《會(huì)展旅游緒論》課件

會(huì)展旅游概述會(huì)展旅游是將會(huì)展活動(dòng)和旅游業(yè)相結(jié)合的新興旅游形式。它不僅能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,還可以提高城市的知名度和影響力,成為一種具有廣闊前景的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。會(huì)展旅游的定義和特點(diǎn)會(huì)展旅游的定義會(huì)展旅游是旅游業(yè)的一種新興形式,指以參加會(huì)議、展覽、博覽會(huì)等活動(dòng)為主要目的的旅游活動(dòng)。會(huì)展旅游的特點(diǎn)參與性強(qiáng)目的性明確活動(dòng)時(shí)間短暫消費(fèi)水平較高會(huì)展經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)會(huì)展旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,如酒店、餐飲、交通等,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)繁榮。會(huì)展旅游的起源與發(fā)展1古老的歷史會(huì)展旅游的起源可以追溯到古代的貿(mào)易市場(chǎng)和節(jié)慶活動(dòng)。這些早期的會(huì)展為人們提供了交流和交易的機(jī)會(huì)。2工業(yè)革命的影響隨著工業(yè)革命的興起,會(huì)展活動(dòng)得到迅速發(fā)展,成為展示新技術(shù)和產(chǎn)品的重要平臺(tái)。321世紀(jì)的創(chuàng)新在信息技術(shù)的推動(dòng)下,現(xiàn)代會(huì)展旅游呈現(xiàn)出更加多樣化、智能化的特點(diǎn),滿足了人們對(duì)交流、體驗(yàn)的更高需求。會(huì)展旅游的構(gòu)成要素會(huì)議會(huì)議是會(huì)展旅游的核心要素,包括各種會(huì)議、論壇、研討會(huì)等活動(dòng)形式。展覽展覽是會(huì)展旅游的重要組成部分,包括商品展示、技術(shù)交流、產(chǎn)品推廣等。活動(dòng)活動(dòng)是會(huì)展旅游的重要環(huán)節(jié),包括文化表演、社交活動(dòng)、投資洽談等。旅游旅游是會(huì)展旅游不可或缺的部分,包括觀光、休閑、娛樂(lè)等旅行體驗(yàn)。會(huì)展旅游的類(lèi)型和形式大型會(huì)議展覽包括國(guó)際商貿(mào)展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議等，吸引大批專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家和觀眾參與。是最常見(jiàn)的會(huì)展旅游形式。中小型主題活動(dòng)以某一主題為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)論壇、研討會(huì)等，參與人數(shù)較少但針對(duì)性強(qiáng)。企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)為優(yōu)秀員工或客戶提供的高端旅游獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，結(jié)合會(huì)展觀光體驗(yàn)。定制化會(huì)展游針對(duì)特定人群或需求定制的主題會(huì)展游，提供個(gè)性化的參與體驗(yàn)。會(huì)展旅游的資源基礎(chǔ)會(huì)展旅游的資源基礎(chǔ)廣泛而豐富,包括自然資源、人文資源以及社會(huì)資源。自然資源包括優(yōu)美的環(huán)境、獨(dú)特的地貌等。人文資源包括歷史遺產(chǎn)、特色文化等。社會(huì)資源則包括會(huì)展場(chǎng)館、交通網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。這些資源為會(huì)展旅游的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會(huì)展旅游的行業(yè)鏈條場(chǎng)地提供會(huì)展場(chǎng)館和酒店等場(chǎng)地是會(huì)展活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施。主辦服務(wù)會(huì)展主辦方負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和管理。配套服務(wù)交通、餐飲、住宿等服務(wù)構(gòu)成會(huì)展旅游的完整體驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)推廣展會(huì)宣傳、門(mén)票銷(xiāo)售、媒體合作等推廣活動(dòng)至關(guān)重要。會(huì)展旅游的產(chǎn)品特點(diǎn)多樣性會(huì)展旅游產(chǎn)品涵蓋會(huì)議、展覽、博覽會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)等形式，具有廣泛的多樣性。每種產(chǎn)品都有其獨(dú)特的主題和內(nèi)容。體驗(yàn)性會(huì)展旅游產(chǎn)品重視參與互動(dòng)和體驗(yàn),為游客提供親身感受的機(jī)會(huì),增強(qiáng)其滿足感和參與感。專(zhuān)業(yè)性會(huì)展旅游產(chǎn)品針對(duì)特定主題或行業(yè),具有專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性,滿足專(zhuān)業(yè)人士的需求。吸引力會(huì)展旅游產(chǎn)品融合了文化、藝術(shù)、娛樂(lè)等元素,具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力和吸引力。會(huì)展旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條策劃組織展覽展示配套服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)展活動(dòng)策劃展位設(shè)計(jì)布置會(huì)展場(chǎng)地管理推廣廣告宣傳商品展示活動(dòng)專(zhuān)業(yè)觀眾邀請(qǐng)會(huì)議接待服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在線營(yíng)銷(xiāo)觀眾組織管理會(huì)展物流配送交通住宿餐飲會(huì)展旅游推廣會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了會(huì)展活動(dòng)的全過(guò)程,包括策劃組織、展覽展示、配套服務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這些環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合,共同推動(dòng)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會(huì)展旅游的價(jià)值定位提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)展旅游可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平和就業(yè)機(jī)會(huì)。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展會(huì)展旅游可以聯(lián)動(dòng)酒店、餐飲、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)資源整合和產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級(jí)。增強(qiáng)文化交流互鑒會(huì)展旅游可以促進(jìn)不同地區(qū)、國(guó)家之間的文化交流,增進(jìn)相互理解和尊重。推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展會(huì)展旅游的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的持續(xù)繁榮,為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)展旅游的產(chǎn)業(yè)規(guī)模中國(guó)美國(guó)歐洲日本其他據(jù)統(tǒng)計(jì),全球會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)在2023年將達(dá)到2.6萬(wàn)億元人民幣,其中中國(guó)市場(chǎng)占到全球的30%以上,成為全球最大的會(huì)展目的地。會(huì)展旅游的市場(chǎng)需求2.5M年消費(fèi)人次中國(guó)會(huì)展旅游的年消費(fèi)人次預(yù)計(jì)達(dá)到2.5億人次。$300B年產(chǎn)值會(huì)展旅游對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的年產(chǎn)值貢獻(xiàn)達(dá)3000億美元。15%年增長(zhǎng)率未來(lái)幾年,中國(guó)會(huì)展旅游行業(yè)預(yù)計(jì)將保持15%的年均增長(zhǎng)率。會(huì)展旅游的消費(fèi)特征1參與互動(dòng)性強(qiáng)會(huì)展旅游強(qiáng)調(diào)參與體驗(yàn),游客可以親身參與各種展覽和活動(dòng)。2消費(fèi)價(jià)格靈活多樣會(huì)展旅游有門(mén)票費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)等多種消費(fèi)項(xiàng)目,滿足不同需求。3消費(fèi)目的鮮明會(huì)展旅游往往有明確的消費(fèi)目的,如觀展、交流、學(xué)習(xí)等,不同消費(fèi)者有不同訴求。4消費(fèi)時(shí)間集中會(huì)展活動(dòng)通常集中在較短的時(shí)間內(nèi),游客的消費(fèi)也相對(duì)集中。會(huì)展旅游的消費(fèi)動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)與提升參加會(huì)展可以學(xué)習(xí)到最新的行業(yè)知識(shí)和技術(shù),提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能。商業(yè)合作會(huì)展是尋找商業(yè)機(jī)會(huì)、建立合作伙伴關(guān)系的重要平臺(tái)。社交互動(dòng)參加會(huì)展可以與同行業(yè)人士進(jìn)行面對(duì)面交流,拓展人際網(wǎng)絡(luò)。體驗(yàn)與娛樂(lè)會(huì)展不僅是商業(yè)活動(dòng),也可以提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)和娛樂(lè)享受。會(huì)展旅游的消費(fèi)決策過(guò)程1需求認(rèn)知消費(fèi)者意識(shí)到參加會(huì)展旅游的需求2信息搜索收集相關(guān)的會(huì)展旅游信息3方案評(píng)估比較不同的會(huì)展旅游產(chǎn)品選擇4購(gòu)買(mǎi)決策作出最終的會(huì)展旅游消費(fèi)決策會(huì)展旅游消費(fèi)者的決策過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的心理活動(dòng)。首先,消費(fèi)者要認(rèn)知到參加會(huì)展旅游的需求,然后開(kāi)始搜集相關(guān)信息,評(píng)估不同的選擇方案,最終作出購(gòu)買(mǎi)決策。在整個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者會(huì)受到多方面因素的影響,如個(gè)人偏好、價(jià)格水平、時(shí)間成本等。會(huì)展旅游的消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分商務(wù)人士商務(wù)人士是會(huì)展旅游的主要參與群體,他們通過(guò)參加各類(lèi)會(huì)議、研討會(huì)等活動(dòng)來(lái)拓展業(yè)務(wù)、尋找合作機(jī)會(huì)。專(zhuān)業(yè)觀眾專(zhuān)業(yè)觀眾關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、新技術(shù)新產(chǎn)品,通過(guò)參加會(huì)展活動(dòng)獲取最新信息并尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。普通觀眾普通觀眾主要出于娛樂(lè)、休閑的目的參加會(huì)展活動(dòng),關(guān)注展會(huì)的文化、藝術(shù)等內(nèi)容。組團(tuán)游客會(huì)展旅游常與旅游團(tuán)隊(duì)結(jié)合,組團(tuán)游客則更看重會(huì)展活動(dòng)所在地的旅游資源和體驗(yàn)。會(huì)展旅游的營(yíng)銷(xiāo)策略品牌塑造建立獨(dú)特的會(huì)展旅游品牌形象,突出自身的差異化優(yōu)勢(shì),通過(guò)持續(xù)的品牌推廣提高知名度。渠道拓展利用線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)官網(wǎng)、社交媒體、旅游平臺(tái)等多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。促銷(xiāo)活動(dòng)定期開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)、主題活動(dòng)等,吸引目標(biāo)客戶參與,刺激消費(fèi)需求。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)提供沉浸式的會(huì)展旅游體驗(yàn),讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品特色,增強(qiáng)粘性和忠誠(chéng)度。會(huì)展旅游的營(yíng)銷(xiāo)渠道線上渠道利用網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)字渠道進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)?？删珳?zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。線下渠道通過(guò)展會(huì)、研討會(huì)、路演等實(shí)體活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。與客戶面對(duì)面交流互動(dòng)。合作渠道與旅行社、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系,共享資源、互利共贏。拓展傳播觸角。廣告渠道利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體投放廣告,提升品牌知名度。會(huì)展旅游的營(yíng)銷(xiāo)模式線上營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等進(jìn)行會(huì)展旅游產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。這種模式能夠覆蓋更廣泛的目標(biāo)群體，提高曝光度和轉(zhuǎn)化率。線下推廣組織實(shí)體會(huì)展、路演等活動(dòng)，直接面對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。這種模式能夠增強(qiáng)客戶體驗(yàn),提高品牌認(rèn)知度。渠道合作與旅行社、酒店等相關(guān)行業(yè)合作,打造聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游產(chǎn)品與服務(wù)的捆綁銷(xiāo)售。會(huì)員管理建立會(huì)員制度,通過(guò)積分、優(yōu)惠等方式與客戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系,增加客戶忠誠(chéng)度。會(huì)展旅游的宣傳推廣多渠道宣傳推廣利用線上線下相結(jié)合的方式,通過(guò)廣告、媒體報(bào)道、社交營(yíng)銷(xiāo)等多種渠道進(jìn)行宣傳推廣。創(chuàng)新宣傳形式采用視頻短片、專(zhuān)題報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等創(chuàng)新性的宣傳形式,吸引目標(biāo)客戶的注意力。主動(dòng)參與展會(huì)積極參與各類(lèi)會(huì)展活動(dòng),借助行業(yè)內(nèi)資源進(jìn)行宣傳,增強(qiáng)品牌形象和知名度。KOL引流營(yíng)銷(xiāo)邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖參與宣傳,借助其影響力吸引目標(biāo)客群。會(huì)展旅游的產(chǎn)品設(shè)計(jì)突出主題會(huì)展旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)要圍繞展覽主題或當(dāng)?shù)靥厣幕?凸顯其獨(dú)特性和吸引力。注重體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中要充分考慮參觀者的體驗(yàn)需求,提供互動(dòng)性強(qiáng)、感官刺激等創(chuàng)新體驗(yàn)。延伸服務(wù)除展覽內(nèi)容外,還要設(shè)計(jì)周邊配套的酒店住宿、餐飲、交通等服務(wù),形成一站式的綜合體驗(yàn)。注重個(gè)性化根據(jù)不同目標(biāo)群體的需求,設(shè)計(jì)個(gè)性化的精品路線,滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。會(huì)展旅游的配套服務(wù)優(yōu)質(zhì)酒店住宿為會(huì)展旅游提供舒適、便利的酒店住宿,滿足不同需求的游客。特色餐飲服務(wù)提供多樣化的當(dāng)?shù)靥厣朗?帶給游客獨(dú)特的飲食體驗(yàn)。配套交通服務(wù)提供高效的接駁與出行方案,確保游客行程順暢便捷。豐富的觀光項(xiàng)目結(jié)合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源,為游客設(shè)計(jì)多樣化的觀光旅游線路。會(huì)展旅游的管理體系組織管理會(huì)展旅游行業(yè)需要建立健全的組織管理體系,涵蓋各個(gè)利益相關(guān)方的角色和職責(zé)。政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展企業(yè)等各司其職,形成有效的合作機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,規(guī)范會(huì)展旅游的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量。包括場(chǎng)地設(shè)施、安全防護(hù)、信息披露等方面的標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)建立專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)體系,培養(yǎng)會(huì)展旅游行業(yè)所需的管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才、服務(wù)人才等。通過(guò)職業(yè)教育、崗位培訓(xùn)等方式提升行業(yè)從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)水平。信息化系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)據(jù)采集、信息分析、決策支持等功能的信息化系統(tǒng),提高會(huì)展旅游行業(yè)的管理效率和服務(wù)水平。會(huì)展旅游的政策環(huán)境法律法規(guī)國(guó)家出臺(tái)了一系列法規(guī)政策,規(guī)范和引導(dǎo)會(huì)展旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。財(cái)政支持地方政府出臺(tái)優(yōu)惠政策,提供資金、稅收等方面的支持和鼓勵(lì)。規(guī)劃引導(dǎo)將會(huì)展旅游納入國(guó)家和地方旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供政策支持和引導(dǎo)。會(huì)展旅游的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范會(huì)展旅游行業(yè)制定了一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),涵蓋會(huì)展場(chǎng)地、設(shè)施、服務(wù)等各方面,確保會(huì)展活動(dòng)的順利開(kāi)展和參與者的滿意度。質(zhì)量認(rèn)證通過(guò)行業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系,對(duì)會(huì)展旅游企業(yè)的場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)估,提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平。安全保障制定嚴(yán)格的安全管理標(biāo)準(zhǔn),涵蓋消防、緊急應(yīng)變等方面,確保參會(huì)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。可持續(xù)發(fā)展會(huì)展旅游行業(yè)倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、節(jié)能的發(fā)展理念,促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。會(huì)展旅游的發(fā)展趨勢(shì)1數(shù)字化轉(zhuǎn)型線上線下融合,提高服務(wù)效率2主題細(xì)分化專(zhuān)業(yè)化主題賽事,滿足不同需求3體驗(yàn)升級(jí)創(chuàng)新會(huì)展形式,提高參會(huì)體驗(yàn)會(huì)展旅游行業(yè)正在朝著數(shù)字化、主題細(xì)分化和體驗(yàn)升級(jí)的方向發(fā)展。通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用,線上線下融合提高了服務(wù)效率。同時(shí)專(zhuān)業(yè)化的主題會(huì)展正在涌現(xiàn),滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。此外,創(chuàng)新的會(huì)展形式也不斷推動(dòng)行業(yè)提升參與體驗(yàn)。會(huì)展旅游的典型案例分析蘇州工業(yè)園區(qū)作為中國(guó)最著名的會(huì)展目的地之一,舉辦了眾多大型國(guó)際會(huì)展活動(dòng),如中國(guó)國(guó)際工博會(huì)、中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)等。這些會(huì)展活動(dòng)帶動(dòng)了大量商務(wù)旅客前往觀展,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐频?、餐飲、交通等旅游消費(fèi)。同時(shí),園區(qū)內(nèi)的園林景區(qū)也成為觀展后的熱門(mén)旅游目的地,如虎丘、留園等。這種會(huì)展與旅游的有機(jī)融合,充分體現(xiàn)了會(huì)展旅游的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。會(huì)展旅游的機(jī)遇與挑戰(zhàn)廣闊的發(fā)展機(jī)遇隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,會(huì)展旅游行業(yè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇。旅游和會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間。艱巨的發(fā)展挑戰(zhàn)會(huì)展旅游行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著資金缺乏、人才短缺、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等多方面的挑戰(zhàn),需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。政策環(huán)境不確定會(huì)展旅游業(yè)需要政府部門(mén)的政策扶持和規(guī)劃指導(dǎo),但這一過(guò)程存在不確定性,需要行業(yè)內(nèi)各方通力合作。會(huì)展旅游的發(fā)展戰(zhàn)略1打造獨(dú)特品牌形象通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和優(yōu)質(zhì)的會(huì)展活動(dòng),建立起具有鮮明特色的會(huì)展旅游品牌,增強(qiáng)市場(chǎng)知名度和影響力。2優(yōu)化會(huì)展產(chǎn)品體系整合各類(lèi)會(huì)展資源,結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?開(kāi)發(fā)差異化的會(huì)展旅游產(chǎn)品,滿足不同市場(chǎng)需求。3提升配套服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館、交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)水平,為游客創(chuàng)造舒適的會(huì)展體驗(yàn)。4推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合整合會(huì)展、旅游、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源,建立全方位的會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)展旅游的研究方向行業(yè)發(fā)展研究深入探