2024版東易日盛跑路事件后續(xù)糾紛處理與客戶服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版東易日盛跑路事件后續(xù)糾紛處理與客戶服務合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1約定合同雙方全稱1.2約定合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3約定合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1約定事件背景2.2約定合同目的3.糾紛處理原則3.1約定糾紛處理原則3.2約定糾紛處理方式3.3約定糾紛處理期限4.客戶服務條款4.1約定客戶服務內(nèi)容4.2約定客戶服務標準4.3約定客戶服務期限5.糾紛處理流程5.1約定糾紛報告流程5.2約定糾紛調(diào)查流程5.3約定糾紛處理流程5.4約定糾紛調(diào)解流程5.5約定糾紛仲裁流程6.客戶服務流程6.1約定客戶服務請求流程6.2約定客戶服務處理流程6.3約定客戶服務反饋流程7.責任與義務7.1約定合同雙方責任7.2約定合同雙方義務8.違約責任8.1約定違約情形8.2約定違約責任9.爭議解決9.1約定爭議解決方式9.2約定爭議解決機構(gòu)9.3約定爭議解決程序10.合同的生效、變更和終止10.1約定合同生效條件10.2約定合同變更程序10.3約定合同終止條件10.4約定合同解除程序11.合同的解除與終止11.1約定合同解除情形11.2約定合同終止情形11.3約定合同解除程序11.4約定合同終止程序12.通知與送達12.1約定通知方式12.2約定送達方式12.3約定送達地址13.合同的附件13.1約定合同附件內(nèi)容13.2約定合同附件效力14.其他約定事項14.1約定合同解釋14.2約定合同未盡事宜14.3約定合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方的基本信息1.2約定合同雙方法定代表人或授權(quán)代表姓名：甲方法定代表人為，乙方法定代表人為。2.合同背景及目的2.1約定事件背景：因2024年東易日盛跑路事件，貴方與我方產(chǎn)生糾紛。2.2約定合同目的：為妥善處理雙方糾紛，保障雙方合法權(quán)益，特訂立本合同。3.糾紛處理原則3.1約定糾紛處理原則：公平、公正、合法、合理。3.2約定糾紛處理方式：雙方應通過友好協(xié)商解決糾紛；協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。3.3約定糾紛處理期限：自糾紛發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決。4.客戶服務條款1.乙方應在我方要求的時間內(nèi)，提供與糾紛相關的證據(jù)材料；2.乙方應積極配合我方調(diào)查糾紛事實；3.乙方應按照本合同約定，履行相關義務。4.2約定客戶服務標準：乙方提供的服務應達到行業(yè)平均水平，確保服務質(zhì)量。4.3約定客戶服務期限：自本合同簽訂之日起至糾紛處理完畢之日止。5.糾紛處理流程5.1約定糾紛報告流程：乙方應在發(fā)現(xiàn)糾紛后二十四小時內(nèi)，向我方報告。5.2約定糾紛調(diào)查流程：雙方應共同成立調(diào)查組，調(diào)查糾紛事實。5.3約定糾紛處理流程：調(diào)查組在調(diào)查結(jié)束后，提出處理意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.4約定糾紛調(diào)解流程：若協(xié)商不成，雙方應提交仲裁委員會調(diào)解。5.5約定糾紛仲裁流程：若調(diào)解不成，雙方應提交仲裁委員會仲裁。6.客戶服務流程6.1約定客戶服務請求流程：乙方應在我方提出服務請求后，及時響應并提供所需服務。6.2約定客戶服務處理流程：乙方應在收到服務請求后，按照約定標準進行處理。6.3約定客戶服務反饋流程：乙方應在處理完畢后，向我方提供反饋報告，包括服務過程、結(jié)果及改進措施。8.違約責任8.1約定違約情形：若任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。1.按照實際損失支付賠償金；2.采取補救措施恢復合同履行；3.向守約方支付違約金；4.若違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除合同。9.爭議解決9.1約定爭議解決方式：本合同產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。9.2約定爭議解決機構(gòu)：市仲裁委員會。9.3約定爭議解決程序：仲裁委員會根據(jù)仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.合同的生效、變更和終止10.1約定合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2約定合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.一方違約導致合同無法履行；5.法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.4約定合同解除程序：任何一方解除合同，應提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。11.合同的解除與終止1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約導致合同無法履行；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。11.2約定合同終止情形：同10.3約定合同終止條件。11.3約定合同解除程序：同10.4約定合同解除程序。11.4約定合同終止程序：合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于合同解除證明、財產(chǎn)清算等。12.通知與送達12.1約定通知方式：本合同中的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、電報、傳真、電子郵件等。12.2約定送達方式：通知送達至合同雙方約定的地址或指定的接收人。12.3約定送達地址：甲方送達地址為省市區(qū)路號，乙方送達地址為省市區(qū)路號。13.合同的附件1.雙方簽字蓋章的合同文本；2.雙方簽署的變更協(xié)議；3.其他與本合同相關的重要文件。13.2約定合同附件效力：合同的附件與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1約定合同解釋：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2約定合同未盡事宜：本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與介入條件1.1定義：本合同所稱第三方，包括但不限于調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、中介機構(gòu)、法律顧問等。1.雙方就合同條款理解或執(zhí)行產(chǎn)生分歧；2.合同履行過程中出現(xiàn)爭議；3.需要第三方提供專業(yè)意見或服務。2.甲乙雙方的額外條款及說明2.1甲方額外條款及說明：1.甲方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；2.甲方應遵守第三方的指導和建議，確保第三方工作順利進行；3.甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。2.2乙方額外條款及說明：1.乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；2.乙方應遵守第三方的指導和建議，確保第三方工作順利進行；3.乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。3.第三方的責權(quán)利3.1責任：第三方在介入過程中，應遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和合同約定，對自身提供的意見或服務負責。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和指導。3.3利益：第三方在提供專業(yè)意見或服務過程中，有權(quán)收取合理的費用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方的顧問或服務機構(gòu)，應獨立、客觀地為甲方提供專業(yè)意見或服務。4.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方的顧問或服務機構(gòu)，應獨立、客觀地為乙方提供專業(yè)意見或服務。4.3第三方與合同雙方的關系：第三方在介入過程中，應保持中立，不偏袒任何一方，維護合同雙方的合法權(quán)益。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額：第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其賠償責任不得超過合同總金額的10%。5.2責任限額的適用范圍：責任限額適用于第三方在介入過程中因故意或重大過失造成的損失。1.因甲乙雙方故意或重大過失導致的損失；2.因不可抗力導致的損失。6.第三方介入的程序6.1介入申請：甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾垺?.2介入同意：雙方同意第三方介入后，應立即通知第三方。6.3第三方介入：第三方接到通知后，應立即開展工作。6.4介入結(jié)果：第三方介入結(jié)束后，應向甲乙雙方提交報告，包括介入過程、結(jié)果和建議。7.第三方介入的費用7.1費用承擔：第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。7.2費用支付：費用支付方式由雙方在合同中約定，如分期支付、一次性支付等。8.第三方介入的終止1.第三方介入任務完成；2.雙方協(xié)商一致解除第三方介入；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2介入終止程序：第三方介入終止后，甲乙雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同文本：包括合同簽訂雙方的基本信息、合同背景及目的、糾紛處理原則、客戶服務條款、糾紛處理流程、客戶服務流程、違約責任、爭議解決、合同的生效、變更和終止、合同的解除與終止、通知與送達、合同的附件、其他約定事項等內(nèi)容的正式文本。2.變更協(xié)議：任何一方要求變更合同內(nèi)容時，雙方簽訂的書面變更協(xié)議。3.第三方介入?yún)f(xié)議：涉及第三方介入時，雙方與第三方簽訂的協(xié)議。4.爭議解決文件：包括調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書等。5.第三方評估報告：第三方介入評估時，提交的報告。6.第三方鑒定報告：第三方介入鑒定時，提交的報告。7.客戶服務記錄：記錄客戶服務過程中的各項信息。8.違約通知：一方違約時，另一方發(fā)出的書面通知。9.解除合同通知書：一方解除合同時，發(fā)出的書面通知。10.通知送達憑證：證明通知已送達給對方的憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1一方未按合同約定履行義務；1.2一方未按合同約定提供資料和信息；1.3一方未按合同約定支付費用；1.4一方故意或重大過失導致合同無法履行；1.5一方違反法律法規(guī)導致合同無法履行。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約方應采取補救措施，恢復合同履行；2.3違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的合理費用；2.4違約方應承擔因違約行為導致的其他責任。3.違約行為示例說明：3.1一方未按合同約定履行客戶服務義務，導致客戶損失，應承擔賠償責任；3.2一方未按合同約定提供證據(jù)材料，導致糾紛無法解決，應承擔違約責任；3.3一方未按合同約定支付費用，導致合同無法履行，應承擔違約責任；3.4一方故意隱瞞事實，導致合同無法履行，應承擔違約責任；3.5一方違反法律法規(guī)，導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任。全文完。2024版東易日盛跑路事件后續(xù)糾紛處理與客戶服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1事件背景2.2合同目的3.事件后續(xù)糾紛處理3.1糾紛處理原則3.2糾紛處理流程3.3糾紛處理期限4.客戶服務內(nèi)容4.1客戶服務范圍4.2客戶服務方式4.3客戶服務標準5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付時間6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.合同附件11.1附件一：服務明細11.2附件二：服務協(xié)議11.3附件三：其他相關文件12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.合同法律適用13.1合同法律適用原則13.2合同爭議法律適用14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：東易日盛裝飾集團股份有限公司乙方：[客戶姓名或公司名稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.合同背景及目的2.1事件背景[在此簡要描述2024版東易日盛跑路事件的背景信息，包括時間、地點、事件概述等。]2.2合同目的本合同旨在明確雙方在跑路事件后續(xù)糾紛處理及客戶服務方面的權(quán)利、義務和責任，以保障雙方的合法權(quán)益。3.事件后續(xù)糾紛處理3.1糾紛處理原則（1）公平、公正、公開；（2）合法、合規(guī)、合理；（3）尊重事實，尊重當事人意愿。3.2糾紛處理流程（1）乙方提出糾紛處理申請；（2）甲方在接到申請后，[具體時間]內(nèi)進行核實；（3）雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交[具體機構(gòu)或仲裁委員會]仲裁；（4）仲裁機構(gòu)在收到仲裁申請后，[具體時間]內(nèi)進行審理；（5）根據(jù)仲裁結(jié)果，雙方履行相應義務。3.3糾紛處理期限自乙方提出糾紛處理申請之日起，甲方應在[具體時間]內(nèi)完成糾紛處理。4.客戶服務內(nèi)容4.1客戶服務范圍（1）提供糾紛處理相關咨詢；（2）協(xié)助乙方了解跑路事件后續(xù)影響；（3）提供必要的法律援助。4.2客戶服務方式（1）電話咨詢；（2）現(xiàn)場接待；（3）書面回復。4.3客戶服務標準（1）耐心、細致；（2）及時、高效；（3）保密、合規(guī)。5.服務費用及支付方式5.1服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元。5.2支付方式乙方應于[具體時間]前，將服務費用一次性支付至甲方指定賬戶。5.3支付時間[具體時間]6.保密條款6.1保密信息定義本合同中涉及到的保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、糾紛處理過程、客戶信息等。6.2保密義務雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后[具體時間]內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同目的無法實現(xiàn)；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因其他原因依法終止。8.3合同解除與終止程序（1）任何一方要求解除或終止合同時，應提前[具體時間]書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務；9.合同爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)[具體仲裁機構(gòu)名稱]9.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構(gòu)另有裁決。10.合同生效與期限10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同期限本合同的有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計算。10.3合同續(xù)簽如雙方同意，合同期限屆滿前[具體時間]內(nèi)可協(xié)商續(xù)簽。11.合同附件11.1附件一：服務明細[在此列出具體的服務內(nèi)容和明細]11.2附件二：服務協(xié)議[在此列出具體的服務協(xié)議內(nèi)容]11.3附件三：其他相關文件[在此列出其他相關文件名稱和內(nèi)容]12.合同變更與解除12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律、法規(guī)或政策變動需要變更；（3）合同約定的其他變更條件。12.2合同解除條件同第八條合同解除條件。12.3合同變更與解除程序同第八條合同解除與終止程序。13.合同法律適用13.1合同法律適用原則本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同爭議法律適用合同爭議的解決，適用中華人民共和國法律。14.其他約定事項14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助合同履行或解決合同爭議而介入本合同的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方；（2）第三方具備相應的專業(yè)能力、資質(zhì)和經(jīng)驗；（3）第三方介入符合法律、法規(guī)和政策要求。15.3第三方介入方式（1）中介方：為甲乙雙方提供信息對接、協(xié)調(diào)溝通等服務；（2）評估機構(gòu)：對合同履行情況進行評估、鑒定；（3）仲裁機構(gòu)：對合同爭議進行仲裁；（4）其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意的其他形式。16.第三方責任限額16.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在介入本合同過程中，因自身過錯導致甲乙雙方或第三方自身遭受損失時，應承擔的最高賠償額。16.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同中明確列出。16.3責任限額適用范圍（1）第三方因故意或重大過失導致合同履行受阻；（2）第三方在履行職責過程中違反法律法規(guī)，造成損失；（3）第三方在介入本合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失。17.第三方責權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定，獲得相應的報酬；（2）在履行職責過程中，享有必要的自主權(quán)；（3）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.2第三方義務（1）遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，公平公正；（2）按照合同約定履行職責，確保服務質(zhì)量；（3）對介入本合同過程中獲得的甲乙雙方信息負有保密義務。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分第三方在介入本合同過程中，應明確其職責范圍，避免與甲乙雙方的職責發(fā)生沖突。具體職責劃分如下：（1）第三方作為中介方，主要負責協(xié)調(diào)溝通，不參與具體業(yè)務；（2）第三方作為評估機構(gòu)，主要負責對合同履行情況進行評估、鑒定；（3）第三方作為仲裁機構(gòu)，主要負責對合同爭議進行仲裁。18.2責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失，由第三方承擔相應責任；（2）因甲乙雙方原因?qū)е碌谌皆馐軗p失，由甲乙雙方承擔相應責任；（3）第三方在介入本合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е聯(lián)p失，由各方按照合同約定分擔。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。19.2第三方退出（1）合同目的無法實現(xiàn)；（2）第三方自身原因；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。20.第三方介入費用的承擔20.1費用承擔方式第三方介入本合同產(chǎn)生的費用，按照合同約定或協(xié)商結(jié)果由甲乙雙方分擔。20.2費用支付時間第三方介入費用應在[具體時間]內(nèi)支付。21.第三方介入效果的確認21.1效果確認方式第三方介入本合同的效果，由甲乙雙方共同確認。21.2效果確認時間甲乙雙方應在[具體時間]內(nèi)確認第三方介入的效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細要求：詳細列出甲方向乙方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。說明：服務明細作為合同附件，是合同的重要組成部分，有助于明確雙方的服務內(nèi)容和權(quán)利義務。2.附件二：服務協(xié)議要求：具體規(guī)定甲乙雙方在服務過程中應遵守的規(guī)則、責任、權(quán)利和義務。說明：服務協(xié)議是對合同的具體補充，有助于細化合同條款，減少爭議。3.附件三：其他相關文件要求：包括但不限于合同簽訂前后的相關文件、協(xié)議、函件等。說明：其他相關文件是對合同和附件的補充，有助于全面了解合同背景和雙方協(xié)商過程。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、方式、職責、權(quán)利和義務。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是對合同中第三方介入條款的具體細化，有助于確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決機制要求：詳細規(guī)定爭議解決的方式、機構(gòu)、程序和費用承擔。說明：爭議解決機制是對合同中爭議解決條款的具體落實，有助于及時、有效地解決合同履行過程中的爭議。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對保密信息的處理原則和保密義務。說明：保密協(xié)議有助于保護雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，減少因信息泄露導致的損失。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務的；乙方未按合同約定支付服務費用的；第三方未按合同約定履行職責的；任何一方違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)的。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，違約方應承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等；違約責任的具體認定，應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素綜合考慮。3.違約責任示例說明：甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任；乙方未按合同約定支付服務費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；第三方未按合同約定履行職責，導致合同目的無法實現(xiàn)，第三方應承擔相應的違約責任。全文完。2024版東易日盛跑路事件后續(xù)糾紛處理與客戶服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.糾紛處理原則3.1爭議解決方式3.2爭議解決程序3.3爭議解決期限4.客戶服務內(nèi)容4.1客戶服務范圍4.2客戶服務標準4.3客戶服務流程5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2服務費用支付方式5.3服務費用結(jié)算6.服務期限6.1服務開始時間6.2服務結(jié)束時間7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約責任處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同履行及監(jiān)督11.1合同履行主體11.2合同履行地點11.3合同履行方式11.4合同履行監(jiān)督12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決期限13.合同生效及期限13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同期限14.其他約定14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：東易日盛裝飾集團有限公司乙方：[客戶全名]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方授權(quán)代表：[乙方授權(quán)代表姓名]2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于乙方在2024年因東易日盛跑路事件遭受損失，雙方就后續(xù)糾紛處理及客戶服務達成一致意見，特簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在跑路事件后續(xù)糾紛處理及客戶服務中的權(quán)利、義務，確保雙方合法權(quán)益得到保障。3.糾紛處理原則3.1爭議解決方式3.2爭議解決程序若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。3.3爭議解決期限自雙方協(xié)商不成之日起30日內(nèi)，提交仲裁委員會或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.客戶服務內(nèi)容4.1客戶服務范圍（1）為乙方提供跑路事件后續(xù)糾紛處理的咨詢服務；（2）協(xié)助乙方進行相關資料的收集與整理；（3）協(xié)助乙方與相關機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)；（4）為乙方提供必要的法律援助。4.2客戶服務標準甲方提供的服務應達到行業(yè)標準，確保乙方權(quán)益得到充分保障。4.3客戶服務流程（1）乙方提出服務需求；（2）甲方接受服務需求，并明確服務內(nèi)容、標準及期限；（3）甲方按照約定提供服務；（4）乙方對服務進行評價。5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準（1）咨詢服務：每件案件收費人民幣[具體金額]元；（2）其他服務：根據(jù)實際情況另行協(xié)商。5.2服務費用支付方式乙方應在服務完成后10個工作日內(nèi)，按照約定的支付方式向甲方支付服務費用。5.3服務費用結(jié)算雙方應按照約定的結(jié)算方式，在服務完成后進行費用結(jié)算。6.服務期限6.1服務開始時間本合同服務開始時間為[具體日期]。6.2服務結(jié)束時間本合同服務結(jié)束時間為[具體日期]。8.保密條款8.1保密信息范圍雙方在本合同項下所涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等信息均屬保密信息。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有嚴格保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。8.3保密責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同終止條件合同服務期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同自動終止。9.4合同終止程序合同終止后，雙方應立即終止所有合同義務，并按照約定處理剩余事項。10.合同變更10.1合同變更條件雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。10.2合同變更程序變更合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.合同履行及監(jiān)督11.1合同履行主體本合同由雙方指定的代表人或授權(quán)代表履行。11.2合同履行地點本合同履行地點為[具體地點]。11.3合同履行方式雙方應按照約定的方式和時間履行合同義務。11.4合同履行監(jiān)督雙方應相互監(jiān)督合同履行情況，確保合同義務得到妥善履行。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。12.2爭議解決程序若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。12.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，雙方應提交仲裁委員會或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.合同生效及期限13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。13.3合同期限本合同有效期為[具體期限]，自合同生效之日起計算。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：[具體附件名稱]。14.2通知送達方式雙方之間的通知應以書面形式送達，除非另有約定，通知應以掛號信、快遞或電子郵件方式送達。14.3合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務所、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的在于協(xié)助合同雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議、提供專業(yè)服務或監(jiān)督合同履行。15.3第三方介入方式1.協(xié)商引入：雙方協(xié)商一致后，邀請第三方介入；2.法定介入：根據(jù)法律規(guī)定，第三方自動介入；3.司法介入：經(jīng)法院或仲裁機構(gòu)裁定，第三方介入。15.4第三方介入程序1.雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的名稱、職責和權(quán)限；2.第三方接受邀請或根據(jù)法律規(guī)定介入；3.第三方根據(jù)本合同和雙方約定履行職責。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介