民航旅客實(shí)名制管理辦法

民航旅客實(shí)名制管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（旅客）：身份證號(hào)：________________乙方（航空公司）：公司名稱：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方乘坐乙方航班的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條航班信息1.1甲方自愿選擇乘坐乙方航班，航班號(hào)為：________________，航班日期為：________________，出發(fā)地為：________________，目的地為：________________。1.2甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的航班時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，辦理乘機(jī)手續(xù)，并按照航空公司的指示進(jìn)行安全檢查、登機(jī)等事宜。第二條實(shí)名制管理2.1甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家民用航空局的相關(guān)規(guī)定，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，并憑有效身份證件辦理購(gòu)票、值機(jī)、安檢、登機(jī)等手續(xù)。2.2甲方在購(gòu)票、值機(jī)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)，應(yīng)配合乙方進(jìn)行身份核驗(yàn)，確保實(shí)名制管理的實(shí)施。2.3甲方未按照實(shí)名制要求提供真實(shí)身份信息的，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸甲方，已購(gòu)票的，乙方有權(quán)取消甲方預(yù)訂，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。第三條行李規(guī)定3.1甲方攜帶的行李應(yīng)符合國(guó)家民用航空局和乙方的規(guī)定，超出規(guī)定范圍的行李，甲方應(yīng)按照乙方的要求辦理托運(yùn)手續(xù)。3.2甲方攜帶的行李中，如有禁止攜帶的物品，乙方有權(quán)沒(méi)收該物品，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。3.3甲方對(duì)攜帶的行李負(fù)全部責(zé)任，如有損失或損壞，甲方應(yīng)向乙方提出索賠，乙方按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定進(jìn)行處理。第四條航班延誤和取消4.1因不可抗力、意外事件等導(dǎo)致航班延誤或取消的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定，為甲方提供必要的協(xié)助和安排。4.2因乙方原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消的，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條個(gè)人信息保護(hù)5.1乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法使用甲方的個(gè)人信息。5.2乙方有權(quán)使用甲方提供的個(gè)人信息，用于本次航班運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于值機(jī)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)。5.3甲方同意乙方在遵守法律法規(guī)的前提下，將甲方的個(gè)人信息提供給相關(guān)政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者航空公司合作伙伴，以協(xié)助處理甲方乘坐航班的事宜。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供運(yùn)輸服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本航班結(jié)束。甲方（旅客）：________________簽字/蓋章日期：________________乙方（航空公司）：________________簽字/蓋章日期：________________一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.航班信息確認(rèn)單4.行李托運(yùn)單5.實(shí)名制身份核驗(yàn)表6.航班延誤/取消通知單7.個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議8.航空公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明9.航空公司違約責(zé)任說(shuō)明10.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照實(shí)名制要求提供真實(shí)身份信息的，視為違約。2.甲方攜帶禁止攜帶的物品的，視為違約。3.乙方未按照約定提供運(yùn)輸服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，視為違約。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露、出售或非法使用甲方個(gè)人信息的，視為違約。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.實(shí)名制：根據(jù)國(guó)家民用航空局規(guī)定，旅客購(gòu)票、乘坐航班需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.航班延誤：指航班起飛時(shí)間推遲超過(guò)原定時(shí)間。4.航班取消：指航空公司取消已公布的航班。5.違約責(zé)任：違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.實(shí)名制信息填寫(xiě)錯(cuò)誤：重新提供正確身份證信息，并重新辦理相關(guān)手續(xù)。2.行李超重或超出規(guī)定：辦理行李托運(yùn)，或減少行李重量至規(guī)定范圍內(nèi)。3.航班延誤或取消：配合乙方進(jìn)行身份核驗(yàn)，按照乙方的指示進(jìn)行后續(xù)安排。4.個(gè)人信息泄露：及時(shí)與乙方聯(lián)系，要求乙方采取措施保護(hù)個(gè)人信息。5.爭(zhēng)議解決：按照合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅