2024版智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.當事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.2業(yè)主委員會2.3業(yè)主3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2服務(wù)項目3.3服務(wù)標準4.服務(wù)費用4.1收費標準4.2收費方式4.3費用支付5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2延期與續(xù)約6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)維護與修繕7.1維護責(zé)任7.2修繕程序7.3費用承擔8.安全與應(yīng)急管理8.1安全責(zé)任8.2應(yīng)急預(yù)案8.3事故處理9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備維護9.2設(shè)備更新9.3設(shè)備使用10.綠化與環(huán)境衛(wèi)生10.1綠化養(yǎng)護10.2環(huán)境衛(wèi)生10.3公共秩序11.公共區(qū)域管理11.1公共區(qū)域使用11.2公共區(qū)域維護11.3公共區(qū)域費用12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任12.1質(zhì)量保證12.2服務(wù)承諾12.3違約責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁條款13.3法律適用14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、配套設(shè)施、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項提供管理服務(wù)。（2）“業(yè)主”是指依法享有住宅小區(qū)房屋所有權(quán)的人。（3）“業(yè)主委員會”是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，對物業(yè)管理進行監(jiān)督和管理的組織。1.2解釋（1）本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。（2）本合同中的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。2.當事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)（1）名稱：物業(yè)管理有限公司（2）法定代表人：（3）住所：省市區(qū)路號2.2業(yè)主委員會（1）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會（2）法定代表人：（3）住所：省市區(qū)路號2.3業(yè)主（1）業(yè)主姓名：（2）身份證號碼：（3）住所：省市區(qū)路號棟單元室3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍（1）住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、配套設(shè)施、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項。（2）小區(qū)內(nèi)的停車場、游泳池、健身房等公共設(shè)施的管理。3.2服務(wù)項目（1）房屋及設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護。（2）環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護。（3）秩序維護，包括門禁、監(jiān)控、消防等。（4）公共設(shè)施設(shè)備運行、維護。3.3服務(wù)標準（1）按照國家、地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。（2）服務(wù)質(zhì)量達到業(yè)主滿意。4.服務(wù)費用4.1收費標準（1）物業(yè)管理費按每平方米每月元收取。（2）公共設(shè)施設(shè)備運行、維護費用按實際發(fā)生費用收取。4.2收費方式（1）物業(yè)服務(wù)費按月繳納。（2）公共設(shè)施設(shè)備運行、維護費用按實際使用情況繳納。4.3費用支付（1）業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到業(yè)主繳納的費用后，開具正式發(fā)票。5.服務(wù)期限5.1合同期限本合同期限為年，自年月日起至年月日止。5.2延期與續(xù)約（1）合同期滿前個月，業(yè)主委員會可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出延期申請。（2）雙方在合同期滿前個月內(nèi)協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主權(quán)利（1）業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)情況。（2）業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。（3）業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)。6.2業(yè)主義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家、地方相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。（2）業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費。（3）業(yè)主應(yīng)合理使用住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。8.安全與應(yīng)急管理8.1安全責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括消防安全、治安保衛(wèi)、交通安全等。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全管理制度，并定期進行安全檢查和演練。8.2應(yīng)急預(yù)案（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等緊急情況的處理措施。（2）應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，并確保所有相關(guān)人員了解和熟悉。8.3事故處理（1）發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在事故發(fā)生后24小時內(nèi)向業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告事故情況。9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備維護（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)。（2）維護保養(yǎng)應(yīng)按照設(shè)備制造商的指導(dǎo)書和操作規(guī)范進行。9.2設(shè)備更新（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期評估設(shè)備的使用狀況，確定是否需要更新。（2）更新設(shè)備時應(yīng)考慮設(shè)備的性能、壽命和經(jīng)濟效益。9.3設(shè)備使用（1）業(yè)主使用小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞設(shè)施設(shè)備。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指導(dǎo)業(yè)主正確使用設(shè)施設(shè)備，確保安全。10.綠化與環(huán)境衛(wèi)生10.1綠化養(yǎng)護（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護工作。（2）綠化養(yǎng)護應(yīng)保持植被生長良好，環(huán)境美觀。10.2環(huán)境衛(wèi)生（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)小區(qū)的日常環(huán)境衛(wèi)生工作。（2）環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持小區(qū)干凈整潔，無垃圾堆積。10.3公共秩序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)維護小區(qū)的公共秩序。（2）公共秩序應(yīng)確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。11.公共區(qū)域管理11.1公共區(qū)域使用（1）業(yè)主有權(quán)使用小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，但應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。（2）公共區(qū)域的使用不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。11.2公共區(qū)域維護（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)公共區(qū)域的維護工作。（2）公共區(qū)域維護應(yīng)確保設(shè)施完好，環(huán)境舒適。11.3公共區(qū)域費用（1）公共區(qū)域的使用和維護費用由物業(yè)服務(wù)費中支付。（2）如需增加費用，應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會同意后，按實際情況調(diào)整。12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任12.1質(zhì)量保證（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保提供的服務(wù)達到合同約定的標準。（2）對服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取補救措施。12.2服務(wù)承諾（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主承諾服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和違約責(zé)任。（2）服務(wù)承諾應(yīng)在合同中明確列出。12.3違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)承擔違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。13.爭議解決13.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院起訴。13.2仲裁條款（1）雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。13.3法律適用（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。（2）本合同如與法律、法規(guī)相抵觸，以法律、法規(guī)為準。14.合同生效與終止14.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同終止（1）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。（2）合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)清所有費用，并做好移交工作。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）“第三方”是指在合同履行過程中，因特定需求或服務(wù)需要，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定的，獨立于甲乙雙方之外的其他自然人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需符合本合同的約定和法律法規(guī)的要求。（2）第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。（2）第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、保守商業(yè)秘密、遵守法律法規(guī)等。（3）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，獨立行使職責(zé)，不因甲乙雙方的爭議而影響其工作。15.4第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方在合同履行過程中的職責(zé)與權(quán)利，不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）第三方的工作成果應(yīng)提交給甲乙雙方，由甲乙雙方共同驗收。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如需與業(yè)主、供應(yīng)商等第三方進行溝通，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或無法預(yù)見的原因造成損失的，不承擔賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過合作協(xié)議簽訂時第三方實繳注冊資本的倍。（2）如第三方責(zé)任超過約定限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。17.第三方介入時的額外條款及說明17.1額外條款（1）第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保合同的履行不受影響。（2）第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。（3）第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔相應(yīng)的責(zé)任。17.2說明（1）本條款旨在明確第三方介入時的責(zé)任劃分，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）甲乙雙方在簽訂合作協(xié)議時，應(yīng)充分考慮第三方介入可能帶來的風(fēng)險，并在合作協(xié)議中明確約定相關(guān)條款。18.第三方介入的協(xié)議簽訂18.1協(xié)議簽訂（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.2協(xié)議備案（1）甲乙雙方應(yīng)將合作協(xié)議報相關(guān)管理部門備案。（2）備案材料應(yīng)包括但不限于合作協(xié)議、甲乙雙方的身份證明、第三方身份證明等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同（1）詳細要求和說明：包括甲乙雙方的詳細信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、違約責(zé)任等。（2）說明：本附件為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：第三方合作協(xié)議（1）詳細要求和說明：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額、爭議解決等。（2）說明：本附件為第三方介入時的補充協(xié)議，明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。3.附件三：業(yè)主大會議事規(guī)則（1）詳細要求和說明：包括業(yè)主大會的召開條件、程序、表決方式等。（2）說明：本附件為業(yè)主大會的運作規(guī)則，保障業(yè)主大會的合法性和有效性。4.附件四：物業(yè)服務(wù)收費標準（1）詳細要求和說明：包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備運行維護費等收費標準。（2）說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費用的詳細說明，保障業(yè)主的知情權(quán)。5.附件五：安全管理制度（1）詳細要求和說明：包括消防安全、治安保衛(wèi)、交通安全等方面的管理制度。（2）說明：本附件為小區(qū)安全管理的具體措施，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案（1）詳細要求和說明：包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等緊急情況的處理措施。（2）說明：本附件為應(yīng)對緊急情況的預(yù)案，保障小區(qū)的安全穩(wěn)定。7.附件七：設(shè)備維護保養(yǎng)記錄（1）詳細要求和說明：包括設(shè)備名稱、型號、維護保養(yǎng)時間、責(zé)任人等。（2）說明：本附件為設(shè)備維護保養(yǎng)的記錄，保障設(shè)備正常運行。8.附件八：綠化養(yǎng)護記錄（1）詳細要求和說明：包括綠化區(qū)域、養(yǎng)護時間、責(zé)任人等。（2）說明：本附件為綠化養(yǎng)護的記錄，保障綠化效果。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供約定的服務(wù)。（2）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費。（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。（4）發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時處理。2.責(zé)任認定標準：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時提供服務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金。（2）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一天，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元滯納金。（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（4）發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時處理的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：（1）示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，逾期三天，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金。（2）示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，逾期一個月，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元滯納金。（3）示例三：第三方未按合作協(xié)議進行設(shè)備維護，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)賠償損失并支付違約金。（4）示例四：發(fā)生火災(zāi)事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時報警和采取滅火措施，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當事人2.1當事人信息2.2聯(lián)系方式3.合同標的3.1物業(yè)管理范圍3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標準4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.2收費標準4.3付款方式5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量檢查6.3質(zhì)量改進7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主利益保護8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.2維修程序8.3保養(yǎng)責(zé)任9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3應(yīng)急處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1解除條件11.2解除程序11.3終止條件12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他約定14.1合同附件14.2合同補充14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進行管理和服務(wù)的行為。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護等。1.1.3“服務(wù)標準”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家、行業(yè)和地方標準，結(jié)合實際情況制定的服務(wù)質(zhì)量標準。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.雙方當事人2.1當事人信息2.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：________________________2.1.2法定代表人：________________________2.1.3住所地：________________________2.1.4聯(lián)系電話：________________________2.2聯(lián)系方式2.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：________________________2.2.2聯(lián)系電話：________________________2.2.3電子郵箱：________________________3.合同標的3.1物業(yè)管理范圍3.1.1物業(yè)管理區(qū)域：________________________3.1.2物業(yè)管理范圍：________________________3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1房屋維修：________________________3.2.2設(shè)施設(shè)備維護：________________________3.2.3環(huán)境衛(wèi)生清潔：________________________3.2.4綠化養(yǎng)護：________________________3.2.5公共秩序維護：________________________3.3服務(wù)標準3.3.1房屋維修：________________________3.3.2設(shè)施設(shè)備維護：________________________3.3.3環(huán)境衛(wèi)生清潔：________________________3.3.4綠化養(yǎng)護：________________________3.3.5公共秩序維護：________________________4.物業(yè)管理費用4.1費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金4.1.3綠化養(yǎng)護費4.1.4環(huán)境衛(wèi)生清潔費4.1.5公共秩序維護費4.2收費標準4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費：________________________4.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金：________________________4.2.3綠化養(yǎng)護費：________________________4.2.4環(huán)境衛(wèi)生清潔費：________________________4.2.5公共秩序維護費：________________________4.3付款方式4.3.1付款方式：________________________4.3.2付款時間：________________________5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：________________________5.2合同終止日期：________________________5.3合同續(xù)簽5.3.1合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3.2續(xù)簽合同期限：________________________6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1房屋維修：________________________6.1.2設(shè)施設(shè)備維護：________________________6.1.3環(huán)境衛(wèi)生清潔：________________________6.1.4綠化養(yǎng)護：________________________6.1.5公共秩序維護：________________________6.2質(zhì)量檢查6.2.1定期檢查：________________________6.2.2不定期抽查：________________________6.3質(zhì)量改進6.3.1根據(jù)檢查結(jié)果，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與7.1.1業(yè)主大會：________________________7.1.2業(yè)主委員會：________________________7.2業(yè)主投訴處理7.2.1投訴渠道：________________________7.2.2投訴處理時限：________________________7.3業(yè)主利益保護7.3.1業(yè)主利益優(yōu)先：________________________7.3.2業(yè)主利益保護措施：________________________8.維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.1.1建筑主體結(jié)構(gòu)、屋面、外墻、公共樓道等房屋維修。8.1.2供水、供電、供氣、供暖、排水、消防、電梯等公共設(shè)施設(shè)備的維修。8.1.3綠化帶、公共區(qū)域、停車場等環(huán)境的維修。8.2維修程序8.2.1業(yè)主報修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障或損壞時，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報修。8.2.2維修響應(yīng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)安排維修。8.2.3維修完成：維修完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主，并保留維修記錄。8.3保養(yǎng)責(zé)任8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)。8.3.2保養(yǎng)計劃：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定年度保養(yǎng)計劃，并嚴格執(zhí)行。9.安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。9.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護社區(qū)安全。9.2安全措施9.2.124小時安保巡邏。9.2.2緊急疏散通道的設(shè)置與維護。9.2.3火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防設(shè)施的定期檢查與維護。9.3應(yīng)急處理9.3.1應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。9.3.2事故處理：發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握的業(yè)主個人信息。10.1.2物業(yè)管理過程中的商業(yè)秘密。10.2保密義務(wù)10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員對保密內(nèi)容負有保密義務(wù)。10.2.2未經(jīng)業(yè)主同意，不得向第三方泄露保密內(nèi)容。10.3違約責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除與終止11.1解除條件11.1.1業(yè)主單方解除：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違約的情況下，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。11.1.2雙方協(xié)商解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2解除程序11.2.1業(yè)主應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同。11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到解除通知后15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.3終止條件11.3.1合同到期自然終止。11.3.2依法被撤銷或宣布無效。12.違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的。12.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2.2違約方應(yīng)承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1爭議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點13.3.1爭議解決地點為物業(yè)管理所在地的人民法院。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細、收費標準、維修保養(yǎng)計劃等。14.2合同補充14.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，非甲乙雙方當事人，但根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，需介入合同履行中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定的職責(zé)范圍，協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督，并提出改進建議。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護物業(yè)管理秩序。15.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.第三方介入的條件16.1.1合同中明確約定第三方介入的事項。16.1.2第三方具備完成相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.1.3甲乙雙方同意第三方介入。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達成書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況。18.第三方責(zé)任限額18.1.1第三方介入事項的性質(zhì)和影響范圍。18.1.2第三方介入過程中可能產(chǎn)生的損失。18.1.3第三方自身的責(zé)任能力和風(fēng)險承受能力。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方對甲方承擔的職責(zé)和責(zé)任，由甲方直接向第三方提出。19.1.2第三方對甲方的違約責(zé)任，甲方有權(quán)直接追究。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方對乙方承擔的職責(zé)和責(zé)任，由乙方直接向第三方提出。19.2.2第三方對乙方的違約責(zé)任，乙方有權(quán)直接追究。19.3第三方與其他各方的劃分：19.3.1第三方對其他相關(guān)方的職責(zé)和責(zé)任，由相關(guān)方直接向第三方提出。19.3.2第三方對其他相關(guān)方的違約責(zé)任，相關(guān)方有權(quán)直接追究。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1合同約定的服務(wù)內(nèi)容已全部完成。20.1.2第三方職責(zé)已履行完畢。20.1.3甲乙雙方同意終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方。20.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后15日內(nèi)完成相關(guān)工作的移交。20.3第三方介入終止后的責(zé)任：20.3.2第三方應(yīng)承擔因介入終止而產(chǎn)生的合理費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出物業(yè)管理與服務(wù)合同中的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等。2.收費標準表列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生清潔費、公共秩序維護費等。3.維修保養(yǎng)計劃包括年度保養(yǎng)計劃、日常維修計劃、緊急維修預(yù)案等，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全和正常運行。4.業(yè)主委員會選舉辦法明確業(yè)主委員會的組成、選舉程序、任期等，保障業(yè)主的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。5.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，維護社區(qū)和諧與秩序。6.緊急疏散預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，明確在火災(zāi)、地震等緊急情況下的疏散程序和措施。7.保密協(xié)議規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員對業(yè)主個人信息和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。8.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入合同履行的具體事項、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。9.違約責(zé)任清單列出各種違約行為及其對應(yīng)的違約責(zé)任認定標準。10.合同附件清單列出合同中所有附件的名稱、編號和說明。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的。1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用的。1.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)的。1.4任何一方泄露商業(yè)秘密和隱私的。1.5任何一方違反保密協(xié)議的。1.6任何一方違反緊急疏散預(yù)案的。2.責(zé)任認定標準：2.1違約行為的性質(zhì)、嚴重程度和影響范圍。2.2違約行為造成的直接經(jīng)濟損失。2.3違約行為給其他相關(guān)方造成的間接經(jīng)濟損失。2.4違約方的過錯程度。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成房屋維修，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔賠償責(zé)任。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催收措施，并收取滯納金。3.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷，第三方應(yīng)承擔違約責(zé)任。3.4任何一方泄露商業(yè)秘密和隱私，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5任何一方違反保密協(xié)議，泄露方應(yīng)承擔違約責(zé)任，并賠償因泄露造成的損失。全文完。2024版智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立的時間、地點1.3合同生效的時間2.物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理職責(zé)3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1日常管理服務(wù)3.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)3.3安全管理服務(wù)3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.5客戶服務(wù)與溝通4.物業(yè)管理費用與支付4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用支付方式4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修與養(yǎng)護責(zé)任劃分5.2維修與養(yǎng)護流程5.3維修與養(yǎng)護費用6.安全與應(yīng)急管理6.1安全管理措施6.2應(yīng)急預(yù)案6.3安全責(zé)任與事故處理7.物業(yè)使用與維護7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護責(zé)任7.3物業(yè)使用糾紛處理8.客戶權(quán)益保護8.1客戶權(quán)益內(nèi)容8.2客戶投訴與處理8.3客戶糾紛解決機制9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任認定10.2違約責(zé)任承擔方式10.3賠償標準與計算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的后續(xù)處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二：物業(yè)管理費用明細13.3附件三：安全管理制度13.4附件四：應(yīng)急預(yù)案14.其他約定事項14.1雙方權(quán)利與義務(wù)14.2合同解釋與爭議解決14.3合同簽訂與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2合同訂立的時間、地點本合同于2024年[具體日期]在[具體地點]訂立。1.3合同生效的時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條物業(yè)管理范圍與職責(zé)2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同約定物業(yè)管理范圍為[具體區(qū)域范圍]，包括但不限于[具體建筑物、設(shè)施設(shè)備等]。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）日常管理服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護等；（2）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)；（3）安全管理服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，包括門禁管理、巡邏守護等；（4）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護；（5）客戶服務(wù)與溝通：負責(zé)處理業(yè)主投訴、建議，及時回應(yīng)業(yè)主需求。2.3物業(yè)管理職責(zé)（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度；（2）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）負責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維護與管理；（4）負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全與環(huán)境衛(wèi)生；（5）接受業(yè)主監(jiān)督，及時整改問題。第三條服務(wù)內(nèi)容與標準3.1日常管理服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次清掃，保持公共區(qū)域干凈整潔；（2）綠化養(yǎng)護：每周進行一次綠化修剪，保持綠化帶美觀；（3）秩序維護：24小時巡邏守護，確保小區(qū)安全。3.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)（1）公共設(shè)施設(shè)備：每月進行一次全面檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行；（2）消防設(shè)施：每季度進行一次消防設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好；（3）電梯、空調(diào)等設(shè)備：按照設(shè)備廠商要求進行定期維護保養(yǎng)。3.3安全管理服務(wù)（1）門禁管理：實行24小時門禁制度，確保小區(qū)安全；（2）巡邏守護：每2小時進行一次巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（3）突發(fā)事件處理：接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進行處理。3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)（1）公共區(qū)域清潔：每日兩次清掃，保持公共區(qū)域干凈整潔；（2）垃圾收集：每日兩次收集垃圾，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護：每周進行一次綠化修剪，保持綠化帶美觀。3.5客戶服務(wù)與溝通（1）投訴處理：接到業(yè)主投訴后，24小時內(nèi)進行回復(fù)，并盡快解決；（2）建議收集：定期收集業(yè)主建議，及時反饋給相關(guān)部門；（3）信息發(fā)布：通過公告欄、群等方式，及時向業(yè)主發(fā)布小區(qū)相關(guān)信息。第四條物業(yè)管理費用與支付4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費；（2）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費；（3）公共能耗費；（4）其他相關(guān)費用。4.2物業(yè)管理費用支付方式（1）按月支付；（2）業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前支付當月物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制（1）物業(yè)管理費用調(diào)整需提前[具體時間]通知業(yè)主；（2）調(diào)整幅度不超過國家規(guī)定的最高標準。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修與養(yǎng)護責(zé)任劃分（1）公共設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護：由物業(yè)管理方負責(zé)；（2）業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護：由業(yè)主自行負責(zé)。5.2維修與養(yǎng)護流程（1）業(yè)主提出維修與養(yǎng)護需求；（2）物業(yè)管理方安排人員進行維修與養(yǎng)護；（3）維修與養(yǎng)護完成后，向業(yè)主反饋結(jié)果。5.3維修與養(yǎng)護費用（1）公共設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護費用：由物業(yè)管理費承擔；（2）業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護費用：由業(yè)主自行承擔。第六條安全與應(yīng)急管理6.1安全管理措施（1）門禁管理：實行24小時門禁制度，確保小區(qū)安全；（2）巡邏守護：每2小時進行一次巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；（3）消防安全：定期進行消防設(shè)備檢查，確保消防設(shè)施完好；（4）交通安全：設(shè)置交通標識，規(guī)范停車秩序。6.2應(yīng)急預(yù)案（1）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：明確火災(zāi)報警、疏散、救援等流程；（2）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：針對突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；（3）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案：針對地震、洪水等自然災(zāi)害，制定應(yīng)急預(yù)案。6.3安全責(zé)任與事故處理（1）物業(yè)管理方負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理；（2）發(fā)生安全事故，物業(yè)管理方應(yīng)及時上報相關(guān)部門，并采取措施進行處理；（3）事故責(zé)任認定及賠償：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進行處理。第八條客戶權(quán)益保護8.1客戶權(quán)益內(nèi)容（1）業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)等合法權(quán)益；（2）業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等；（3）業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全。8.2客戶投訴與處理（1）業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的投訴，應(yīng)通過物業(yè)管理處或業(yè)主委員會提出；（2）物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)；（3）對業(yè)主投訴的處理結(jié)果，應(yīng)向業(yè)主進行反饋。8.3客戶糾紛解決機制（1）業(yè)主與物業(yè)管理方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向業(yè)主委員會或物業(yè)管理方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更；（2）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。9.2合同解除條件（1）因物業(yè)管理方違約，經(jīng)[具體時間]協(xié)商無果的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。9.3合同變更與解除程序（1）提出變更或解除合同的方應(yīng)提前[具體時間]書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)對變更或解除事宜達成一致；（3）變更或解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任認定（1）物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）業(yè)主未按合同約定支付費用的；（3）任何一方違反合同其他約定的。10.2違約責(zé)任承擔方式（1）違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金；（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失；（3）違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3賠償標準與計算（1）違約金按合同約定的比例計算；（2）損失賠償按實際損失計算；（3）賠償標準應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁或訴訟解決。11.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)；（2）物業(yè)管理方所在地的人民調(diào)解委員會；（3）有管轄權(quán)的人民法院。第十二條合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2合同終止程序（1）提前[具體時間]通知對方；（2）雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議；（3）辦理合同終止后的相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的后續(xù)處理（1）物業(yè)管理方應(yīng)妥善處理剩余的物業(yè)管理事務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)算合同終止前的費用；（3）雙方應(yīng)遵守合同終止后的約定。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細（1）公共區(qū)域清潔；（2）綠化養(yǎng)護；（3）秩序維護；（4）安全管理；（5）客戶服務(wù)。13.2附件二：物業(yè)管理費用明細（1）物業(yè)管理服務(wù)費；（2）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費；（3）公共能耗費；（4）其他相關(guān)費用。13.3附件三：安全管理制度（1）門禁管理制度；（2）巡邏守護制度；（3）消防安全管理制度；（4）交通安全管理制度。13.4附件四：應(yīng)急預(yù)案（1）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；（2）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（3）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念與范圍14.1.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，介入合同履行過程的個人、法人或其他組織。14.1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的提供者，如清潔公司、綠化養(yǎng)護公司等；（2）設(shè)施設(shè)備的供應(yīng)商、維修保養(yǎng)服務(wù)商；（3）安全、消防、環(huán)保等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。14.2第三方責(zé)任限額14.2.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方承擔的最高賠償責(zé)任。14.2.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標準等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供的服務(wù)合同中予以體現(xiàn)。14.3第三方介入時的額外條款及說明14.3.1甲乙方責(zé)任劃分（1）甲方責(zé)任：在第三方介入的情況下，甲方仍應(yīng)履行本合同中規(guī)定的甲方義務(wù)，并對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理。（2）乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理費用，并對第三方提供的服務(wù)提出合理要求。14.3.2第三方責(zé)任（1）第三方