美達集團員工關(guān)系管理手冊

美達集團有限企業(yè)

員工關(guān)系管理原則化工作手冊

集團人力資源部

二0一一年十月

目錄

一、招聘入職................................................2

二、試用轉(zhuǎn)正................................................6

三、離職管理................................................9

四、勞動協(xié)議管理.............................................12

五、員工檔案管理.............................................15

六、臨時用工管理.............................................17

七、實習生管理...............................................18

第一部分招聘入職

一、制度:

《美達集團有限企業(yè)人員招聘錄取管理措施》

二、流程：

1.集團本部招聘入職流程

①用人部門提出招聘需求（見附件一），報人力資源部，送總經(jīng)

理同意；

②審批通過后，人力資源部選擇招聘渠道，公布招聘信息；

③集團人力資源部搜集并篩選簡歷，組織面試評價小組組員進行

初試。面試評價小組組員重要包括集團人力資源負責人、用人單位（部

門）負責人、有關(guān)專業(yè)負責人及分管領(lǐng)導等。規(guī)定應聘人員填寫《應

聘人員登記表》（見附件二）、《應聘人員身體狀況告知書》（見附件三）、

審核學歷學位原件；

④如初試通過，則安排總經(jīng)理、董事長復試并確定擬錄取人員，

填寫《招聘人員面試狀況表》；

⑤復試通過后集團人力資源部以書面（詳見附件）形式告知員工

勞動協(xié)議期、試用期、工資、福利等信息，擬錄取人員需簽字確認；

⑥審批完畢后人力資源部安排擬錄取人員體檢；

⑦集團人力資源部對擬錄取人員進行背景調(diào)查；

⑧在體檢及背景調(diào)查通過后，發(fā)錄取告知書，報屆時間一般為一

種月內(nèi);

⑨員工報屆時搜集和檢查有關(guān)材料，包括：學歷學位證復印件（掃

描件）、身份證復印件（掃描件）、一寸免冠彩色近照2張（掃描件）、

與原單位解除勞動協(xié)議證明、體檢合格證明，應屆畢業(yè)生還應提交畢

業(yè)生就業(yè)協(xié)議書；

⑩材料提供齊全后，人力資源部為其辦理入職手續(xù)，包括：填寫

《員工信息登記表》（見附件四）、《入職須知》（見附件五）、簽訂勞

動協(xié)議，由用人部門按照新員工培訓管理措施為其指定師傅，并簽訂

“師徒協(xié)議”。

2.項目企業(yè)或子企業(yè)招聘入職流程

①用人部門提出招聘需求（見附件一），報所在企業(yè)辦公室、總

經(jīng)理審批，經(jīng)集團人力資源部審批；

②審批通過后，所在子企業(yè)人力資源部門選擇招聘渠道，公布招

聘信息；

③子企業(yè)人力資源部門搜集并篩選簡歷，組織面試評價小組組員

參與面試。面試評價小組組員重要包括人力資源負責人、用人單位（部

門）負責人、有關(guān)專業(yè)負責人、主管領(lǐng)導、項目企業(yè)總經(jīng)理等；若部

門副職以上、財務及審計類人員，必須由集團對口職能部門人員參與

面試，經(jīng)集團同意后才能入職。應聘人員填寫《應聘人員登記表》（見

附件二）、《應聘人員身體狀況告知書》（見附件三）、審核學歷學位原

件;

④面試通過，子企業(yè)人力資源部門以書面形式告知員工勞動協(xié)議

期、試用期、工資、福利等信息，擬錄取人員需簽字確認；

⑤員工確認后安排陪伴擬錄取人員體檢；

⑥子企業(yè)人力資源部門對擬錄取人員進行背景調(diào)查；

⑦在體檢及背景調(diào)查通過后，子企業(yè)人力資源部門發(fā)錄取告知

書，報屆時間一般為一種月內(nèi)。

⑧員工報屆時搜集和檢查有關(guān)材料，包括：學歷學位證復印件（掃

描件）、身份證復印件（掃描件）、一寸免冠彩色近照2張（掃描件）、

與原單位解除勞動協(xié)議證明、體檢合格證明，應屆畢業(yè)生還應提交畢

業(yè)生就業(yè)協(xié)議書；

⑨材料提供齊全后，人力資源部門為其辦理入職手續(xù)，包括：填

寫《員工信息登記表》（見附件四）、《入職須知》（見附件五）、簽訂

勞動協(xié)議，由用人部門按照新員工培訓管理措施為其指定師傅，并簽

訂“師徒協(xié)議”。

⑩在辦理完入職手續(xù)2個工作日內(nèi)將新員工與原單位解除勞動

協(xié)議證明及《入職須知》簽訂日勺掃描件以郵件方式上傳集團人力資源

部進行立案。

三、審批權(quán)限：

1.編制需求審批權(quán)限

子企業(yè)集團本部

員工取級用人總經(jīng)用人部門/項目人力資總經(jīng)董事

辦公室

部門理企業(yè)對口部門源部理長

梟團本部申請審核審核同意

子企業(yè)部門副聯(lián)以上、

申請審核審核審核審核同意

財務及審計類員工

子企業(yè)其他員工電請審核審核審核審核審核同意

2.招聘需求及錄取審批權(quán)限

子企業(yè)集團本部

員工職級用人總經(jīng)用人喇，門/項目人力資總經(jīng)芟事

辦公室

部門理企業(yè)對口部門源部理長

集團本部各級員工申請審核審核同意

子企業(yè)部門副職以上、

申請審核審核審核審核同意

財務及審計類員工

亍企業(yè)其他員工審核審核

四、關(guān)鍵控制點：

1.新入職人員到崗時間不得早于最終批復時間。若有此種狀況出

現(xiàn)一經(jīng)查實將以新員工雙倍月薪日勺原則對用人單位的第一負責人進

行懲罰，有關(guān)人員按照新員工原則月薪口勺50%金額進行懲罰。

2.招聘時效：主管級如下崗位招聘周期為30天，超過則招聘時

效為不合格。

3.招聘質(zhì)量：下屬企業(yè)上報人選如持續(xù)兩次都不能通過審批或試

用期不能正常轉(zhuǎn)正的，視為招聘質(zhì)量不合格。

五、注意事項：

1.人力資源部門必須對入職人員日勺材料進行檢查和審核，保證完

整和真實，面試評估表必須要有有關(guān)面試部門日勺意見。

2.下屬企業(yè)部門級及以上人員須通過集團面試，面試可采用網(wǎng)絡

面試和現(xiàn)場面試相結(jié)合日勺形式。

3.下屬企業(yè)一般人員招聘需求及錄取審批過程中每一種審核環(huán)

節(jié)均有一票否決權(quán)，任何審核環(huán)節(jié)提出異議均不得同意該項審批。

六、工具表格：

附件一：《招聘需求表》

附件二：《應聘人員登記表》

附件三：《應聘人員身體狀況告知書》

附件四：《員工信息登記表》

附件五：《入職須知》

附件六：《錄取確認函》

附件七：《新人入職指南》

第二部分試用轉(zhuǎn)正

一、制度：

《美達集團有限企業(yè)新員工指導操作手冊》美集〔2023〕23號

二、流程：

1.簽訂師徒協(xié)議，簽訂后交人力資源部立案；

2.師傅制定《新員工指導計劃表》，制定后交人力資源部歸檔；

3.師徒指導過程記錄——《新員工指導登記表》，在試用期結(jié)束

后交人力資源部歸檔；

4.徒弟每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)提交《培訓輔導月度總結(jié)表》,

經(jīng)師傅點評后交人力資源部/辦公室立案；

5.結(jié)束前一周內(nèi)填徒弟寫《一對一師帶徒專題培訓徒弟總結(jié)匯

報》，并由師傅及所在部門經(jīng)理填寫《一對一師帶徒專題培訓徒弟考

核表》;

6.考核結(jié)束后，將有關(guān)資料掃描進入0A系統(tǒng)流轉(zhuǎn)——采用試用

轉(zhuǎn)正流程。

三、試用轉(zhuǎn)正審批權(quán)限:

項目企業(yè)/子企業(yè)集團本部

員工職級用人辦公總經(jīng)用人部門/項目人力資總經(jīng)董事

部門室理企業(yè)對口部門源部理長

集團本部各級員工申請審核審核審批

項目企業(yè)/子企業(yè)

審核審核審核審核審批

部門級及以上員工

項目企業(yè)/子企業(yè)

申請審核審批立案

其他員工

四、關(guān)鍵控制點：

令幾種資料提交時間點日勺控制；

令需延長試用期的，則在試用期到期前向員工發(fā)出書面日勺《試

用期延長告知書》，并規(guī)定員工簽收；

今若在試用期內(nèi)解除勞動協(xié)議的，則在試用期結(jié)束前5天向員

工發(fā)出書面日勺《試用期解除告知書》，并規(guī)定員工簽妝。

。部門經(jīng)理及以上職級日勺員工《師徒協(xié)議書》、《新員工指導計

劃表》及《新員工指導登記表》可以不用填寫，但附件四、

五、六必須填寫（替代試用期考核）。

五、工具表格:

附件一：《師徒協(xié)議書》

附件二：《新員工指導計劃表》

附件三：《新員工指導登記表》

附件四：《培訓輔導月度總結(jié)表》

附件五：《一對一師帶徒專題培訓徒弟總結(jié)匯報》

附件六：《一對一師帶徒專題培訓徒弟考核表》

附件七：《試用期延長告知書》

附件八：《試用期解除告知書》

第三部分離職

一、制度：

《美達集團有限企業(yè)員工離職管理措施》——待補

二、流程：

1.企業(yè)提出解除勞動協(xié)議：

①用人部門向人力資源部/辦公室提出提前解除勞動協(xié)議申請，

寫明解除日勺原因。原因原則上基于如下幾種方面：

/員工無法勝任崗位，經(jīng)培訓和崗位調(diào)整后任無法勝任崗位

規(guī)定；（用人部門須提前一種月提出申請）

/當月遲到、早退合計10次B勺；

/無理取周，聚眾鬧事，打架斗毆，嚴重影響工作秩序日勺；

/持續(xù)曠工時間超過7天，或者且內(nèi)合計曠工超過15天日勺；

/同步與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系，影響本職工作或經(jīng)企業(yè)提

出，拒不改正日勺；

/其他嚴重違反企業(yè)制度規(guī)定日勺情形；

,被依法追究刑事責任日勺。

②人力資源部/辦公室對勞動協(xié)議提前解除原因進行核算，并進

行審批；

③若原因?qū)賹?，符合解除勞動協(xié)議條件，由人力資源部/辦公室

完畢審批手續(xù)后，向員工本人書面送達《企業(yè)解除勞動協(xié)議告知書》,

并規(guī)定員工簽收；若原因無法核算，由人力資源部/辦公室與用人部

門溝通；

④離職人員完畢工作事項、財務、辦公用品等手續(xù)交接（離任交

接表見附件）

⑤交接完畢后，開具解除勞動協(xié)議證明，并規(guī)定員工確認簽收，

隨即協(xié)助員工辦理社會福利H勺轉(zhuǎn)移；

⑥項目企業(yè)/子企業(yè)部門經(jīng)理級以上人員離職時，應經(jīng)集團審批。

2.員工提出離職：

①離職人員向所在部門負責人提出離職申請并提交辭職匯報，填

寫《離職審批表》；

②所在部門負責人對離職人員的離職原因進行理解并審批；

③人力資源部/辦公室聽取部門負責人對離職人員日勺意見、進行

離職面談并審批;

④董事長/總經(jīng)理聽取意見后進行審批；

⑤審批同意后人力資源部/辦公室告知離職人員辦理離職手續(xù)；

⑥離職人員完畢工作事項、財務、辦公用品等日勺交接；

⑦交接完畢后，開具解除勞動協(xié)議證明，并規(guī)定員工確認簽收，

隨即協(xié)助員工辦理社會福利的轉(zhuǎn)移；

⑧項目企業(yè)/子企業(yè)部門經(jīng)理級以上人員離職時，應進行離任審

計，將審計成果及離職手續(xù)辦理成果在辦理完畢的三個工作日內(nèi)一并

報集團人力資源部。

三、審批權(quán)限:

項目企業(yè)/子企業(yè)集團本部

離職

員工職級用人辦公總經(jīng)用人部門/項目人力資總經(jīng)董事

類別

部門室理企業(yè)對口部門源部理長

集團本部各級員工申請審核審核審批

企業(yè)

提出項目企業(yè)/子企業(yè)

申請審核審核審核審批

解除部門級及以上員工

協(xié)議項目企業(yè)/子企業(yè)

申請審核審批立案

其他員工

集團本部各級員工審核審核審核審核

員工

提出項目企業(yè)/子企業(yè)

審核審核審核審批

解除部門級及以上員工

協(xié)議項目企業(yè)/子企業(yè)

審核審核審批立案

其他員工

四、關(guān)鍵控制點：

1.員工提出離職申請原則上應當提前30天，未滿30天企業(yè)有權(quán)

不同樣意離職，若有員工自行離職，視作曠工。

2?對于未提交離職申請且不正常考勤的員工，視為曠工，按照企

業(yè)有關(guān)曠工口勺有關(guān)規(guī)定進行處理。

3.對于離職獲批后未及時辦理有關(guān)手續(xù)日勺員工，人力資源部/辦

公室告知有關(guān)部門關(guān)閉其0A權(quán)限，并就因其未辦理工作交接或離職

審批而導致日勺經(jīng)濟損失追究責任。

五、注意事項：

1.離職人員的工作交接由用人部門負責人監(jiān)督進行；項目企業(yè)日勺

總經(jīng)理室組員、集團部門經(jīng)理日勺工作交接由對應的集團總經(jīng)理室組員

（可授權(quán)）監(jiān)督進行。

2.工作交接的內(nèi)容包括：

/工作物品：包括電腦、U盤、辦公桌椅、衣柜等；

/工作內(nèi)容：包括本年度工作計劃、已完畢事項、未完畢事項、

崗位有關(guān)企業(yè)文獻和數(shù)據(jù)日勺紙質(zhì)版或電子版等；

/對于只進行物品交接的離職人員均不予辦理離職手續(xù)，在離

職證明中注明此類行為C

六、工具表格：

附件一：《離職審批表》

附件二：《企業(yè)提出解除勞動關(guān)系審批表》

附件三：《離任交接表》

附件四：《解除勞動關(guān)系證明》

附件五：《解除勞動關(guān)系證明簽收確認書》

第四部分勞動協(xié)議管理

一、制度:

《美達集團有限企業(yè)勞動協(xié)議管理措施》——待修正

二、流程：

1.員工入職新筌協(xié)議

①人力資源部/辦公室在員工辦理入職手續(xù)的當日應與新進員工

書面簽訂勞動協(xié)議（附件一），并讓員工簽收《薪資確認單》（附件二）；

②在員工簽訂好勞動協(xié)議后的三個工作日內(nèi)，完畢勞動協(xié)議的蓋

章、鑒證和立案工作；

③蓋章、鑒證以及立案完畢后，一份留存企業(yè)、一份留存員工檔

案、另一份返還員工本人。返還員工時要做好簽領(lǐng)手續(xù)，簽領(lǐng)表見附

件三。

2.員工勞動協(xié)議續(xù)簽

①人力資源部/’辦公室在員工勞動協(xié)議到期前2個月向用人部門

發(fā)出《續(xù)簽勞動協(xié)議審批表》，用人部門在15天內(nèi)反饋，由人力資源

部/辦公室完畢后續(xù)日勺審批手續(xù)；

②若續(xù)簽審批同意續(xù)簽，人力資源部/辦公室在協(xié)議到期前30天

向員工本人發(fā)出《續(xù)訂勞動協(xié)議告知書》，員工在15天內(nèi)書面反饋，

到期未反饋日勺視為不同樣意續(xù)簽，協(xié)議到期終止。

③若企業(yè)和員工雙方都同意續(xù)簽，人力資源部/辦公室在協(xié)議到

期前10天將制作好H勺勞動協(xié)議發(fā)給員工本人。員工應在協(xié)議到期前

簽訂好勞動協(xié)議，并交還給人力資源部/辦公室。人力資源部/辦公室

在完畢勞動協(xié)議蓋章程序后，一份留存企業(yè)、一份留存員工檔案、另

一份返還員工本人。返還員工時要做好簽領(lǐng)手續(xù)。

④若續(xù)簽審批意見為“不同樣意續(xù)簽”，人力資源部/辦公室在

勞動協(xié)議到期前30天向員工本人發(fā)出《終止勞動協(xié)議告知書》，并讓

員工簽收，在協(xié)議到期前一周由用人部門告知員工辦理有關(guān)離職手續(xù)

（參見離職流程），勞動協(xié)議到期終止。

三、審批權(quán)限:

項目企業(yè)/子企業(yè)集團本部

員工職級用人辦公總經(jīng)用人部門/項目人力資總經(jīng)董事

部門室理企業(yè)對口部門源部理長

集團本部各級員工審核審核審核審批

項目企業(yè)/子企業(yè)

審核審核審核審核審批

部門級及以上員工

項目企業(yè)/子企業(yè)

審核審核審批立案

其他員工

四、關(guān)鍵控制點：

1.當續(xù)簽審批意見為不同樣意時，一定要在協(xié)議到期前30天書

面告知員工，并督促員工做好簽收工作，否則將有法律風險；

2.新員工入職勞動協(xié)議一定要在到職30天內(nèi)簽訂完畢，否則員

工可向企業(yè)規(guī)定雙倍賠償；

3.新進員工簽訂勞動協(xié)議必須在集團審枇同意入職的前提下，同

步具有體檢合格和有與原單位解除勞動協(xié)議證明兩個必備條件。

五、注意事項：

1.勞動協(xié)議簽訂日勺內(nèi)容：

/協(xié)議期限統(tǒng)一為3年，新進員工試用期為3個月；

/工作地點統(tǒng)一為：企業(yè)所轄產(chǎn)業(yè)地；

/工作崗位為：管理崗

/工時制分為三種：一般日勺人員為原則工時制；企業(yè)部門經(jīng)理

及以上職級人員統(tǒng)一為不定期工作制；司機、銷售顧問等崗

位統(tǒng)一為綜合工時制。

/薪資發(fā)放日統(tǒng)一為：次月15日，遇法定節(jié)假日提前發(fā)放。

2.勞動協(xié)議中不應留有空白處，確為不需要填寫內(nèi)容日勺空白部分

應劃“/”，以免引起不必要日勺法律糾紛。

3.勞動協(xié)議新簽或續(xù)簽后，應及時變更員工花名冊以及HR系統(tǒng)

中日勺有關(guān)信息。

六、工具表格：

附件一：《勞動協(xié)議》

附件二：《薪資確認單》

附件三：《簽領(lǐng)表》

附件四：《續(xù)簽勞動協(xié)議審批表》

附件五：《續(xù)訂勞動協(xié)議告知書》

附件六：《終止勞動協(xié)議告知書》

第五部分員工檔案管理

一、制度：

《美達集團有限企業(yè)員工人事檔案管理措施（試行）》

二、流程:

1.員工一級檔案管理流程

①員工入職手續(xù)辦理完畢后，人力資源部/辦公室根據(jù)員工的書

面申請，協(xié)助辦理檔案調(diào)入手續(xù)；

②人力資源部/辦公室負責檔案轉(zhuǎn)入人員的平常管理，包括檔案

保管費的繳納、檔案材料日勺補充等；

③員工離職后，人力資源部/辦公室協(xié)助員工辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。

2.員工二級檔案管理流程

①員工入職手續(xù)辦埋完畢后，人力資源部/辦公室應及時將員工

日勺所有檔案材料歸入員工檔案袋，并為檔案編號，建立《員工檔案電

子清單》；

②若員工崗位、基本信息（如學歷、婚姻狀況等）發(fā)生變化應及

時將有關(guān)材料復印件提供應人力資源部/辦公室，經(jīng)核算后歸入員工

檔案，并將員工檔案電子清單、員工花名冊以及HR信息系統(tǒng)進行對

應日勺變更。

③每月項目企業(yè)/子企業(yè)應將員工檔案進行整頓和更新，并在22

日前將截止當月20日日勺《員工花名冊》上報集團人力資源部。

三、管理權(quán)限:

員工職級項目企業(yè)/子企業(yè)集團本部

集團本部各級員工（含外派員工）管理

項目企業(yè)/子企業(yè)部門級及以上員工管理

項目企業(yè)/子企業(yè)其他員工管理

四、關(guān)鍵控制點：

1.一級檔案按照員工意愿辦理，對于沒有將一級檔案調(diào)入企業(yè)日勺

員工，企業(yè)將不承擔檔案管理有關(guān)費用；

2.員工離職后應及時告知其辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，若無法聯(lián)絡到員工或

員工拒不辦理日勺，則可根據(jù)當?shù)貦n案管理部門規(guī)定自行辦理——從企

業(yè)賬戶中踢離；

3.員工二級檔案包括如下六類：

/入職材料：應聘人員登記表、員工信息登記表、體檢記錄、

一寸照片、入職須知、原單位解除勞動協(xié)議證明；

/證件復印件及掃描件：學歷及學位證書、身份證、各類資格

證書；

/協(xié)議類：勞動協(xié)議、協(xié)議補充協(xié)議、培訓協(xié)議等：

/異動材料：轉(zhuǎn)正審批表、工作交接單、離職審批單、企業(yè)開

具的離職證明、聘任文獻；

/考核材料：歷年績效考核材料、其他評估材料、獎懲記錄、

評優(yōu)材料；

/培訓類材料；

4.人力資源部/辦公室為員工檔案日勺管理部門，檔案日勺歸檔、查

閱、更新均由人力資源部/辦公室負責，任何部門因工作確實需要調(diào)

閱員工檔案日勺，需由部門負責人提出書面申請；

5.員工二級檔案在員工離職后仍應保留2年以上。

五、工具表格：

附件一：《員工檔案電子清單》

附件二：《員工花名冊》

第六部分臨時用工管理

一、制度：

《美達集團有限企業(yè)臨聘人員管理措施（暫行）》

二、流程——管理流程：

①用人部門提出臨聘任工需求，按照招聘日勺有關(guān)表格和流程進行

招聘信息公布、面試、最終審批錄??；

②審批通過日勺臨聘人員由人力資源部門辦理錄取手續(xù)（包括提交

體檢合格證明、簽訂《臨聘協(xié)議》），臨聘協(xié)議蓋章生效后一份留檔.

一份返還本人，并做好簽領(lǐng)工作；

③臨聘人員離職時無論是企業(yè)還是臨聘人員提出，都需要提前

10天提出（非全日制用工可隨時解除），并辦理完有關(guān)工作物資交接

（參照離職流程中有關(guān)表格），財務部結(jié)清臨聘人員工資。

④下屬企業(yè)錄?。x職）臨聘人員時需在三天之內(nèi)以郵件的方式

告知集團人力資源部。

三、審批權(quán)限：

項目企業(yè)/子企業(yè)集團本部

員工職級用人辦公總經(jīng)用人部門/項目人力資總經(jīng)董事

部門室理企業(yè)對口部門源部理長