐，通訊費(fèi)沒有按時(shí)交納，信息傳達(dá)沒有準(zhǔn)確及時(shí)到

位，都會(huì)影響到各部門工作的正常開展。因此，在工作過程中，

我時(shí)刻提醒自己做到周全細(xì)致，善于應(yīng)對(duì)處理突發(fā)狀況，避免產(chǎn)

生疏漏和錯(cuò)誤，確保順利完成任務(wù)。但我必須清醒的認(rèn)識(shí)到，在

這方面我依然存在很多不足，今后，我一定要提高重視，爭(zhēng)取不

斷改善。

二、個(gè)人金融部工作情況

過去的一年對(duì)我來說意義重大。20—年8月底，根據(jù)聯(lián)社部

門調(diào)整，我由綜合管理部調(diào)至新成立的個(gè)人金融部，擔(dān)任客戶經(jīng)

理職務(wù)，崗位角色和工作內(nèi)容都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，使我在充滿期

待的同時(shí)，也感受到了肩上的重任。

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇5

從—月1—日入住—以來，—的針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方

面進(jìn)行總結(jié)：

一、—公司—項(xiàng)目的成員組成：

—營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有一

和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和

一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人

員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷

售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，

導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的

開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)

象，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任c協(xié)調(diào)不暢或

溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思

路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在

知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目

標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)

為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題（自無

論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上

也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一

種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之

重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)

部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公

司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)

系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的

組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的

問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問

題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論

事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)

行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在

了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上

多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情

發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之

處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)

解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇6

本人自20—年一月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年

中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈

努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就

我一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意

識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的

我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做

解放思想。工作3年了，從工作到生活，從生活到實(shí)際，每3—

個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其

是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我「時(shí)刻都要俁持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)

致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道

理！面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑，牢固樹立正確的金錢

價(jià)值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí)，

加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員

工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品

種，積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查、自糾，

找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛

著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張

不安，怕出錯(cuò)。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來說真的很難熬。

其實(shí)這并不能很好的開展工作，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓

力。后來，通過不斷實(shí)踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，

業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，

工作對(duì)我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會(huì)到會(huì)，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨(dú)立，

這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開

始學(xué)會(huì)自己理財(cái)，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然

輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)c就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能

再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每

秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身

邊的朋友了。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回

家，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)

束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然

有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上

還不夠成熟。工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過今后

的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭(zhēng)取做到！

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴

滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是

我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金

融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇7

時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮同，20_年就過去了，在擔(dān)

任—支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自

身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思懣意識(shí)方面也取得了不小的

進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

一、20_年在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下

我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)

各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提

高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、

營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開

展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)

手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)

量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、

尋求支持，成功營(yíng)銷.貴族白酒交易中心、市電力實(shí)業(yè)公司、市

中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)

度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，

個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代

替發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來

我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行

對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交

際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技

巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前

進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)

掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客

戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶

進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客

戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地

姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所

要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶

對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后

檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20_年，累計(jì)發(fā)放

貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸

款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工

作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，

我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多

樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步

伐。

（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量

和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)

性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改

正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)

務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，

增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自

己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解

決實(shí)際工作中遇到的種?種困難。

金融年度總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇8

首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學(xué)習(xí)招聘的各項(xiàng)

操作規(guī)程和各種制度文件，及時(shí)把握，同事的敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)總是感

染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢，學(xué)到很多書以

外的專業(yè)知識(shí)和技能，在更深刻地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神、交流和協(xié)調(diào)的

重要性的同時(shí)，在今后的成長(zhǎng)道路上積累了很多財(cái)富。在工作方

面，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，我可以任勞任怨，不挑三揀

四，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場(chǎng)

動(dòng)向，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究

了解客戶的業(yè)務(wù)需求，使客戶滿意，努力通過自己的努力維持客

戶。

其次，在技能方面，我個(gè)人也可以積極投入，訓(xùn)練自己，這

一年，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)

格要求自己，立足于自己的工作，專心研究訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，在平

凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光一發(fā)熱。

對(duì)于我個(gè)人來說，積分技能已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)，但是增加發(fā)票

和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)

的時(shí)間加快練習(xí)。作為儲(chǔ)蓄單位的第一線員工，我們知道應(yīng)該加

強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶提供方

便、快捷、正確的服務(wù)。

第三，在日常的.工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這

個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互