客戶資料高效利用指南

客戶資料高效利用指南合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于甲方為一家專業(yè)從事業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，乙方為一家提供客戶資料高效利用服務(wù)的公司，雙方為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供客戶資料高效利用服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供客戶資料整理、分析及利用的全方位服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求，保護(hù)甲方的客戶資料安全。1.3乙方應(yīng)在甲方提供的客戶資料基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、分析等技術(shù)手段，為甲方提供有針對(duì)性的客戶需求解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方客戶資料予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保甲方客戶資料的安全。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（客戶）：________________乙方（服務(wù)提供商）：______________簽訂日期：________年____月____日一、附件列表：1.客戶資料高效利用服務(wù)方案2.客戶資料保密協(xié)議3.客戶資料利用效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用支付證明5.客戶反饋意見(jiàn)及改進(jìn)措施6.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露客戶資料，視為違約。3.乙方未采取適當(dāng)措施確保甲方客戶資料的安全，導(dǎo)致客戶資料泄露或損壞，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供客戶資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶資料：指甲方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中所收集的與客戶有關(guān)的個(gè)人信息、企業(yè)信息等。2.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的關(guān)于客戶資料保密的協(xié)議。3.違約行為：指合同各方在履行合同過(guò)程中，未能按照約定履行義務(wù)的行為。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供客戶資料高效利用服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償，必要時(shí)可終止合同。2.問(wèn)題：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露客戶資料。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)可終止合同。3.問(wèn)題：乙方未采取適當(dāng)措施確保甲方客戶資料的安全，導(dǎo)致客戶資料泄露或損壞。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)可終止合同。4.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可終止合同。5.問(wèn)題：甲方未按照約定提供客戶資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供客戶資料，必要時(shí)可終止合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為開(kāi)展業(yè)務(wù)需要對(duì)客戶資料進(jìn)行整理、分析及利用。2.甲方希望提高客戶滿意度，通過(guò)客戶資料分